DEKRA contrôle technique Audun-le-Tiche (AUTO - MOTO)

Depuis mon avis , on remarque de nouveaux avis positifs 5 étoiles arriver en masse du jour au lendemain Ces avis sont bien évidemment génériques et probablement demandés aux clients par le centre pour «  effacer » mon avis ci dessous Ces avis «  positifs » ne mentionnent jamais un fait précis propre au centre : «  très bon centre , très bonne expérience » Centre à fuir à tout prix Je vous invite à lire les réponses faites par le centre ici sur Google : elles se suffisent à elles mêmes et sont même bien plus révélatrices et informatives que les avis eux même. ( sauf évidemment les réponses «  chat GPT » où chaque paragraphe démarre par un emoji : les autres réponses sont des réponses rédigées par le centre lui même et sont faciles à identifier, particulièrement celles qui sont agressives ) L’équipe doit être remplacée de toute urgence Pour ceux qui veulent en parler , rdv sur FB messenger J’ai fait le contrôle de mon véhicule il y a deux ans et force est de constater que l’équipe n’a toujours pas été remplacée D’un côté, un monsieur clairement porté sur la boisson( relaté dans d’autres avis) , et de l’autre un monsieur de 35 ans environ( + - 5 ans ) qui décide ou non de faire passer votre voiture de manière très arrogante, pas cordiale et encore moins commerciale. Dans un sens c’est le principe, mais mon véhicule a été recalé juste parce que un peu de saleté s’était agglutinée car le mécano avait mal nettoyé l’étrier de frein à la fin de son intervention un mois auparavant en concession à 50 km. J’ai donc ramené mon véhicule en concession (100 km aller-retour + congé posé exprès ) où ils ont simplement passé un coup de chiffon et m’ont avoué n’avoir jamais vu un véhicule recalé dans ces circonstances et qu’il y a clairement un excès de zèle manifeste dans ce centre. La vis de purge ne suintait pas, le niveau liquide de frein était ok et aucun voyant au tableau de bord. Réponse du monsieur : «  ah ben je pouvais pas savoir moi hein : je constate ! C’est mon métier ! Je veux rien savoir ! » Et c’est vrai Mais l’approche commerciale est désastreuse : elle fait perdre du temps et de l’argent à tout le monde Sans compter pour une personne précautionneuse comme moi : c’est dur de voir son véhicule maltraité comme ça Ça claque , ça cogne, ça actionne les commodos très brutalement , ça lâche la boucle de ceinture sans l’accompagner et qui cogne contre la garniture plastique, ça teste les essuie glace «  à sec » et ça raye le pare-brise et enfin l’incontournable réglage des phares dans la limite basse Le monsieur s’est clairement lancé dans une croisade personnelle : «  j’en ai marre d’être personnellement ébloui la nuit : je décide de règler tout le monde en limite basse ! J’en ai le pouvoir ! Et je peux le justifier en commentaire Google ici en citant mon habituel : «  c’est conforme à l’article xxyxx1332 » » Je me retrouve avec un véhicule littéralement dangereux la nuit sur voie à double sens limitée à 80km/h : je ne vois pas plus loin que 5 mètres et suis donc clairement en danger si je dépasse 50km/h En effet , même à 50Km/h , mon véhicule nécessite déjà 10 mètres pour être stoppé VS 5 mètres de visibilité Ok c’est la tolérance basse , mais c’est hyper dangereux quand-même Enfin, quelque soit la réponse apportée ici par le centre, vous verrez qu’elle confortera mon avis

Hyper pros et hyper sympa. J'ai passé ma moto aujourd'hui et j'ai été reçu pile poil à l'heure. Le lieu est très propre. Dorénavant j'irai chez DEKRA Audun pour tous les véhicules.

J'aurais voulu ne pas mettre d'étoile, mais ce n'est pas possible! Durant le contrôle technique, le technicien a cassé mon frein à main, en me faisant croire que j'avais ramené mon véhicule ainsi. J'ai été recalé pour ce problème, ainsi que pour le contrôle anti pollution (roulant très peu, moins de 5 000 km par an, et ma voiture ayant plus de 20 ans, je pensais que ceci était justifié). Bref, je fais la contre-visite dans un autre garage, en ayant fait les réparations nécessaires sur le frein à main, à mes frais bien-sûr. Ma voiture passe sans problème, et ce technicien m'informe qu'il ne comprend pas comment de telles mesures ont pu être prises, selon lui leur sonde n'était pas propre, car de tels résultats aux tests anti-pollution étaient impossibles... En résumé, n'allez surtout pas chez eux! J'aurais du lire les derniers avis, qui vont tous dans le même sens, je ne retournerai plus jamais chez eux, je ne comprends même pas pourquoi cet endroit est encore ouvert, vu les commentaires...

Horrible, je ne conseille ha personne... Ils m'ont décalé le rendez vous sans rien dire. En plus super mal éduqué. Pour moi zéro.

J’avais un rendez-vous dans ce centre de contrôle technique à 10h00. Je suis arrivé à 10h05, soit seulement cinq minutes de retard, et on m’a refusé l’accès au service sans aucune flexibilité. Ce qui me dérange particulièrement, c’est que j’avais déjà payé en ligne. J’ai le fort sentiment que si je n’avais pas encore payé, ils m’auraient quand même accepté pour ne pas perdre un client. Mais comme le paiement était déjà effectué, il semble qu’ils n’avaient plus aucun intérêt à m’accueillir. Un manque total de sens du service client, aucune compréhension, ni professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre.

Un jeune avec qui j'ai pas énormément échanger mais qui était correct un plus âgé avec une casquette une barbe, une bière et une clope au bec désagréable menace de m'imobiliser le véhicule sans même le rentrer dans le garage m'annonce que ma direction est morte à cause d'un bruit... bilan je change de CT c'était une rotule HS qui claqué après changement de cette dernière le CT est bon... malgré quelque défaut mineur bref un charlatan je n'y retournai plus et je déconseille.

Une expérience horrible. Des gens arrogants qui n'ont aucune norme. Ils fument en permanence, sans parler des canettes de bière éparpillées dans l'atelier. Je ne comprends pas comment est-ce qu'il y a des endroits comme ça avec des gens comme ça. Pour eux, fumer et boire au travail est plus important que travailler. Laisser la place à qui veut vraiment travailler et à qui aime faire son travaille. Une honte, sans aucun doute.

C'est la 3ieme fois consécutive que je viens passer mon contrôle technique ici. J'ai toujours été en contact avec un jeune homme sympathique mais ya un monsieur d'un certain âge avec une casquette et une barbe longue qui ne doit pas être en face des clients. Nous attendions depuis une 15 de minutes dehors, les deux portes fermées pendant que le service n'avait pas encore commencé. Il sort l'air énervé ne comprenant pas pourquoi nous avons pas remis la carte grise. 2 min avant l'heure du rendez-vous. Pour éviter ce genre de situation mettez un mot devant la porte pour inviter les gens a ouvrir et remettre mes papiers. Vraiment décevant cette manière de parler. Je ne pense pas revenir.

Décale le rendez vous sans prévenir, fume dans l'atelier à côté des véhicules client qui ont les fenêtres ouverte. Arrogant, se permet de faire des réflexions alors que les consignes de sécurité ne sont pas respecté. Plus de pack de bière que de formule de politesse!!

Quelle expérience, à vivre une fois dans sa vie pour connaitre le niveau le plus bas. Accueilli par un agent en train de fumer (normal donc) et manifestement alcoolisé (visiblement tout à fait normal aussi, canettes de bières visibles dans l'atelier d'ailleurs). Il était en outre sympathique comme la pluie sans toutefois connaître une douche depuis 2 mois. Impossible de le comprendre tant son élocution était faible et pâteuse. Notre brave monsieur "la classe" se permet en plus des jugements sur votre voiture. A fuir.

Service horrible! Franchement je vais se retourner là-bas jamais! Le mec est super impoli et il fait problème pour tout et eu top il est pas correct de tout! Il étais en retard quand j'avais 1 rdv et après quand j'étais là 7 min plus tard il m'a pas accepté ...c'est incroyable. Il est pas pro parce qui il m'explique pas tout l'info que vous avez besoin et que pouvez vous aider pour le control. Franchement je suis dégueulasse de ce service ! Je vais pas se retourner jamais là-bas au cas de ce monsieur jaune ! Il faut apprendre au début comment faire service pour les clientes pas faire la vie difficile juste parce qui il est pas content dans sa vie!!!si je pouvais je vais faire même zéro etoil!

L'accueil est ridicule, 5min en retard et la personne trouve directement des excuses pour ne pas faire le rendez-vous... Typique service de qualité à éviter. Il a dit qu'il lui fallait au moins 10min pour faire le dossier (mettre le numéro de plaque dans les informations) quel honteux, service horrible.

Pour ma part à fuir, voiture de 2011 qui apparemment a un châssis avec soit disant de la corrosion, alors qu'elle est entretenu nickel, une portière qui revient sur soit alors qu'elle tiens bien les 3 positions et un léger enfoncement du par choc de la taille d'une noix qui est très dangereux et pour finir une contre visite payante. Je connais des femme qui on passé des cercueil ambulant chez vous avec pire et plus dangereux que cela. Merci à Auto Control qui lui est un vrai professionnel et de plus qui ma affirmé que la voiture était saine et sans corrosion. En réponse de votre message, regardez la réalité en face et les avis de plus de 100 personnes qui sont négatives. 😉

À éviter , arrogant et incompétent, contre visite non justifiée, mon garagiste a été un autre CT sans faire de réparation il était bon, je reviens pour la contre visite et miracle tout est bon … bref à fuir ! Et pour répondre à votre réponse ma voiture sortait de révision chez vw, disque et frein neuf , vous avez sois disant trouvé un déséquilibre, la voiture est retournée au garage et eux sont allé au CT , avec les preuves que c’était ok , je suis revenu chez vous et Hop les freins étaient ok j’avais le feuilles des résultats de l’autre contrôle mais vous avez osez en plus me faire payer la contre visite !!! Alors tous ce que vous avez essayé de justifier est totalement faux , et avec preuves à l’appuie , de plus vous répondrez 3 ans après ce qui illustre parfaitement votre manque de sérieux Sans parlez du manque de savoir vivre des employés