À propos de DEKRA contrôle technique Champagnole (AUTO - MOTO)
Le centre DEKRA de Champagnole propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, y compris les automobiles, utilitaires, camping-cars, voitures sans permis, motos, scooters et quads. Le centre met l'accent sur le savoir-faire et l'expertise pour garantir le meilleur contrôle de votre véhicule.
Contrôle technique de tous véhicules de tourismeContrôle technique de véhicules au gazContrôle technique de 4x4Contrôle technique de camping-carsContrôle technique de véhicules de collectionContrôle technique périodiqueContrôle technique pour automobileContrôle technique pour utilitaireContrôle technique pour camping-carContrôle technique pour voiture sans permisContrôle technique pour moto/scooter 2 et 3 roues, quadContrôle technique pollutionContre-visiteContrôle technique pour véhicule électriqueContrôle technique pour véhicule de collectionContrôle technique des motos et véhicules légers (2, 3, 4 roues)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:40 – 12:00 · 13:20 – 18:00
Mardi
08:40 – 12:00 · 13:20 – 18:00
Mercredi
08:40 – 12:00 · 13:20 – 18:00
Jeudi
08:40 – 12:00 · 13:20 – 18:00
Vendredi
08:40 – 12:00 · 13:20 – 17:30
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (136)
Avis Google
4,2
136 avis
5★93
4★22
3★0
2★2
1★19
R
Retro Fair Google
Service catastrophique, incompétent et désagréable au possible ! Annulation des RDV sans prévenir.
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour
concernant l’annulation de rendez-vous sans information préalable
et l’accueil que vous décrivez. Ce type de situation n’est pas
conforme aux attentes que nous devons garantir au Centre contrôle
technique DEKRA de Champagnole. Notre équipe va se pencher sur ce
dysfonctionnement afin d’identifier ce qui a conduit à cette
expérience.
J
Josette Pfeiffer Google
Très bien, personnelle sérieux et gentil. Temps pour intervention respecté. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Notre équipe s'engage
au quotidien pour garantir la sécurité de votre véhicule. Toute
l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc
vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route !
L'équipe DEKRA Champagnole
F
F P Google
Prise de rdv par internet facile et rapide, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Réduction de 15% pour les clients MAAF.
Rien à redire sur le centre de Champagnole, tout était ok, personnel aimable et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes contents
que votre expérience chez DEKRA vous ait donné satisfaction. Notre
équipe reste mobilisée pour vous offrir un service professionnel et
des contrôles techniques fiables. Nous espérons donc vous revoir
dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA
Champagnole
T
Thierry Charles Google
Je ne sais pas si c'est de l incompétence mais il y a 2 ans il fallait changer des silentbloc et aujourd'hui plus rien ,de plus pour un pneu qui arrive au témoin d usure j ai droit à une contre visite au lieu de me le dire verbalement, merci dekra de me prendre encore 20 euros et vous perdez un client de longue date avec 2 véhicules
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre passage au Centre contrôle
technique DEKRA de Champagnole n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’évolution du
contrôle entre vos deux visites et le fait qu’une contre-visite ait
été nécessaire pour un pneu proche du témoin d’usure. Notre
équipe reste disponible pour échanger avec vous afin de mieux
comprendre votre ressenti et vous apporter des précisions sur le
résultat du contrôle.
h
hala qablal Google
Mon commentaire concerne la vente en ligne du forfait transparence de vente de véhicules. On vend à 10 € un cerfa de vente pré rempli comme documents comme si on s’est pas remplir un formulaire. De plus le site est fait d’une manière qu’on comprend pas ce qu’on vous vend. Du n’importe quoi, dommage parce je ne suis pas la première à le réclamer et ils continuent toujours sans rien changer !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement face à la
présentation du forfait transparence de vente de véhicules en ligne
et au document prérempli que vous avez reçu. La clarté de
l’information et la lisibilité de ce qui est proposé doivent être
immédiates, et ce n’est manifestement pas le cas ici. Votre retour
est utile pour le Centre contrôle technique DEKRA de Champagnole,
afin d’identifier ce qui prête à confusion et d’améliorer la
compréhension du parcours.
M
Michael Gobet Google
Incompétence totale pour les quad,il ne trouve pas le numéro de chassis,il suffit de se mettre à genoux et regarder, problème de tention de la chaîne ... Elle se tend toute seule quand on est assis dessus franchement payer pour une prestation de la sorte ... à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec
nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service
n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'entretien de
votre quad. Nos équipes vont examiner ce retour afin d'améliorer nos
prestations et résoudre ce type de problème à l'avenir.
A
Aurélie Lacroix Google
J'appelle car je ne savais plus l'heure du rdv ( j'avais réservé par internet). Il me dit ne pas m'avoir dans son planning.
À la fin de l'appel je l'entends qui dit a un client " c'est n'importe quoi ces gens qui réservent et qui ne note pas leur rdv après ça nous dérange pour rien. Aucun respect pour les clients
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il
est regrettable d'apprendre l'incident que vous avez rencontré
concernant votre rendez-vous. Nous allons renforcer la communication
entre nos équipes pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures
conditions.
B
B B (Shourine) Google
Incompétent au possible sur un contrôle moto…Problématique de formation et/compétence,Moto dépose deux fois en deux ans, deux fois retrouvée en caraphe, la première fois partie au garage, 150€ de plateau… la seconde intervention d un garagiste parti en dépannage pour dépanner d’un chargeur de batterie…Il est grand temps de prendre une décision pour le centre de champagnole, à savoir former vos personnel tant sur la compétence que sur le commercial… De plus le personnel ne dispose même pas du permis moto… et ne connais pas les endroits des prises diag, de fait la moto finit avec des défauts mineurs qui n existe pas puisque sort de révision…En bref une catastrophe, le tout pour un prix prohibitif…
Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour est très important pour nous. Cependant, il ne
faut pas confondre manque de formation et manque de puissance dans
votre batterie. Effectivement, nous avons fait appel à votre
garagiste (qui nous a déposé votre moto) pour avoir un chargeur de
batterie ( afin de respecter les conditions de charge...). De plus,
celui ci n'a pas était étonné de notre appel... Néanmoins, nous
avons fait le nécessaire pour trouver une solution et pour la
réalisation de votre contrôle. Cordialement La Direction.
S
Samuel Donier-Meroz Google
Il a oublié que ma voiture était un 4X4 permanent au moment des tests, du coup, je repars avec un voyant moteur allumé sur mon tableau de bord…. Devis du concessionnaire pour enlever ce voyant, 129€. no comment !
Après quelques kms, la voiture s’est mise en sécurité. D’après Jeep, c’est le calculateur de la boite de transmission qui a flanché… 1700€. D’après Jeep, le souci rencontré chez Dekra pourrait bien être à l’origine du défaut de calculateur. No comment.
L
Lionel Roche Google
De plus en plus cher mais prise de rdv simple et relativement rapide par internet. Personnel sympa. Très bien.
Réponse du professionnel : Nous sommes contents de lire que votre expérience avec notre centre
vous a satisfait. Chaque jour, nous nous engageons à fournir un
service de qualité et des contrôles fiables pour assurer votre
sécurité. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre
prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Champagnole
N
Nicolas Marguiller Google
personnel pas arrangeant et terriblement condescendant. à fuir de toute urgence. n'y allez surtout pas sauf si vous avez envie de perdre votre temps.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que toute l’équipe s’efforce de fournir une prestation de qualité afin de répondre aux exigences réglementaires du contrôle technique. Du coup, la présentation du votre certificat d'immatriculation en photo n'est pas réglementaire. Il nous faut l'original... et effectivement, cela fait perdre du temps . A très bientôt.
J
Jean-pierre violo Google
Malpoli et ma sœur fait des véhicules et pas gracieux pourquoi je te jure je passe un contrôle visite ailleurs il est passé nickel ce qui était mauvaise humeur
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir donné votre avis. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. N’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone afin que nous échangions. A bientôt.
S
Sandrine Burroni Google
Personnel pas du tout aimable et ma rendu ma voiture avec un étrier tout bloqué sans le dire la voiture n avancer plus j aurait pu avoir un accident
Lieu à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir donné votre avis. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. N’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone afin que nous échangions. A bientôt.
J
Julien Linard2 Google
Rdv pour CT moto pris par internet facilement. Rdv honoré à l'heure. Personnel compétent et aimable. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis ainsi que ce commentaire positif récompensant le travail de notre équipe.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Merci de votre confiance et très belle journée
L
Luc Theodore Google
Personnel pas aimable, qui cherche le détail pour vous coller une contre-visite et qui n'explique pas correctement le PV.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que toute l’équipe s’efforce de fournir une prestation de qualité afin de répondre aux exigences réglementaires du contrôle technique. Toutefois, si vous jugez le résultat du contrôle sévère, n’hésitez pas à nous appeler pour que nous échangions sur les défauts bloquants. A très bientôt.
m
marc lebrigand Google
Rdv très rapide, très bon accueil, sympa, très professionnel je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis ainsi que ce commentaire positif récompensant le travail de notre équipe.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Merci de votre confiance et très belle journée
b
bailly pascale Google
Rdv rapide, deux jeunes hommes sympathiques et professionnels, heure de rdv respectée, n'hésitez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe pour votre note et votre commentaire .Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation.
Merci de votre confiance et très belle journée
a
aure paget Google
C'était mieux avant !!
Le nouveau personnel est aimable comme une porte de prison et ce donne un plaisir de mettre votre véhicule en contre visite
Controle de la pollution moteur froid et je suis reparti avec le phare avant sur le siège passager et j'en passe !
Bref centre à fuire si vous n'avez pas envie d'acheter une autre voiture
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que toute l’équipe s’efforce de fournir une prestation de qualité afin de répondre aux exigences réglementaires du contrôle technique. Toutefois, si vous jugez le résultat du contrôle sévère, n’hésitez pas à nous appeler pour que nous échangions sur les défauts bloquants. A très bientôt.
S
Seb (“turbo”) Google
Prise de rendez-vous rapide ! Bon accueil. Situé près de la zone commerciale où attendre à l'entree dans un canapé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis ainsi que ce commentaire positif récompensant le travail de notre équipe. A bientôt, le Manager.
O
Oceane Thomas Google
J'ai effectué mon contrôle technique. Le 27 avril, ils ont dit que tout était bon, parfait. Mes j'ai découvert même pas 2 semaine après que mes plaque de frein, ainsi que mes disque sont mort, plus que abîmé...il mon même pas vu sa ! Paye 75 euro pour un contrôle mal effectué. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en compte votre remarque. Cependant, n'hésitez pas à revenir au centre lorsqu'un problème se présente. Cordialement Le Manager.
Y
Yann Google
Que du bon: accueil, service, conseils.
En pleine zone commerciale, on peut faire les magasins en attendant ou rester à l'accueil confortablement assis sur un canapé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe pour votre note et votre commentaire .
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L
Leo Lahaye Google
Un très mauvais centre ,je ne le recommande pas du tout ,même pas capable de voir que des plaquettes de freins sont à remplacer et aucune conscience professionnelle.
Un service pitoyable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir donné votre avis. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous échangions. A bientôt.
T
Tréhoux Nicolas Google
Alors là je dis super! Un Monsieur très gentil pour un accueil agréable et très professionnel. Il y a un cabas en prêt pour faire les courses le temps de la visite, au moins ça passe vite! Et si on veut rester il y a un canapé confortable, boissons et même un bureau d'écolier pour les enfants. Première fois que je suis content de passer la contre visite ;))
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos compliments. Nous sommes heureux que votre contrôle technique se soit bien passé. Je vais transmettre à l’équipe qui va être ravie. A bientôt le Manager
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