Centre contrôle technique DEKRA - AUTO

Très bon centre de contrôle technique, rdv pris facilement, je suis passée à l'heure et l'accueil était cordiale, la personne sur place m'a proposé un café pendant l'attente. Pas de contrevisite pour moi 👌

Très bon accueil et prestation au top pour mon contrôle !

Voiture pris en avance Rdv horaire respecté. Personel super agréable, courtois. Café ☕️ offert 😁 Que du positif Personel a répondu à mes interrogations sur la hauteur d'un éclairage de phare. Que des points positifs pour DEKRA RIANTEC. je fait plus de 25 kms pour y aller et je préfère ce centre technique que celui à 500 mètres de chez moi. J'y vais depuis 6 ans, et c'est une référence pour moi. 👍👍👍👍👍🚗🚗🚗👍👍

Accueil chaleureux dès l’arrivée, avec un petit café très apprécié. Nicolas fait preuve d’un grand professionnalisme : explications claires, disponibilité et vraie qualité d’écoute. Une expérience fluide et rassurante. Satisfaction totale.

Très bon accueil , respect de l'heure de rendez-vous . Explications détaillées des points contrôlés en défauts mineurs.

Pour ma part, j'invite les possesseurs des voitures de collection étrangères âgées (50 ans et plus) à bien réfléchir dans le choix de leur Centre de Contrôle Technique. Le mien cette fois-ci va me coûter très cher pour satisfaire la contre-visite, pour des défauts que personnellement je considère comme n'engageant pas la sécurité, sur des véhicules qui ne servent globalement que pour servir des causes humanitaires (500 km/an). Ici, le nouvel opérateur, plutôt jeune, raisonne uniquement en "1er de la classe". Pas de différence entre un véhicule récent et nos vieilles "mémères". Peut-être trop jeune pour comprendre la philosophie et l'extrême difficulté parfois à maintenir en condition nos anciennes.

Vous pensez faire une affaire en allant dans ce service technique, l un des moins cher du secteur ? Et bien non, quoi qu'il arrive vous aurez une contre visite... 3 ème contrôle technique, que je fais pour ma voiture avec 3 services techniques différents. À chaque fois j avais une plaque légèrement abîmé, le catadioptre fissuré et le feu stop du coffre qui ne marchait pas ,et ça passait sans problème, sauf pour ce service technique... Et le plus étonnant, c est le jour où j'y suis allé pour la première fois. Avant moi une dame était là pourquoi ? Une contre visite ! Et un monsieur après moi, pourquoi ? Une autre contre visite!🤡

Passage samedi matin à 9h afin de pouvoir profiter pleinement de la journée ensuite. Mais un peu bêtement, je n’avais pas fait le tour du véhicule avant de le déposer. Résultat : contre-visite pour un feu stop grillé et un problème de réglage de phares. On pourrait regretter que l’opérateur ne me propose pas de remplacer moi-même la lampe sur place avec mes ampoules de rechange mais soit, c’est de ma faute et ça n’aurait pas réglé le problème des phares… Je quitte donc le centre un peu agacé. Autant par moi que par le rigorisme du technicien auquel j’ai eu affaire. Mais un peu plus tard dans la journée, je passe juste devant un autre centre Dekra. Je m’arrête par acquis de conscience en présentant à mon interlocuteur le document remis le matin par son homologue. Et il me propose très gentiment de me faire la contre-visite immédiatement. Je suis un peu surpris et insiste donc bien sur le fait que mes phares ont un problème de réglage. Réponse de l’intéressé : « Ça c’est très fréquent. Nous, on les règle systématiquement. C’est pas pour le temps que ça nous prend et ça rend toujours service aux clients. » Incroyable… Je remplace donc très rapidement mon ampoule de feu stop sur le parking et confie à nouveau mon véhicule. Et quelques minutes plus tard, je repars avec une voiture en règle et le précieux papillon m’offrant deux ans de tranquillité. Une fois de plus, la qualité du service était moins liée à l’enseigne qu’à l’état d’esprit et à l’énergie de celui qui la sert.