Le centre DEKRA de Saint-Louis, situé au 64 Rue Saint-Jean, propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, incluant automobiles, utilitaires, camping-cars, 4x4, véhicules de collection, ainsi que les motos, scooters, quads et voitures sans permis. Les contrôleurs agréés accueillent les clients avec ou sans rendez-vous pour des contrôles périodiques et des contre-visites, avec une prestation réalisée en moins d'une heure.
Lieu tenu propre, aceuil chaleureux et sympatique tout en restant ave une aproche professionel aussi conseil et aide efficace pour la clientèle.
Réponse du professionnel : Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié notre service.
Notre équipe met son expertise à votre disposition pour assurer la
fiabilité de votre véhicule et votre sécurité au quotidien. Ce
sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain
contrôle ! L'équipe DEKRA Saint-Louis
N
Nadia Sutter
Très bon acceuil et très sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est
notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos
attentes lors de votre visite. Nous restons à votre disposition et
serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles.
L'équipe DEKRA Saint-Louis
E
Edvin Bihorac
⚠️ À fuir si vous prenez l’option contre-visite payante à l’avance
J’ai effectué mon contrôle technique dans ce centre et j’ai volontairement payé le supplément pour la contre-visite, sachant qu’un défaut mineur était à corriger (antibrouillard).
Le problème : impossible d’obtenir un rendez-vous chez les garages avant l’expiration du délai de 2 mois, ce qui est totalement indépendant de ma volonté (délais chez Peugeot, Norauto, etc.).
J’ai contacté le centre pour expliquer la situation et demander au minimum le remboursement du supplément de contre-visite payé pour une prestation qui n’a jamais été effectuée, ou un geste commercial.
👉 Refus total.
👉 Résultat : obligation de repayer un contrôle complet (près de 90 €) + perte du supplément déjà payé, sans aucune considération ni solution.
Certes, ils sont peut-être dans leur droit légal, mais commercialement c’est zéro. Aucune souplesse, aucun geste, aucune compréhension, alors que la panne était mineure et que la contre-visite n’a jamais eu lieu.
Mon conseil :
❌ Ne payez surtout pas la contre-visite à l’avance dans ce centre
❌ Si vous avez le moindre défaut, allez ailleurs
Pour ma part, je n’y remettrai plus jamais les pieds alors que je venais depuis des années et pour les 2 véhicules et je déconseille fortement ce centre autour de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre
expérience. Nous comprenons les désagréments que vous avez
rencontrés concernant la prise de rendez-vous pour la contre-visite.
Nous ne décidons pas de la réglementation ( Arrêté 7 et 8 du 18
juin 1991. un résultat défavorable pour défaillances majeures (S),
en l'absence de défaillance critique et lorsqu'il est constaté au
moins une défaillance majeure. Dans ce cas, la validité du contrôle
est de deux mois à compter de la date du contrôle technique
périodique. Tout résultat défavorable entraîne l'obligation de
réalisation d'une contre-visite, qui ne peut être réalisée que
dans le délai de deux mois après le contrôle technique périodique
tel que défini à l'article 5, faute de quoi un nouveau contrôle
technique périodique est à réaliser. Nous avons donc appliqué la
réglementation à la lettre. Pour ce qui est du règlement de votre
visite, pour rappel s'est vous qui avez pris le RDV et payé en ligne
et si votre garage n'a pas pu faire les réparations dans les délais,
nous pensons donc qu'il est plutôt de leur responsabilité d'assumer
leur manque professionnalisme car je pense que vous leur avez bien
expliqué que vous étiez tenu par un délai.
Bonnes fêtes de fin d'année
D'argenzio
A
Ange 66
Très bon accueil, personne professionnelle et sympathique. Le contrôle technique s'est déroulé rapidement et dans la bonne humeur. Je recommande sans hésiter!
Réponse du professionnel : Nous sommes contents que vous ayez été satisfait de nos services.
Votre sécurité et celle de tous les usagers de la route guident
notre travail au quotidien. Nous serons ravis de vous retrouver dans
deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Saint-Louis
S
Sandra Dietsch
Contrôle Technique effectué aujourd’hui ,
Accueil très agréable, on m’a proposé un café Également , Travaille sérieux , et très bonne explication et vous montre également à la fin du contrôle , je suis très satisfait pour cette première contrôle technique
Entreprise à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que
votre visite dans notre centre se soit bien déroulée. Notre équipe
s'efforce de maintenir un service de qualité pour garantir la
sécurité de votre véhicule. Nous espérons donc vous revoir dans
deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA
Saint-Louis
M
Moser Coralie
Je recommande fortement ! Personne très agréable par telephone comme sur place ! Professionnel +++
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre centre.
Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et des
contrôles techniques précis pour votre tranquillité d'esprit sur la
route. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre
prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Saint-Louis
C
Caroline Lebrec
Contrôleur très compétent et très aimable.
Explique les points importants et les dangers . La contre visite était prévisible, mais le contrôleur est de très bon conseil quant aux réparations à effectuer .
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis favorable ! Nous apprécions que vous ayez pris
le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre
disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains
contrôles. L'équipe DEKRA Saint-Louis
D
Dominique Nussbaumer
Contrôle technique moto effectué hier. Accueil très agréable. Travail sérieux et très bonnes explications.
Nous sommes très satisfaits de cette première expérience.
Entreprise à recommander
Réponse du professionnel : oulé et que vous avez apprécié notre accueil et nos explications.
Merci pour votre recommandation !
Centre de contrôle technique dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre contrôle technique DEKRA
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