Centre de Santé de Belleville

Très mauvaise expérience au niveau de l’accueil. La secrétaire était extrêmement désagréable, hautaine et pas du tout professionnelle. On a l’impression de déranger en posant une simple question. Aucun accueil chaleureux ni respect envers les patients. C’est dommage pour un cabinet médical.

À éviter !!!!!! j’ai trouvé l’attitude de la secrétaire vraiment choquante. Façon de parler froide, hautaine et irrespectueuse. Un minimum de politesse et de bienveillance envers les patients serait la base dans ce genre d’établissement.

Les soignants au top mais l’accueil à revoir, venu pour un rdv ORL. J’ai été déçu par les secrétaires surtout une en particulier qui a été excédé en quelques minutes d’échanges car soit disant ma mutuelle ne pouvait pas être accepté car elle est en format scanne et pas pdf. Je lui demande si il est possible de procéder autrement , elle est catégorique ce n’est pas possible. Donc moi je me dit que je ne pourrai pas avoir mon rdv. A force je demande à voir la responsable, elle essaye de m’en dissuader, et me dit que de toute manière la responsable va aller dans sont sens. Je m’énerve au moment où elle commencer à argumenter de manière hautaine avec sa collègue d’à côté LITTÉRALEMENT devant moi. Je ne trouve pas ça acceptable l’excuse de la canicule n’est pas valable, si vous n’aimez pas votre travail ne le faites pas !

Très mauvaise expérience dû à l'accueil du public. Les hôtesse ou secrétaire sont très agressif avec les patients. Aucune empathie envers les patients ou les personnes âgées, elles parles mal franchement je n'y retournerai plus dommage !!! Je constate que ce n'est pas le seul avis négatif à cause de l'accueil et des secrétaire !!! Ils vaudrait peut-être intéressant de s'intéresser à ce problème.

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait. Très mauvaise expérience dans ce centre de santé. Je suis venue avec de fortes douleurs et je me suis sentie totalement prise à la légère. Les secrétaires étaient nonchalantes, pas souriantes, aucun sens du contact ni de l’empathie alors que je n’étais vraiment pas bien. De plus, venu en urgence je n’avais pas ma carte Vitale sur moi et qu’un médecin m’avait conseillé de venir, elles ont commencé à parler entre elles dans une autre langue devant moi, ce qui était très malaisant et irrespectueux. Au final, heureusement que je suis partie ailleurs : je suis actuellement aux urgences et on m’a trouvé un vrai problème nécessitant des examens. La prise en charge de la douleur n’est pas au RDV. Très déçue de l’accueil !!

Le dermato a voulu que je me mette nue immédiatement (en culotte), sans explication et sans ménagement, ce que j'ai refusé puisque la raison de ma venue concernait une zone qui ne nécessitait pas cela. Cet homme n'inspire pas confiance. Par ailleurs, très sec et irrespectueux dans sa façon de parler durant toute la consultation. C'était ma 1ère visite, il n'y en aura pas de 2e.

Je suis actuellement au centre de santé. Fuyez, les secrétaires sont détestables. Elles vous parlent sur un ton condescendant et paraissent excédée. En 20 minutes, il y a eu un conflit avec 3 personnes différentes. Si vous le pouvez, choisissez un autre endroit pour prendre soin de vous, un endroit où on connaît la bienveillance. Heureusement le docteur - un dermatologue - était très bien, respectueux à l'écoute et efficace !

Pour ma première visite à ce Centre de Santé, j'ai rencontré un accueil organisé, avec des secrétaires souriantes et à l'écoute des patients, gérant parfaitement le cycle de la salle d'attente. J'ai rencontré le Dermatologue, Dr Sahl DRAIEF, qui m'a fait très bonne impression, de part son calme, son humilité, sa très grande écoute, de son diagnostic et intervention médicale rapide. Il ne me reste plus qu'à attendre si le traitement aura été efficace... Un mois plus tard, de bons résultats sont au rendez-vous. J'ai reconsulté le Docteur Sahl DRAIEF qui me l'a confirmé. Toujours égal à lui-même, très avenant, très calme et souriant, il réalise des soins excellents et mérite bien des compliments.