Centre d'Imagerie Médicale de Loudeac

Cabinet de radiologie au top . Accueil chaleureux, secrétaire très souriante. Personnel agréable et compétent. Délais rapide Je recommande vivement

Très déçue. Dans l incompréhension totale… Après plusieurs tentatives d’appel à différents moments de la journée, impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. On m’oriente alors vers la prise de rendez-vous en ligne. Je m’exécute, mais le site ne permet même pas de sélectionner correctement le MOTIF de mon examen… mais il faut appeler pour prendre le bon MOTIF, mais je n’arrive à avoir personne… Le jour J, je me déplace avec tous mes documents préparés en amont, comme demandé sur le site. Et sur place, on m’annonce que l’examen ne pourra pas être réalisé… sans que cela n’ait été anticipé... car le MOTIF n’ était pas le bon… Pour cette démarche, j’avais même posé un jour de congé spécialement. Résultat : un déplacement inutile, du temps perdu, un jour de congé gâché et des frais engagés pour rien (carburant, organisation…). C’est incompréhensible. On demande aux patients d’être rigoureux et organisés, mais en tant que professionnels, le minimum n’est même pas assuré — est-ce par manque de moyens ? Dans tous les cas, cela se fait au détriment des patients. Et c est pas la première fois que je viens y faire un examen. Bravo pour l’anticipation et la rigueur… Un minimum de coordination, de vérification en amont et de respect des rendez-vous éviterait ce genre de situation. Que faut-il faire concrètement ? Si la prise de rendez-vous nécessite de se déplacer, alors indiquez-le clairement, que ce soit sur votre site ou dès le premier contact téléphonique. Vous y gagneriez en clarté et en efficacité... Rappelez moi bien sur.

A notre arrivée la prise en charge par les secrétaires s’est bien passée. L'examen s’est également bien déroulé et le médecin a su bien expliquer les choses. Par contre au moment de régler, la secrétaire me demande ma carte vitale et je lui indique que c’est elle qui la puisqu'il la prenne dès l'arrivée. Elle m'indique d’un ton déplaisant qu’elle ne la pas et qu’elle ne pas en inventer une et me demande de payer ce que je refuse tant que je ne récupère pas ma carte. Au bout de 45 min et des appels auprès d'autres clients qui étaient la en même temps que nous, l’autre secrétaire a retrouvé ma carte parmi les autres cartes. Elle s’est excusée mais c’était plus à sa collègue de le faire. C’est une personne très désagréable et qui parle mal aux gens ( je me permets de le dire dar c’est pas la 1ère fois qu’elle est désagréable avec les clients ). Heureusement que sa collègue est là pour rattraper un peu les choses.

Ne pas se fier aux extérieurs le personnel de santé vos tous les petits inconvénients de confort et surtout traitez les avec respect car eux sont très respectueux envers nous.

Centre certe vieillissant mais les secrétaires comme radiologues ou même docteurs très gentils. Examen (échographie pour ma part) effectué rapidement. Rendez vous avec un petit délai mais contrairement aux autres centres où je n'aie pas trouvé de places avant(attente de 2-3mois), ou même pas du tout Je RECOMMANDE 👍

Excellente expérience du début à la fin. L’accueil par la secrétaire a été exemplaire : très gentille, rassurante, efficace et bienveillante, ce qui est assez rare pour être souligné. Prise en charge rapide malgré mon avance. La personne qui m’a installée ainsi que le professionnel ayant réalisé l’examen ont été très respectueux, à l’écoute et professionnels. Les explications étaient claires, rassurantes et l’examen s’est déroulé rapidement. Dossier récupéré très rapidement. Une équipe humaine et bienveillante que je recommande sans hésitation.

J ai eu une expérience personnelle très satisfaisante , personnel accueillant et manipulateur pour la radiologie agréable et précautionneux. Je recommande. 25 min sur les lieux pour réaliser mon examen avec remise des résultats et j' étais repartie.

Prise de rdv facile par internet. Créneaux variés et disponibilités rapides. Personnel charmant, efficace et professionnel. Bon courage à eux pour supporter les grincheux : je ne comprends pas qu'on puisse s'en prendre aux secrétaires médicales (violences verbales , menaces) sur des éléments qui ne leur appartiennent pas (délais, finances...). Peu d'attente pour la prise en charge par le radiologue. Résultats immédiats Je recommande le centre de radiologie de Loudéac !