Centre de Radiologie - Saint-Gervais La Forêt

J’accompagnais une personne handicapée pour une échographie, le médecin est arrivé dans la pièce sans nous dire bonjour, nous hurles dessus car la personne était en fauteuil roulant en disant qu’il ne pouvais pas faire l’échographie. J’ai tant bien que mal réussi à l’allonger sur la table, il ne lui a rien expliqué, rien dis sur ce qu’il lui allait lui faire, le patient était en angoisse. La personne que j’accompagnais se met à crier et le médecin dis à haute voix « lui il commence vraiment à me casser les couilles ». Super pro venant d’un médecin ! Un gros manque de respect envers ses patients et aucun respect envers les personnes en situation d’handicap. À FUIR !!!!!!

Impossible de transmettre encore 1 fois l'enquête de satisfaction ! Satisfaite dans l'ensemble mais dommage de ne pas être avertie par mail lorsque le résultat est consultable...

RV pris sur internet, il y a 3 semaines, site clair, grande facilité. Panoramique dentaire passée ce matin. Grande fluidité dès l'accueil à la borne, si on possède bien les documents déja demandés, et qui ne parait pas très difficile, contrairement à certains avis, et commentaires entendus... Il suffit de savoir lire et de faire fonctionner quelques neurones....no comment, plus serait désagréable, de ma part, envers ces éternels insatisfaits, pour qui tout est dû. Personnel très souriant et agréable, réceptionnistes et manipulatrices. Merci Mesdames et courage à vous, devant l'adversité désespéremment agressive ambiante du monde actuel...

Accueil déplorable !!! La secrétaire près de l'entrée montre son impatience par des grimaces agacées incompréhensibles. Quand on pense que les clients peuvent être des personnes malades qui auraient plutôt besoin d'aide et de compassion, ça interroge. Un petit sourire et quelques explications valent mieux que des grognements et grimaces d'agacement inaudibles. Et surtout le résultat sera bien plus efficace. À revoir au plus vite s'il vous plaît... ou à fuir dans la mesure du possible 🤷 !!!

Impossible de prendre rdv ,par téléphone : temps d'attente annoncé 20 mn et au bout de 5 mn le disque change: prendre rendez-vous via Doctolib ou sur le site ... Les rdv sont impossible sur ces 2 sites : pas de disponibilité ! J'ai appelé tous les jours , plusieurs fois par jour depuis plus d' une s emaine J'espère souhaite un rdv pour un dépistage du cancer du sein Dois je attendre que le Cancer soit trop avancé?

Je suis venue ce jour pour une radio et je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs. Lieu propre, lumineux, personnel accueillant et chaleureux, je n'ai pas attendu et suis passée très rapidement bien qu'étant très en avance. Vous êtes efficaces et au point!

Plus de trois heures sur place, alors que j’avais précisé devoir rentrer pour allaiter, et on a même laissé entendre que je m’étais trompée d’horaire. Plusieurs personnes autour de moi se plaignaient également de l’attente, ce qui montre que le problème ne semblait pas isolé. On nous demande d’être courtois via des affiches, mais il serait appréciable que cette courtoisie soit réciproque, notamment dans la manière de gérer les retards et d’accompagner les patients. Les secrétaires et les soignants sont agréables, même si l’on ressent une ambiance très tendue où tout devient prétexte à recaler gentiment les patients, parfois au détriment de l’empathie. En revanche, je tiens à souligner que la personne qui m’a fait la radiographie et celle qui a réalisé l’échographie ont été toutes deux vraiment très agréables et professionnelles. Enfin, la salle d’échographie située à droite avait une odeur très incommodante (comme de l’urine de chat).

"Moi non plus je ne comprends les avis negatifs. En ce qui me concerne, je tiens à souligner l'excellence de l'accueil dans ce centre de radiologie, du début à la fin. ​Tout d'abord, la prise de rendez-vous a été gérée de manière parfaite. L'accueil téléphonique assuré par Marina est d'une rare efficacité et amabilité. J'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires de manière claire, et avec une grande bienveillance. ​Une fois sur place, l'accueil au centre par cette meme personne Marina était tout aussi impeccable souriante et chaleureuse, elle a géré les formalités administratives avec rapidité et professionnalisme, ce qui est très appréciable quand on a un examen à passer. ​Le reste de l'équipe et l'examen en lui-même étaient très bien egalement, mais c'est vraiment l'accueil (téléphonique et physique) qui fait la différence et mérite d'être mis en avant je suis moi meme dans le commerce et l'accueil est tres important. Un grand merci à Marina pour cette prise en charge parfaite ! Je recommande vivement ce centre."