Centre contrôle technique NORISKO

Très bon accueil, horaire respecté...merci

Très sympathique ! Et efficace Merci

Pas de soucis, le mecano a fait le job on repart du centre en toute sécurité..mais je trouve les tarifs onéreux ...une contre visite de 20 euros pour devoir changer liquide de frein ...

L accueil est chaleureux et sympathique.Les explications sont claires, les horaires respectés. Simplement parfait.

Voiture prête dans le délai annoncé, bonne explication des problèmes trouvés mais qui ne nécessitaient pas de seconde visite. Merci.

Je ne reviendrai plus dans ce centre. Avant tout je tiens à spécifier que j’ai effectué tous les contrôles techniques de mes différents véhicules dans ce centre NORISKO de PESSAC Bersol (33600), depuis plus de 20 ans et que jusqu’à ce jour, je n’avais jamais eu aucun souci, sur la qualité de l’accueil et des prestations réalisées. Le 7/11/2025, j’ai amené ma 208 dans ce centre, pour y faire effectuer son contrôle biannuel. A l’issue du contrôle, le technicien (n° d’agrément : 033D1533) m’a notifié qu’il avait détecté la défaillance majeure suivante : « Feu de Brouillard AR : Source lumineuse défectueuse ou manquante » et que mon véhicule devait donc faire l’objet d’une Contre Visite, dont le montant s’élèverait à 18 € (coût d’un simple examen visuel). Ce que j’ai accepté, car je ne m’en étais pas aperçu de ce défaut. J’ai donc remplacé l’ampoule défectueuse et j’ai ramené mon véhicule le 21/11/2025 dans ce même centre, pour faire constater par ce même technicien que mon Feu de Brouillard AR fonctionnait correctement. Je précise que je suis resté présent devant l’atelier ouvert pendant ce contrôle. Au lieu d’effectuer un simple contrôle visuel permettant de constater que le Feu fonctionnait effectivement, il a d’abord effectué un appontage du Véhicule pour contrôler à nouveau, à l’aide d’un appareil, le fonctionnement des Feux de Croisement et des Feux de Brouillard AV, sur lesquels aucune anomalie de fonctionnement n’avait été relevée, lors du Contrôle Technique initial. Ensuite seulement, il a effectué le contrôle visuel du Feu de Brouillard AR (1 minute maxi). Lors du règlement de la facture, il m’a dit que celle-ci était de 25 € (soit le tiers du prix du contrôle technique complet, pour uniquement vérifier que le Feu fonctionnait correctement !). Lorsque je lui ai demandé qu’est-ce qui justifiait la différence de prix par rapport aux 18 € initialement annoncés, il m’a dit que cela se justifiait par l’usage d’un appareil de mesure, qui je le rappelle n’a absolument pas été utilisé, pour vérifier le fonctionnement du Feu de Brouillard AR, faisant l’objet de la contre visite. Ce qui me choque par principe n’est pas le fait de payer 7€ de plus, mais c’est le fait de recontrôler des éléments qui étaient OK lors de la première visite, pour justifier la différence de prix par rapport au montant annoncé. Ceci me semble être à la limite de la malhonnêteté et manque singulièrement de clarté, sur ce qui doit-être ou ne doit pas être effectué et facturé, lors d’une contre visite. Bonjour, suite à la Réponse du 16/12/2025 faite par le centre de DEKRA PESSAC BERSOL, m’indiquant que votre "technicien avait bien fait son travail", je souhaiterais ajouter les remarques suivantes : J’ignore si votre technicien a bien fait son travail ou pas, par rapport à la réglementation en vigueur et je ne peux pas le vérifier. Mais pour moi, il s’agit avant tout d’une question de transparence sur les tarifs pratiqués lors d’une contre visite, en fonction du type de vérification à effectuer. Pour uniquement vérifier que mon Feu de Brouillard AR était en état de marche, votre technicien m’avait dit que cela me couterait 18 € de contre visite et il m’a finalement facturé 25 €. En plus du fait que, ce coût me semble disproportionné par rapport au prix de 72 €, que j’ai payé pour le contrôle technique complet, j’ai eu la désagréable impression de me voir appliquer un tarif à la tête du client. Vous êtes libre de pratiquer les tarifs que vous voulez, mais au moins ayez l’honnêteté de les annoncer clairement avant l’intervention et lorsque cela a été fait, de respecter le tarif qui avait été annoncé. C’est une question de transparence vis-à-vis des clients. Pour moi la confiance est rompue. J’espère que mon expérience et mes commentaires aideront les futurs clients potentiels, au moment du choix de leur Centre de Contrôle Technique.

Relation clientèle et commerciale à revoir. Rien à dire sur la technique, le travail a été fait. Mais les 2 premiers points ne me feront plus dépenser d’argent dans cette enseigne.

Personne très gentille qui prend le temps de tout expliquer et préviens des éléments à remplacer avant le prochain contrôle technique