Impossible de les avoir au téléphone sais incroyable
Centre d'Imagerie Médicale
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Martigues (13)
À propos de Centre d'Imagerie Médicale
Le Centre d'Imagerie Médicale Provence propose des examens d'imagerie médicale dans ses centres d'Istres, Martigues et Aix-en-Provence. Ils offrent une gamme complète de services incluant la radiologie, l'échographie, l'IRM et le scanner.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Une seule secrétaire polie, les autres blasées et une carrément incompétente, qui me répond que pour consulter mon compte rendu, la démarche à suivre est en 1ère page du dossier examen, sauf que! Lorsque l'on ne s'est jamais connecté il faut créér un espace client via le secrétariat! Et là, parcours du combattant.... Il est honteux d'avoir si peu de jugeote et de considération lorsque l'on est secrétaire médicale. De la même manière le médecin radiologue qui refuse de procéder à des scanners avec injections sans la moindre explication, ni même prendre le temps d'examiner les précédents comptes rendus et imageries. Bref une boîte à fric! Seule la jeune fille qui mène au scanner et vous installe et douce et attentionnée.
lamentable il serait bon de former votre personnel à l'accueil des gens malades
Je ne comprends pas les avis négatifs Les secrétaires à l'accueil étaient super sympathiques ! Idem pour l’equipe de radiologie, pris en charge rapide, pas de retard Je reprendrais rdv dans cet établissement si besoin
Je suis venue récupérer mes images médicales. Le personnel d’accueil n’était pas aimable, utilisait un vocabulaire grossier et se montrait trop familier, ce qui manquait de professionnalisme. Cela mérite une étoile pour le service médical.
Accueil très désagréable par une secrétaire qui n'est pas aimable, pas uniquement avec moi je le précise. Elle ferait mieux de changer de métier ! Rendez-vous pour une mammographie ce jour, date et heure ayant été vérifiés sur Doctolib avant de venir, qui a en fait été annulé sans que j'en soit avertie, ni par mail, ni par téléphone, ni sur Doctolib. Aucune excuse, et à la limite on me traite de menteuse quand je dis ne pas avoir été informée, ou alors c'est la faute de Doctolib ! facile, quand on sait qu'on ne peut pas les joindre par téléphone pour prendre rdv et que Doctolib est alors la solution. On parle de la "taxe lapin" pour les patients qui ne respectent pas les rdv, mais qui parle des désagréments liés à un rdv non assuré par le professionnel de santé : temps perdu, essence, parking, autres rdv médicaux impactés ...
Déçu une accueil très insolente et désagréable je déconseille fortement ne savent pas parler à la clientèle aucun tact, un service médiocre, et inefficace je vous conseille fortement de vous déplacer ailleurs !!!!!
J’ai eu à faire à une nouvelle secrétaire blonde au service scanner fort désagréable. Manque de courtoisie pour demander un justificatif….envers une personne âgée que je suis. Par politesse , J’ai préféré ne pas répondre . Il ne faut s’étonner si les patients sont irrespectueux envers ce genre de personnes.
Le pire centre d’imagerie rdv pris à 17:05 à 18:15 je ne suis toujours pas passer secrétaire désagréable j’ai du reprendre mon ordonnance et repartir sans même repasser mon examen vraiment à vomir
Secrétaire au téléphone adorable. M’a trouvé un rdv plutôt rapide par rapport à d’autre qui me demander presque 2 mois d’attente. Merci pour votre bienveillance
Personnel à l’accueil très aimable et compréhensif quant au personnel salle scanner tout à fait à l’écoute et professionnel pour rassurer et s’occuper de ma mère âgée de 94 ans (mobilité réduite et problèmes cognitifs) Merci pour votre investissement dans ce métier pas suffisamment reconnu et respecté
Perso rien a dire personnel courtois et peu d'attente. Pour info je suis transplanté et j'y passe 3 ou 4 fois par an
horaire rdv respecté,très bon accueil,professionnel et aimable,polie ,ce qui n'est pas le cas de tous les patients que j'ai vu défiler,manque de respect et de courtoisie de leurs part il ne faut pas s’étonner si après 4 ou 5 heures de ce régime les secrétaires soient fatigués et un peu moins souriantes,je n'aimerai pas être le compagnon ou la compagne qui les récupère en vrac le soir a la maison. bon courage a vous mesdames et merci de votre accueil et de votre professionnalisme
De longues attentes au téléphone personne ne répond obligé de se déplacer pour prendre un rendez-vous pour une échographie !!!!!! Le jour de l’échographie rdv a 9h 30 ( ajeun , ne pas avoir uriné) passage pour l’échographie avec 2 h de retard 11h 30 au lieu de 9h 30 !!!! Tout simplement scandaleux !!!!!
Je me demande à quoi leur sert le téléphone car à chaque fois qu on doit prendre un rdv c'est la croix et la bannière car sa ne répond jamais peu importe le temps qu'on attends derrière le téléphone et l'heure à laquelle ont appel et combien de jours aussi... Quand ils décrochent faite un vœu car ça relève du miracle!
J'aurais mis 0 étoile mais obligé d'en mettre 1 pour laisse mon com. Accueil absent même si la personne (jeune fille paraissant avoir 17 ans!) était bien au poste devant l'écran de je ne sais quoi (ordi ou portable pour se distraire !) Alors la radiologue, la pareille, une gamine qui se prend pour je ne sais quoi. Rit en parlant doucement avec sa compère de l'accueil dès ma venue au lieu de me dire bonjour alors que je disais bonjour la première. Je ne reviendrais plus à cause de ce manque d'accueil et de professionnalisme. Pas de chaleur humaine !!
Rien à dire. Suite a un AVP j ai du venir plusieurs fois pour passer différentes radios. Autant au centre médical je suis repartie en furie devant le manque de professionnalisme des secretaires, la crasse, et l'attente ... qu a la clinique, Accueil tres cordial, ponctuel, et radiologiste très sympa. En 20 minutes j'avais fait mon enregistrement, passe mon examen et obtenu mes clichés. Je suis sidérée de voir les avis précédents...
A 16h Fin de journée difficile pour les secrétaires de l’accueil elles en deviennent désagréables on a vraiment l impression de les embêter rien que d être là . Certes l accueil du publique n est pas simple .Elles doivent être très fatiguées. Il faut peut être raccourcir leur journée. Sinon le personnel de l imagerie est très agréable et compétant . Cela reste l essentiel .
1 car on ne peut pas mettre 0. Ma mère avait rdv ce jour à 10h10 pour une simple échographie qui dure maximum 10 minutes et je suis large. Résultat 11h5 elle n'est toujours pas passée et comme elle a payé la participation mutuelle elle ne peut pas partir c'est une honte. A fuir absolument