Centre d'alcoologie (CCAA CDPA)

Mon expérience a été extrêmement décevante. Le personnel se montre inhumain, sans aucune véritable aide ni écoute. Les rendez-vous sont rares, brefs (seulement 15 minutes par mois), et ne servent à rien de concret. On vous fait comprendre, de manière indirecte mais claire, qu’on ne peut rien faire pour vous. Entre janvier et mai, je n’ai eu que trois rendez-vous de 15 minutes, sans jamais rencontrer un addictologue ni bénéficier d’un suivi adapté à ma situation. C’est inacceptable et honteux, surtout face à des personnes qui cherchent de l’aide. On attend un accompagnement sérieux, pas un simple passage éclaté

Merci au groupe d'accompagnants addicto. Ça m'aide et je ne suis pas le seul.

Bonjour je suis arrivée dans ce centre pour voir une éducatrice ,je lui explique ma situation avec beaucoup de détails et elle me dit c'est ok vous pouvez venir au groupe de parole ,de théâtre et cetera et cetera J'étais super contente d'avoirenfin trouvé un soutien avec toute une équipe qui pouvait m'aider car je suis dans un isolement total.. Juste après, l'éducatrice me dit : maintenant vous allez voir l'infirmière et là ,l'infirmière en trois questions m'a foutu dehors en me disant que j'avais besoin de mes médicaments et du coup que je n étaits pas bienvenue ici, ce n'était pas un endroit pour moi..... Je n'ai rien compris, le revirement de situation en quelques secondes a été très brusque et je ne m'y attendais pas du tout je suis repartie vraiment dégoûtée :je prendrai donc mes médicaments jusqu'à la fin de ma vie puisque je ne peux pas les arrêter..... Et personne pour m aider.. Donc je ne vous souhaite pas de tomber sur cette infirmière qui est très brusque et radicale Ce qu'elle m'a dit ,elle aurait dû me le dire par téléphone afin que je ne me déplace pas jusque dans ce centre qui est à 1h de chez moi. Il faut faire le tri par téléphone madame, pas une fois que la personne est là devant vous avec toute l'attente que nous avons et la détresse dans laquelle nous sommes!! Donc voilà mon expérience de ce centre qui n'est pas cohérent du tout d'après moi

Suivie depuis octobre au centre d'adictologie, je n'ai aucune critique à faire sur cette structure ni même sur le personnel et même bien au contraire. Je suis sensible et reconnaissante du professionnalisme, de la compétence du non jugement et de la bienveillance des professionnels de cette structure que ce soit au niveau de l'accueil téléphonique et l'accueil physique, ou bien à la prise en charge par l'infirmière, la psychologue et la médecin. Un grand merci pour ce que vous accomplissez. Un grand merci pour votre aide si précieuse.

NUUUUUUUUUL, impossible de voir un tel établissement dans cet état et un personnel si peu empathique