DEKRA contrôle technique Lille

Je fais souvent mon contrôle technique dans ce centre mais cette fois le technicien a merdé... en enlevant les pièces qui empêchent d'accéder à la prise OBD il a fait sauter et perdu le cache de l'allume cigar et à laissé pas mal de trace d'outils dans les plastiques... en gros il y est allé comme un bourrin... j'attends un retour pour savoir qu'elle est la prise en charge dans ce genre de situation, vu que personne sur place (contrôleur seul) ne pouvait me trouver de solution .... Malgré deux mails, et un appel téléphonique je n'ai aucun retour... Très mauvais service client... Dommage j'ai deux véhicules qui iront faire leurs CT ailleurs.

Prise de rendez-vous rapide, bon rapport qualité prix et très bon service sur place merci

Accueil très sympa et des bons conseils

Aucun souci...personnel très sympa arrangeant et qui donne de bons conseils

Très bon accueil du personnel que se soit au bureau ou les contrôleurs, service rapide et sérieux Je ne peux que conseiller ce contrôle technique

Peut-être temps d'attente trop long avant prise en charge du véhicule. Personnel très sympa.

J’ai pris rendez-vous en ligne, mais malheureusement, le cabinet était fermé à mon arrivée. De plus, il est extrêmement difficile, voire impossible, d’obtenir un remboursement. Je déconseille vivement ce service.

Mécanicien très agréable, et compétent, juste une remarque : d’habitude je prends RDV en ligne, mais cette fois, comme je passais devant, j’ai pris RDV sur place et du coup j’ai payé 87€ au lieu de 55€ en ligne, c’est totalement injustifié je trouve, ma voiture a 16 ans et j’ai tjrs été cliente Dekra, 60% en plus je ne m’en remets pas

Bon accueil Gens sympathique Pourquoi plus de machine à café ?

Très bon accueil. L'employé était très aimable et n'hésitait pas à anticiper mes 2 ou 3 questions. Le contrôle a été relativement rapide, je m'attendais à un peu plus d'une heure. L'emplacement est top avec un parking devant le centre.

Bon accueil, Respect du rdv et restitution du véhicule 15 mn après... Un Centre DEKRA qui mérite 4 🌟

Très bon accueil , sympathique rien a dire

Rdv pris sur le site, horaire de rdv respecté parfaitement. Je recommande.

Accueil agréable, contrôleur sympathique, efficacité !

Tout s'est bien déroulé .rapide et bon compte rendu du technicien.

J ai été la bas le samedi 14 février j ai payer 55 euros il m’ont dis une voiture commerciale c’est 135 euros 🤦‍♂️ allez pas là-bas c’est des escroc

Prise de rendez-vous rapide sur le site, personnel très agréable et contrôle technique efficace

Accueil très sympathique et planning parfaitement respecté. Il est juste dommage que les créneaux de rendez-vous sur le site ne correspondent pas aux heures d’ouverture réelles et il a fallu le reprogrammer

Valentin est vraiment quelqu’un de professionnel. Le contrôle technique a été effectué sans aucun souci. Merci à lui

Très bon accueil, rendez-vous rapide, horaire respecté, c'était parfait

Alerte arnaque. Jai pris rendez-vous vous en ligne .une fois arrivée devant le garage etait fermer. Depuis début je me bat pour essayer de me faire rembourser. On me fait tournée en rond en disant que cest le patrons qui fait le remboursement .la première on mendit d'attendre quil rentre de vacances donc 3 semaine je rappel depuis et la responsable me dit quel parvient pas a joindre par email ou par téléphone ce monsieur. Une honte .et la responsable me dit je sais pas quoi faire..

Très bon accueil, respect du temps nécessaire aux contrôles. Explications claires des anomalies constatées sur le véhicule.

ATTENTION ARNAQUE ! Dekra m’a fait payer en avance pour réserver un créneau, créneau auquel il n’est pas disponible. J’ai payé 55€, n’ai pas eu de contrôle technique, pas de remboursement, bref, une arnaque quoi. Et c’est très ok pour dekra, que j’ai appelé depuis le parking vide.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 mais service nul: aucun conseil , accueil désagréable et méprisant, coût exorbitant pour la contre-visite minimaliste, passez votre chemin!

Très satisfait de mon passage au contrôle technique ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et ponctuel. Tout s’est déroulé rapidement et avec clarté.

J ai pris rendez vous dimanche j ai payé pour lundi matin … on me tel pour annulation de mon rendez-vous vous et pour le report de celui ci 15 jours après je refuse je veux être remboursé pas moyen je tel à Paris à Lille plusieurs fois ça ne bouge pas je vous déconseille de plus très mal poli et irredes clients plus jamais allez ailleurs et les gens qui ont rendez à 8h30 et qui disent très bien à l heure et bien heureusement à 8h30 qu il n y est pas de retard

Centre DEKRA conforme à la réglementation du contrôle technique. Accueil professionnel et discutions agréables et conviviales de la part de l’assistante. L’agent de contrôle fait sa prestation en respectant le véhicule dans ses manipulations. Vignette déjà collé et petit échange sur la passion automobile sympa.

Je rejoinds les autres commentaires négatifs. J'ai pris rendez-vous à 2 garages différents avant de faire mon contre-technique: RAS. Cependant, une contre-visite m'a été demandé sur des points que j'avais depuis des années en tant que "défauts à corriger sans contre-visite". J'ai fais constater cela à nouveau par 2 garages différents qui m'ont tout les deux indiqués qu'ils ne comprenaient pas pourquoi ces points exigeaient une contre-visite. Aucun travaux n'a été effectués sur la voiture, pourtant celle-ci est passée lors de la contre-visite, plus rien n'était à faire, étrange... Les employés sont plutôt désagréable et l'un d'eux passe son temps au téléphone, même pendant qu'il contrôle les véhicules. Cette même personne, lorsque je suis venu récupérer mon véhicule, à déchiré devant moi mon protège document acheté récemment à 15€ pour protéger les papiers du véhicule, et me l'a rendu en faisant comme ci de rien n'était, sans même de simple petites excuses... Bref, un énorme manque de professionnalisme avec des contre-visites à tout va.

J’aurais voulu mettre 0 Rdv le 26 décembre 2024, ressort avec une contre visite uniquement pour des feux avant mal réglés dégoûtée … alors que la voiture n’a rien d’autre !!!! 25€ la contre visite quand même !!!! Contre visite dans un autre Dekra il y a 3 jours chez quelqu’un d’honnête apparemment et là bizarrement feux que nous n’avons pas touchés et maintenant ils sont bien réglés … contre visite à 10€….. Pfff écœurée de la malhonnêteté des gens mettre des contre visites alors que c’est faux …. Faut arrêter de faire passer des copains et mettre des véhicules dangereux sur la route Prendre l’argent des gens qui ont des voitures en très bon état !!!!

Très bonne expérience. Première fois que je venais et un accueil agréable et souriant. Je suis arrivée un peu en avance mais le monsieur a proposé de prendre ma voiture un peu plutôt. Quelques conseils pour l'entretien et j'ai pu rentrer avec un contrôle technique validé. Je recommande et j'y retournerai.

À fuir...dommage de ne pas m'être renseigné plus tôt sur ce "centre" de contrôle technique dont l'agrément et les statistiques de passage des véhicules devrait être sérieusement contrôlés (à juste titre). Déjà, accueil minable, employés qui se parlent mal entre eux, ça annonce la couleur. Ensuite la durée du contrôle a semblé largement au-dessus de la durée requise pour contrôler les 133 points requis Véhicule recalé soi disant pour une fuite d'huile pouvant entrainer un danger pour les autres usagers de la route, alors que le moteur n'a jamais fui. Je n'ai jamais eu à refaire un appoint d'huile entre chaque vidange. Tout au plus 1/2 litre sur 15000 kms. Ensuite "contrôle impossible des émissions polluantes"...la blague, je suis sur qu'ils n'ont même pas tenté de le réaliser. Enfin, une "défaillance critique" sur des freins arrière + le frein à main que j'ai fait tester, contrôler et nettoyer en garage la veille. On dirait presque qu'ils recalent pour le plaisir de recaler (et peut être anticiper les futures interdictions de circulation pour mettre à la poubelle les véhicules qui ne sont pas Crit'Air 1 ou électriques ?) Voilà, j'ai donner de l'argent à une usine à fric, un beau gaspillage. Aussi si je peux l'éviter à d'autres. Donc n'allez pas surtout pas là, il existe des centres avec un meilleur accueil et davantage professionnels.

parce qu’on peut pas mettre zero ! s’amusent a mettre des contre visite par pur plaisir. a fuir !!! refus pour pollution une voiture essence de 4 ans. refus pour silent bloc alors qu’elle sort du garage qui a tout controlé avant. et j’en passe vu le nombre de véhicules que j’ai passé chez eux. J’ai donc une voiture qui est en contre visite avec rien a faire dessus, c’est fort. je vais le repasser ailleurs et si ca passe vous aller m’entendre. A chaque fois je vais passer la contre visite dans un autre centre sans rien changer et bizarrement on me dit qu’elles ont rien.

J'avais rdv vendredi dernier à 19h00, on m'appelle le matin pour me dire que ce n'est pas possible car le centre ferme avant. Mon rdv était fixé depuis plusieurs jours , on aurait pu me prévenir avant. Quand je leur en fais part on me répond que des rdv peuvent être pris à 7h et à 19h et qu'ils ne peuvent pas changer ça , et que si je réfléchissais bien les équipes ne pouvait pas travailler de 7h à 20h ... Bien sûr c'était à moi d'y penser. Je n'ai donc pas pu effectuer mon contrôle technique chez eux. Par contre les 55€ ont été débité et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour...

Accueil sympathique. Super service et même réglage d'un feu qui n'était pas régler correctement. A l'heure sur les horaires personnel très gentil. 2 ème CT et rien à dire ! Je recommande

Contre visite pour une orientation de feux de croisement avec un écart de 0.5 %. Contre visite de 30 euros annoncée , accueil pas très agréable. Je n y retournerais pas ! J ai repassé mon contrôle dans un autre centre et bizarrement mes feux étaient bien réglés ! Réclamation en cours ! Passez votre chemin, ce sont des voleurs !

Bonjour à tous Pour être un habitué de ce centre : Réservation en ligne RAS Accueil et ponctualité RAS Formalité RAS Contrôle RAS Le tout effectué par VALENTIN un bon et sympa technicien. DEKRA gardez le c'est rare de nos jours. Bonne continuation On the road again

Centre de contrôle à éviter!!!! Pour commencer, ils n'ont pas trouvé mon rendez vous dans leur planning. Après 1h, temps du contrôle, je vais récupérer ma voiture et on ne dit que ma voiture ne démarre plus!!!! Ils ont réussi à faire caler ma voiture boite automatique et l'ont du coup mis dans le fond du garage en la poussant et en enfonçant mon hayon pour le coup :( Jamais ils ne n'auraient appelé pour me signaler qu'ils ont réussi à la caler!!!!! Après que j'ai réussi à la redémarrer, car ils n'ont pas réussi et ont même toucher à la batterie, on me présente le pv du contrôle notifiant que l'état de mon véhicule ne permettait pas de vérifier tous les points de contrôle! Résultat: je dois passer une contre-visite et comme rien n'a été contrôlé, je dois repayer un contrôle complet soit 79€!!!!! 2X 79€, ça fait cher le contrôle! Une chose est sûre, cette adresse est à éviter, grand manque de sérieux, et ils n'en ont rien à faire des voitures, ils les passent à la chaîne!!!!! Pas moins de 4 ou 5 voitures avant la mienne et tout ça en 1h pour deux personnes!!!!!!

Après 1h de retard par rapport au rendez-vous on m'annonce une contre visite pour réglage des feux avant à renault ils 'ont jamais vu ça, retourner pour la contre visite il perd ma carte grise ils l'ont donner à un autre client il a fallut attendre encore une fois 1h pour appeler le client et échanger la carte grise .pas sérieux le directeur du centre agressif et dès qu'il sent que ça ne va plus il s'en va. je n'irai plus jamais dans ce centre de

Super, très sympa et compétent, j'y suis allée plusieurs fois déjà avec ma "vieille" voiture, et jamais déçue. On prend le temps de nous expliquer. Les magasins à proximité sont un plus, mais on peut aussi rester le temps du contrôle (il y a une fenêtre dans la salle d'attente, on peut suivre le contrôle!). Très professionnel, je recommande.

Accueil courtois. Ponctualité parfaite. Patron compréhensif et de bon conseil. Le professionnalisme est au rendez vous pour un prix imbattable (ventes flash sur internet) de 55 €. Si votre voiture est nickel, il n'y aura pas de problèmes car rien n'échappe à l'expertise et aux yeux du patron. Par contre, ne vous attendez pas à des indulgences pour des défauts majeurs car le patron fait son travail. A conseiller pour le prix et le professionnalisme.