Centre contrôle technique DEKRA

Le contrôle technique s est bien passé. J ai même eu la pression des pneus vérifiée et heureusement. Il a manqué juste le SMS de fin de contrôle pour m avertir que mon auto était prête pour être récupérée. J ai dû appeler le centre pour m informer. Excellente relation client: le technicien répond à vos questions et vous explique son rapport diagnostic. Merci. Bravo

Très bon accueil et heure de rdv respectée. Service clients impeccable. Large choix horaire avec possibilité le samedi. Centre à conseiller

Excellente expérience au centre de contrôle de Biviers (38330) qui vérifie mes deux véhicules depuis des années. Aimable, compétent et rapide!

Bon accueil, beaucoup de sérieux , tout est soigneusement vérifié et noté ! on a même fait mon contrôle et mise en pression de mes pneus .On se sent rassuré après le briefing de la fin . Vous pouvez y aller en toute confiance ! Merci à DEKRA

Depuis plusieurs années client de ce centre de contrôle, je ne peux que donner un avis très favorable à ce centre. Professionnel ,le contrôle est effectué minutieusement et les explications du technicien sont très clairs. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande

Évaluation du rendez-vous et du contact avec l'agent Résumé du contrôle Le rendez-vous s’est déroulé comme prévu, sans aucun retard ni contretemps. Le contrôle a été effectué correctement et sans difficulté particulière. Sur le plan technique, l’agent a accompli l’ensemble des tâches attendues, respectant ainsi les exigences du poste. Qualité du contact et convivialité Malheureusement, la qualité du contact humain a été déplorable, la convivialité étant réduite au strict minimum syndical. L'échange avec l’agent s’est limité à l’essentiel, sans effort particulier pour instaurer un climat de confiance ou de courtoisie. Cela a nui à l’expérience globale du rendez-vous. Recommandations Il serait pertinent d’envisager une formation complémentaire pour l’agent, axée sur l’amélioration de la convivialité et des compétences relationnelles. Un meilleur accueil et une attitude plus chaleureuse contribueraient à renforcer la satisfaction des usagers et à valoriser le service rendu.

Excellent accueil, personne très aimable. L'entrée (et surtout la sortie) du centre un peu délicate (peu de visibilité en sortant dans la rue passante), mais ça le centre n'y est pour rien. Par contre travail rapide, efficace et précis. Et une très bonne organisation des rendez-vous, sans attente (ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs!)

Comme d'habitude, accueil parfait et horaires respectés. Toujours un contrôle minutieux, ce qui permet de nous mettre en confiance. J'y passe mes 3 véhicules sans problèmes. Quand comme l'année dernière il y avait un défaut sur un véhicule, nous avons eu le temps de le faire réparer et le repasser au contrôle .