Centre contrôle technique DEKRA

Horaires respectées, personnel sympathique

Très bon accueil et bons échanges !

très bien parfait, ouvriers agréables good job

Le 05/09/2025, j'ai fait effectuer le contrôle technique de mon camping car. Au centre de contrôle DEKRA à Châteaubriant A ma grande surprise, il doit passer une contre visite Motif : DÉFAILLANCE MAJEURE, état des vitrages". Quelle a été mon étonnement, car déjà 2 contrôles techniques ont déjà eu lieu, et à aucun il n'y a eu ce problème. Que l'on soit clair, je ne remets pas en question la qualité du contrôle Mais j'ai des obligations, et je les respectes ( passage tous les 2 ans d'un véhicule au contrôle technique) à contrario, la personne qui effectue le travail doit pouvoir donner les explications claires , si on les lui demande. Après mettre renseigné, il y a bien une réglementation concernant les "vitrages avants". J'ai donc rechercher les textes concernant ce problème Extraits des textes : - L’objectif est que vous soyez visible de l’extérieur. (c'est la cas, et heureusement pour voir dans les rétroviseurs) * Il faut respecter une TLV (Transmission de Lumière Visible) d’au moins 70 % - Le centre de contrôle technique qui procède au bilan de sécurité doit utiliser un appareil de mesure homologué. Sur le procès verbal il n'est pas indiqué le résultat du contrôle (taux TLV) Donc je me suis rendu au centre de contrôle technique DEKRA de Châteaubriant pour obtenir une explications et fait des demandes. Explication : Pourquoi le résultat du contrôle des vitres, n'est pas inscrit sur le rapport Demandes : J'ai demandé le n° d'homologation du matériel ayant servi au contrôle l'étalonnage, et le contrat d'entretien du matériel ayant servi au contrôle Les réponses ont été très rapides, pour le résultat du contrôle sur le procès verbal c'est la faute de l'ordinateur, pour mes demandes, réponse "vous êtes de la DREAL" Vous comprenez que ces réponses, ne m'ont pas rassurées sur la fiabilité du résultat. Quand on est sûr de son fait, ce ne sont pas des réponses à faire au CLIENT J'ai eu l'impression de passer pour un "enquiquineur" pour être poli, alors que comme tout citoyen français, je demandais des informations. Il semblerais que dans ce centre de contrôle, les CLIENTS ne doivent surtout pas poser trop de questions. En conclusion, tu paies, et tu te tais, c'est surement pas avec un tel comportement que l'on effacera l'impression des citoyens que dans certains cas, tout les moyens sont bons pour faire du chiffre d'affaire. Si ce centre espérais récupérer les 20 € de la contre visite, ce ne sera pas le cas. COMPTEZ SUR MOI POUR DIFFUSER SUR TOUS LES RÉSEAUX SOCIAUX CETTE EXPÉRIENCE

Parfait ! Personne très aimable qui prend le temps de tout expliquer. J'y retournerai avec plaisir dans 2 ans pour la future visite.

Accueil très sympa le monsieur qui s'est occupé de moi aussi horaires respectés je conseille si vous avez une moto je n'ai pas testé pour les voitures mais je pense qu'ils sont autant compétents merci beaucoup pour leur professionnalisme

Contre-visite pour un appuis tête qui n'a jamais été sur le véhicule depuis 2015 ! D'après le contrôleur, les autres ne font pas leur boulot correctement.. Pas étonnant que ce soit le groupe qui est favorable au CT des motos Excès de zèle+++++

Très bien. Le personnel est sympa et prend le temps de vous expliquer ce qui ne va pas. Après quand ça va pas et que c'est refusé on ne peut s'en prendre qu'à soi même, ils font leur boulot.