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CENTRE MÉDICAL PUBLIC

Centre de santé départemental et associatif

Centre médical public · Bourg-lès-Valence (26)

2,7 18 avis Ouvert
Centre de santé départemental et associatif — Centre médical public

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Itinéraire

À propos de Centre de santé départemental et associatif

Centre de santé départemental et associatif est un établissement de la catégorie « Centre médical public » situé à Bourg-lès-Valence (26500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

2,7
18 avis
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1★9
R
Raymonde LEREBOURG

J'ai appelé pour voir un médecin car je ne pouvais pas me déplacer chez mon médecin traitant à romans et il fallait que je vois rapidement un medecin. On m'a répondu que je n'avais pas le droit à un médecin à Bourg les valence vu que j'en avais déjà un. C'est inadmissible. Je pensais que les bourcains était prioritaire. ( C'est ce qui avait été annoncé). Il va falloir revoir votre fonctionnement.

S
S. EST

comment obtenir un RV, je suis en ALD, j'ai 82 ans , du mal à me déplacer, mais on me refuse un RV, sous prétexte que j'ai un médecin traitent, mais ce médecin est en retraite et dépanne 1 jours par semaine, avec une ALD invalidante, je ne suis pas prioritaire , je dois faire des kms quand j'arrive à avoir un RV , merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre situation. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez, en particulier compte tenu de votre âge, de votre ALD et de vos contraintes de déplacement. Le centre de santé reçoit actuellement un très grand nombre de demandes, ce qui peut malheureusement limiter les possibilités de rendez-vous. Les critères de prise en charge sont définis afin de répondre au mieux aux situations les plus urgentes et aux capacités d’accueil disponibles. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées et transmettons votre témoignage aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte. Bien cordialement,
v
veronique grosjean

Endroit très propre et très accueillant

C
Christ 1111

Je suis ravie : j'ai un médecin traitant depuis l'ouverture du centre. Enfin ! J'étais sans médecin traitant depuis plusieurs années. Merci. Je trouve l'équipe sympathique et les locaux parfaits.

D
Daniele Bruchon

Il n'y a jamais de place pour les urgences. Je suis allée 3 fois sur place et malgré que mon médecin traitant soit dans le centre je n'ai pas pu obtenir un rendez-vous. J'ai simplement été renvoyée vers la maison médicale de l'hôpital où il y a toujours une file d'attente impressionnante. J'attend toujours qu'on me rappelle. Question : a quoi sert ce centre de santé ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous. Le centre de santé fait actuellement face à une forte demande, ce qui peut malheureusement limiter les possibilités de consultations rapides. Lorsque cela est nécessaire, les équipes orientent vers les dispositifs de soins non programmés, comme la maison médicale de garde, afin de permettre une prise en charge dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le Département de la Drôme
M
Mouss B

Étant natif de Bourg-lès-Valence, j'y réside depuis 45 ans, j'attendais avec impatience ce pôle santé lequel reste injoignable, repondeur sans arrêt... De plus, j'apprends que les patients bourcains ne sont pas prioritaires, c'est inadmissible et c'est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez au Centre de santé de Bourg-lès-Valence. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment face aux difficultés à nous joindre par téléphone. L’afflux important de demandes à l’ouverture du centre a pu allonger les délais de réponse et compliquer la prise de rendez-vous. Nous en sommes désolés. Concernant l’accueil des patients, nous tenons à préciser que ce centre est ouvert à tous, sans critère de domiciliation. Nous faisons le maximum pour renforcer notre capacité d’accueil et améliorer les modalités de contact. Merci pour votre compréhension, Le Département de la Drôme
N
Naly Picque

J’ai appeler il y a deux semaine pour avoir un médecin traitant car je n’en est jamais u depuis que je suis à valence (7 ans ) on me dit de rappeler le 16 juin, depuis 9h j’appelle aucune réponse j’ai appeler une vingtaine de fois et je n’aurai toujours pas de médecin c’est grave de faire espérer les gens et sans suite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre déception. Le Centre de santé reçoit actuellement un très grand nombre de demandes, en particulier de la part de personnes sans médecin traitant. Cela engendre une forte saturation de la ligne téléphonique et limite temporairement notre capacité à répondre à chacun rapidement. Des solutions sont à l’étude pour améliorer l’accueil et l’accès aux rendez-vous. Merci de votre compréhension. Le Département de la Drôme
S
Sophia

Ayant un médecin traitant au sein de la maison médicale j’appelle ce matin étant malade on me propose de me rendre à la maison médicale de garde au centre hospitalier ou d’avoir un rdv le 30juin sois 25 jours d’attente pour consulter mon médecin traitant c’est lamentable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement face aux délais d’attente, en particulier lorsque vous êtes malade. Nous en sommes sincèrement désolés. Le Centre de santé est actuellement confronté à une forte demande, ce qui peut rallonger les délais de rendez-vous, même pour les patients déjà suivis. Nous travaillons activement à améliorer l’organisation et l’accessibilité des soins. Merci pour votre compréhension, Le Département de la Drôme

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