Centre d'Imagerie Médicale de la Clinique de Tournan

Centre d'imagerie en clinique. Le 20 mars 2026 j'ai RDV à 16h40 pour une Radio. Comme dans tous les lieux hospitalier il faut savoir que des patients arrivants des urgences s'entremêlent dans les RDV. Mais ce jour là il y avait à l'accueil 3 secrétaires médicales exceptionnelles, malgré les aléas d'un nouveau logiciel pas tout à fait au point et maîtrisé, des patients mécontents car la prise de RDV au téléphone avec l'IA n' était pas TOP, ces dernières, Cécile, Marine et Émilie étaient d'une extrême patience, gentillesse, calme, souriante et avec pour chaque patients le soucis de savoir si l'examen s'était bien passé pour eux et elles s'excusaient des RDV pas TOP à cause de L'IA. J'ai passé au moins 1h20 dans cette salle d'attente entre le passage radiologie et l'attente du compte rendu, mais la gentillesse et la patience de ces 3 filles ont adoucis cette attente.

Parfait pour une IRM. RV facile a obtenir, secretariat disponible au téléphone (je les ai joint une heure avant mon RV, sans problème). L'examen s'est bien passé, malgré mon apprehension et j'ai obtenu mes resultat assez rapidement

Nous sommes arrivés en retard à notre rendez-vous (rdv 12h45, arrivés 13h), mais j’avais pourtant tenté de prévenir le centre à plusieurs reprises. J’ai attendu plus de 10 minutes au téléphone sans que personne ne décroche. J’ai fait un trajet aller/retour d’une heure pour qu’une fois sur place, on m’annonce que le manipulateur et le médecin sont partis en pause déjeuner. J’explique que je suis prête à attendre que je sortais de garde, mais personne ne veut entendre quoi que ce soit. On me propose un rdv 4 jours plus tard mais je leur dis que je ne suis pas disponible (3 enfants en bas âge et en étude de médecine, comment expliquer que mon temps est malheureusement très limité). Par ailleurs, le médecin n’a même pas pris la peine de venir nous adresser un mot. Une manip radio qui porte un dosimètre et me dit qu’elle n’est pas manip, tente de m’expliquer que son collègue est en pause déjeuner… Le personnel à l’accueil était très désagréable, et on m’a même dit que la standardiste était elle aussi partie manger au moment où j’appelais. Ce que je trouve inadmissible, c’est que lorsque j’ai appelé pour prévenir, personne n’a décroché. J’aurais préféré qu’on m’évite un trajet pour rien et qu'on me dise que mon rdv ne pourrait être honoré. Organisation déplorable ! Si l’heure du déjeuner est si sacrée, alors ne proposez pas de rendez-vous à ce moment-là ! Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce centre !! Ceci dit, on a le temps de répondre à mon commentaire Google qui semble gêner, mais pas de répondre au téléphone. Revoyez vos priorités…

J’ai passé 3 jours à essayer de les joindre par téléphone pour un rendez-vous, impossible de les joindre ils ne répondent jamais bref obligé de se déplacer ET PAYER UN PARKING pour prendre un rendez-vous et en plus payer la radiologie bref des incompétents comme d’habitude

Très bonne prise en charge de mon fils pour une radio et écho de mon fils de 3 ans pour une suspicion du rhume de la hanche. J’ai été recalée Par la clinique de Forcilles alors que mon fils ne marchait plus et Tournan m’a pris en urgence avant la fermeture du service avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Merci.

Voilà deux jours que j’essaie de joindre le service d’imagerie pour un rendez-vous : personne ne répond, malgré plusieurs appels et tous les choix du standard. C’est inacceptable qu’une clinique privée, avec mission de service public, soit aussi injoignable. Il serait temps qu’ils répondent aux patients !

Personne a l'accueil de la radiologie exécrable. Pas aimable du tout. Quand finalement je me pose dans la salle d'attente elle répond a quelqu'un au téléphone. - ‘oui bah on est samedi, on est que deux a l'accueil et on a pas de standard. ... Pendant tout le temps où j'ai attendu, elle jouait sur l'ordinateur avec sa collègue. C'est sûr que jouer a Akinator sur l'ordi c'est plus intéressant ! 😤 Manip radio très agréable.

Mon fils avait rdv samedi 16 août pour une radio dentaire. Nous avons été très bien reçu, les dames étaient agréables et souriantes, il n'y a pas eu beaucoup d'attentes entre la radio et les résultats. Je recommande fortement et reviendrai sûrement .