Centre contrôle technique DEKRA (AUTO - MOTO)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre accueil et notre service professionnel ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et nous espérons vous revoir dans deux ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Alguacil, Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant le résultat du contrôle technique de votre véhicule. Nous savons à quel point il est important pour vous de pouvoir circuler en toute sérénité, et je tiens à vous assurer que je prends votre situation très au sérieux. Votre retour : Vos plaquettes arrêtés (Vos termes) je pense que vous avez voulu noter arrières étaient bonnes car le banc de freins était bon… Oui, mais cela n’a rien à voir ! Car ce dernier peut être satisfaisant et les plaquettes hors limite d’usure ce qui était le cas. Donc l’un n’empêche pas l’autre et pour votre sécurité j’ai bien noté vos plaquettes à remplacer sans chercher la petite bête mais en faisant simplement et correctement mon métier ! Le freinage et la petite bête ne vont pas ensemble ! c’est de sécurité que nous parlons. De plus vous oubliez les autres constats en contre visite. Pour mieux vous accompagner, voici ce que nous pouvons faire : Si certains points du rapport ne vous semblent pas clairs, je peux vous les expliquer. Donc il serait préférable la prochaine fois (s’il y à…) d’en parler directement et je vous montre en direct sur le véhicule ! Plutôt que des retours sans fondements ! Mon objectif est de vous offrir un service transparent et de qualité. N’hésitez pas à me faire part de vos questions ou de vos attentes, je suis à votre disposition pour vous aider à trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et aux retours de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'examiner les points litigieux et de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction.

Réponse du professionnel : Nous apprécions votre retour et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Votre sécurité sur la route est notre priorité. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe DEKRA Saint-Jean-de-Verges

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire favorable. Notre équipe s'efforce de vous proposer un service professionnel et des contrôles rigoureux dans les meilleurs délais pour garantir votre sécurité. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Saint-Jean-de-Verges

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre service. Notre équipe reste mobilisée pour vous proposer un accueil agréable et des contrôles techniques rigoureux. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Saint-Jean-de-Verges

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis favorable. Notre équipe s'efforce de vous proposer un service professionnel et des contrôles techniques rigoureux pour garantir votre sécurité sur la route. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Saint-Jean-de-Verges