Centre.contactMon avis (Jean-Claude Dos Santos)sur le centre de rééducation de Coubert est très partagé. Je tiens tout d’abord à remercier les soignants, les kinésithérapeutes et l’ensemble du personnel de rééducation. Ils sont compétents, investis, à l’écoute et font leur maximum malgré des conditions qui semblent parfois compliquées. En revanche, mon expérience avec la direction est très décevante. J’ai eu le sentiment d’un réel manque de considération envers les patients. Le système des permissions est incompréhensible. Les demandes de sortie du week-end sont à remplir dès le lundi, mais la réponse n’est souvent donnée que le vendredi après-midi. Cela empêche les patients et leurs familles de s’organiser. Les refus sont parfois justifiés par la canicule, alors que plusieurs membres du personnel nous ont expliqué que le véritable problème était un manque d’effectifs. Cette absence de transparence est difficile à comprendre. Autre point très décevant : lorsqu’un rendez-vous avec un spécialiste extérieur est nécessaire, il est indiqué que le centre s’en chargera. Dans mon cas, j’ai finalement dû prendre moi-même les rendez-vous, alors que cela devrait faire partie de l’accompagnement proposé aux patients en rééducation. La qualité des repas est également très insuffisante. La nourriture est souvent peu appétissante et ne correspond pas, selon moi, au niveau de qualité attendu dans un établissement de soins. Enfin, je trouve regrettable que le centre continue de mettre en avant l’existence d’une piscine de rééducation pour les patients en orthopédie, alors qu’à ma connaissance elle n’est plus en service depuis 2021. Cet équipement peut être un critère déterminant dans le choix d’un établissement, et les informations communiquées devraient être actualisées afin d’éviter toute déception. En résumé, un immense merci aux équipes soignantes qui font un travail remarquable. En revanche, la direction, l’organisation, la communication et certains services proposés mériteraient une profonde remise en question.
Centre de Réadaptation de Coubert (UGECAM IDF)
Centre de rééducation · Coubert (77)
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À propos de Centre de Réadaptation de Coubert (UGECAM IDF)
Le Centre de Réadaptation de Coubert, rattaché à l'UGECAM Ile-de-France, propose des Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) pour adultes et personnes âgées. L'établissement vise le retour du patient vers son lieu de vie et sa réinsertion socio-professionnelle grâce à une équipe pluridisciplinaire. Situé en Seine-et-Marne dans un parc arboré, il offre une prise en charge diversifiée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 18:00 |
| Dimanche | 07:30 – 18:00 |
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Avis clients (115)
Je garde un mauvais souvenir du service kiné, beaucoup de stress car je ne me sentais pas la bienvenue. Pas un sourire, que des réflexions et même agressif quand je ne marchais pas assez vite. Aucune étoile surtout pour le kiné qui s'est occupé de moi. Sinon Bon accueil chaleureux du service de soin qui m'a aidé à garder le moral et à tenir bon .
Une étoile et encore Ma mère a fait deux mois de réduction à deux visites par semaine. Le kiné qui la prenait en charge discutait et rigolait plus avec le personnel soignant aulieu de s'occuper du patient
Des professionnels ultras compétants , réactifs, bienveillants , a l'écoute des patients une hospitalisation de 15 jours en na 1 qui a été vraiment positive a tous les niveaux merci , maintenant en hôpital de jours et toujours aussi bien je me sents vraiment aidée merci🙏
J'ai mon oncle hospitalisé depuis presque 1 an, je viens le voir sur place, j'informe le personnel que je ne peux pas venir sur place tout le temps, car j'habite loin, je donne bien mon numéro de téléphone, au téléphone personne me donne des informations concernant l'état de santé de mon oncle, on me répond, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre et me demande si je suis de la famille ? Alors que je donne toutes les informations concernant mon oncle, mais je ne suis pas de la famille. C'est une honte.
Une étoile pour le Centre de rééducation de Coubert, et déjà bien noté.Pour le grand manque d'humanité. Ma mère, âgée de 83 ans, a été prise en charge dans cet établissement à la suite d’un AVC. La prise en charge en rééducation (kinésithérapie, ergothérapie, orthophonie) est sérieuse et structurée. Les professionnels concernés sont impliqués, et les progrès réalisés par ma mère ont été réels et constatés. Notre retour concerne principalement l’accompagnement quotidien et la communication avec l’établissement durant la période d’hospitalisation complète. Au cours de ce séjour, ma mère, dont les capacités cognitives ont été évaluées comme conservées par les médecins, nous a rapporté plusieurs situations vécues comme difficiles, notamment concernant le respect de son intimité et son accompagnement, en particulier durant certains week-ends. Elle nous a indiqué qu’à une occasion, lors de son accompagnement aux toilettes, elle aurait entendu une remarque désobligeante concernant les odeurs liées à ses besoins physiologiques. Cet épisode a été vécu par elle comme attentatoire à sa dignité, dans un contexte de dépendance. Ma mère nous a également rapporté avoir été qualifiée de « folle », alors même que ses capacités cognitives avaient été reconnues comme intactes par les médecins. Un autre épisode rapporté concerne une demande d’aide liée à sa mobilité : ma mère est hémiplégique à la suite de son AVC. Alors qu’elle se trouvait dans sa chambre, installée sur son fauteuil et dans l’incapacité de se déplacer seule, elle a demandé à une personne présente si celle-ci pouvait l’accompagner jusqu’à la salle de repas, située en face de sa chambre. Selon ses dires, cette demande n’a pas reçu de réponse verbale et la personne aurait quitté la pièce, laissant ma mère seule. Elle a vécu cette situation comme un manque d’assistance. À la suite de propos rapportés par ma mère et de faits graves que nous ne détaillerons pas ici, nous avons, par précaution, saisi les autorités compétentes afin qu’elles puissent apprécier la situation. Les suites données relèvent exclusivement des instances concernées. Après ces démarches, nous avons constaté une modification des relations avec l’établissement, tant à l’égard de notre proche qu’à notre égard, avec des échanges devenus plus distants au quotidien. Un événement précis peut également être rapporté : un jour, nous avons emmené ma mère prendre un café en dehors de son service en fin d’après-midi, sans avoir connaissance d’une obligation préalable d’information. À notre retour, avant 21h, cette situation a suscité une réaction vive du personnel, évoquant une inquiétude et une désorganisation du service. Le même soir, vers 22h50, nous avons appelé ma mère qui était en pleurs et nous a indiqué qu’elle n’avait toujours pas été installée pour la nuit, alors qu’habituellement elle est déjà couchée à cette heure-ci. Nous sommes restés en ligne avec elle jusqu’à ce qu’une personne intervienne, après avoir sonné pour demander à être mise au lit. Elle a été installée peu après. Cet épisode a été très déstabilisant pour elle. Nous avons également rencontré des difficultés à obtenir des informations générales sur l’accompagnement quotidien de notre proche, malgré notre volonté de coopération. Rectification : ma mère n’est désormais plus hébergée au sein de l’établissement. Elle y est suivie uniquement dans le cadre d’une hospitalisation de jour, exclusivement pour la rééducation, et rentre à son domicile après les soins. Cet avis vise à relater des faits vécus durant la période d’hospitalisation complète. Malgré la qualité du travail de rééducation, notre expérience globale concernant l’accompagnement et la communication ne nous conduit pas à recommander cet établissement.
Je vous déconseille de mettre vos proches dans le service de rééducation des grands brûlés! Je vais pas développer car ils suppriment les avis négatifs...
J'ai passé 6 semaines en hôpital de jour au centre de Coubert. L'équipe médicale est très à l'écoute et est au top concernant les soins. Toutes les personnes qui y travaillent sont d'une extrême bienveillance. Les patients aussi sont tous motivés. On prend une leçon de vie en allant dans ce centre. Je remercie toutes les personnes que j'ai croisées et qui m'ont données de la force.
Je suis resté 9 mois dans ce centre c’est un plaisir de revoir ces gens là bien soigné et ils connaisse leur travail surtout le docteur Nicola je vous embrasse tous et toutes
Ma mère a séjourné un mois au service gériatrie du centre en convalescence-rééducation suite à une pose de prothèse complète du genou. Elle tient à remercier tout le personnel pour sa gentillesse et son extrême bienveillance, que j'ai pu constater moi-même à chaque visite quotidienne. Elle est ressortie en pleine forme. Merci pour tout.
Très bon centre de rééducation. J'y suis passée suite à un AVC après avoir été en réanimation a la Salpêtrière en 2005. J'ai été prise en charge auprès du Docteur Rhein et de son équipe. Les kinés, les ergothérapeutes, les psychologues, les psychiatres, etc ..merci encore à vous. Un très bon suivi avec une équipe diététique au top et une qualité de restauration également parfaite. Tout ça pour vous dire qu'il y a presque 20 ans le centre de Coubert était déjà un bon centre de réadaptation car je m'en suis très bien sortie. A ce jour je suis passée dans d'autres centres et pas du tout la même prise en charge. Je garde un très très bon souvenir du centre de Coubert, malgré un parcours un peu difficile de départ mais une belle sortie pour moi je dois reconnaître. Merci encore à vous toutes et tous pour ce que vous apportez aux patients.
Très bon centre de rééducation. J'ai pu y faire un stage de 3 jours d'observation dans le cadre de mon Diplôme universitaire d'orthopédie. Une équipe bienveillante et investie dans les secteurs visités. Belle continuation à tous. Un grand merci aux patients et professionnels rencontrés pour vos échanges.
Pris en charge au mois de mai après un grave accident de moto, alité pendant plus de 4 mois.... et aujourd'hui sorti sur mes 2 jambes. Polyfractures au niveau du bassin et du poignet. Très bon centre de rééducation aussi bien en hospitalisation complète qu'en hospitalisation de jour. Personnel très dévoué, à l'écoute et très disponible. Une expérience douloureuse mais qui se termine bien.... Merci à vous pour tout ce que vous avez fait pour moi, je ne vous oublierai jamais 😉
Un centre magnifique , formidable. Voila, j'ai passé 14 mois au centre du 7/3/22 au 2/6/23 en neurologie pour une tétraplégie incomplète , je suis arrivé allongé et je suis reparti sur mes jambes , je remercie fortement touts le personnels soignant et non soignant du 1er étage neuro notamment pour leurs chaleurosité , leurs sympathie et leurs grande gentillesse , ainsi que leurs professionalisme. Excellente prise en charge en séance de kiné , les kinés sont tous compétant , compréhensif , chaleureux et doté également d'une grande gentillesse . Le personnel soignant et les Kinés suive jours après jours l'évolution de notre situation . Les repas servis sont bons. Le centre est propre ,nickel et également chaleureux et convivial , et permet sans aucun problème de manger avec sa famille. Je remercie tout le personnel soignant et non soignant du 1er étage soit ; Corrinne , Lucille , Jade , Élise , Myriam , Elise , Nathalie , Virginie , Romane , Héléna , Yves , Arnaud , Sébastien , Marc , Pierre , Isabelle , Amina , Élodie , .... et toute les autres personnes que j'ai rencontré. Je remercie également tous le personnel Kinés soit ; Laetitia , Marie W , Marie , Audrey , Léna , Stéphanie , Noélie , Florine , Lorie , Éloïse , Franck , Sébastien , Denis , Christian , Didier , .... et tous les autres Kinés que j'ai rencontré. Je remercie également le Dr Jérôme M , le Dr Fatima L . Ainsi que l'assistante sociale Mme Sophie V , et sa secrétaire , la psychologue , l'ergothérapeute Sophie , Mme Marie (Comet), .... ainsi que toute les autre personnes que j'ai croisé. UN GRAND MERCI À VOUS TOUS, JE NE VOUS OUBLIERAI JAMAIS .
Voilà, j'y ai passé 9 mois en neurologie pour une tétraplégie incomplète. Je suis arrivé allongé et j'y suis reparti sur mes deux jambes. Comme on dit dans le nord, on braie (pleurer) deux fois, quand on arrive et quand on repart. Vous pouvez être fier du personnel du 1 ère étage neuro, ils ont été merveilleux et ne vous oublierai jamais. Merci beaucoup....
Très bonne hôpital ayant pris en charge mon père. Il s'occupe de lieu avec beaucoup de professionnalisme et de tendresse. Hôpital carré au niveau de la propreté et aussi dans les repas. Hôpital convivial permettant aux accompagnateurs de pouvoir manger avec les patients pendant les fêtes de Noël.
Le personnel est compétent. Par contre les repas : très gros problème !!! Je suis conscient que nous sommes pas dans un hôtel 4 étoiles mais quand même, les repas sont fades, les steaks sont trop cuits, les soupes sont trop liquides ( beaucoup d’eau) et au niveau de la diversité de l’accompagnement des plats, trop de féculents !!!! Normalement il y a une diététicienne je ne sais pas si elle regarde les menus de la semaine mais il faut revoir cela !!! J’attends d’ici une semaine , si ça va s’améliorer pour ma grand mère dans le cas contraire , je contacterai les organismes compétent pour tirer le signal d’alarme au niveau des repas.
Mon père a séjourné pendant plus de 2 mois dans le service de gériatrie et je tiens à remercier tout le personnel qui travail dans ce centre. Tout le monde est d'une grande gentillesse , bienveillance et d'un grand professionnalisme ! Il poursuit sa rééducation aujourd'hui en HAD et tous les professionnels qui viennent à la maison sont aussi d'une grande gentillesse et très professionnels. Encore un grand merci !!
Mon arrière grand-mère y est hospitalisée depuis une semaine suite à un fracture. Je trouve ça lamentable dans un centre de rééducation qu’elle soit laissée dans sa chambre depuis une semaine sans qu’on la prenne en séance. Les médecins injoignables. Moi même je travaille dans un centre de rééducation et quand je vois les commentaires ça fait très très peur. La moindre des choses est au moins de lui faire une séance de kinésithérapie par JOUR ! , ergothérapie, de lui donner des choses en chambre pour qu’elle puisse faire des exercices. Je trouve ça lamentable, ce sont des êtres humains, il n’y a pas que des jeunes dans les centres de rééducation !
je confirme les avis négatifs sur le service gériatrie. Bien que l'établissement présente un belle installation et le cadre, les personnes âgées ne sont pas rééduquées, mais laissées sans rééducation et sans stimulation intellectuelle, sans contact durant la journée, à part repas (très limite et peu nourrissant ). résultat : personne âgée qui ne récupère plus.
Mon père a été hospitalisé au centre courant octobre suite à une facture du col du fémur. Aujourd'hui, il est dans le coma suite à un manque de réactivité de la part du service de gériatrie du premier étage. Durant trois semaines il s'est plaint de douleurs, il a été vu par un spécialiste seulement deux semaines après, sans avoir de réel soins. La semaine suivante, il a fait une chute de son lit durant la nuit, il est resté environ 2h30 au sol à crier à l'aide. Où était le personnel soignant ? Il nous a été expliqué que la nuit, il n'y a qu'une personne pour deux étages. A ce sujet, je suis toujours en attente de l'appel du cadre de santé. Quelques jours plus tard, il refait une chute. Il avait heureusement son téléphone dans sa poche. Il m'a appelé, j'ai signalé l'accident au poste de sécurité pour qu'il soit pris en charge. Il est depuis dans le coma. J'ai confié mon père à cet établissement sous la promotion de son chirurgien mais je regrette.
Totale incompréhension face aux commentaires négatifs de cet établissement ! J'ai passé 12 semaines en hôpital de jour suite à une double fracture de la cheville. Totalement bloquée et en difficultés suite à une opération et une convalescence immobilisée douloureuse, je suis ressortie de mon séjour en marchant uniquement avec une béquille et en pouvant reprendre une vie quasi normale. Le personnel accompagnant, des kinésithérapeutes aux aides soignants, est d'une gentille, une disponibilité et d'un soutien précieux pendant ces périodes difficiles. Ils font tous preuve d'un grand professionnalisme et d'une dévotion sans faille au bien être de chaque patient. Durant ces semaines en centre, jamais je n'ai rencontré de personnes hospitalisées ou en HDJ ayant à ce plaindre de leur prise en charge. Au contraire, tout le monde y est très content et positif face aux adversités rencontrées. Bien que vieillissants, les locaux sont d'une propreté étonnante et très bien adaptés à chaque pathologies. La cantine n'est pas extraordinaire mais n'oublions pas que nous restons dans un milieu hospitalier et pas dans un restaurant, les menus restent à notre choix et équilibrés. De prime abord inquiète face à ces mois de rééducation à affronter ainsi qu'aux nombreux commentaires négatifs sur ce centre, je ne peux que vous recommander vivement de vous y faire votre propre avis. Encore un grand merci à toutes les équipes !