NORISKO contrôle technique Pessac

Voiture prête dans le délai annoncé, bonne explication des problèmes trouvés mais qui ne nécessitaient pas de seconde visite. Merci.

Je ne reviendrai plus dans ce centre. Avant tout je tiens à spécifier que j’ai effectué tous les contrôles techniques de mes différents véhicules dans ce centre NORISKO de PESSAC Bersol (33600), depuis plus de 20 ans et que jusqu’à ce jour, je n’avais jamais eu aucun souci, sur la qualité de l’accueil et des prestations réalisées. Le 7/11/2025, j’ai amené ma 208 dans ce centre, pour y faire effectuer son contrôle biannuel. A l’issue du contrôle, le technicien (n° d’agrément : 033D1533) m’a notifié qu’il avait détecté la défaillance majeure suivante : « Feu de Brouillard AR : Source lumineuse défectueuse ou manquante » et que mon véhicule devait donc faire l’objet d’une Contre Visite, dont le montant s’élèverait à 18 € (coût d’un simple examen visuel). Ce que j’ai accepté, car je ne m’en étais pas aperçu de ce défaut. J’ai donc remplacé l’ampoule défectueuse et j’ai ramené mon véhicule le 21/11/2025 dans ce même centre, pour faire constater par ce même technicien que mon Feu de Brouillard AR fonctionnait correctement. Je précise que je suis resté présent devant l’atelier ouvert pendant ce contrôle. Au lieu d’effectuer un simple contrôle visuel permettant de constater que le Feu fonctionnait effectivement, il a d’abord effectué un appontage du Véhicule pour contrôler à nouveau, à l’aide d’un appareil, le fonctionnement des Feux de Croisement et des Feux de Brouillard AV, sur lesquels aucune anomalie de fonctionnement n’avait été relevée, lors du Contrôle Technique initial. Ensuite seulement, il a effectué le contrôle visuel du Feu de Brouillard AR (1 minute maxi). Lors du règlement de la facture, il m’a dit que celle-ci était de 25 € (soit le tiers du prix du contrôle technique complet, pour uniquement vérifier que le Feu fonctionnait correctement !). Lorsque je lui ai demandé qu’est-ce qui justifiait la différence de prix par rapport aux 18 € initialement annoncés, il m’a dit que cela se justifiait par l’usage d’un appareil de mesure, qui je le rappelle n’a absolument pas été utilisé, pour vérifier le fonctionnement du Feu de Brouillard AR, faisant l’objet de la contre visite. Ce qui me choque par principe n’est pas le fait de payer 7€ de plus, mais c’est le fait de recontrôler des éléments qui étaient OK lors de la première visite, pour justifier la différence de prix par rapport au montant annoncé. Ceci me semble être à la limite de la malhonnêteté et manque singulièrement de clarté, sur ce qui doit-être ou ne doit pas être effectué et facturé, lors d’une contre visite. Bonjour, suite à la Réponse du 16/12/2025 faite par le centre de DEKRA PESSAC BERSOL, m’indiquant que votre "technicien avait bien fait son travail", je souhaiterais ajouter les remarques suivantes : J’ignore si votre technicien a bien fait son travail ou pas, par rapport à la réglementation en vigueur et je ne peux pas le vérifier. Mais pour moi, il s’agit avant tout d’une question de transparence sur les tarifs pratiqués lors d’une contre visite, en fonction du type de vérification à effectuer. Pour uniquement vérifier que mon Feu de Brouillard AR était en état de marche, votre technicien m’avait dit que cela me couterait 18 € de contre visite et il m’a finalement facturé 25 €. En plus du fait que, ce coût me semble disproportionné par rapport au prix de 72 €, que j’ai payé pour le contrôle technique complet, j’ai eu la désagréable impression de me voir appliquer un tarif à la tête du client. Vous êtes libre de pratiquer les tarifs que vous voulez, mais au moins ayez l’honnêteté de les annoncer clairement avant l’intervention et lorsque cela a été fait, de respecter le tarif qui avait été annoncé. C’est une question de transparence vis-à-vis des clients. Pour moi la confiance est rompue. J’espère que mon expérience et mes commentaires aideront les futurs clients potentiels, au moment du choix de leur Centre de Contrôle Technique.

Relation clientèle et commerciale à revoir. Rien à dire sur la technique, le travail a été fait. Mais les 2 premiers points ne me feront plus dépenser d’argent dans cette enseigne.

Personne très gentille qui prend le temps de tout expliquer et préviens des éléments à remplacer avant le prochain contrôle technique

Personnel très professionnel. Mon véhicule a été pris en charge à l heure. Je recommande

Des professionnels qui contrôle votre voiture et s’assure qu’elle peut rouler sans danger pour le conducteur et la route. Par contre éviter de mettre des contres visites pour des bricoles qui peuvent être réparé très vite. C’est déjà contraignant de devoir passé un contrôle technique tout les deux ans alors que certaines personnes réparent leurs véhicules tout le temps.

Une très bonne expérience dans ce contrôle technique avec des professionnels consciencieux et aimables. Merci d'avoir pris le temps de remonter correctement une ampoule qu'un autre garage m'avait mal mise pour éviter la contre visite. Des explications claires concernant les défauts mineurs constatés. Continuer comme ça. A bientôt

Le véhicule a été pris en charge à l'heure (12h00 heure du rdv), par contre lorsque l'on prends rdv à 12h00 le technicien vous informe assez sèchement que véhicule sera prêt à 12h20 et qu'il prend sa pause déjeuner à 12h30 donc il faut venir chercher le véhicule à 12h30 maximun et pas une seconde de plus sinon le garage sera fermé. Arrivée à 12h20, le technicien m'informe que le véhicule est prêt, que les clefs sont sur le contact et qu'il ne me reste qu'à faire la marche arrière pour la sortir de la zone de garage. C'est bien la première fois qu'on me demande de sortir moi-même mon véhicule de la zone garage (encore une chance il avait descendu du pont).

Très bon accueil. Le mécanicien a pris le temps de m’expliquer ce qu’il avait trouvé sur la voiture (points non bloquants) avec bcp de pédagogie et de gentillesse. Prise de rdv par internet, c’est pratique .et enfin, le centre commercial à côté permet de passer le temps pendant le contrôle technique. Prix dans la fourchette basse des voisins.

Réservation sur internet pour 8h30 (premier rdv) Prise en charge rapide et à l’heure Personne très sympathique avec explications des annotations et petites remarques qui montrent que son travail lui tient à cœur. Je recommande.

Prise de RDV très simple par internet. Très bon accueil par le technicien suivi d'un compte rendu très professionnel. Garage très bien entretenu, je recommande vivement ce centre.

J'ai amené ma voiture dans ce centre pour la 3eme ou 4eme fois. J'ai eu droit à une contre visite mais je m'y attendais. Les défauts: un antibrouillard cassé et une rotule qui a du jeu. J'ai pris RDV chez mon garagiste qui a commandé les pièces. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, il me dit qu'il n'a pas changé la rotule car il n'y a pas de problème dessus. 1ere surprise. En revanche il y a du jeu dans la crémaillère. Diagnostic de base erroné !!! La date de la contre visite approchant, je les appelle pour expliquer ils me disent de venir passer la contre visite. Mais pourquoi? Le défaut signalé n'existe pas mais il y en a un autre bien pire! Je demande de prolonger la date de la contre visite puisque l'erreur vient d'eux mais refus ! Je dois repayer un contrôle technique ! Je trouve cela tout simplement scandaleux de me faire repayer un contrôle technique à cause de leur incompétence et mauvais diagnostic. Bref je suis furax mais suis ouverte à la discussion si elle est possible.

Contrôleur très sympathique qui m'a même aidé à régler mon phare gauche trop bas ! Je recommande ! C'est déjà la seconde fois que je viens, rien à redire.

J'ai été super bien accueilli, de la prise de RDV par téléphone et de l'accueil à mon arrivée. Les 2 personnes qui travaillent sur place on très bien fait leur boulot,ils ont tout deux répondu à mes questions sans problème. Le plus jeune qui s'est occupé de ma voiture,il à été super professionnel, il m'a renseigné et répondu à mes questions niveau techniques. PS: j'ai mis 3 étoiles pour les boissons car j'avais envie d'un café ou chocolat il n'y avait pas de distributeurs. Merci à vous et à dans 2 ans!