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CENTRE DE RADIOLOGIE

Centre d'Imagerie Médicale de l'Etoile

Centre de radiologie · Le Cannet (06)

3,2 115 avis Google Fermé
Centre d'Imagerie Médicale de l'Etoile — Centre de radiologie

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À propos de Centre d'Imagerie Médicale de l'Etoile

Le Centre d'Imagerie Médicale de l'Étoile, créé en 1973, propose une large gamme d'examens d'imagerie médicale utilisant du matériel de dernière génération. Le centre offre la possibilité de prise de rendez-vous en ligne via Doctolib pour certains examens et permet l'accès aux comptes rendus en ligne pour les patients et les professionnels.

RadiologieIRMScannerÉchographieDopplerMammographieOstéodensitométrieRadiologie Dentaire (Cone Beam) Échographie GénéraleÉchographie DopplerRadiographie GénéraleMammographieRadiologie Dentaire – Cone BeamOstéodensitométriePonction et biopsieÉchographie ObstétricaleScannerIRMAccès en ligne aux comptes rendus

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

Avis Google
3,2
115 avis
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p
pierre-louis Roucaries Google

Très bien accueilli, résultat en 24 heures . Spécialistes à l écoute ça fait plaisir .

b
bea bea Google

Le centre est ouvert à 8:00 à plusieurs jours d’intervalles j’essaie de les joindre par téléphone … Au bout du 4 eme jour j’ai une secrétaire à 9h je prend rdv pour des examens à 8:15… je leur explique que je ne dois pas sortir aux chaleurs à cause de mon soucis de santé (grosses chaleurs de fin mai)… ça la saoule! Clairement! C’est un plaisir d’être malade! rdv confirmé! Ok puis veille du rdv (un dimanche) je reçois un sms de rdv pour 9:00 sans explication pour le lendemain…puis comment les joindre entre 8 et 9h vu qu’elles ne décrochent pas et qu’on a le disque des heures d’ouvertures à la place! Je n’ai rien contre les médecins de la bas mais côté secrétariat il faudrait revoir le personnel! Manque de respect, d’empathie et n’écoute pas les clients…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez, notamment concernant la modification de votre rendez-vous et le ressenti que vous avez eu lors de vos échanges avec notre secrétariat. En revanche, nous sommes surpris par votre indication selon laquelle il vous aurait fallu quatre jours pour parvenir à nous joindre par téléphone, car notre standard est ouvert et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux appels dans les meilleurs délais. Il est possible qu'un fort volume d'appels ait occasionné des difficultés ponctuelles, mais nous aimerions mieux comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation et en tirer les enseignements nécessaires. Vos retours sont importants et nous permettent d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
M
Mattauer Sylvie Google

Franchement je n’ai jamais vu ça ! J’essaye de prendre un rdv depuis ce matin et on me raccroche systématiquement au nez ! Je veux bien croire qu’elles sont débordées mais il ne faut pas abuser. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de nous joindre. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Notre secrétariat ne raccroche pas volontairement aux patients. Il arrive cependant que notre standard soit fortement sollicité, ce qui peut malheureusement entraîner des coupures ou empêcher la prise en charge de tous les appels. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous invitons à nous recontacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement,
C
Chantal Blanchet Google

Bravo pour l'accueil - (Dont une belle âme : ex pharmacie), qui se reconnaîtra, aux Docteurs en général, de l'Imagerie de l'Etoile... Aujourd'hui, pour le radiologue Olivier Héricord, à son assistante Feryel, bon duo compétent voire, délicat. Primordial lors d'une intervention de "ce style'. Il y a bien longtemps que, cette expérience, ne m'est pas "arrivée". Mille fois "merci à l'Equipe" - BCG -

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce très beau message. Nous sommes touchés par vos mots et ravis que votre prise en charge, tant sur le plan humain que médical, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au Dr Olivier Héricord, à Feryel, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour tous nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, L'équipe de l'Imagerie de l'Étoile
A
Audrey Paoli Google

Prise de rdv pour un IRM sans que le personnel me dise que j'aurais un gros reste à charge. Quand je les appelle pour leur dire, j'entends : c'est écrit sur la convocation (j'ai vérifié c'est faux) et c'est stipulé sur internet (?????). Pourquoi passer encore par des humains si c'est pour m'entendre dire d'aller chercher les infos... Bref, cela ne m'étonne plus que le métier de secrétaire médicale soit hélas en train de disparaitre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous accordons une grande importance à l'information de nos patients. Le montant du reste à charge peut toutefois varier selon l'examen réalisé, les droits ouverts auprès de l'Assurance Maladie et de votre complémentaire santé, ce qui ne permet pas toujours de le déterminer avec précision au moment de la prise de rendez-vous. Nous regrettons sincèrement si les explications qui vous ont été apportées n'ont pas répondu à vos attentes ou si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été écouté. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos informations. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, L'équipe de l'Imagerie de l'Étoile
M
Meriem GANDOUZ Google

Temps d’attente très long. Mon rdv est à 11h05 je m’installe dans la salle d’attente, à 11h30 une secrétaire m’appelle je pensais que j’allais passer mais non elle m’a demandé de m’installer dans une autre salle d’attente après 20min elle m’appelle pour m’installer dans la cabine, 10min allongée, ventre découvert, je commence à avoir froid alors je me couvre et je m’assois sur la chaise. À midi pile la radiologue entre et commence la consultation qui était par contre rapide de 3min.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente occasionnée lors de votre rendez-vous et comprenons que cette situation ait pu être désagréable, notamment le temps passé en cabine avant votre prise en charge. Nos équipes font leur possible pour respecter les horaires de rendez-vous, mais certains examens peuvent parfois prendre plus de temps que prévu ou nécessiter des ajustements dans l’organisation de la journée. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’attente et l’inconfort ressenti, et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons attachés à améliorer continuellement l’accueil et la prise en charge de nos patients. Bien cordialement, L’équipe de l’Imagerie de l’Étoile
M
MiBru AGBLT Google

Toujours agréables, rapides et efficaces. C'est devenu mon centre regulier et ils font passer aussi les mammographies conseillées par la sécurité sociale. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance. Les retours positifs comme le vôtre sont particulièrement précieux pour nos équipes. Il est vrai que les patients prennent plus souvent le temps de partager leur mécontentement lorsqu’une expérience ne répond pas à leurs attentes, et il est donc d’autant plus appréciable de recevoir des témoignages soulignant la qualité de notre accueil et de notre prise en charge. Votre commentaire sera transmis à l’ensemble de l’équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Merci encore pour votre recommandation. Bien cordialement, L’équipe de l’Imagerie de l’Étoile
a
anissa Google

Le niveau d’organisation de ce centre de radiologie est tout simplement affligeant. Le secrétariat invoque des règles de “confidentialité” pour refuser de faire entrer plusieurs patients en même temps, tout en appelant… deux patients simultanément quelques minutes plus tard. Cohérence inexistante. Après 1h30 d’attente, je demande enfin le délai moyen restant. C’est à ce moment-là que la secrétaire réalise qu’elle n’avait même pas pris la peine de vérifier que j’avais bien une ordonnance de radiologie — ordonnance que je détenais depuis le début. Pendant que les patients attendent, le secrétariat semble davantage occupé à glousser et commenter des affaires personnelles de collègues qu’à assurer un minimum de rigueur professionnelle. On ne parle pas ici d’un retard exceptionnel, mais d’un manque total de sérieux, de méthode et de respect des patients. Si la gestion de patients est trop exigeante, peut-être serait-il plus honnête d’envisager une reconversion : la grande distribution recrute. Centre à éviter si vous accordez un minimum de valeur à votre temps et à un service médical digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’attente et l’organisation du service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir échanger sur votre venue et comprendre ce qui a pu se passer. Bien cordialement, L’équipe de l’Imagerie de l’Étoile
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oriental sisters Google

Cinq étoiles qui aurait cru que un jour je mettrai un avis comme celui-ci à ce cabinet que j’ai déserter depuis tant d’années, avant le personnel était odieux pas d’autres mots désolée… vendredi 16 janvier j’ai été reçu par une équipe dynamique souriante et bienveillante surprise dans le bon sens je vous félicite mesdames et vous encourage vivement à continuer comme cela je reviendrai avec grand plaisir et surtout je recommande fortement votre cabinet et vous remercie pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Angélique Guillaume Google

Un remerciement à toute l’équipe de ce centre de radiologie de l’accueil à la réalisation des examens par Dr Chalayer et son assistante qui ont été d’une douceur et d’une gentillesse, moi qui était si stressée ! Je reviendrais dès que j’aurai besoin sans hésiter. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! ça fait plaisir !
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sendyk Nathalie Google

Arrivée stressée j ai trouvé une équipe accueillante gentille et à l écoute , secrétaires, préparatrice et médecin, enfin un cabinet à taille humaine , merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
u
un rêve de cavalière Google

Nul ,nul et nul !! 1h30 pour avoir un compte rendu sur une simple radio du dos.. Et en plus , on se fait engueuler par les secrétaires a l'accueil !! Je déconseille. A fuir!!

C
Claudine Janelli Google

Rdv 14h, 14h30...14h45...15h....c'est vrai personne n'a rien à faire... pas de rdv ailleurs.... à part ces docteurs qui sont occupés. 15h15 enfin on m'appelle, pas un mot non pas de désolée je suis débordée etc... Ect...1h15 après l'heure prévue.... Apparemment normal. Mais le comble !! Je m'installe sur le lit d'examen... Et j'attends... Je m'aperçois que la doctoresse tape un compte rendu... J'attends... Comme elle le commence... Je me lève et je rentre chez moi sans avoir fait mon Échographie !!!!! Ne perdez pas votre temps ! Allez ailleurs ou on respecte les gens

E
Edith Sasia Google

Vu une jeune manipulatrice échographie pour une inflammation douloureuse du pied droit. M ayant laissé très brusquement sur la table d examen je n ai eu droit à aucun commentaire de sa part ni du médecin ayant signé le rapport. Heureusement mon cas est insignifiant Comportement inhabituel de ce cabinet de radiologie

L
Laurine Begue Google

Une équipe exceptionnelle, très à l’écoute, qui a su me mettre très à l’aise pour un examen pas évident pour lequel j’étais stressée, encore un grand merci pour votre professionnalisme!

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message !
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Inès Nasrali Google

Alors là je ne comprend pas tous ces commentaires méchant : je suis venu le lundi 25 à 11h30 pour une hystero et le dr CHALAYER Chloé est d’une gentillesse elle m’a tout bien expliqué les résultats elle m’a rassuré mis de la musique pour me détendre ! Et surtout mention spéciale pour son assistante une dame très très gentille un amour de femme ! Comme une maman qui rassure qui épaule , je suis très honnête dans mes commentaires , elles ont été toutes les 2 parfaites. Et pour les dames de l’accueil très bien aussi , elles font simplement leurs métiers , il faut avoir été secrétaire pour le comprendre , elles restent concentrés dans leurs travail elles ont été gentille rien à dire ! Parfait pour moi , un peu d’indulgence !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message
C
Cristina Leal Google

J’étais très surprise en arrivant pour la première fois ce matin au Cabinet que je ne connaissais pas, merci pour la gentillesse et professionnalisme de tout le personnel, secrétariat et médecins, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message !
E
Elena Guyon Google

Les médecins sont compétents et les secrétaires gentilles et efficaces. J’étais très bien prise en charge et accompagnée. Je recommande ce centre de radiologie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message !
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jennifer alva Google

Je met 5 étoiles pour les secrétaires qui sont super, par contre en ce qui concerne Mme Roi, je pense qu'elle devrait changer de métier. Ça fait 30 ans que je fais mes examens là-bas, et je n'ai jamais eu une échographie aussi rapidement. Ça a duré 1 min, et pour couronner le tout elle ne sait pas. Bref le temps où Dr Guedj et Dr Vannier étaient là manque vraiment.

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jennifer r Google

Une très mauvaise expérience. Une échographie abdominale qui a duré montre en main 1 min 30, pour m'entendre dire que la sage femme qui avait vérifié le bon emplacement de mon stérilet quelques jours avant devrait "revoir son diplôme". Le docteur Levy me met donc le doute d'une éventuelle grossesse, ce qui m'amène en urgence à faire un test de grossesse et à rater le travail pour prendre rdv avec mon gynécologue. Il me confirmera, après 2 jours de stress intense, que mon stérilet est parfaitement en place, et me conseille de repasser mon échographie abdominale avec un médecin plus sérieux qui cherchera vraiment la cause de mes maux de ventre... Je me demande alors au docteur Levy qui devrait revoir son diplôme, ou tout simplement prendre sa retraite si c'est pour faire son métier de la sorte... Bref, fuyez cet endroit !

A
Amal Hanafi Google

Bonjour ! Voici une suggestion d’avis Google que vous pouvez publier pour exprimer votre expérience, de façon claire et respectueuse tout en restant honnête : --- ⭐☆☆☆☆ (1 étoile) Très déçue par l'accueil au Centre Fromagerie. Dès mon arrivée, j’ai été confrontée à une attitude peu professionnelle. J’ai demandé à me garer dans leur parking, mais cela m’a été refusé sans explication claire. Ensuite, on m’a fait attendre près de deux heures avant de pouvoir passer, sans aucune considération ni excuse pour le retard. Une expérience très frustrante que je ne souhaite à personne. Un vrai manque d’organisation et de respect pour les patients. Je ne recommande pas! --- Souhaitez-vous que je reformule ce message de manière plus directe, plus polie, ou plus concise ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée vous devez vous tromper de centre de radiologie car nous n'avons pas de parking privé pour les patients. Cordialement RADIOLOGIE DE L ETOILE
H
Hanfried Kunstler Google

IRM passé le vendredi 8 novembre à 14 h à Nice et résultats récupérés au Cannet mercredi 13 novembre seulement. Aucun médecin radiologue ni au moment de l'IRM ni à la remise du dossier était présent. Les secretaires m'ont dit de voir cela avec mon médecin traitant. Avancer les 130 euros cash pour ne pas avoir un entretien avec le spécialiste c'est cher payé. C'est même du vol.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le délais pour les IRM sont de deux mois environ. On a des vacations à Nice pour pouvoir avoir un rdv en urgence mais effectivement vous ne voyez pas le docteur. Par contre votre médecin est content d'avoir les résultats plus rapide. Merci de votre compréhension
G
Golfeur Cannes Google

10 euros de dépassement PAR examen !!! J'avais 3 radios à faire en même temps, on m'a compté 30 euros !!! Commentaire mensonger et méprisant du secrétariat "c'est pour l'archivage et remboursé par votre mutuelle" ! NON !!! C'EST FAUX !!! Aucune mutuelle ne rembourse ces dépassements et tout le monde le sait bien ! De plus, l'autre centre de radiologie à la blanchisserie fait payer 4 euros pour la même chose et celui de Cannes 2 euros ! Ce sont les plus chers de toute la région et RIEN ne le justifie ! Au passage, bien noter qu'ils ont été les premiers à facturer un dépassement il y a quelques années (4,5 euros) quand personne ne le faisait et il existe dans la région fort proche des cabinets de radiologie qui ne facturent aucun dépassement ! Cherchez bien !

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