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Centre de Ressources Autisme de Lorraine

Centre d'accueil · Laxou (54)

4,2 49 avis Google Fermé
Centre de Ressources Autisme de Lorraine — Centre d'accueil

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Centre de Ressources Autisme de Lorraine

Centre de Ressources Autisme de Lorraine est un établissement de la catégorie « Centre d'accueil » situé à Laxou (54520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,2
49 avis
5★31
4★6
3★6
2★2
1★4
L
Lee P Google

Concernant mon diagnostic au CRA : les délais sont très longs pour un adulte (plus de 3 ans) mais l’équipe pluridisciplinaire est très sympathique et à l’écoute. Le diag est également extrêmement détaillé. Le vrai bémol vient du standard : les heures de permanence sont maigres (5 heures 30 par semaine)… et même dans ces créneaux personne ne répond jamais. Cela complexifie beaucoup les échanges.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité du diagnostic ainsi que l'écoute et l'empathie de notre équipe pluridisciplinaire. Nous entendons néanmoins vos remarques sur la durée d'attente pour les diagnostics adultes ainsi que sur les difficultés à joindre notre standard. Sachez que nos équipes font leur maximum pour traiter l'ensemble des sollicitations dans les meilleures conditions. Votre témoignage est précieux et nous permet d'avancer dans l'amélioration continue de nos dispositifs. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy reste à votre disposition.
O
Olivier Google

Le personnel du CRA laxou est d'une très grande gentillesse et je les remercie tous beaucoup. Bien cordialement, Olivier 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge au CRA a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe et nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’informations complémentaires. Le Centre Psychothérapique de Nancy vous remercie pour votre confiance.
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Marie Le Bot Google

J’ai juste appelé le CRA pour un conseil et j’ai été merveilleusement bien reçue. La personne de l’accueil m’a donné tous les conseils nécessaires avec beaucoup de bienveillance. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Bot, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre appel au CRA vous a permis d’obtenir les conseils dont vous aviez besoin, et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe et nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’informations complémentaires. Le Centre Psychothérapique de Nancy vous remercie pour votre confiance.
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Alain Geier Google

Bon accueil des médecins compétents et avenants seule point à améliorer c’est le nombre de places de parking

Réponse du professionnel : Bonjour M. Geier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et l’accompagnement par nos médecins aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le stationnement. Il existe effectivement quelques places de stationnement situées devant le CRA, mais vous pouvez également utiliser les parkings P5 et P6 situés à proximité de la structure. Merci encore pour votre retour qui sera transmis à l'équipe du CRA. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy vous remercie pour votre confiance.
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Pervenche Cilluffo Google

Bonjour j essaie de vous joindre par téléphone pour des renseignements mais en respectant les horaires se me dit que toutes les lignes sont. Occupe

S
Sabine54 Google

Le Docteur Edelson a diagnostiqué mon fils en 2018. Praticien que j'apprécie pour son honnêteté et sa gentillesse. Mon fils avait été suivi dans un cmp. Une catastrophe. Nous avons déménagé et rencontré ce Docteur. Il a pu mettre des mots sur les maux de mon fils. Je l'ai vu ce matin en consultation. Et à 52 ans moi aussi j'ai pu faire de même. Les secrétaires sont très sympas. J'avais quelques appréhensions mais tout c'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUCLOUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé et positif concernant votre expérience au sein du centre ressources autisme. Nous sommes particulièrement sensibles à la reconnaissance que vous exprimez envers les équipes médicales et soignantes et soyez assurée que vos compliments leur seront transmis. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des soins de qualité à tous nos usagers. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy vous remercie pour votre confiance.
A
Alexandra Baudonnel Google

Secrétaire bienveillante. Personnel sympathique. Dommage que les parents ne puissent pas assister à l'entretien avec l'enfant même s'ils sont entendus après.J'aurais aimé avoir un exemplaire du compte rendu malheureusement il n'est communiqué qu'à la personne diagnostiquée (si c'est un majeur).Il manque de place pour se garer. Il n'y a pas de prise en charge , ni d'accompagnement une fois le diagnostic posé juste des conseils donnés donc on ressort perdu dans les démarches à faire et les conséquences dans la vie de tous les jours.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Baudonnel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le Centre Ressources Autisme et pour les retours positifs concernant notre secrétaire et l'ensemble du personnel. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la cellule qualité gestion des risques par mail : [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre situation. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy reste à votre disposition.
C
Comus isabelle Google

Deux ans et demi d'attente pour au final s'entendre dire par des professionnels qu'on n'est pas autiste ni HPI car leurs cadres de références sont biaisés, alors que d'autres extérieurs au CRA, n'en ont aucun doute, c'est inquiétant. Preuves que le TSA SDI au féminin et les stratégies d'adaptations/masking, ne sont pas encore arrivées partout. Je mets deux étoiles pour les autres membres du personnel qui sont merveilleux (ils en méritent plus).

O
Ophélie André Google

3ème modification: cela fait maintenant 1 an qu'on se fout de ma gueule, 1 an également qu'on ne m'a toujours pas envoyé mes comptes-rendus bien qu'ils soient remplis de conneries à cause de leur manque de compétences sur le TSA féminin. Il s'agit de ma dernière demande, merci à vous de bien vouloir me contacter pour obtenir ma nouvelle adresse et me les faire parvenir, avant mise en demeure ou saisie des autorités compétentes. Vous contacter par mail afin d'échanger? Non, faisons plutôt ça publiquement car les gens méritent de savoir où ils mettent les pieds en venant au CRA. Je rejoins totalement un autre commentaire qui dit que TSA SDI chez les femmes ainsi que le masking sont ignorés par vos équipes, deux ans de liste d'attente pour rien pour ma part. C'est très grave, car vos biais misogynes empêchent les femmes adultes d'accéder à un diagnostic et les maintiennent dans l'errance médicale, ce qui est totalement discriminant et aberrant. Le plus ironique dans toute cette histoire, c'est que j'ai été prise en charge par une équipe 100% féminine, mais qui a tout de même projeté leur biais misogynes sur moi. Non, il n'y a pas que les petits garçons non-verbaux qui aiment les trains ou les Good Doctors surdoués qui peuvent être autistes, tout le monde peut l'être sans distinction de genre ou d'âge, et bien évidemment que cela se présente différemment selon le genre et l'âge et même la personne, l'autisme est un spectre et chaque autiste est différent! Un tri est nécessaire dans votre équipe afin de recruter des professionnels qui font preuve de professionnalisme et non pas de misogynie. J'ajoute aussi qu'on m'avait promis en Aout 2025 que j'allais recevoir les résumés sous quelques mois, on est fin Mars 2026 et toujours rien, même si je sais que ces résumés sont blindés de fausses infos et que l'équipe a été complètement à côté de la plaque, je les veux tout de même afin de constater l'incompétence de cette équipe, et peut-être faire lire ces inepties à des proches afin qu'ils constatent à quel point l'équipe ne comprend rien à l'autisme au féminin, alors merci de me les envoyer au plus vite au lieu de retenir ces informations en otage sans raison! J'ajoute aussi que les contacts par téléphone sont également des choses très discriminantes car le téléphone est une source d'anxiété pour une très grande partie des autistes, et qu'il est tout sauf correct de chercher à dissuader quelqu'un de se faire diagnostiquer sous prétexte que "ça ne sert à rien de se coller une étiquette" (oui, une personne de votre CRA a vraiment tenu ces propos ignobles envers moi) Mise à jour 27 Avril 2026: Ce n'est en aucun cas à moi de vous contacter vu que vous êtes les fautifs dans cette histoire! C'est vous à cause de votre méconnaissance sur l'autisme au féminin et votre misogynie décomplexée qui me maintenez dans cette errance médicale, c'est vous qui m'avez créé une détresse psychologique immense. Vous avez mon nom, mon adresse mail, mon numéro de téléphone et tout ce qui est nécessaire pour me contacter dans vos archives au CRA. Je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu mes bilans qui sont bien sûr remplis de mensonges sur les symptômes que je ressens, tout ça pour ne pas me diagnostiquer, vous avez pourtant mon adresse postale pour me les envoyer, merci de me contacter afin de régler tout cela à l'amiable au plus vite, vu que ça commence à être lourd cette nonchalance de votre part, c'est honteux de traiter vos patients de la sorte

Réponse du professionnel : Bonjour Mme André, Nous prenons très au sérieux les préoccupations que vous exprimez concernant votre parcours au sein du Centre Ressources Autisme à qui votre message a été transmis. Afin de pouvoir analyser votre situation et répondre à vos demandes de documents, nous vous invitons également à contacter la cellule qualité du CPN à l’adresse suivante : [email protected]. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy reste à votre disposition.
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Laurent Fontanet Google

Ce n'est pas facile de les joindre au téléphone pour lancer les démarches (je suis allé sur place). Un délai assez important pour arriver à la restitution du diagnostic (28 mois, en ce qui me concerne). Tout ceci est normal quand on imagine le nombre de demandes à traiter. Les personnes rencontrées là-bas sont toutes plus gentilles les unes que les autres. Il n'y a aucun jugement, que de la bienveillance, de la compréhension. Pendant les rendez-vous, tout a été fait pour que je me sente bien. Ils se sont tous bien passés. Il n'y a que les instants précédant le tout premier contact téléphonique et la restitution du diagnostic qui m'ont stressé, ce qui est normal. Merci à toutes de m'avoir aidé à mieux comprendre ce qui fait mon quotidien depuis près de 50 ans. Merci de m'avoir aidé à mieux savoir qui je suis.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fontanet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Centre Ressources Autisme de Lorraine. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous entendons tout à fait vos remarques concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, mais nous travaillons activement à optimiser nos processus pour réduire ces délais. Nous sommes particulièrement touchés et heureux de lire que les personnes que vous avez rencontrées ont toutes été bienveillantes, sans jugement et pleines de compréhension. C'est précisément l'essence de notre mission : offrir un accompagnement humain et chaleureux à chaque étape du parcours. L'équipe du Centre Psychothérapique de Nancy vous remercie pour votre confiance.
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Laurine Delannoy Google

Personnel extrêmement accueillant, à l'écoute. La psychiatre a été extraordinaire . Il y a effectivement de l'attente car ils ont énormément de cas à traiter et trop de gens appellent simultanément. (Trop peu de structures en France). Je n'avais pas réussi à les joindre par téléphone, mais en envoyant un mail pour le signaler, c'est eux qui m'ont recontactée rapidement . Je recommande vivement . Un grand merci ...

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Rafa 36 Google

Des professionnels à l'écoute et très compétents, que ce soit les secrétaires, Dr ALLENBACH ou Mr ZUPRANSKI. Malgré le fait qu'il y ait beaucoup d'attente dans les rendez-vous et qu'ils aient énormément de travail, ils prennent le temps de tout expliquer correctement et de répondre à nos questions. Merci !