Centre d'imagerie médicale de Segré

Lieu facilement accessible et accueillant. Le secrétariat est bien organisé. La prise en charge est très rapide et j'ai eu des explications détaillées de ce que le praticien nous fait. J'ai rappelé aujourd'hui pour avoir un document, le secrétariat est toujours agréable. Bonne continuation à tous.

La manipulatrice radio a été particulièrement gentille et rassurante, ce qui a vraiment aidé à rendre l’examen plus agréable, merci à vous. Le docteur Burigana très professionnel, a pris le temps d’expliquer les choses avec clarté. Une prise en charge au top !

L'image d'une structure passe avant tout par le point d'accueil. Mesdames les secrétaires revoyez vos cours en pratique car le sourire, le bon ton (voir même de la nonchalance) ne font pas partis de vos qualités requises pour ces postes. Heureusement que le médecin et la radiologue remontent le niveau car elles sont très pro et font preuve de beaucoup d'amabilité. À bon entendeur.

Bon accueil avec le secrétariat, la manipulatrice , qui répond aux questions posées, le Dr Burigana agréable. Le temps d'attente, très correct, entre la prise en charge pour la radio, et le point avec le Dr, 1 heure . Je vais dans ce cabinet depuis longtemps, je le recommande. B.RENARD Le 24 janvier 2025.

Je n'allais pas écrire un avis, mais vu que Dr Burigana a écrit une lettre à mon médecin qui contient des mensonges je me sens obligée car le manque de professionnalisme au sein de ce cabinet doit être signalé. L'acceul du secrétariat est froid. On me demande si j'ai une ordonnance et je dis que je l'ai sur doctolib et que je peux l'envoyer si on le donne l'adresse. Ceci déjà n'a pas plu au secrétariat, je ne sais pas pourquoi. (Dr Burigana a informé mon médecin que je suis arrivée à l'accueil sans ordonnance) Ensuite, sans même me regarder, et avec un ton méprisant le secrétaire dit "un dépistage, ça m'ettonerait". J'ai essayé de comprendre pourquoi elle a dit ça en expliquant que je pense que c'était bien pour un dépistage que mon médecin m'a dit de venir parce que j'ai des antécédents familiaux. Elle me dit juste que je suis trop jeune mais explique pas plus et ne m'explique pas que j'ai fait une erreur sur le choix de rendez vous. (Dr Burigana a informé mon médecin que c'était à ce moment là que j'ai trouvé mon ordonnance "dans mes mails" et que le secrétariat m'a bien expliqué la différence entre le rendez vous que j'ai pris et celui qui a été prescrit.) Ensuite, après un retard de 25 minutes, je suis prise vers 9h10. J'attends le médecin, allongée dans la salle d'examen. Quand elle vient, elle me demande si j'ai pris le rendez-vous moi même et me dit que c'est dommage que j'ai pris le mauvais type de rendez-vous vous et que si je voulais une échographie j'aurai pu appeler. J'ai dit que j'étais sincèrement désolée que je n'ai pas fait exprès de pensais bien faire. Elle m'a dit " bien sur que vous avez fait exprès" et me répète que c'est facile de voir la difrence entre les intitulés des rendez-vous. Je dis que pour moi ce n'est pas simple puisque je ne suis pas médecin mais elle insiste. (Dans sa lettre Dr Burigana explique qu'à ce début de rendez vous elle prends le temps de m'expliquer la différence entre les deux analyses en me signalent que je me suis trompé. Ceci est complètement faut et elle le sait, je ne connais toujours pas la différence. Elle mentionne que c'est donc après ces explications que je dis que je ne peux pas savoir, je ne suis pas médecin et que je n'ai pas fait exprès.) Là je décide donc de partir mais pendant plusieurs minutes elle ne me lâche pas la poignée (donc impossible de me rhabiller) et bloque la porte avec sa chaise. J'ai demandé plusieurs fois fermement qu'elle me lache, et qu'elle me laisse partir. Je trouvais le comportement lamentable, mais les mensonges dans cette lettre me confirme qu'il manque du sérieux au sein de ce cabinet. Je n'ai aucunement envie d'échanger avec eux, mais je tiens à dire que je n'autorise absolument pas que les précisions concernant mon rendez vous soient publiées en réponse à cet avis.

Après l'examen je paie et patiente le temps du compte rendu.... Au bout de 40 mn je demande a la secrétaire (occupée a faire ses réservations de vacances sur un site internet). Si cela va encore prendre du temps ? Elle me dit alors , qu'il est possible d'avoir les résultats en ligne.. Il aurait été plus professionnel et judicieux de le préciser après le paiement... Plutôt que nous faire attendre sans rien préciser Merci d'en faire part systématiquement aux patients a l'avenir afin d'éviter de faire patienter des plombes.. nous ne sommes pas tous à la retraite ! C'est déplorable, un peu de bon sens ..

Un accueil froid sans un sourire de la part des secrétaires, une manipulatrice radio qui elle est charmante, ouf ! Pour de très simples clichés effectués un jeudi matin avant 10 heures, toujours pas de compte rendu trois jours après, selon toute vraisemblance ceux-ci ne seront disponibles que lundi, peut-être ? Inadmissible et irrespectueux pour le patient, comme pour le confrère qui a demandé ces examens.

À fuire , La radiologue dr Burigana ! Ayant une ordonnance pour une mammo ! J’ai eu le droit à une morale pas possible qui a duré une éternité car je n’avais rien à faire ici car pour elle j’étais trop jeune ( 36 ans ), et elle fini par me dire j’ai pas le choix pour faire l’examen car vous avez une ordonnance. Au final il y avait quelques chose ! Elle me dit revenez dans 6 mois pour un contrôle. 6 mois plus tard et 6 mois de symptômes qui c’est aggravé, Elle me prend toujours pas au sérieux 😡 Elle fait l’examen et et là elle fois que ça a Grossi et changer. Elle me dit biopsie la semaine prochaine ! Du coup après tout ça, 6 mois et demi plus tard elle m’annonce que j’ai un cancer 🤬

Je déconseille fortement. J’ai pris rendez-vous depuis 2 mois et le jour du rendez-vous on m’annonce qu’il n’y a pas de médecin pour effectuer mon échographie du coude et de prendre rendez-vous ailleurs. Et la secrétaire souris en me l’annonçant. J’ai fais plus de 40 kilomètres pour que l’on me dise « poliment » et avec le sourire « d’aller voir ailleurs ». Quand on est un cabinet de professionnels de santé, on ne prend pas des prestations que l’on sais ne pas pouvoir réaliser. Quand un particulier ne viens pas à une prestation sans prévenir on lui facture le rendez vous, par contre quand ses l’inverse et que l’on se fais refuser le rendez vous au moment de celui-ci rien ne peux être fais pour empêcher que se comportement qui joue sur la santé des gens ne soit sanctionné.

Suite à un besoin rapide d'examen de la prostate, le site "Doctolib" me propose ce centre (à 45km de mon domicile). Je renseigne donc le nécessaire via le site afin d'obtenir un rdv le plus rapidement possible (delaid'un mois et demi). Je me rends à ce rdv. Accueil désagréable pour me dire: "on ne fait pas cet examen ici, vous auriez dû préciser la nature de l'examen ". Lr ..., examen de la prostate. Y a-t-il des femmes qui prennent rdv pour des examens de la prostate ?! Pas sérieux , accueil et communication déplorable.

Après un premier rdv dans ce centre d'imagerie ou tout s'était très bien passé il y a quelques mois, j'ai fait le choix de m'y rendre à nouveau. Je me suis présentée vendredi matin pour une radio des 2 pieds. La manipulatrice m'interroge sur le besoin de radios. J'explique donc en lui présentant l'ordonnance de mon médecin traitant. Sa réponse fut: ah ben si maintenant on se met à faire des radios en l'absence de douleur où va t'on. À ceci près que le médecin a jugé utile de vérifier une situation et que l'ordonnance indique radios des 2 pieds. Seul le pied gauche a été radiographié.... Je suis sortie particulièrement choquée. Si sans douleur, des radios ne sont pas nécessaires, pourquoi fait on des mammographies? Pourquoi fait on des échographies? Qui est cette manipulatrice pour juger du bien fonder de l'ordonnance d'un médecin. Inadmissible.