Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Valenciennes (59)
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Le Centre d'imagerie et de radiologie Les Dentellières - Imalliance HDF est un centre de diagnostic médical situé à Valenciennes. Il propose une large gamme d'examens d'imagerie médicale pour répondre aux besoins des patients et des professionnels de santé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Echographie du genou par le docteur Gobert hier, le docteur a été très explicite, explications détaillées, avec beaucoup de gentillesse, ce qui n'est pas toujours le cas ! très professionnel. l'etablissement est grand, clair, je n'ai pas attendu longtemps pour la prise en charge ; merci encore Mr Gobert
Ce lieu n'est pas un hôtel 5 étoiles et ne devrait pas être soumis à la critique de patients qui se font soigner
Rendez vous à 14h à jeun comme demandé à 15h toujours en attente. Pas d operateur présent il doit arriver mépris total de la patiente 10 personnes en salle d attente.... Au delà du mépris c est honteux ! A jeun!!!!
Très bien, service rapide avec la borne d'enregistrement à l'entrée. Secrétaires agréables et rapidité du service radiologie 👍
Attente interminable 1h de retard c’est bien de donner des rdv rapidement mais il faut respecter les heures de passage pour récupérer des résultats également il y a de l’attente en pleine canicule
Imalliance se dote d’une secrétaire IA, mais exige que le patient se déplace en centre pour demander un rdv et refuse les documents dématérialisés. On marche sur la tête, entre modernité et régression …
A l'ère de l'IA, je suis à 9 appels pour au moins 30 mn, simplement pour prendre un rendez vous pour une échographie !!!!! Pour écouter de la musique, on fait mieux. N'est pas IMALLIANCE qui veut !!!!
Les commentaires sont très durs et, après être venue plusieurs fois, je peux comprendre pourquoi certains sont partagés. Il est vrai que les dames à l’accueil n’ont pas toujours le sourire. Mais je pense aussi qu’il faut nuancer : leur travail n’est pas simple et les clients ne sont pas toujours agréables non plus. Pour ma part, j’ai remarqué que lorsque l’on arrive avec le sourire et sans agressivité, l’accueil est tout à fait correct et le sourire est souvent rendu. Je mets 5/5 pour encourager l’équipe et aider à faire remonter la note
Acceuil très désobligeant, la secrétaire juge car nous ne sommes pas au courant des changements et le racont, je vais éviter d'y aller
Accueil très décevant. On m’avait indiqué un délai de 48h pour les résultats, mais j’ai finalement reçu une notification par mail plus tôt. En me rendant sur place ce mardi 27/01/2026, j’ai simplement demandé poliment si mes résultats étaient disponibles, car j’avais un rendez-vous médical et ne voulais pas perdre de temps inutilement ayant pris un ticket au préalable et le délai d’attente était assez long. La personne à l’accueil (secrétaire brune au pull vert, premier guichet vers la porte), ne m’a ni regardée ni répondu, restant fixée sur son écran. J’ai trouvé cette attitude très irrespectueuse et déshumanisante. Un minimum de considération pour tout les patients serait apprécié. C’est le minimum de ce métier ..
En effet le centre a bien changé On vous donne rendez vous pour une echo et une radio on recoit des confirmations de doctolib par mail et le jour J on vous annonce que l’echo est annulée car pas de rvous D’echo le vendredi ???!!! Honteux et prochain rvous dans presque deux mois ???? Quant a l’amabilité c’est en option pour certaines !
Que dire... Accueil désagréable, secrétaire même pas au courant qu il existe une application carte vitale... Depassement d honoraires 20e pour une écho...pour sortir SANS compte rendu!!! Opératrice de radio pas plus agréable. A FUIR 1 sur 5 pour les infrastructures!
On peut etre tres bien soignier mais alors niveau rayon tous les jours il y a du retard si on vous donne rdv a 16h vous passez 1h apres si j’ai un conseil a vous donner aller sur douai aux centre leonard de vinci pour vos traitement il sont toujour a l’heure si pas c’est vraiment rare
Appel pour prendre un rendez-vous : 20minutes d'attente au téléphone pour avoir quelqu'un qui est irrespectueux et qui ne veut pas prendre le rendez-vous. Insinue que mon médecin ne sait pas ce qu'il dit !
Accueil très aimable, mais gare au traquenard, je m'étais renseigné lors de la prise de rendez vous sur d'éventuels dépassements d'honoraires et le secrétariat m'a garanti qu'il n'y en avait pas. En sortant de l'examen on m'a réclamé 30€ de dépassement faute de quoi je ne pourrais pas récupérer ma carte vitale. Je n'ai vraiment pas apprécié.
On ne peut pas mettre 0 ⭐. Mon conjoint doit faire une écho cervicale depuis septembre. Rdv pris sur Doctolib pour novembre. 10 jours avant le rdv, message Doctolib annulé. Reprise de rdv pour décembre... annulé. Reprise pour janvier et là, je me rends compte que le rdv est annulé aussi. C'est une blague votre prise en charge 🤦♀️ Bref, j'ai pris rdv dans un autre centre de Valenciennes.
Le Centre de imagerie as bien changé les opératrices sont peu aimable et froide Le temps d attente est interminable On as l'impression parfois que cela est fait exprès une dame est passée pour récupérer ses résultats elle l as envoyé vers la borne pour reprendre un ticket Où est l intérêt? Je suis rentré a 12h pour sortir a 14h En attendant dans la salle d attente j'ai assisté a des échanges entre les patients et secrétaire médicales dénués d humanité On relève plusieurs problèmes de respect des patients c insupportable Il faudrait qu une personne d immalliance viennent faire des contrôles périodique incognito car je comprend que le travail est dur mais il ne faut pas rejeter tout ça sur les patients ou changez de metier Les secrétaires sont souvent sur leur smartphones c indécent Figurez vous que mes résultats étaient derrière la dame il l ont mis sur le côté j ai réclamé on m as dit qu il n'y avait rien j ai du remonté plus haut pour les avoir Une discrimination avérée Je déconseille fortement ce Centre
Appel téléphonique aujourd’hui avec une secrétaire, je souhaite souligner la gentillesse absolue de cette dame qui a prit le temps de m’écouter. Ayant l’habitude des secrétaires qui se permettent de juger, je suis absolument ravie de mon échange de cet après-midi. Beaucoup de personnels devraient prendre exemple mais, malheureusement, ce n’est pas le cas. Merci à vous !
Radio et écho passées le 26 novembre matin. Nous sommes le 2 décembre et les résultats ne sont toujours pas arrivés. J ai appelé au numéro indiqué mais ça disait toute la journée que les locaux étaient fermés alors qu ils ouvrent a 8 h. Sans les résultats comment peut on aller chez le médecin pour se faire soigner......
nul. allo l'IA ? J'ai appelé ce jour pour un rdv pour ma mère qui a 80 ans. j'habite lyon et remonte entre autre pour l'aider. elle doit faire une infiltration suite à des clichés qu'elle a fait chez vous. ces clichés je ne les possède pas sur moi, étant à lyon. votre assistante m'a rétorqué à maintes reprises que la procédure et d'envoyer les clichés en plus de l'ordonnance du médecin traitant pour l'infiltration. je lui fait part que les clichés ont été réalisés chez vous. réponse en boucle de votre assistante : il faut que vous m'apportez les clichés avant prise de rdv. c'est le protocole. et ça par dizaine de fois je l'ai entendu. tel un robot. je me suis demandé si je ne parlais pas à l'IA. Désolé, très artificielle mais certainement pas intelligente. j'avais pourtant appelé en juillet dernier et à l'époque l'assistante qui n'était certainement pas la même avait retrouvé les clichés et ne les m'avait pas alors réclamé sans cesse. très déçu d'avoir eu à faire de quelqu'un borné, pas à l'écoute et sans recherche de solutions qui sont pourtant évidente. donc nul. très nul
Très beaux bâtiments🤩 bon accueil comme au MacDo, on choisit son menu sur un écran tactil 🤣 dès la porte d'entrée franchie🙄 on obtient un ticket pour aller au bon guichet. Personnel poli et courtois👍🏻horaire respecté⏰👍🏻. Indications claires. Dommage que le stationnement soit si cher 💰surtout avec le véhicule LAPI qui flashe même quand on paye😡.
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