Centre d'Imagerie Médicale IMEGA

Accueil, locaux, technologie, personnel, fluidité, attente, prise en charge, tout a été parfait. Pour ma part 2 examens qui se sont déroulés à merveille. Je me suis sentie bien et prise en compte. J'y retournerais sans hésiter malgré les 45 mn de trajet.

Tout s'est très bien passé. Les instructions étaient claires sur les documents reçus par mail. Peu d'attente. Secrétaire patiente et sympathique. La personne qui a fait l'examen a été très attentive à mon confort et le médecin aussi. Juste, peut être, le médecin est entré avec une personne qui je pense, était en stage d'études, mais il n'a pas prit le temps de me présenter cette personne ou de m'expliquer ce qu'elle faisait la. Néanmoins tout deux étaient aimables et attentifs.

Établissement très spacieux. Par contre difficultés pour le guichet 9 qui ne se situe pas dans le hall d’accueil. Peut-être faudra-t-il le renommer ainsi on attendrait son tour dans la bonne salle. Les guichetières seraient moins dérangées du fait que la plupart des patients arrivent en retard lors de l’appel du numéro d’attente.

Les filles de l'accueil n'étaient que 2 ce qui a valu un énorme retard. Le temps qu'elles perdent à répondre aux râleurs chroniques n'arrange rien !!!! Le manipulateur était poli mais froid et distant, dommage car l'IRM est souvent redouté par les patients. Un peu d'empathie serait donc la bienvenue... Sinon le système de tickets est efficace et clair. Les locaux sont propres. Le personnel croisé dans les couloirs sait dire bonjour (ce n'est pas le cas partout).

Je suis satisfaite à tous les niveaux. L’accueil, l’attente, bonne organisation et bonne écoute, j’ai eu à mon service, une assistante agréable, avec beaucoup d’empathie, ainsi qu'un bon radiologue, nous avons eu un très bon échange, c’était le docteur Benjamin Feferman, je l’ai bien apprécié, car très à l'écoute et de bon conseils. Je le remercie d’ailleurs, car dans ces moments là, nous sommes plutôt inquiète, concernant une échographie thyroïdienne avec des nodules. Je prends régulièrement mes rendez-vous, dans votre centre IMEGA pour mes mammographies, irm ou échographie, je ne suis jamais déçue de ma prise en charge, même par téléphone. Je vous remercie beaucoup, continuez comme ça, nous avons besoin de cette attention humaine.

Je recommande vivement ce centre d’imagerie. J'y vais pour tous mes examens : le personnel est agréable et professionnel. Les manipulateurs et les professionnels de santé sont attentifs et bienveillants tout au long des examens. Une bonne prise en charge dans un environnement sérieux et rassurant.

Je prends rendez-vous tôt le matin afin de profiter du reste de ma matinée. Sinon, il y a beaucoup d'attente. L'accueil est correct dans son ensemble, et le personnel est agréable et qualifié. Je ne comprends pas pourquoi nous devons payer 3 euros pour l'archivage alors qu'on nous demande de ramener notre dernier compte rendu de mammographie !!! De plus, je ne parle pas du dépassement d'honoraires selon le praticien...

Je peux admettre que les secteurs médicaux soient en tentions, mais faire la queu avec numéro pendant 1h et se faire dire " les examens pour les échographies sont complet pour mai et les prises de rendez-vous ne sont pas ouvert pour juin" cela devient du j'enfoutisme caractèrisé. Vous pouviez l'afficher sur vos portes, bornes, annonces au micro, et c'était pas mes moyens qui manquent de le faire savoir, vous faites venir des patients pas des clients faite bien la différence. Merci

Très mauvaise expérience au IMEGA Centre d’Imagerie. Ma mère, hospitalisée pour une insuffisance rénale, devait passer une IRM. Une injection a été envisagée malgré une contre-indication mentionnée dans son dossier médical. La personne s’occupant d’elle a insisté à plusieurs reprises pour lui faire. On lui a ensuite demandé d’attendre dans un box alors qu’elle devait impérativement retourner dans sa chambre pour uriner, dans le cadre d’un suivi médical visant à quantifier ses urines. Malgré cette nécessité, cela lui a été refusé. Pour l’empêcher d’y aller seule, elle a même été enfermée à clé dans ce box, alors qu’elle est claustrophobe. Une attitude totalement inappropriée, anxiogène et contraire au respect des patients. Je tiens toutefois à préciser que la secrétaire que j’ai eue au téléphone a été très professionnelle et réactive : elle s’est immédiatement déplacée pour intervenir. Le problème semble donc venir du comportement isolé d’une personne du personnel, mais cela reste une expérience choquante et inacceptable.

Les premiers examens pour ma grand mère se sont très bien passés, et il a suffit d'une fois. On lui a donné rdv pour une infiltration suite a un tassement de vertèbres et pour avoir ce rdv, on nous a demandé un scanner rachis. Le scanner, effectué CHEZ EUX le 16 février a montré une fracture de sacrum, ça n'a empêché personne de me donner un rdv pour une infiltration aujourd'hui qui bien évidemment n'a pas eu lieu. Nous avons dpnc fait 7h de route, pour rien. Si on est pas capable de regarder un dossier médical pour donner un rdv, c'est bien dommage.

Prenez rendez-vous avec monsieur SADI, il s’agit du meilleur radiologue de la ville. Il est un exemple pour tous les médecins. Il m’a accueilli avec une extrême bienveillance qui m’a énormément touché et rassuré, il est très professionnel et accueillant. Ses diagnostics sont très pertinents. Merci merci encore merci pour vos soins

Bon accueil, très satisfaite des examens réalisés, le délai d attente pour passer les examens est raisonnable. Si vous devez faire un autre examen dans un autre centre (4), ils prennent le rdv directement, gain de temps. Je recommande les centres IMEGA.

A la remise des documents, il vous ait demandé 3e sans aucune explications. Ces trois euros correspondent aux frais d'archivage et ne sont pas obligatoires. Vous pouvez tout simplement archiver vous même ces documents(radios, scanner...) chez vous. Les patients ne sont pas des vaches à lait...

Pour mon tout 1er RDV au Centre de Radiologie, j'en garderais personnellement un mauvais souvenir. Rien à redire concernant mon arrivée au Centre. Prise du ticket et je me dirige vers le service adéquat pour ma part le service Mammographie. Enregistrement de mon dossier avec la secrétaire, aucun problème non plus, secrétaire très gentille. Au début de mon examen, je suis prise en charge par le personnel qui m'installe dans mon box. Je signale que c'est la 1ère fois que je passe cet examen et que j'ai une petite appréhension, je suis stressée. Elle m'indique que sa collègue qui va procéder à ma mammographie, va tout m'expliquer. Sa collègue en question a été d'une sympathie, elle m'a tout expliqué calmement, a pris soin de moi et qu'il ne fallait surtout pas que je m'inquiète. En revanche, l’intervention du médecin à la fin de l’examen a été, pour ma part, très décevante. Son attitude m’a semblé froide, sans sourire, et certaines remarques m’ont mise mal à l’aise. Dans un contexte déjà anxiogène, un peu plus d’empathie et de bienveillance auraient été appréciées. Je trouve regrettable que cette fin de prise en charge laisse une impression négative alors que le reste du parcours s’était très bien déroulé. Pour ma première mammographie, un sacré souvenir. Il est certain qu'à l'avenir, si je peux avoir le choix, je ne reprendrais pas ce médecin et ne recommanderait surtout pas cette personne !!!

Bon accueil. Un petit peu d'attente bien qu’il n’y avait pas bousculade. Par contre facturer 3 euros pour archivage c’est abusé. J’espère que cette somme couvre l'archivage de tous les examens.

Locaux agréable, bonne organisation et les délais d'attente sont raisonnables. Personnel ok. Il faudrait mettre cone beam pour la prise de rdv sur le site.

Pas trop d'attente RDV 12h15. Arrivée à 12h. Personnel agréable. Rien à redire. Attente correct pour avoir les résultats. Reparti à 12h50

Temps d'attente trop long, beaucoup trop long. Rdv à 12h30, prise du ticket "de chacun son tour " et attente jusqu'à 13h10 pour s'occuper de mon rdv. Dans ce cas là, convoquez moi à 13h10.... Je travaille moi aussi. Quant à l'amabilité du personnel derrière le comptoir, mieux vaut ne pas aborder le sujet... Et je ne parle pas des 3 euros qu'on vous demande pour stocker vos documents qui ne sont absolument pas obligatoires, mais qu'on ne vous l'indique pas....

J'avais rendez-vous à 16h45 pour une échographie mammaire pour contrôler l'état de mes prothèses. J'ai pris un ticket à l'accueil et me suis dirigée vers l'espace écho mammaire dédié. A 17h10, je m'aperçois que je ne suis pas appelée, et me dirige vers les secrétaires, qui m'annoncent que je n'ai pas pris le bon ticket... Je suis appelée 10 min après, on me dit de quitter le haut, et deux femmes me conduisent dans une pièce pour me dire que je vais passer une mammographie. Cela n'était pas prévu, et je n'étais pas préparé à cela... On ne m'a même pas prévenu ni avant, ni le jour de mon rendez-vous. Je me suis sentie mal, mais je n'avais pas le choix. Ensuite on m'a demandé de passer à côté pour l'échographie, et sans me prévenir, je vois un homme rentrer alors que j'étais avec 2 femmes auparavant. J'ai trouvé cela très malaisant. Ce type d'examen est très anxiogène de base car il peut apporter des mauvaises nouvelles, et le fait d'avoir vécu tout cela ne m'a pas conforté dans l'idée de repasser des examens à IMEGA.

Si j'aurai pu metre 0 étoiles. Je suis venu il y a pas très longtemps j'ai entendu plus d'une heure pour avoir mes résultat la dame de l'accueil vraiment pas aimable du tout les gens qu'ils sont venu après moi pour faire leur examens sont bien rentré avant moi je suis resté jusqu'à la fermeture . Vraiment a fuir je ne trouve pas cela normal du tout les dame était bien là pour papoté mais non pas pour s'occupe je suis vraiment désolé je ne poste jamais mais vraiment déçu de l'accueil . Après si on n'aime pas travaillé je vois pas l'intérêt avec les regards à rabaisse les patients vraiment horrible plus jamais je remettrai un pied là bas .

Je suis satisfait des examens pratiqués. Néanmoins, je trouve que, globalement le personnel manque de chaleur humaine. C'est trop professionnel. Même s'ils sont polis et courtois. Les patients qui viennent passer ce type d'examen arrivent avec une certaine appréhension. Ce que je trouve également regrettable c'est que l'on ne voit pas de radiologue pour nous expliquer les résultats. Seulement 3 ou 4mn pourraient suffire.

Un parking se trouve devant le bâtiment, l'organisation est plutôt bien faite pas d'attente debout devant un guichet, il faut prendre un ticket. J'ai été reçu avec respect, le personnel médical travaille avec professionnalisme. J'ai apprécié tout particulièrement, les cabines pour se changer et l'avantage de se sentir en retrait avec le praticien. Merci beaucoup.

Malgré une panne électronique, certes l'attente fut longue mais maîtrisée en plus d'un surnombre de clients, toutes les secrétaires ont fait leur travail, de surcroît avec une amabilité et le sourire. De plus ma prise en charge accueil, facturation, résultats et infiltration s'est très bien passé. Même la prise de rendez-vous est "rapide" (un mois). Venant d'Orléans, je ne peux que conseillé.

Personnel sympathique. Des explications précises m'ont été donné . J'ai été mis à l'aise, afin d'être plus détendu, pour la suite des examens. J'ai un profond respect envers l'ensemble du service qui confronté à la douleur des autres doit parfois accepter, quelques réflexions. Pour ma part j'ai toujours été bien reçu, dirigé précisément. Pour l'attente, au vu du nombre de personnes présentes, j'ai trouvé cela bien. Merci à tout le personnel.

Il faut arriver vraiment bien en avance par rapport à l'heure définie pour l'examen car la prise en charge par le secrétariat peut etre assez longue. Le personnel est courtois et à l'ècoute malgré leur sollicitations très dense pour satisfaire tous les patients en attente. Pour l'examen et la remise du compte rendu c'est parfait. (le compte rendu est aussi disponible sur leur site internet, ce qui évite l'attente finale). D'après mon expérience, cet établissement est à recommander car le délai d'attente entre la demande d'examen formulée et la date fixée pour celui ci est le plus court de tout l'Orleanais.

accueil efficace et chaleureux. Ponctualité et sérieux du personnel . Bien qu'en général on ne se rende pas sur place par plaisir cet établissement et le mode de fonctionnement son recommandables