Centre de Rééducation et Réadaptation Fonctionnelle (Groupe SOS - Santé)

Remerciements pour votre accompagnement au centre de rééducation fonctionnelle de Villiers-sur-Marne Madame, Monsieur, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accueil et l’accompagnement que j’ai reçus au sein de votre centre de rééducation fonctionnelle. Cette expérience a été déterminante pour moi, tant sur le plan physique que moral, et je souhaite particulièrement remercier certaines personnes qui ont marqué mon parcours. Un merci tout spécial à Cécile, ma kinésithérapeute, pour sa bienveillance, son extrême gentillesse et son engagement bien au-delà de son rôle. Elle a su me prendre en charge avec une attention rare, en tenant compte de la complexité de ma pathologie multiple. Son soutien moral, sa compréhension et son accompagnement dans les démarches administratives ont été précieux. Grâce à elle, j’ai pu retrouver le moral et faire avancer mon dossier médical dans les meilleures conditions. Je souhaite également remercier chaleureusement Hestelle, en charge des activités physiques adaptées (APA), pour son implication sans faille, son partage de connaissances approfondies du corps humain, et sa méthode professionnelle et rigoureuse. Sa bienveillance et son soutien moral ont été des atouts majeurs dans ma rééducation. Cependant, je tiens à souligner un manque de prise en charge globale de mon dossier par le corps médical, qui n’a pas toujours pris en compte la complexité de mon cas. Malgré cela, l’ensemble du personnel a su compenser par une gentillesse et une humanité remarquables. Votre centre, à taille humaine, offre un cadre où l’on se sent en confiance, parfaitement encadré et écouté. Tout y est organisé avec une facilité et une attention qui font la différence. Encore merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre soutien. Je garde un excellent souvenir de mon passage parmi vous. Bien cordialement, Olivier

Le centre n'est absolument pas au niveau: certains et certaines du personnel les kinés et des médecins sont absolument mal poli c'est du n'importe quoi il faut leur arracher un bonjour alors que c'est la base, la nourriture est dégueulasse sous tous les points, c'est infecte fade pas cuit et sans goût et quand on veut passer du temps avec nos enfants pour emmener ne serait-ce de la nourriture, on en a presque pas le droit à croire que ce centre est une prison. Il faut absolument surveiller ce que font certains personnels soignants envers les enfants il y a beaucoup trop d'erreurs de manque de respect vis à vis du patient des enfants en l'occurrence à croire qu'ils sont des détenus ou des otages et en ce qui concerne leur intimité elle n'est pas respectée si en temps que parent on est pas présent. Il y a parfois de la maltraitance ce qui est abjecte surtout quand les enfants souffrent. Les infirmières ne donnent pas de médicaments aux enfants en demande c'est horrible. Certaines infirmières brancardières et aides soignantes de jour sont vraiment des sales personnes et des feignantes je vous le dis sincèrement. Les équipes du soir par contre sont très adorables gentilles et plus humaines. Ce personnel malveillant pour certaines n'aident pas à l'image de marque du centre qui est un lieu tout à fait agréable même si un peu vétuste. D'ailleurs certaines chambres d'enfants n'ont pas de chauffage 😒 c'est franchement abusé, il faut demander un chauffage portatif autrement rien ne sera fait surtout en journée. La réputation du centre est franchement ternie en ce qui me concerne par les comportements des personnels.

Je remercie énormément le personnel de la maison de rééducation pour votre soutien et votre professionnalisme nous avons eu confiance en vous de vous laisser notre enfant de 9ans très dure les débuts pour elle mais elle ressort aujourd'hui en bonne santé et surtout beaucoup de confiance en elle et ça s'est grâce à vous . Je vous remercie

Personnel parfois très agréable , mais pas assez de viande , laisse les draps pleins de pipi dans la chambre , ne s’inquiète pas pour le bien être de l’enfant. Sinon certains éducateurs très sympa

Ma mère y est actuellement et le personnel soignant est top. En revanche l'alimentation pour les végétariens est extrêmement nul . En plus de s'être trompé à plusieurs reprises en lui servant de la viande, à se demander si c'est vraiment une erreur.... il lui est reservit souvent des plats très similaire de celui d'avant. Exemple omelette à midi omelette le soir .... C'est tres fade et tres peu d'effort pour les plats sans viande. Ce qui me choque encore plus c'est que les patients sont hospitalisés plusieurs semaines pour la plupart et qu'aucun micro-onde ne se trouve à leur disposition et si leur proche souhaite leur ramener des plats maisons le personnel refuse de leur rechauffer sachant qu'il y a un micro-onde en sale de repas mais apparemment pas à la disposition des patients car il leur est interdit d'utilisation. Je trouve donc très grave que leur alimentation ne soit pas pris plus au sérieux etant un élément vital à chaque individu sans oublié qu'il est biensur facturé.

Une excellente structure pour faire sa rééducation. Après une opération du genou, j’ai été très bien pris en charge par le docteur Lechable et ses équipes. Un grand merci à tout le monde sans exception, et surtout à Sandrine, Axel, Amélie, Quentin, sans oublier la petite dame de l’accueil.

J'ai séjourné 18 mois dans cet établissement. Je suis en situation de handicap lourd, amputé d'un bras et de la jambe gauche et en fauteuil roulant. C'est un séjour très positif pour moi. Je n'ai pas marché pendant 17ans et ce centre a accepté de me prendre en charge. Maintenant je peux marcher. La convivialité est présente au sein des équipes et chacun reste à sa place. Il y a une entraide et une solidarité entre chaque professionnel. C'est très agréable. - Chambre : faite tous les jours à fond et avec le sourire du personnel, c'est top. - kinés: ils s’adaptent aux patients et non l'inverse. Toute l'équipe nous connaît et les exercices sont totalement adaptés à nos besoins et prennent en compte nos particularités. - médecins : ils sont très attentifs et présents. La prise en charge médicale fait que je n'ai jamais manqué de rien. - Les infirmières et aides soignantes n'infantilisent pas et sont soutenantes et bienveillantes. - Ergo : ils sont compétents. Ils ont été patient avec moi pendant un an chaque jour. - Accueil et secrétariat médical : Elles sont toujours disponibles. C’est toujours bien organisé. Pour mes sorties j'étais en toute confiance. Elles sont comme tous les autres professionnels avec le sourire et agréables. - L'assistante sociale sait se rendre disponible, flexible et réactive toujours avec le sourire. Elle aide à la sortie consciencieusement. On ne se sent pas lâcher dans la nature. - L'espace extérieur est limité : pas de table accessible en fauteuil roulant car elles sont dans la pelouse au niveau du parking. C’est dommage. - Restauration : le point négatif de mon hospitalisation. Un effort a été fait depuis peu en quantité mais la qualité questionne. Comment peut-on être aussi professionnel partout dans les services et que l'alimentation soit aussi mauvaise? Parfois du riz blanc sans même une sauce pour l'égailler. Le personnel qui nous sert a du courage car nous sommes des nombreux patients à leur confier nos déceptions sur les repas. Je ressors debout, c'était l'objectif à atteindre et il est atteint. J'ai eu le moral ici. Merci à tous et toutes.

Dr Lechable adorable, gentil et souriant. Toujours disponible. Sa secrétaire tout aussi adorable, réactive, accessible. Ergothérapeute au top, à l'écoute, empathique. Thomas est passionné ça se voit, apporte beaucoup de réponse. Personnel APA adorable, à l'écoute, très calé, on voit que Quentin aime son métier et le fait avec le cœur. Sait cibler, comprends, motive. Maelisse de l'accueil, juste une femme adorable, pétillante, souriante, toujours de bonne humeur. Le monde devrait être remplie de personne comme elle. Balnéo grande et propre. Eau à bonne température. Les repas sont bons, j'ai très bien mangé durant ces 5 semaines (évitez juste les repas froid). Par contre niveau kiné j'ai été déçue de la mienne que je n'ai pas toujours trouvé à l'écoute. M’a fait mal à 2 reprises et toutes ses copines m'ont prise en gripe car j'ai eu l'audace de lui dire et lui parler, comme ci j'étais la fautive, manque de professionnalisme de ce côté. Par contre la balnéo avec la kiné Hestelle c'est top ! Merci Azilis aussi. Même si je sors sans les effets vraiment escompté, dû à ma pathologie, je recommande fortement ce centre. Ils m'ont beaucoup appris, je gère mieux la douleur et je suis quand même mieux qu'à mon arrivée toute raide. J'y ai fait de belles rencontres niveau patients et personnel. Le suivi est vraiment complet. Cest un très bon centre. Merci à l'assistante sociale et la psychologue 🙂. Merci à vous tous, du fond du cœur.