Centre.contactSi je pouvais noter uniquement la prise de rendez-vous, je mettrais 1 étoile. En revanche, si je note l'accueil et la qualité de la prise en charge, ce sont 5 étoiles. J'avais une demande précise : consulter un médecin en particulier. L'IA me proposait systématiquement un autre praticien et, malgré plusieurs tentatives, recommençait le même scénario sans tenir compte de ma demande. Impossible également d'être mise en relation avec le secrétariat, malgré mes demandes répétées. Une expérience particulièrement frustrante. Heureusement, le secrétariat m'a finalement rappelée. J'ai été prise en charge par une personne très aimable qui a immédiatement trouvé une solution et m'a donné un rendez-vous avec le médecin souhaité. Le jour de l'examen, tout a été parfait : un accueil chaleureux, une équipe très professionnelle et un médecin à l'écoute. Mon avis ne concerne donc pas le personnel, qui a été irréprochable, mais bien les limites de l'IA lorsqu'il s'agit de gérer une demande spécifique. J'espère que ce point pourra être amélioré.
Centre d'imagerie médicale de Montévrain - Groupe Résonance Imagerie
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Montévrain (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre d'imagerie médicale de Montévrain - Groupe Résonance Imagerie
Le Centre d'imagerie médicale de Montévrain, membre du Groupe Résonance Imagerie, propose des examens d'imagerie médicale de haute qualité. Il fait partie d'un réseau de centres d'imagerie répartis en Île-de-France et dans d'autres régions, offrant une large gamme de prestations diagnostiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (2895)
Très bon accueil que ce soit niveau secrétariat ainsi que de la prise en charge de deux personnes (hommes) pour passer mon IRM, très professionnel, bien veillant et à l’écoute. Dommage je n’ai pas leur prénom. Un grand merci
J’ai découvert ce lieu pour une IRM cérébrale et j’ai reçu un très bon accueil, je n’ai pas attendu trop longtemps et j’ai eu mon examen. La personne s’est bien occupé de moi, courtoise et polie. Je recommande cet endroit
Je déconseille vivement ce centre d'échographie. Ma mère sortait tout juste d'une hospitalisation pour une hyponatrémie sévère associée à une insuffisance rénale. Dans le cadre d'une échographie des reins et de la vessie, il lui avait été demandé de boire 1 litre d'eau avant l'examen afin d'avoir la vessie pleine. Elle a scrupuleusement suivi les consignes. À son arrivée, l'échographiste a constaté que sa vessie était quasiment vide et qu'il était impossible de réaliser l'examen. Au lieu de s'interroger sur la raison pour laquelle l'eau ingérée n'arrivait manifestement pas dans la vessie, ou de tenir compte de son contexte médical particulièrement fragile dont l'écographiste avait connaissance, il lui a été demandé de boire 8 verres d'eau supplémentaires. Cette décision nous a profondément choqués compte tenu de son antécédent très récent d'hyponatrémie sévère. Malgré toute cette eau absorbée, l'échographie n'a finalement pas pu être réalisée. De retour à son domicile, son état s'est rapidement dégradé : vomissements de l'eau ingurgitée, impossibilité d'uriner, puis retour en urgence à l'hôpital où elle a dû être réhospitalisée pendant une semaine pour une nouvelle hyponatrémie sévère. Je trouve cette prise en charge extrêmement inquiétante. J'aurais attendu qu'un professionnel de santé adapte sa conduite à l'état clinique de la patiente plutôt que d'appliquer mécaniquement un protocole, sans tenir compte d'un contexte médical pourtant majeur. Lorsque l'on prend en charge des patients fragiles, la prudence devrait être une priorité absolue. Cette expérience nous a fait perdre toute confiance dans ce centre. Je ne le recommande absolument pas, en particulier aux personnes présentant des pathologies rénales ou des troubles électrolytiques.
Bonjour, Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Je vous déconseille absolument le docteur BOKOBZA. Je me suis rendu dans ce centre médicale pour une échographie pelvienne, le médecin a fait le stricte minimum et n’a pas correctement fait l’échographie par voie sus-pubienne en donnant la raison qu’il voyait rien (comme je ne voulais pas en endovaginale) alors que pendant toute ma grossesse les médecins faisaient que ça à cause de mon vaginisme et tous les médecins voyaient très bien. Il n’a pas catégorisé les fibromes, ni indiqué mon nombre de follicules que j’avais et dans le compte rendu a indiqué qu’il fallait se référer à une écho que j’avais faite en avril 2025 avec un autre médecin et que soit disant rien avait changé. Et pour information à mon rdv en avril 2025 l’autre docteur avait fait un examen complet par voie sus-pubienne et m’avait très bien prise en charge malgré mon vaginisme. Je vous déconseille totalement ce docteur.
Un peu nul, pas de dispo sur Doctolib, quand on appelle, on est reçu par une IA qui n'est pas plus aidante, puisque même avec 2-3 mois d'anticipation, le centre n'est pas en capacité de proposer des RDV en mammographie ...
Locaux Pro et centre bien placé, grand parking et l'heure de rdv est bien respecté. Résultats rapid et même le service client avec IA est bien fonctionnelle. Je recommande.
J’y suis allé pour une IRM, très bien accueilli, tout est bien expliqué. Très peu de délai d'attente aussi bien pour être pris en charge que pour les résultats. Par contre le stationnement est rapidement complet, ça arrive de devoir se garer à l’extérieur dans le parking de la zone commerciale en face. Comptez 5 bonnes minutes de marche.
Prise en charge à l'heure du RV pour une IRM. Personnel très aimable, rassurant et mettant le patient à l'aise. Lieu de l'examen très propre. Les résultats des examens ont été communiqués très rapidement.
Mammographie, prise de RDV agréable par téléphone. J'ai eu très mal lors de l'installation de mes seins dans l'appareil, à pleurer devant le technicien. J'avais même honte et j'ai essayé tant bien que mal de prendre sur moi. Je pensais que ça venait de moi et de ma sensibilité à ce moment-là. 5 jours après, je me suis aperçue que j'avais un bleu au dessus du sein droit. Pas gros, la trace d'un doigt. Alors je me dis que non, ce n'était peut-être pas normal ! Est-ce qu'il y a beaucoup de patientes qui ont des bleus après une mammographie ? Mettez un pouce pour me répondre svp. Et courage à nous !!!
Expérience très décevante au sein de ce centre :-( - Échographie réalisée par une personne qui manque totalement d’empathie et de délicatesse. - Certaines personnes de l’accueil principal (car il y a 4 points d’accueil en fonction de l’examen à effectuer) sont très peu aimables et professionnelles (pendant que les patients attendent devant l’accueil, elles parlent entre elles sans aucun scrupule) Pas top comme comportements quand on travaille dans le domaine de la santé !
Je suis allée passer une radio pour des douleurs a la hanche gauche.... Le lendemain je reçois le compte rendu ...et ils ont analysé la hanche droite ! Par ailleurs je constate qu ils ne m ont pas rendu l'ordonnance donc impossible de me faire rembourser !! Pire... ils refusent aujourd'hui de me rendre l original de mon ordonnance et c est a moi de rappeler si je veux des explications du medecin sur l erreur de hanche !!!!!!! A fuir
Rdv pour mon fils en irm, l’accueil très très bien, pour ce qui est de la manip qui nous a reçu, pas aimable, sèche, manque d’empathie et brute…. Devrait changer de métier…Pour ce qui est des résultats il est mentionné sur le cr que selon le patient donc nous le kyste n était pas palpable or nous l’avons bien montré à la manip!
Sourd appareillé la prise de rendez vous n'a pas était très courtoise. Le stationnement est compliqué, manque de place et une salle non plutôt un couloir d'attente spartiate. Pour le reste c'est à dire le principale l'examen médicale rien à redire. Arrivé 11h05 rdv à 11h15 examen réalisé avec résultat 11h30.
À éviter à tout prix! On nous donne un rdv et 45 minutes après, on n’est toujours pas passé. Sans parler du parking qui est ingarable ! C’est inadmissible et inacceptable ! Je n’ai jamais vu cela. Aucune excuse !
RV rapide et on comprend pourquoi ! Accueil médiocre, on fait une radio mais on ne voit pas le médecin même quelques secondes pour les résultats et en plus quand on croise la radio avec le compte rendu fourni c'est juste honteux ! J'ai passé plus de temps a attendre au secrétariat qu'à faire la radio ! Clou du spectacle j'ai un reste à charge malgré ma mutuelle ! La prochaine fois j'irai plus loin ou l'accueil et les médecins sont meilleurs !
Je tiens à remercier chaleureusement la gentille secrétaire qui m’a reçu ce jour à l’ouverture. Très arrangeante et très aimable. Je n’ai pas eu l’occasion de lui dire en partant. J’espère que le message lui sera transmis. Le centre est quand à lui très bien. Je n’ai eu aucuns soucis lors de mon RDV.
Très déçue depuis un an à Montevrain, les médecins ne donnent leur planning qu'au compte goutte aux secrétaires, où ils annulent la veille sans proposer de date rapide (échographie). L'accueil téléphonique est toujours poli mais le patient ne se sent pas du tout considéré. Rappeler (où Doctolib) tous les jours est vraiment peu rassurant pour un suivi de cancer... L'ambiance a beaucoup changé, j'étais suivie avec grande confiance mais ce n'est plus du tout le cas, nous ne sommes dorénavant que des patients lamba🥺
Un temps d'attente raisonnable, même si après l'examen, on aimerait pouvoir repartir plus vite avec nos résultats :-). Bien accueilli par la secrétaire et par la manipulatrice du scanner. Ce qui diminue grandement le stress qu'on peut ressentir avant de passer un tel examen.
Expérience médiocre dans ce centre, pourtant la première fois il y a 2 ans tout s'était bien passé ! La porte principale pour les examens IRM est condamnée, alors il faut faire le tour derrière le bâtiment pour entrer. C'est hyper mal indiqué et sur TOUTES les portes il est spécifié "entrée interdite/uniquement personnel". Je finis par prendre l'une de ces portes que je croyais être "la bonne", et en entrant une dame arrive en me disant que c'est privé et que c'est bien noté en gros sur la porte... je m'excuse en lui disant que c'est très mal indiqué. Au téléphone 4 jours avant je n'ai pas été prévenue, dommage ça m'aurait évité de déranger cette chère dame ! Bref, en arrivant ensuite à l'accueil pour les IRM, manque d'amabilité. Pendant ma prise en charge, pas un seul regard, le sujet de conversation entre les secrétaires, c'est les frais de livraison Deliveroo et le temps d'attente pour commander au Burger King en face... J'ai juste l'impression de déranger ! Au retour de l'examen, le sujet de la conversation n'est plus le même, maintenant on parle de la vie privée d'une des secrétaires, du papa de l'une d'entre elles en l'occurrence, comme si cela intéressait les patients... Manque total de professionnalisme. Quand on vient faire des examens dans ce type d'endroit, on s'attend à être traité comme un patient. Rien à redire concernant l'examen en soit, tout s'est bien passé.
Rendez vous avec le Docteur SITRUK qui est d’une extrême gentillesse, très humain!! Il m’a très bien expliqué le déroulement de l’examen qu’il allait effectuer. Et son assistante très gentille également Encore merci de votre gentillesse !!
J'ai pris un rdv pour une IRM, en soit, le rdv était rapide, mais la facturation se fût une autre histoire. A la fin l'IRM, je repasse au secrétariat pour récupérer ma carte vitale, on m'a informé qu'il reste un reste à charge, en attente, du remboursement de la sécu et mutuelle sous 1 mois !!! On me signale qu'il bien évidemment des frais de dépassement d'honoraire, sans avoir le montant exact. Après plusieurs semaines d'attente de remboursement, je contacte ma mutuelle et sécu, pour plus d'informations sur cette attente. C'est à ce moment que j'apprends qu'un virement sera effectué d'ici quelques jours, mais, une somme dérisoire. On m'informe du montant du dépassement d'honoraire, en soit 65€, qui ne seront pas remboursés, car les médecins decident de se gaver, sur le dos des clients /patients. A l'avenir, merci d'informer la clientèle sur les prix exorbitants des dépassements d'honoraires.
La prise de rdv par Doctolib est pratique. Accueil professionnel et agréable, la partie administrative a été traitée avec efficacité. Le déroulé de l'examen était aussi très professionnel et efficace. Le radiologue a pris le temps de m'expliquer ce que j'avais et ma rassurer. Pas de temps d'attente, à l'heure du rdv. C'est pas la première fois que je viens dans ce centre d'imagerie. Le seul bémol c'est le parking un peu petit . je recommande quand même à 100%