Centre d'ophtalmologie des Hautes Alpes

1heure d'attente même pas excusez moi, ils croient qu'ils sont les seuls à travailler. Lamentable de chez Lamentable. A si pardon la carte vitale ils adorent...

Rendez-vous rapide. Professionnalisme. Facile d'accès. Succession des examens bien organisée

C'est la deuxième fois que je vient dans le centre. L'accueil et sympathique la prise en charge et clair est précise. On fait attention à nous . Pour ma part je suis ravie car tout est fait pour vérifier nos yeux . J'y envoyé des voisins qui sont tout autant ravis d'avoir eu une visite complète de la vision , d'éventuelles glaucome bey autre problème sur l'on peu avoir aux yeux.. Tout le monde et bienveillant. Si vous prenez rendez vous prenez du temps devant vous ça peu être peu long mais pas parce que on ne s'occupe pas de vous ... C'est juste que des personnes on besoin de plus d'attention et nous même pourrions avoir besoin. Je n'hésiterais pas à revenir et dans parler . Même loin ce n' est du temps perdu.

MAJ suite réponse du centre : la réponse propose confirme le manque de sérieux de cette clinique. Ils ne sont même pas capables de respecter les avis de leurs patients et tout simplement apporter une réponse sensée. Rien que d'avoir confié la tâche à l'intelligence artificielle, qui d'ailleurs répond complètement à côté de la plaque, prouve qu'il faut fuir cet endroit !!! ---- Je ne comprends absolument pas les bons avis, autant nous n'avons pas fréquenté le même endroit ou bien on s'est peut être trompé de porte... Expérience malheureusement très mauvaise qui explique la possibilité d'avoir un rdv d'une semaine à l'autre... Le planning des rdv n'est pas respecté, on vous trimbale d'une pièce à l'autre sans comprendre ce qui se passe ou sans qu'on vous explique pourquoi. Entre les deux vous attendez entassés dans une petite salle d'attente, tout le monde autour de vous est désespéré, les enfants sont à bout, les parents savent plus comment gérer la situation, bref, pour nous c'était en tout 2h30 d'attente sans qu'on puisse comprendre ce qui s'est passé.... Nous sommes partis plus ahuris qu'en arrivant. Plus jamais je ne prendrai de rdv dans ce centre, vaut mieux attendre 6-9 mois chez un ophtalmo classique que d'alimenter cette 'usine à fric' comme disent les autres

Je modifie l'avis suite à votre réponse : Nous ne nous sommes pas trompés dans l'identification de votre établissement. Vous êtes d'une mauvaise fois incommensurable ! Avis précédent : J'écris pour mon mari car son avis n'apparaît pas (???) Je vais être donc plus factuelle. Il a appelé 4 fois le cabinet pour un rdv d'acte précis et à chaque fois on lui a demandé de rappeler plus tard voire le lendemain ( "on n'a pas encore le planning, rappelez demain..., "la personne responsable des rdv est absente", rappelez demain..." nous avons une panne informatique,  rappelez demain..." . Et quand mon mari a osé faire part de son agacement à devoir appeler sans cesse, le secrétaire lui a répondu qu'il n'a qu'a appeler le samu s'il est si pressé ! L'accueil téléphonique est donc déplorable mais aussi sur place où l'attente est interminable avec des secrétaires pas très agréables: examens à la chaîne sans sourire ni bienveillance vis à vis des patients, pour ma part ( venue en juillet) et mon mari ( venu en janvier).

Usine a pognon. J'ai passé 1h45 dans les murs , ai vu 3 personnes différentes, 2 minutes par salles. Les conseils: zéro.

J'ai été plutôt bien reçu mes filles et moi-même on avait besoin de pas mal d'ordonnance pour les lentilles pour la correction des yeux pour le bilan orthoptiste et pour les lunettes et on a tout vu rapidement. On est venu à 9h et on est reparti à 9h30

Usine à fric. Un vrai traquenard. On passe de professionnels en professionnels sans rien avoir demandé pour terminer par un docteur très désagréable et expéditif au possible. A la clé, un énorme dépassement d'honoraire. Mon exemple: ma demande était de faire le point pour changer mes lunettes. Coût de ce cirque : plus de 73€ !!! A fuir XXL J'attends avec impatience leur réponse générée par chatgpt ! Lamentables jusqu'au bout.

Centre vision très professionnel.. accès facile et pratique, parking,.. agréablement surpris. Très satisfait. !!

Usine à fric. Accueil inexistant, lieu impersonnel. Personnel expéditif et désagréable. À fuir, sauf si on n'a vraiment pas le choix. Pas d'idée des professionnels, je suis partie quand j'ai appris qu'il y avait au moins 1h00 de retard. Certainement dû à dû sur booking, l'excuse des urgences est pipo. Et j'ai bien compris à la remarque de la secrétaire que j'étais black listée si je partais. Loin de moi l'idée de remettre les pieds dans ce guet appens. Je préfère continuer à me passer de lunettes adaptées à ma vue.

Dites !! si nous venons vous consulter c'est que nous avons des besoins nous sommes d'accord, et ce sont des besoins médicaux, qui plus est nous avons besoin de nos yeux en permanence.... cela dit nous sommes loin d'un service à toute épreuve nous comprenons que vous soyez sollicités , mets de la me faire une ordonnance incomplète sans correction optique, afin que je puisse faire une paire de lunettes à ma vue, je trouve ça très moyen, je rappelle là-dessus pour leur demander ce qu'il en est on me dit de correspondre par mail, de là je n'ai aucune nouvelle, donc je rappelle à nouveau, un temps d'attente téléphonique d'un autre monde, si je dois mettre une conclusion et si je dois émettre un avis, je pense que ça ne sera pas en votre faveur, et bien sûr je reste poli et respectueux mets franchement on peut mieux faire

J’avais une limaille de fer dans l’œil et elle me faisait trop mal depuis le matin, je les ai appelés et ils m’ont pris à 11h50. Bon c’est vrai j’ai attendu 10 minutes pour qu’on prenne en salle d’attente mais à 12h30 la limaille était enlevé et j’ai aussi les médicaments pour soulager la douleur, donc j’en suis plutôt reconnaissant. Ce qui est cool, c’est qu’ils m’ont fait en même temps une ordonnance pour renouveler mes lentilles donc c’est plutôt sympa c’est un secteur donc secteur un Ça veut dire une prise en charge par la CPM c’est cool

Ce que j’ai bien aimé, c’est qu’ils ont pu prendre le même jour mes trois filles et moi-même et au moins on a pas perdu de temps et il y a aussi une petite salle pour les enfants pour les distraire et pour attendre je trouve ça sympathique. Sinon c’est un Rdv assez classique au ophtalmologique pour avoir des lunettes.

Je suis venu accompagner mon papa, âgé de plus de 90 ans, pour une simple ordonnance afin de remplacer ses lunettes. Avant le rendez-vous, j’avais téléphoné à trois reprises pour bien expliquer la situation : à son âge, il était important que la visite soit rapide et adaptée, et qu’il n’était pas question de le faire déplacer inutilement. Malheureusement, rien ne s’est passé comme prévu. Nous sommes arrivés à 7h45 et repartis à 10h25, soit 2h40 d’attente pour une consultation qui s’est finalement conclue sans ordonnance. J’ai dû insister lourdement pour que le docteur accepte enfin de la rédiger, ce qui est inacceptable.(sa dernière ordonance datant quand meme de 2009 quand meme!) Le plus choquant reste la proposition de faire se déplacer mon père seul jusqu’à Marseille pour des examens complémentaires… Comment peut-on imaginer cela pour une personne de plus de 90 ans ? Je suis profondément déçu par le manque d’humanité et de considération de l’ensemble de l’équipe : • une secrétaire hautaine, • un ophtalmologue s’exprimant difficilement en français, • et une absence totale d’écoute envers les personnes âgées. C’est vraiment regrettable de constater si peu de respect et d’empathie dans un domaine médical pourtant censé être attentif à la fragilité des seniors.

Très déçue par la suite de la prise en charge, une fois la consultation passée... Mon compagnon y a consulté un ophtalmologue de ce centre à la fin de ce premier semestre qui lui a prescrit une nouvelle correction. ... Malheureusement, l'ordonnance nécessaire à la prise en charge de ces nouveaux verres fut perdue... Après plus d'un mois à essayer de demander par téléphone, mail et directement au cabinet, le duplicata de la prescription ; et l'absence quasi totale de retour qui nous a été fait, mon compagnon a dû trouver un nouveau professionnel et prendre rendez-vous pour obtenir le fameux sésame lui permettant de renouveler sa paire de lunettes

Bienvenue à l'usine ! Vous font patienter dans une salle, puis dans une autre. On vous demande votre CB avant même d'avoir fini la consultation (qui a commencé 1h30 après l'heure. Sans parler de l'accueil de chacune des personnes présentes. Et en plus ils vous harcèlent pour laisser un avis et vous organisent des rdv non demandés ! Très bien, vous l'aurez votre avis...