Centre de formation RATP - RER B

Les agents RATP de la gare de Massy méritent une mention spéciale dans le grand traité français de l'indifférence fonctionnelle. J'ai eu le droit à un convaincu "ce n'est pas mon problème'. L'accueil Un sourire y est aussi rare qu'un train à l'heure. On y pratique l'art consommé du regard qui glisse sur vous sans jamais s'y arrêter, façon Louvre où l'on contemplerait le mobilier plutôt que le visiteur. Demander son chemin, c'est risquer un haussement d'épaules digne d'une performance de mime. La disponibilité Ils se dispersent avec une synchronisation presque chorégraphique dès qu'un attroupement de voyageurs perplexes se forme près du plan de gare. Le seul moment où on les croise en nombre, c'est en pause, groupés près des distributeurs, engagés dans une conversation visiblement bien plus captivante que votre correspondance ratée. La gestion des incidents Face à une perturbation, la réponse est immuable : "on n'a pas plus d'infos", prononcée avec la componction de quelqu'un qui vient de vous confier un secret d'État. Le fameux "il faut voir avec votre appli" renvoie le voyageur vers une entité aussi insaisissable que le Père Noël. Le sens du service On sent, dans chaque interaction, cette conviction profonde que le service public rendrait service au fonctionnaire s'il n'y avait pas d'usagers pour l'encombrer. Massy, carrefour stratégique du RER B et du C, mérite mieux qu'une gare tenue comme un service après-vente qu'on préfèrerait fermer.

Plus inutile et incompétentes que la RATP de massy Palaiseau je n'ai jamais vu. Trois femmes "travaillent" ne connaissent même pas les informations exactes concernant les lignes de bus . Vendent des tickets pour faire du chiffre . C'est absolument scandaleux et représentatif d'une capitale mondialement reconnue pour son tourisme. Rien est clair et précis les indications pour le moindre petit déplacement sont incompréhensibles et pour couronner le tout EXCESSIVEMENT CHER

La dame avec le chignon est super désagréable . A fuir

Si vous êtes touriste et que vous cherchez à profiter des tarifs hôteliers avantageux dans ce quartier, soyez prudent lorsque vous vous rendez dans le centre de Paris. Les contrôleurs à bord du RER ciblent clairement les touristes et leur infligent de lourdes amendes (35 €) s'ils achètent par erreur un billet pour Paris dans la mauvaise zone. Renseignez-vous auprès d'un agent en gare. Ne vous fiez pas uniquement aux distributeurs automatiques. Il s'avère que Massy se trouve en zone 4, ce qui double le prix d'un aller simple (4 € au lieu de 2 €). L'information n'est pas claire ni aux distributeurs automatiques ni à bord. Mais il vaut mieux vérifier pour éviter l'amende de 35 € !

J'ai échangé mon Navigo qui fonctionnait plus, efficacité et accueil au top. Merci.

Le réseau ferroviaire à grande vitesse français est en réalité assez facile à comprendre. Il suffit d'être un peu attentif et de lire les panneaux.