À propos de NORISKO contrôle technique Marseille 13 (AUTO - MOTO)
Le centre NORISKO Marseille (Rue Albert Einstein) propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, incluant automobiles, utilitaires, camping-cars, voitures sans permis, motos, scooters et quads. Il offre des services avec ou sans rendez-vous, des facilités de paiement en ligne et des réductions.
Contrôle technique de tous véhicules roulant au gaz, à l'essence ou au gasoilContrôle technique des véhicules légers (catégorie L) : 2, 3 et 4 roues, toutes cylindrées, y compris sans permis et quadsContrôle technique de véhicules utilitaires, camping-cars, 4x4 et voitures de collectionContrôle technique périodique automobileContrôle technique utilitaireContrôle technique camping-carContrôle technique voiture sans permisContrôle technique moto/scooter/quadContrôle technique cycloContrôle technique véhicule électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique pollutionContre-visite (sur RDV téléphonique uniquement)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (280)
Avis Google
4,6
280 avis
5★234
4★25
3★3
2★4
1★14
N
N Ottavi Google
Rendez-vous pris sur Internet, durée respectée et un canapé dans une pièce climatisée ça ça fait du bien en cette période - personnel sympathique et souriant - bref au top
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note et votre confiance. Votre
satisfaction est le reflet de notre engagement quotidien pour un
service professionnel et rigoureux. Toute l'équipe vous remercie pour
votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et
vous souhaitons une bonne route ! L'équipe NORISKO Marseille
c
christiane tortorelli Google
Très satisfaite. Service rapide.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de contribuer à la
sécurité de nos clients grâce à notre expertise technique. Toute
l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc
vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route !
L'équipe NORISKO Marseille
J
Josiane HATEMIAN Google
Je viens toujours dans ce centre. Très satisfaite. Je prends rdv sur le site.
Réponse du professionnel : Nous apprécions votre avis et sommes ravis que votre visite se soit
bien déroulée. Votre sécurité au volant est notre priorité. Nous
serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain
contrôle ! L'équipe NORISKO Marseille
j
josiane HATEMIAN Google
Je viens chaque année. Je prends rdv sur leur site. C'est parfait. Passage à l'heure. Parfait
Réponse du professionnel : Merci pour votre note ! Notre équipe s'efforce chaque jour d'assurer
un service fiable et professionnel à chaque visite. Ce sera un
plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle !
L'équipe NORISKO Marseille
L
Laura JAFFREDO Google
Super accueil et prise en charge rapide
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre évaluation positive ! Notre équipe
s'efforce de proposer un contrôle technique minutieux pour garantir
la sécurité de votre véhicule. Nous serons ravis de vous retrouver
dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe NORISKO
Marseille
S
Sylvie Amarger Google
Bon accueil
Personnel très efficace et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur
à offrir un contrôle technique minutieux qui assure votre sécurité
sur la route. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et
nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une
bonne route ! L'équipe NORISKO Marseille
A
Alain BUTLER Google
Client depuis des années. Des tarifs raisonnables. La prise en charge est parfaite, le personnel est accueillant, un café parfois offert en toute simplicité.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Notre objectif est de vous
proposer un service de qualité dans un environnement professionnel et
nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous serons ravis de
vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe
NORISKO Marseille
B
Bruno Fine Google
Contrôle technique bien déroule centré à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ! Notre équipe s'engage à fournir
un contrôle technique minutieux qui garantit la sécurité de votre
véhicule sur la route. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux
ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe NORISKO Marseille
f
fred mic Google
Très très bien je recommande les yeux fermés, pro et aimable et serviable !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur
à offrir un contrôle technique minutieux qui garantit votre
sécurité. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous
souhaitons une bonne route. L'équipe NORISKO Marseille
r
roger wanecque Google
Personnel sympathique, rapide et professionnel
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note. Notre équipe s'engage à
fournir un contrôle technique complet qui contribue à votre
sécurité sur la route. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux
ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe NORISKO Marseille
c
casanova alain Google
C'était parfait tarif,accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre confiance ! Nous restons à votre
disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains
contrôles. L'équipe NORISKO Marseille
I
Isra Werfali Google
Très mauvaise expérience.
Manque de professionnalisme, mauvaise attitude et aucune compréhension envers le client. La façon de parler était vraiment limite.
Première et dernière fois chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre équipe manquerait de professionnalisme.
Nous pouvons entendre qu'une attitude, une façon de s'exprimer puisse vous avoir déplu, mais la priorité en revanche est d'effectuer notre travail sérieusement et conformément aux règles qui s'impose à nous, même lorsque la décision ne correspond pas à ce que le client souhaitait.
Nous respectons votre choix de ne pas revenir dans notre établissement, mais sachez que de notre coté nous continuerons à privilégier le sérieux, l'impartialité et le respect des procédures.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation
G
Georges LLORET Google
Accueil, respect du rdv et conseils donnés , top.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe s'engage
chaque jour à fournir un service rigoureux qui assure la sécurité
de votre véhicule. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans
pour votre prochain contrôle ! L'équipe NORISKO Marseille
n
nathalie seux Google
Secrétaire et technicien très pro et sympathiques.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La rigueur et le professionnalisme sont les
valeurs qui guident notre travail au quotidien pour garantir votre
sécurité routière. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et
vous souhaitons une bonne route. L'équipe NORISKO Marseille
M
Mélissa FOUQUE Google
Intervention réalisée à l'heure convenue et réduction tarifaire appréciée lorsqu'on réserve sur le site. Remise du récapitulatif des points à améliorer très clair. RAS.
C
Corinne MEGE Google
De vrai professionnelle, rapide et tres gentil
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espérons vous revoir dans deux ans.
a
anne marie dallard Google
J’ai reçu un courrier de rappel pour mon RV et le jour venu mon véhicule a été pris à l’heure et 30 mn après le contrôle était fait.
Rien à dire. On se revoit dans 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps pour ce gentil commentaire et vos cinq étoiles.
Votre satisfaction est bien sur pour nous notre priorité et cela fait toujours plaisir d'avoir des retours comme le votre.
Encore merci et à dans 2 ans.
L'équipe Norisko.
M
Matteo Banderas Google
J’ai effectué mon contrôle technique dans cet établissement et je suis entièrement satisfait. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et l’équipe s’est montrée professionnelle, ponctuelle et très transparente dans ses explications.
Le contrôle a été réalisé rapidement et avec sérieux. J’ai particulièrement apprécié les conseils donnés pour entretenir mon véhicule et anticiper d’éventuelles réparations, sans aucune pression commerciale.
Le tarif est tout à fait raisonnable et la qualité du service irréprochable.
Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain contrôle technique.
Merci à JB et Carla pour leur professionnalisme !
Je reste fidèle depuis des années et je ne compte pas changer !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire et vos étoiles !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Nous sommes heureux que nos contrôleurs ai pu répondre à vos attente et vous donner les conseils dont vous aviez besoin.
Notre métier ne se résume pas qu'à un contrôle, le conseil, le professionnalisme et l'accueil sont nos atouts majeurs.
A très vite pour une nouvelle expérience .
L'équipe Norisko vous remercie.
Merci pour JB et Carla .
A bientôt.
A
Aestetic istanbul Google
Un service excellent ! Je suis fidèle à cet établissement depuis de nombreuses années. Agent d accueil hyper sympa et professionnel !
Les prix sont + que corrects !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos étoiles.
Merci également d'avoir pris le temps de rédiger un avis qui fera plaisir à toute l'équipe.
Notre meilleur récompense se sont vos avis qui nous motives à faire ce métier dans les meilleures conditions. Notre professionnalisme et notre atout principal et nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné.
A bientôt dans notre centre.
L'équipe Norisko
K
Kelly Bigini Google
Merci pour le professionnalisme,la qualité,rapidité et efficacité.
Une super équipe
Rendez vous pris rapidement.
Courrier de rappel pour la prise de rendez vous et SMS pour rappel.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes fiers de contribuer
à la sécurité de nos clients grâce à notre expertise technique.
Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain
contrôle ! L'équipe NORISKO Marseille
c
christiane Ferretti Google
très efficace rapide
en plus très agréable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Notre objectif est de vous
proposer un service de qualité dans un environnement professionnel et
nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous serons ravis de
vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe
NORISKO Marseille
b
bernard saad el dine Google
Très bon accueil et équipe sympa
Description claire et précise des contrôles effectués
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Toute l’équipe est ravie que votre expérience dans notre centre se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et pour les cinq étoiles.
Bonne soirée et à bientôt.
D
David Montero Google
Je recommande vivement !
Très bon accueil, convivial, rapide et efficace et toujours à l'heure !
Merci à vous !
Continuez vous êtes au top ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie pour vos étoiles et votre avis qui confirme notre engagement.
Notre prestation assure votre sécurité qui est notre priorité.
A bientôt dans notre centre.
A
Alain Gauthier Google
Très bon accueil, café offert et personnel très compétent. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et merci pour vos étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité, nous faisons toujours en sorte que nos clients soit bien reçu.
A bientôt dans notre centre.
J
Julien Erisson Google
Très rapide, très bon accueil ,je conseille fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Notre équipe s'efforce toujours de proposer un service et un accueil de qualité.
A bientôt dans notre centre
J
Johann Picard Google
Beaucoup de professionnalisme, qualité, rien à dire et des gens avec une compétence rapide et efficace C’est quoi le prénom ou le ? Ouhssame
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, j'informerais Houssame de votre commentaire et vos cinq étoiles.
Notre professionnalisme et notre accueil restent notre priorité.
A bientôt dans notre centre.
X
Xavier BLEUZÉ Google
Fuyez !
Si vous venez pour faire le contrôle technique d’une voiture sans permis, surtout, passez votre chemin et allez ailleurs si vous ne voulez pas qu’ils cassent votre voiture.
Je suis passé hier avec une voiture qui fonctionnait parfaitement et un capot bien fermé.
Après avoir réalisé le contrôle technique, le contrôleur a claqué le capot au moins 5 fois, de plus en plus fort, car il n’arrivait pas à le fermer.
Devant mon regard incrédule, il a demandé à son collègue de venir l’aider à fermer le capot et rebelote, au moins 5 tentatives toutes très violentes, sans succès.
Ils m’ont alors demandé de venir fermer le capot, en me disant : « il faut le claquer très fort pour qu’il ferme ».
Je leur ai répondu que vu que la voiture n’est constituée qu’en grande majorité de plastique, il fallait plutôt y aller avec précaution pour éviter de tout casser.
Et en essayant (délicatement) à mon tour, j’ai constaté qu’ils avaient cassé le support de fixation sur le capot (en plastique, donc fragile), ce qui empêchait la fermeture.
Nous nous sommes retrouvés avec un capot qui ne ferme plus et aucune solution : refus de prendre la responsabilité du dommage, fermeture de la grille devant nous pour éviter d’avoir à gérer et assumer leur erreur.
Mais bien entendu, ils n’avaient pas oublié de nous faire payer avant !
Un scandale, comportement non professionnel et irrespectueux !
Passez vite votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre commentaire fait froid dans le dos, heureusement que je n'ai pas que des clients comme vous ! Vous pensiez qu'en venant avec un capot cassé nous allions vous le payer et bien non !
Vous êtes malhonnête et menteur dans vos propos car ce n'est absolument pas ce qu'il s'est passé ce ne sont pas mes employés qui ont cassé votre capot du véhicule sans permis mais il l'était déjà.
Vous avez vous même fermé le capot sur invitation de mon contrôleur et de plus ils ne vous ont pas fermé la grille devant vous pour fuir leur responsabilité, il était tout simplement l'heure de fermeture et vous étiez déjà parti de vous même, car vous étiez au téléphone sur le parking de notre centre !
Et Heureusement que vous avez réglé notre prestation avec une bonne remise de surcroit car vous aviez été recommandé !!!
Heureusement que mes contrôleurs justement sont très professionnel et respectueux non pas comme vous, car vous leur avez manqué de respect.
Sachez que l'exagération de vos propos ne fera pas fuir nos clients comme vous le dites si bien, mais il saurons faire la part des choses car nous avons déjà des années d'expériences reconnues par nos nombreux clients et professionnels qui nous font confiance, notre réputation n'est plus à faire et eux ne se déchaine pas sur la toile !!!
C'est tellement facile !
Par contre si vous pouviez passer votre chemin je vous en serais très reconnaissante.
Bonsoir monsieur.
P
Pierre Tomasi Google
Tres bonne acceuil.
Le véhicule pris à l'heure prévue.
je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire et les cinq étoiles, notre meilleure récompense se sont vos avis qui sont très important pour nous.
Notre qualité de travail et notre accueil sont notre priorité.
A bientôt dans notre centre.
M
Morgane Marchesini Google
Superbe accueil
Rapide et efficace je recommande fortement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe s'efforce
chaque jour de proposer un service rigoureux dans les meilleures
conditions. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous
accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe NORISKO Marseille
R
Ros Tam Google
Je m'y suis prise au dernier moment pour faire mon contrôle technique, la patronne a pu me trouver un rendez-vous en urgence. Le service a été au top. L'accueil extraordinaire tout a été fait en 30 minutes dans les règles de l'art. On a vraiment à faire à de vrais professionnels, Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes fiers de contribuer à la
sécurité de nos clients grâce à notre expertise. Nous espérons
donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route.
L'équipe NORISKO Marseille
R
Regine Od Google
Très bon accueil. Rdv respecté. Efficace et rapide. Ma prise de rdv a été rapide. J ai reçu un courrier pour me rappeler la date et comme je vais chez eux chaque fois, j ai un prix préférentiel. Donc, top!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ainsi que vos cinq étoiles qui ravie toute l'équipe.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message et nous espérons vous revoir dans deux ans.
L'équipe Norisko .
p
pablito medelin Google
À fuir!!!!! mais vraiment à fuir!!!!! j’ai qu’une phrase à dire vous êtes des escrocs, je ne comprends pas que le service RH Norisko ne se penche pas sur votre établissement !!!!!!! Aucun employé, ne dit bonjour, ils font tous la gueule apparemment ça doit être une option. Peut-être une contre-visite à mettre en place pour qu’ils apprennent à dire bonjour enfin bref y a pas eu que ça mais malheureusement je peux pas tout raconter une honte!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Désolé que votre venue chez nous se soit mal déroulée mais vous êtes bien le seul à vous plaindre des contrôleurs, car nous n'avons que des bons retours !
Et puis on ne traite pas les gens d 'escrocs sans raisons de plus le terme est très diffamatoire monsieur au cas ou vous ne le sauriez pas et cela porte atteinte à l'honneur de notre établissement. Les contrôleurs sont sous ma responsabilité et dommage que vous ne répondiez pas avec votre nom mais sous un pseudonyme car je ne vous retrouve pas dans le fichier client.
Et puis c'est bien connu sur la toile on dit tout et n'importe quoi , mais là il n'y a aucun buzz à faire monsieur !!!
Le sourire est en option quand les clients eux mêmes ne sont pas souriant et le bonjour il est dis à chaque entrée dans notre accueil et puis la contre visite n'est pas obligatoire mais je vois que pour vous elle aurait du ! Peut être à fuir pour vous, mais pas pour mes clients fidèle depuis 33 ans.
Et bizarrement j'aimerais bien connaitre tout ce que vous avez à raconter soit disant une honte et surtout je n'oublies pas les points d'exclamation !!!!!!!
Appelez - moi au numéro qui se trouve sur votre rapport de contrôle afin que l'on parle un peu cela me ferais très plaisir.
Et surtout demandé bien la direction !
Le service RH c'est moi et mon établissement affiche que de bonne note et de bons avis, mais on ne peux pas plaire à tous le monde bien sûr !
J'aimerais savoir pourquoi à fuir avec autant de point d'exclamation car quand on regarde vos avis sur d'autres entités vous aimez bien les points d'exclamation c'est sur.
A bientôt j'espère car je me ferais une joie de vous entendre.
La direction.
o
olivier camus Google
Globalement très bien.Juste beaucoup de rdv à la même heure, du coup j ai attendu 15 mns.Dommage
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! La sécurité de nos clients sur la route est notre priorité et nous sommes ravis que notre service vous
ait satisfait. Nous avons une équipe de 4 contrôleurs donc oui cela représente du monde dans les locaux mais votre contrôle technique a été réaliser avec la plus grande attention dans le temps imparti. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle !
L'équipe NORISKO
k
karim sadki Google
Je me suis garer par inadvertance sur une place appartenant au contrôle technique,afin de me renseigner au garage à côté.Au moment de partir,je suis pris à partie par la patronne et m ' insulte , me menace et fait des sous entendu par rapport à mes origines ethniques..... inadmissible.Elle me menace d crever les pneus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Désolé de voir qu'en plus d'être vulgaire vous êtes également menteur !
Car vous m'avez bien indiqué avoir vu le panneau mais que vous en aviez rien à faire en quelques sortes, je reste poli.
Les places de parking sont réservés à la clientèle, il y a un panneau long de deux mètres qui indique qu'il est réservé, donc je vous ai demandé gentiment si vous aviez rendez-vous et vous vous êtes énervé.
Vous vous en êtes pris à ma cliente qui allez partir et qui elle étais bien garé devant le centre alors que vous ne saviez pas manoeuvrer.
Je n'ai fais aucune allusion à vos origines éthniques à l'inverse de vous.
Car vous avez eu des paroles déplacés et sexiste à mon égard monsieur.
Quand je vous ai dis qu'il était réservé au contrôle technique vous m'avez indiqué que vous alliez revenir vous garer exprès sur cet emplacement afin que je ne puisse pas y garer les véhicules de mes clients.
Vous qui êtes soit disant médecin, car je n'ai pas vu le caducée sur votre véhicule vous devriez apprendre la politesse et le respect.
En tout les cas vous avez vraiment du temps à perdre au lieu de vous occuper de vos patients :)
Au plaisir de ne jamais vous revoir.
J
Johanna Mrt Google
Je me déplace, 30 minutes de route depuis mon travail sur ma pause déjeuner...et on m’annonce à mon arrivée qu’on ne fera pas passer ma voiture parce que débordés et en sous effectifs. J’étais très mécontente de ne pas avoir été prévenue. J’ai fait mon contrôle ailleurs. C'est franchement très limite. Une semaine plus tard, je n’ai toujours pas été remboursée de mon paiement en ligne. Donc si je résume, vous encaissez mais ne réalisez pas la prestation, c'est vraiment très rentable pour vous. Bref, je modifierai mon commentaire quand le nécessaire sera fait. VOS PROPOS sont MENSONGERS, j’étais parfaitement à l’heure. Et non personne n’a essayé de me contacter. Votre employé a même reconnu que c’était un tort. Je ne suis pas surprise de votre réponse. En parcourant les avis négatifs, la technique est toujours la même...le client est fautif et vous êtes formidable. Bref j’attends mon remboursement, à défaut d’être honnête dans vos mots, soyez le commercialement !
Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour le désagrément, j'ai fait des recherches et oui effectivement nous n'avons pas pu réaliser votre contrôle car un employé a dù partir en urgence à l'hôpital ce que nous vous avons expliqué et vous êtes également arrivé en retard.
Sur place vous avez d'ailleurs très bien compris la situation et malheureusement pour mon employé il est toujours hospitalisé.
Cela n'arrive heureusement pas tous les jours mais nous ne sommes pas à l'abri nous même d'un problème de santé. Cela me chagrine que vous ne compreniez pas la situation.
Nous fixons des rendez-vous par demie heure car c'est le temps nécessaire pour réaliser un contrôle technique, nous n'avons aucune marge de manoeuvre sur le temps qui nous est imparti.
Je suis extrêmement désolé de la situation, nous avons quand même essayé de vous joindre mais sans réponse.
En ce qui concerne le remboursement c'est une plateforme du réseau qui rembourse directement cela ne rentre pas dans notre poche du tout.
Tant que le contrôle n'as pas été exécuter nous ne pouvons l'encaisser. Si nous réalisons votre contrôle le montant nous arrives que 10 jours plus tard.Le contrôleur vous a montrer sur le site que la demande avait était effectuée, cela peut prendre un peu plus de temps car il y a beaucoup de jour fériés ce mois ci.
Vous avez certainement reçu un mail qui confirme le remboursement de la prestation non exécutée.
Même si vous ne voulais pas changer votre commentaire cela n'est pas grave, je tenais quand même à rétablir la situation et m'excuser envers vous, nous sommes des humains qui comprenons toutes les situations, c'est pour cela que je prends le temps de vous répondre.
Bonne réception et bien à vous.
O
Olivier TRAVERSO Google
Personnel et directeur malhonnete , j'y ait amené mon camping car pour révision , j'habite vers aubagne , j'ai entendu un gros bruit lors du controle , en sortie un pneu crevé , le technicien n'a pas avoué , le patron un escroc qui a tout nié en bloc ! résultat 2 pneus à changer facture 420€ à ma charge , un bon conseil ne vous rendez pas dans ce centre , le personnel est incompétent et le patrron n'assume pas ses responsabilité ! je n'y remettrai plus jamais un pied .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Désolé que votre visite chez nous se soit mal passé mais je ne vous trouve pas dans notre base de données êtes vous sur de bien vous êtes rendu chez nous ? Je n'ai pas eu connaissance d'un tel soucis dans mon centre et la patronne c'est moi et non pas un homme d'après votre description.
Merci de vérifier vos dires sur les personnes concernés avant de mettre un avis de la sorte.
Et si cela s'est produit dans notre centre je ne sais absolument pas comment nous pouvons crevé un pneu car votre véhicule passe sur un banc de surface plane et celui-ci reçois des véhicules tous les jours et cela ne nous ai jamais arrivé.
On ne traite pas les gens d'escroc sans savoir et mes employés ne sont pas des incompétents bien au contraire ils ont un niveau d'étude égale a celui d'expert automobile et les diplômes en conséquences.
Désolé de ne pas répondre répondre favorablement à votre avis.
G
Gabriel L Google
Secrétaire très sympa, service rapide et pro. Tarifs affichés donc aucune surprise. Salle d'attente climatisée avec machine pour le café. Rien à dire parfait merci, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et de nous avoir donné cinq étoiles.
Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre passage dans notre centre.
Merci pour la secrétaire je lui en ferai part.
A bientôt dans notre centre.
C
Catherine Franceschini Google
Bonjour. Je viens d'effectuer mon contrôle technique. Super accueil, rdv rapide et efficace. Je recommande ce centre et je Je vais en parler à mon entourage. Mille merci.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci , l'équipe sera ravie d'obtenir cinq étoiles et de lire votre commentaire cela nous fait toujours plaisir d'avoir un retour comme le votre.
A bientôt et encore merci.
F
Fanny Seror Google
Contrôle technique malhonnête. Ne vous laisse pas passer pour une raison insuffisante à elle même. Malhonnêteté confirmée par d’autres professionnels automobiles.
Essaie de vous amadouer avec une ristourne minable. Une pensée pour votre conscience et votre respect des clients ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et désolé pour votre insatisfaction dans notre établissement mais malheureusement nous ne pouvons pas laisser partir sur nos routes des véhicules soumis à contre visite, surtout pour un véhicule qui à plus de 20 ans il ne peux pas être neuf ! donc merci pour la pensée de notre bonne conscience car oui heureusement depuis plus de 30 ans que nous faisons notre métier nous l'avons et nous n'avons pas besoin de client comme vous pour nous le rappeler.(surtout que c'était votre première visite chez nous alors que nous sommes implanté depuis de nombreuses années) D'ailleurs vous passer chez nous en janvier et vous mettez votre avis qu' en mai !!! Moi si je rencontre un soucis avec un commercant j'en parle immédiatement et directement avec la direction, je n'attends pas 4 mois avec un avis défavorable , mais comme vous le dites si bien chacun sa conscience !
D'ailleurs je ne comprends pas si vous êtes insatisfaite pourquoi nous prendre régulièrement des rendez-vous que vous n'honorez pas ? A oui pour bloquer votre agenda peut -être ? désolé de vous décevoir mais je trouve votre attitude totalement irresponsable car nos vrais clients ont besoins de ses plages horaires pour leur contrôle technique et ne peuvent pas le faire à cause de votre habitude totalement absurde.
Pour la malhonnêteté désolé encore de vous contredire, mais nous exerçons notre métier depuis 30 ans avec des vrais professionnels de l'automobile qui reconnaisse notre savoir faire donc si vos autres professionnels nous trouvent malhonnête la raison est sûrement que nous ne travaillons pas avec eux car nous avons fait le choix d'être entièrement transparent vis à vis de nos clients et honnête justement en les informant des travaux à réaliser pour leur sécurité sur leurs véhicules. Pour la ristourne nous m'amadouons personne, nous faisons une remise commerciale à tous nos clients de plus ce n'est pas nous qui avions fait une remise car vous aviez pris rendez vous et régler sur internet.
Heureusement que nous respectons nos clients sinon ne ne serions plus là, vous pouvez regarder tous nos avis ils sont plutôt positif !
Merci de ne plus bloquer notre agenda avec vos rendez-vous fantôme et de ne plus venir si vous n'êtes pas satisfaite, je préfère prendre rendez-vous avec nos clients habitués à notre professionnalisme.
Bon chemin.
M
Martine long-haillot Google
Trés bien reçu par un jeune homme qui gére seul cet agence ce samedi matin l'administratif et le technique autour d'une organisation sans faille.
Je vous félicite !! Et vous souhaite la réussite
Réponse du professionnel : Merci pour les étoiles et le commentaire.Nous sommes trés heureux de votre commentaire et d'avoir rendu votre visite agréable, j'en fait part à notre contrôleur qui s'est occupé de vous. Vous avez pris le temps de mettre ces gentils mots sur notre espace et cela nous touche énormément, c'est toujours agréable de savoir que notre accueil et nos compétences sont reconnus.
Encore merci pour lui et à bientôt dans notre centre de contrôle technique.
Q
Quentin Sertelon Google
Un accueil chaleureux, respect de l'heure du rendez-vous, rapide à obtenir, ils m'ont donnés de bons conseils pour entretenir mon véhicule.
C'est un ami qui me l'avait recommandé et je le recommande à mon tour.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaires et les cinq étoiles, l'équipe est ravie de vous avoir satisfait.
Merci également de nous recommander.
A bientôt dans notre centre
R
Rémi Carmier Google
Très bien, rapides, a l heure. Rien a redire. Amabilité et explications très bien.
Nouveau rdv ce jour, tout s est bien passé. Toujours bien!
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis trés sympathique et cinq étoiles. Ravie de vous avoir satisfait. On vous souhaite de joyeuses fêtes et a bientôt dans notre centre.
N
Nathalie GALANT Google
Très bon accueil de tout le personnel surtout la secrétaire qui est très aimable, gracieuse et sympa.. service rapide et efficace. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce gentil commentaire et les cinq étoiles.
La secrétaire Carla vous remercie ainsi que tout le personnel.
a bientôt dans notre centre.
C
Cedre Lombardo Google
Je suis client depuis pls de 25 ans chez ce professionnel, j'ai toujours été bien accueilli , de plus le technicien prend toujours soin de faire son travail avec un grand sérieux mais encore plus à me conseiller en cas de travaux à réaliser si nécessité .
Je conseille ce centre de contrôle pour son respect de ses clients et son sens du travail bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos cinq étoiles et également pour votre commentaire qui nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre soit identique à chaque visite.
Merci pour votre recommandation.
A bientôt dans notre centre.
T
Tiphaine Caillaud Google
Je conseil les yeux fermés.
Accueil très sympathique.
Très professionnels et le temps d’attente est très court.
Merci pour le bilan de santé complet de ma voiture.🚗
A dans 2 ans 😊
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour vos étoiles et bien sûr pour ce très gentil commentaire.
Nous sommes toujours ravis de lire des commentaires comme le votre, et surtout nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
A dans deux ans
E
EL BAZE Thierry Google
Prise de rdv rapide. Accueil au top. Contrôleurs sont super sympa, et vous donnent les points faibles de votre véhicule après le contrôle.
Ils m’ont offert le café pendant l’attente.Top
Thierry
Réponse du professionnel : Bonsoir et merci d’avoir pris le temps pour votre commentaire et les étoiles l’équipe est ravie de votre retour .
À bientôt
N
Nadege Google
Super, rapide efficace. Très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos étoiles cela fait toujours plaisir, j'en ferais part à l'équipe !
Bonne journée et à bientôt .
S
Simon Simon Google
J'ai passé ma voiture aujourd'hui et l'année dernière. Équipe et un accueil très sympathique et souriant. Efficacité et organisé. Remise sur un prix déjà raisonnable pour la visite. A recommander vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour les étoiles et ce gentil commentaire ! Nous apprécions énormement le fait que vous nous recommandiez auprès de nos futurs clients. Encore merci de la part de toute l'équipe.
L
Lorenzo G Google
Très bon centre de contrôle technique. Parking facile d'accès. Guillaume qui c'est occupé de ma voiture a été très professionnel et sérieux. Je reviendrais pour les prochains sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo. Merci pour vos étoiles et les commentaires également ! Je ferais part de votre commentaire à Guillaume je pense qu'il sera ravi ! A bientôt et merci pour votre confiance.
A
Anthony coti Google
Super centre de contrôle technique . C'était la première fois pour nous mais nous reviendrons à coup sûr !
Un très bon accueil par des personnes sympathiques et un rdv à 14h , arrivés à l'avance la voiture à été prise en charge immédiatement et rendue très rapidement malgré le monde !
Bravo pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce super commentaire, j en ferais part à toute l'équipe ! Très bientôt 😊
Centre de contrôle technique dans les quartiers voisins
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