DEKRA contrôle technique Saint-Germain-en-Laye

Tout était nickel : de la prise de rdv (facile et rapide sur internet) jusqu’à la fin du contrôle technique parfaitement ponctuel. Accueil à l’heure, professionnalisme et sérieux du technicien.

Ponctualité, rapidité, efficacité et le tout avec le sourire. Je recommande le centre de St Germain les yeux fermés.

Première visite dans ce centre après avoir lu des avis globalement positifs. Grande déception. Malgré une révision complète effectuée il y a moins de 6 mois chez mon garagiste habituel (sans aucun point majeur relevé) et un faible kilométrage (je ne roule pas beaucoup), le contrôle s’est soldé par une contre-visite obligatoire. Rappelons que le contrôle technique est un examen visuel uniquement, sans démontage. ​ Le contrôleur m’a annoncé oralement « quelques petites choses à revoir », un euphémisme choquant une fois le procès-verbal lu : les points étaient qualifiés de majeurs. Interrogé sur une supposée fuite d’huile moteur, il n’avait même pas vérifié la jauge (niveau correct, aucune tache au sol chez moi). Retour chez mon garagiste pour réparations : après démontage et vérifications approfondies, rien ne confirmait ces observations. Il m’a conseillé une contre-visite ailleurs, où tous les points ont été requalifiés mineurs. Conclusion : compétences discutables ou pratique de « contre-visite de principe » pour abuser de leur pouvoir ? Cela ressemble à une démarche commerciale malhonnête. À éviter.

Je suis très déçue de mon expérience dans ce centre. J’ai indiqué que je faisais ce contrôle technique en vue de vendre la voiture (quelle erreur de l'avoir dit), alors que le précédent était encore valable jusqu'en juin 2027. Le contrôle était terminé lorsqu’on m’a posé la question, puis le contrôleur est retourné faire un nouveau tour du véhicule et plusieurs défauts ont finalement été classés en défaillances majeures, rendant le contrôle défavorable. Le contrôleur m’a expliqué les points relevés, mais il ne m’a jamais précisé clairement à l’oral qu’ils étaient considérés comme majeurs pour la sécurité ni qu’une contre-visite était obligatoire. Je l’ai découvert uniquement en lisant le procès-verbal. Après vérification auprès d’un autre centre DEKRA proche (celui qui avait effectué mon contrôle technique en juin 2025, soit 7 mois plus tôt et qui était bon) Les mêmes défauts du CT de DEKRA ST GERMAIN EN LAYE ont été jugés mineurs, ce qui rend cette première évaluation difficile à comprendre et, selon moi, non justifiée. À FUIR

Très bien reçu par le technicien. Les explications à la suite de la visite ont étés très clairesMerci

Centre au top rapide et efficace je vous recommande pour vos controle techniques

Passé hier pour un CT. Accueil super agréable. Le technicien a pris mon véhicule en avance et a été très efficace. Je reviendrai faire le prochain CT.

Ponctuel, rapide, et en plus sympa. Je recommande.

Le technicien était compétent et très aimable. Il a même pris le temps de me montrer les petites réparations à faire sur la voiture.

Véhicule flotte entreprise = on trouve un pb pour demander une contre-visite sachant que les CT sont pris en charge par la LLD. Il n'y a pas de petit profit... Ils ont donc trouver la seule chose qui est discutable à l'infini : les pneus. Les miens sont des Michelin, 50.000km, et le témoin d'usure montrait parfaitement que ce n'était pas nécessaire de les remplacer en urgence. Peu importe, que vous le démontriez au "technicien" avec votre ongle, que vous précisiez que l'entretien est fait tous les ans dans le réseau de la marque, etc...l'appat du gain est plus fort que la raison... Donc la contre-visite sera faite ailleurs, et les prochains CT pour mes différents véhicules également. Ils ont perdu un client qui réalisait 1 ou 2 CT par an pour ces différents véhicules tout ça pour tenter de gratter 40€ sur une LLD... Bravo messieurs.

Aujourd'hui 12 Mars 25, j'ai appelé Derka et la personnel de Derka était formidable. En tant qu'étranger parlant un français moyen, le personnel qui a décroché le téléphone m'a écouté patiemment et a fait de son mieux pour comprendre ma demande (j'essayais d'obtenir une copie du contrôle technique effectué l'année dernière). Merci pour votre gentillesse.

Tout ce passer bien , jusqu'à ce que le mec de l'accueil. Me rabache qu'il va devoir travailler 2 fois + ,car je suis passée par la plateforme fixter. A croire que leurs décisions de ce mettre dessus, est la faute du clients. 🫵🏻😂 Monsieur n'a pas fait le contrôle technique en entier et donc celui ci est forcément sorti positif avec une contre visite. Le lendemain, j'en n'ai refait un autre ailleurs et bizarrement celui ci est sorti négatif. Sans contre visite Donc méfiez vous

Modification commentaire pour faire valoir mon droit de réponse: Votre réponse ne fait que justifier mon avis négatif concernant votre centre de contrôle technique. Traiter ses clients de fraudeur car la note ne vous convient pas... c'est tout simplement malhonnête de votre part et cela démontre la mauvaise gestion de votre centre de contrôle technique. Il serait peut être judicieux de bien tenir à jour vos fichiers et de respecter un peu plus votre clientèle! La carte grise de mon véhicule est à mon nom, nom sous lequel j'ai posté mon avis je pense que cela est bien suffisant pour que vous puissiez retrouver une trace de mon passage. Allez je suis sympa je vous laisse un indice supplémentaire: le 12 avril 2023!

En complément de mon précédent commentaire sur ce centre deux ans plus tard : j’y suis retourné hier suis toujours aussi satisfait de ce centre toujours très bien entretenu et à ma grande surprise, par la même équipe qu’il y a deux ans ! Encore merci pour l’accueil et le professionnalisme qui me font passer la pilule d’avoir à payer un contrôle technique. A dans deux ans et en attendant bonne continuation à l’équipe.