DEKRA contrôle technique Toulouse (AUTO-MOTO)

J'avais jamais été déçu de ce centre mais là je suis tombé sur un petit jeune tu m'as mis une contre-visite pour une biellette de direction soi-disant avec du jeu. De ce fait je suis passé chez mon mécano qui n'a trouvé aucun jeu. De plus il m'a trouvé des disques de frein usé alors qu'ils sont pratiquement neufs moins de 4000 km. Et plusieurs autres défauts qu'il ne m'avait pas annoncé, c'est en lisant le compte rendu que je m'en suis aperçu pas très professionnel. Ce petit jeune ne devrait pas travailler dans un centre de contrôle technique mais plutôt dans l'aéronautique. Ce sont des voitures pas des avions, il est un peu trop maniaque c'est pas des engins qui vole.

Bonne agence. Bon accueil.

J'ai pris rdv sur le site internet et le jour J, je suis passé à l'heure, prestation rapide et efficace.

Fidèle à ce garage depuis des années. Toujours aussi satisfaite par accueil, rapidité et efficacité. Je recommande !

Super .. J'ai changé mon horaire .. En avance !!! Parfait .

Impeccable ! Ils sont sympathiques, ponctuels et efficaces, je recommande

Pour ma part beaucoup trop sévère. J'avais fait contrôler ma voiture chez Renault avant. Ils ont juste changé une ampoule. Mais je suis quand même en contre visite.

Accueil déplorable…arrivée à 8h12 pour un rendez vous à 8h15…on me laisse dehors en me montrant sa montre (porte en verre) et en m'indiquant en ouvrant par la suite “avant l’heure ce n’est pas l’heure !”, ubuesque….😳…le reste n’était pas mieux…une tentative de rattrapage à la fin mais trop maladroite…même la réponse à une petite question a clairement contrarié mon interlocuteur du jour…j’irai ailleurs, je n’aime pas embêter….

Je suis venu faire un deuxième contrôle technique ici. La première fois super et la deuxième je suis tombé sur un personne très désagréable. J'ai essayé d'avoir des informations sur les points bloquants aucune réponse je déconseille.

Rdv pris rapidement sur internet. Personnes agréables et sympathiques.

J'ai passé mon contrôle technique hier, et je ne peux que vous conseiller ce centre. La prise de rendez-vous est rapide, et la personne qui fait passer le contrôle est honnête et très arrangeante.

Très bonne expérience, rendez vous via internet, rapide et efficace. Les messieurs à l'accueil sont très agréables et bienveillants. La restitution du véhicule s'est accompagnée de bons conseils et il a répondu à toutes mes questions. Je recommande.

Prise de rendez-vous en ligne et créneau disponible très rapide. L'accueil au centre est agréable tout comme la restitution du véhicule qui s'accompagne d'explications et de bons conseils sur les éventuels travaux à prévoir ou choses à surveiller. Les horaires de rdv sont respectés, le véhicule rendu à l'heure annoncée, au top rien à redire. Je recommande vivement ce centre !

Personnel agréable, à l’écoute et sympathique même en fin de journée un vendredi après avoir du gérer des cas difficiles ! Merci

Personnel très accueillant et gentil. Le contrôle c’est très bien passé et j’ai eu de bonnes explications concernant les résultats. Je recommande ce centre de contrôle technique

Super centre de Contrôle Technique. Accueil très chaleureux. Responsable très précis et très clair lors des explications. Je recommande ce Contrôle Technique à tous.

Excellente prestation, bien expliquée. Ce sont des professionnels, sans oublier un excellent accueil.

Un service impeccable, les employés sont d’une gentillesse hors norme j’y reviendrais sans soucis .

Prise en charge à l’heure Rapidité du diagnostic et contrôle technique Bonne communication

Très bien pour la facilité de prise de rdv, pour le respect de l’horaire et la durée du contrôle. L’accueil et le professionnalisme des contrôleurs est excellent merci à eux

Le monsieur de l’accueil semble avoir oublié les bases de la courtoisie, que ce soit au téléphone ou en personne. Son air hautain et son manque total d'empathie ont rendu mon expérience très désagréable, déçu par leur service. Son comportement inacceptable ne mérite aucune recommandation positive. Investir dans une formation sur le service à la clientèle pourrait l’aider à améliorer ses compétences et à créer des interactions plus positives.

Parfaite prestation. De bons conseils. Ambiance sérieuse et conviviale à la fois. Je suis beaucoup plus rassurée sur l’état de ma voiture grâce à votre expertise. Je vous conseille ce centre de contrôle technique à 100%. Je recommanderai à mon entourage et je reviendrai, ça c’est sûre !!! Je suis ravie

Prise de rdv facile, j'ai bénéficie d'un tarif préférentiel, je n'ai attendu que 30 min le temps de faire le contrôle. Le personnel est accueillant. Rien n'a redire

Grand manque de courtoisie et de professionnalisme. Personne à l'accueil sur son telephone ne dit même pas bonjour et ne porte aucune attention à la clientèle. Décevant.

Très bon contrôle technique avec expertise en fin de révision et explication détaillées. Je recommande vivement à

Accueil excellent, explications claires merci au technicien qui s'est occupé de ma voiture. Je recommande sans soucis.

Je suis pas de tout satisfaite de leur services je leur donne même pas un seul étoile. J’ai passé le contrôle technique le 16 juin chez eux pour ma camionnette, ils m’ont dites que il y’a plusieurs réparation à faire et que dès que je répare une partie je peux prendre rendez-vous pour que il m’enlève sur le papier pour le prix de 15€ à chaque réparation fait soit je répare tout je leur paye 30€ pour une contrôle visite totale. Donc j’ai changé le pare brise je suis allé aujourd’hui pour que ils enlèvent sur le papier de cette réparation ils m’ont facturé 30€ en m’expliquant que je comprends pas que ils m’ont jamais parler de 15€ et que ils sont fait contre technique total, que ce n’est est pas le cas car je la fais chez eux semaine dernière je leur ai payé 83€, je leur ai dit que c’est juste le pare brise. N’allez pas chez eux ils font arnaquer les clients.

Prise en charge du véhicule à l'heure prévu et restitué dans des délais tout à fait corrects. Aucune mauvaise surprise c'est efficace et professionnel. Pourquoi pas 5 étoiles ? J'ai mis cinq minutes à comprendre pourquoi mon véhicule sonnait lorsque j'enlevais la clé et ouvrais les portières : la commande anti-brouillard n'avait pas été repositionnée en position 0.

Bon accueil, point de contrevisite cohérent, je ne met pas 5 étoiles, a cause de la difficulté de les avoir au téléphone, pour prendre rdv pour la contre visite. Ca fait ma troisième tentative aujourd'hui.

Contrôle technique refusé pour pollution, contre visite refusée pour motif identique, d on u nécessité de repasser le véhicule en contrôle complet avec une seconde facturation. Ceci pourrait être justifié, mais au vue de l'acharnement du technicien a faire hurler le moteur pendant un quart d heure, j ai douté de son intégrité, pensant qu il ne visait que la perspective d une seconde facturation ! Je précise que j avais avant cette séance fait faire une révision complète chez Nissan et que le concessionnaire me garantissait un véhicule et des émissions conformes ! Du coup j ai fait le nouveau contrôle chez un autre spécialiste qui de son côté n a pas relevé le même constat ! Décidément ces contrôles sont biens mystérieux et posent la problématique de la conformité, de la fiabilité et du profit ...

Incompétent ,cherche la faille pour faire passer la voiture en contre visite , désagréable et très hautain . Mais les prix a la tete du client. Contre visite pour phare trop bas. Je vous deconseille d'aller la bas c'est une grosse arnaque . Il force sur l'accélérateur pour prendre ca mesure, me tue l'essence pendant 30 min et ose me dire que ma voiture est remplie de défaut. Verdict une page remplie de défaut mineur . Il me dis "on va ce revoir pour la contre visite " jamais de la vie jy retournerao

20 min d'attente au comptoir or qu'il n'y avais qu'une seul personne devant moi pour me dire que ce n'était pas le bon CT mais celui d'à côté. (OK de ma faute mais prise en charge du client trop longue)

Très rapide, prise de rendez-vous sur internet. Seul bémol, pose du macaron du contrôle technique non soigné (l'ancien est à moitié décollé et le nouveau est positionner n'importe comment)

J'avais été mis en garde par les habitants du quartier: visites de contrôle à n'en pas finir, dates de visite annuelle anticipées. J'aurais dû les écouter. Tant pis pour moi

Prise de RDV facile avec une promotion en ligne, bon accueil sur place et service efficace, arrangeant et humain. Au top, je recommande !

Contrleur très sympathique, ponctuel et souriant, prenant le temps de discuter. Prestation effectuée en 30min au lieu de 45min.

Pas très accueillant. La secrétaire qui arrive après tout le monde incapable de dire bonjour. Je déconseille

C'est des voleurs. 79€ le contrôle technique et jusqu'à 30€ pour une contre visite alors qu'ailleurs c'est gratuit et le CT a 60€. Un conseil.......allez viiv ailleurs ,moi je ne remettrai plus jamais les pieds ici ni a partout chez DEKRA.

Fuyez ce centre surtout si vous devez confier votre voiture à David « l’expert », qui en plus d’être totalement incompétent est particulièrement antipathique. Vous avez suffisamment de centres sur Toulouse pour confier votre voiture à cet arnaqueur. Les 5* n’ont pu être postés que par sa famille ou ses amis.

Le forfait pass avec contre visite inclus est très bien, avec et sans rdv très bien aussi, comme ça soit on prévoit et pas d'attente soit on essaie et on voit si ça passe. Un vendeur installateur de pneus à 150 mètres si y'a besoin de les changer, comme ce fut le cas pour moi et contre visite dans la foulée et comme le dit le forfait ça pass....