Centre d'imagerie Médicale Nord-Isère

J’ai appelé pour prendre un rendez-vous et j’ai été choquée par l’attitude de la personne au téléphone. Manque total de courtoisie et de professionnalisme. Un simple échange respectueux aurait suffi, mais visiblement ce n’est pas au programme. Je déconseille ce cabinet.

Rendez-vous aujourd'hui à 15h pour une radio de la main pour ma fille. Il est presque 21h je n'ai toujours pas le compte-rendu de l'examen, au téléphone la dame m'a dit faut attendre presque 12h ou 11h aberrant... (24 heures après toujours aucun compte rendu !) Car ils n'ont pas de médecin sur place pour faire les comptes rendus et que mon médecin aurait dû écrire urgence sur la radiographie pour avoir un compte rendu immédiat on aura tout vu quoi 🙄 les points positifs les rendez-vous pour les radios sont immédiats et les deux personnes à l'accueil sont sympathiques.

quand à moi je suis aller faire une échographie le 15.12.2025 tout s’est a peut prêt bien passer et ensuite à l’accueil on me dit que les résultats son à prendre sur leur site ou sur mon espace santé et à se jour je n'ai toujours rien . Et en plus le comble je leur téléphone et soit disant il aurait envoyer les résultat à mon médecin traitant alors que s'ait mon spécialiste de Lyon qui me prescrit cette examen . Enfin bref endroit à fuir je comprend mieux que l'on puisse avoir des r d v rapidement .

Depuis que ça a changé, j'y suis allée 2 fois et bien c'était 2 fois de trop, je n'y retournerai plus. Pour mon dernier examen, le médecin a fait passer la personne d'après moi avant moi! Je vais voir le secrétariat, on me dit que c'est une urgence des médecins d'en face. Ayant discuté avec la personne d'après moi, j'avais un gros doute qui c'est confirmé quand je l'ai vu sortir de l'imagerie et de monter dans une voiture qui l'attendais devant. Le médecin me prend, fait l'échographie, me fait super mal, il le voit s'excuse mais continue! A la fin, il me dit il faudrait faire une autre echographie mais là je n'ai pas le temps! Ha ben oui il est 18h! Je n'ai même pas confiance en son diagnostic! Bravo le professionnalisme

Mise a jour : miracle je les ai eu. Pas de place avant décembre et encore pas sur de pouvoir me prendre car trop de demandes. Si urgence, c'est pareil. Rendez-vous pour mammographie impossible sur doctolib donc obligée d'appeler. Plusieurs jours que j'essaie de les joindre en appelant Plusieurs fois par jour... seul endroit faisant les mammographie sur Bourgoin et environ... obligée d'aller sur Lyon. Vive le système de santé français qui se dégrade de plus en plus.

Rdv obtenu pour un scanner en moins de 48h, les personnes de l'accueil et de la salle de scanner étaient charmantes. Aucune attente. Bref pour moi c'était parfait !

Rdv pour une echographie . Médecin remplaçant complètement dépassé. Rdv pris par doctolib apparemment pris de façon incomplète reproche ðe la secrétaire , mon mari lui fait remarquer que si le secrétariat répondait au téléphone ça n'arriverait pas

Lorsque je suis arrivé, j’indique que j’ai l’ordonnance par mail la dame à l’accueil soupire en baissant les épaules en m’indiquant l’adresse mail sur un ton sec…. ce n’est pas une bonne façon d’accueillir le client ! Par contre la dame qui fait passer l’imagerie est très gentille et accueillante.

J ai due faire faire un angioscanner avec caractère d urgence il mon fait le scanner a l heure avec un caractère d urgence 4 jour plus tard toujours pas de compte rendu et il ne veulent rien savoir. Caractère d urgence oubliée et aucun suivi

Ce n'est pas la première fois que je suis venue pour des examens dans cet établissement et je n'ai jamais rien eu à redire. Accueil très agréable, humain, rapidité d'exécution, compte-rendu tout aussi véloce, selon la disponibilité des médecins sur place et la fréquentation du lieu, certes, mais toujours dans des délais raisonnables. J'ai également dû les solliciter par téléphone suite à une erreur manifeste de docteurs de la maison des consultants voisine qui m'avaient laissée partir sans l'original de l'examen en question et qui me renvoyait vers le centre de radiologie pour solutionner le problème alors que je venais juste de le remettre en mains propres au médecin. Et bien que ce ne soit pas leur responsabilité, ils m'ont proposé une solution malgré tout... Merci encore votre réactivité et votre écoute.

Je n’ai vraiment pas pour habitude de laisser une trace à travers un avis Google mais alors là je prend le temps de le rédiger. Une expérience et acceuil qui sont sans mots… Je prend rendez vous via doctolib pour un scanner (ou je confirme que mon ordonnance ne stipule pas le faite d avoir une injection ) on me répond sur place il n’y a pas de médecin je ne peux pas vous prendre bien que mon rendez vous doctolib soit confirmé !, il n’y a plus de place avant juin car le scanner va être remplacé !!! Pouvez vous m’expliquer pourquoi alors des créneaux sont ouverts sur doctolib !? Et l’acceuil ,alors l’acceuil est déplorable , hautaine et d une arrogance j’en suis encore stupéfaite de cette attitude . Je peux comprendre que le milieu médicale soit compliqué , submergé , parfois ou souvent avec des patients pas forcements faciles, mais alors le personnel de ce centre laisse à désiré J’en suis même triste d écrire ses mots mais il est important de le souligner et rehausser le contact humain .

Mon mari a passé plusieurs scanner dans ce centre. Et nous sommes très satisfaits de leur proffessionalisme concernant les examens et de l accueil des secrétaires. Je suis surprise des commentaires négatifs. De notre côté nous sommes entièrement satisfait et leur délais sont vraiment raisonnables quand on voit ce qui se pratique ailleurs

Une catastrophe.....gestion des clients déplorable !!! Aucune considération. Nous avions pris rdv pour un scanner à passer en urgence, une semaine d'attente, la veille au soir, on nous appel pour annuler le rdv. Nous nous déplaçons car impossible de les avoir au téléphone, reprenons un rdv pour la semaine suivante et je vous laisse deviner la suite....Un jour avant le rdv, on nous rappel pour a nouveau nous annulé le rdv. Alors franchement, si vous avez la possibilité d'aller ailleurs faite le.!!! Et fuyez cette endroit !!!

Secrétaire très désagréable ! Je vous rappelle que si on appel ou viens dans votre centre c’est pour un examen médical, soyez plus patient et agréable !!!! Pauvre France ou va le monde vraiment .

J'ai lu les commentaires et j'ai eu peur d'appeler mais j'avais besoin d'un rdv donc je n'avais pas le choix. J'ai appelé et j'ai eu une personne aimable qui m'a donné rdv donc pour moi ça a été. Je me suis dit, on verra l'accueil en y allant vu les commentaires et là encore une secrétaire souriante, qui a attendu patiemment que je lui envoie l'ordonnance par mail ( PB réseau dans le centre obligée de sortir).Personnels pour me faire mon scanner pas de sourires mais pas désagréable non plus. Professionnels et sympathiques simplement. Voilà qu'elle a été mon expérience. Vivez la vôtre et voyez si ça se passe bien pour vous. Je dois y retourner, je vous dirais si tout s'est bien passé à nouveau 😉 mais première expérience réussie 👍🏼

Ça fait 20 mns sans interruption que j'essaye de prendre un rendez-vous....toutes les lignes sont occupées......soit disant. C'est fou, comme ce centre est occupé (ironique). C'est quand même aberrant qu'on ne puisse pas les joindre. Entre ceux qui n'ont plus de place et ceux qui ne répondent pas.....Le service de santé devient déplorable en France.... Notre pauvre pays.....

Plusieurs jours d'appels pour réussir à les joindre, accueil téléphonique peu aimable pour finir. Délais très longs. Si vous pouvez faire autrement allez ailleurs

N'allez surtout pas là bas, difficulté pour les avoir au téléphone. Secrétaire désagréable au plus point, prend le patient de haut, est très sèche en discussion. Leur faire faire des formations contact/ patients/ relationnel cela ne leur ferait pas de mal. Service téléphonique lamentable.

Impossible de communiquer appel téléphonique. Si toutes vos lignes sont occupées toute la journée, augmentez le nombre et recrutez. Il est de notoriété publique que ce sont les radiologues qui gagnent le plus dans le médical. Pour ce qui est du service médical, rien à redire, bonne organisation.

Je ne comprends pas les mauvais avis, car le rendez-vous a été pris rapidement et nous avons été bien reçues : j'y suis allée pour ma maman de 95 ans et la manipulatrice en radiologie a été super avec elle, prenant en comptes sa difficulté à se mouvoir.

Super accueil que ça soit au téléphone (oui il faut insister mais on y arrive), à l'entrée le jour du rdv et les soignants. Très souriantes et agréables. Au scanner elle m'a tout bien expliqué (c'était mon 1er) comment ça allait se passer. J'ai vraiment apprécié le côté humain surtout quand on passe des examens.

Malgré 20 appels consécutifs ce jour, personne ne répond et inlassablement le message toutes les lignes sont occupées......Finalement rdv obtenu au Cristal en moins de 5 minutes ! Conclusion : A FUIR, ne perdez pas votre temps

Venue en urgence pour une radio des poumons, avec des courbature et dyspnée, j'ai coché sur la borne de tri des patients "symptômes covid" (qui on le saura 2j plus tard, le temps des résultats PCR, étaient des symptômes de pneumopathie avec covid negatif). J'ai eu un ticket d'attente sur lequel on me demandait d'attendre à l'extérieur (5°C). J'ai attendu 45 min, personne n'est jamais venu...

Bien un reflet de l'administration française! J'ai attendu 1 semaine avant de recevoir le questionnaire pour confirmer mon rdv pour une IRM. Ensuite, on ne m a pas prévenue mais une fois arrivée à la clinique, (avec écrit irm en grand sur la porte), on me dit qu ils ne font pas d irm et que je dois aller à l hôpital, suivi de "mais on ne vous a pas prévenu" Ha bah non vraiment pas! 😬

Suite à une entorse, j'ai été envoyée par la maison des consultants pour passer en urgence une radio. Un jeune opérateur inexpérimenté a fait la radio (3 clichés en à peine 5 minutes) puis m'a demandé si j'acceptais de payer 3€ pour archiver mes radios ! La durée de l'examen (beaucoup trop rapide) ainsi que les radios effectuées (3 clichés seulement) n'ont pas pu mettre en évidence une triple fracture qui a été diagnostiquée malheureusement 7 semaines après ma chute donc trop tard pour plâtrer donc le rétablissement va être beaucoup plus long. Je n'en veux pas à l'opérateur qui ne fait que son travail et applique des consignes clairement liées à une logique financière : enchaîner les patients avec un minimum de temps par examen. De plus, il n'y a plus aucun médecin radiologue sur place pour effectuer les comptes rendus d'examens. Les clichés partent sur Paris ou région parisienne et vous recevez votre compte rendu presque 24h plus tard dans le meilleur des cas. Je n'y suis allée que pour une entorse, que dire des patients qui viennent dans ce centre avec une pathologie grave ? Que dire des personnes âgées qui viennent et à qui on demande de s'enregistrer avec leur dossier sur les bornes dans le sas d'entrée ? Car oui les secrétaires ne prennent plus vos dossiers pour enregistrer votre arrivée. Ce centre est une "usine à fric" au détriment de la santé des patients. A fuir...

Je suis récemment venue deux fois. La prise en charge a été efficace. Le personnel est très sympathique. Les praticiens m’ont très bien accompagné et tout expliquer les examens. Merci pour cette prise en charge

Injoignable par téléphone toute la journee, pour une simple prise de renseignement. Venue il y a 15 jours pour une radio et en attente du remboursement CPAM je souhaitais juste savoir si il s agissait d'un simple retard de traitement de leur part ou d'un soucis de dossier Obligée donc de me déplacer en personne pour poser la question et la on refuse de me repondre si je ne prend pas de ticket. Chose que je suis donc dans l'obligation de faire et la attente de 13 min pour qu'on me dise qu'on sait qu'il y a du retard dans les dossier et que je ne dois pas m'inquieter. Il faudrait peut être revoir la façon de faire.

Rdv pour un scanner 4 jours suite à mon appel téléphonique.....bon accueil au niveau du secrétariat, pour ainsi dire pas ou très peu d'attente !!! Mention ++++++++++ aux 2 "hommes" (manipulateurs, radiologues...) qui m'ont pris en charge ce matin lors du scanner... étant claustrophobe ++++++ un énorme merci à eux pour leur patience, bienveillance... sans cela je n'aurai pu faire l'examen... (pour cette raison je mets donc 5 étoiles).

La prise de rdv tel devient catastrophique: impossible à joindre puis en attente plusieurs fois qd on veut des précisions(boire de l'eau,à jeun,radios multiples pas le même jour !...) car la personne qui prend les rdv ne connaît pas la procédure et doit demander. De plus, ne oas avoir le compte rendu le jour même et être obligé de revenir le lendemain n'est pas vraiment en adéquation avec les règles sanitaires covid et peu pratique qd on habite loin. L'accueil et la prise en charge ont bcp changé. Quel dommage !

Heure du rendez-vous 19h45, arrivé a 19h35 comme indiqué sur le message reçu. Secrétaire DÉSAGRÉABLE elle nous reçoit agressivement car elle devait fermer plus tôt ! Ni de bonsoir rien, elle nous speed pour faire les étiquettes pour je site « rentré plus vite »

Cela fait plusieurs années que je me rends dans ce centre d'imagerie pour des radios, échos entre autres. Pas beaucoup d'attente pour le passage de l'examen ni pour les résultats. On n'y est toujours accueilli avec le sourire, c'est appréciable.

De pire en pire ! Délais énormes faute de personnel pour avoir un rdv et le comble, après une attente interminable du compte rendu, impossible de récupérer le document car on m'informe qu'ils ne prennent plus la CB car trop compliqué pour la répartition entre médecins restants. N'ayant pas mon chéquier sur moi, besoin de retourner et d'attendre à nouveau. Pas professionnel du tout

A éviter, il y a beaucoup mieux dans Bourgoin. J’ai dû appeler sans mentir, 40 fois sur 1 mois. Jamais eu de réponse malgré de longues minutes d’attente. J’ai donc décidé d’y aller sur place pour un rdv. Arrivé la bas on me dit que pour les rdv radio il faut appeler le numéro sur la carte donnée… C’est le numéro que j’ai appelé pendant 1 mois. Bref, pour moi c’est du foutage de gueule, on se demande bien ce que font les employés de ce cabinet de radio. Je déconseille très fortement, a éviter

De pire en pire ! Nous y allons depuis des années faute de choix dans le secteur et on ne peut pas dire que cela s'améliore. Il y a eu les bornes à l'accueil où vous faites vous même les procédures administratives y compris scanner vos documents ! Motif : pour aller plus vite sauf que c'est totalement faux... il y a de l'attente tout le temps, avant l'examen, après l'examen, pour payer et pour avoir les résultats. Vous attendez parfois près de 2 heures pour qu'on vous dise au final de repasser chercher vos résultats demain ! Ils n'ont plus maintenant la télétransmission, sérieusement ?? En regardant de plus près cette société, elle a un capital de 140 Euros (sic), son activité n'est pas le secteur médical et des rumeurs circulent sur un départ en grand nombre de radiologues, vrai ou pas ? En tous les cas, tout ceci ne sent pas très bon et n'inspire aucune confiance.

Bonjour J’ai passé une radio tout c’est bien déroulé , J’ai deux remarques je trouve inadmissible de revenir le lendemain pour récupérer les clichés . On nous incitent à limiter les déplacements pour l’écologie sans parler du prix des carburants et de la circulation .Bien évident le fait de partir sans il n’y a aucun compte-rendu du radiologue . Étonnamment, tout à changer sur le système .

Si la compétence des médecins et du personnel médical n'est pas à remettre en cause , il est impossible de prendre rendez vous par téléphone ... toujours en surcharge d’après le répondeur qui raccroche systématiquement au bout de 5 sonneries . donc dans l'obligation de se déplacer pour prendre rendez vous.... Dommage...!

Centre de radiologie. A éviter absolument système de prise des rendez-vous complètement hallucinant vous cherchez à les contacter désespérément quand enfin vous y arrivez ils ne trouvent rien de mieux à vous dire que le planning du mois de septembre est complet qu'il faut les re contacter vers le 24 du mois pour le mois d'octobre quand vous le faites vous n'arrivez toujours pas à les joindre et cela pendant 3 ou 4 jours et là miracle 🙏 vous arrivez à les joindre et pour cause 😱car vous vous entendez répondre que tous les rendez-vous du mois d'octobre sont complets pris en 3 jours !!! et de bien vouloir les re contacter vers le 24 pour avoir le planning du mois de novembre 😡 et tout cela d'un ton tout à fait naturel comme si la situation etait normale je pense que ces personnes du standard téléphonique ont fait une école du rire plutôt que de secrétariat.

Je vais dans ce centre d'imagerie depuis des années c'est devenu une usine à gaz et à fric, l'accueil est limite compétant et agréable, une galère pour les avoir au téléphone, et maintenant ils vous font revenir pour les résultats et quand vous revenez les résultats ne sont pas prêts. De plus la personne qui s'est occupée de moi pour mon échographie était condescendante ce qui n'était pas le cas auparavant. Je n'y retournerai plus je suis patiente et compréhensive, mais après plusieurs passage désagréable c'est terminé.

Pas de rendez vous par internet. Au téléphone ils ne répondent pas. Donc il faut se rendre sur place ! Et attendre un créneau. Accueil froidissime. A fuir, il y a d'autres cabinets de radiologie bien plus accueillants.

L'étoile est simplement pour l acceuil au niveau du secrétariat qui a été très sympathique. Pour le reste,c était déplorable! Je suis allé là bas pour une échographie pelvienne pour un contrôle après une grossesse extra-utérine. Le médecin me trouve alors 2 kystes aux ovaires,il me dit d attendre 2 mois pour voir s ils s évacuent.Les douleurs persistantes,je décide de prendre un rdv en urgence chez ma gynécologue à Lyon!le verdict tombe,opération en urgence le lendemain pour un gros hématome présent ds ma trompe,sinon je risque de perdre ma trompe!!! Autant dire que si j avais attendu 2 mois,j aurais perdu ma trompe,voir plus... quel service incompétent,je ne mets plus les pieds là bas. Du gel lubrifiant d échographie ressort de mon corps encore 2 jours après mon passage là bas tellement il en a mis 1 tonne!horrible,endroit à fuir!