DEKRA contrôle technique Avrillé

Contrôle technique effectué ce jour. Le personnel a changé! J'ai été très bien accueillie, avec le sourire, courtoisie et politesse! Le contrôleur a été de très bons conseils concernant la marche à suivre pour que ma voiture passe la contre visite. Je recommande désormais ce centre sans soucis!!

Je me présente au contrôle technique 10 minutes avant l'heure prévue (17h) et il me dit qu'il ne peut pas passer mon véhicule à cause de son rideau métallique défectueux...mais qu'il a (soi disant) essayé de me joindre 2 fois dans la journée... Je pense que "monsieur" n'avait plus envie de travailler après 17h...en tant qu'ancien "client" de ce centre je trouve cela complètement honteux. A éviter fortement

Chers conducteurs, Si vous aimez qu'on soit hautain avec vous, qu'on vous dise que 10 min de retard c'est inadmissible et que "vous n'avez pas l'heure sur votre téléphone pour voir que vous êtes en retard". Qu'au vu de vos 10 min de retard le client suivant est donc passé devant vous (alors qu'un controle dure entre 30 et 45 minutes), et que le contrôleur vous explique qu'il a bien plus important à faire que de vous recaler un rendez vous (alors qu'à votre arrivée vous l'avez entendu parler de vacances avec ce même client qui est arrivé avant vous) Si vous appréciez cela vous êtes sans aucun doute au bon endroit, si non je vous conseille de ne pas perdre votre temps ici, il y a plusieurs autres centres de contrôle technique pas très loin

Après controle technique, mon véhicule fait un bruit inhabituel. J appelle pour le signaler (et être rassurée sur la nature du bruit), je me fais incendier de façon complètement inqualifiable, sans pouvoir pteciser quoi que ce soit, mon interlocuteur rappelant de façon agressive et peremptoire qu'il est centre agréé, qu'un client ą perdu son procès suite à une plainte déposée à son encontre. Impossible de s'exprimer face à une agressivité surprenante. Je ne remets pas en cause les compétences que je ne saurais évaluer, mais l absurdité et grossièreté d un tel comportement. Inqualifiable.

Visite et contre-visite pour ma part. Des conseils bienveillants, un accueil chaleureux malgré le froid extérieur ! Encore merci !

Rdv, accueil et fin de travaux parfait CT expliqué et prévisions réparations à venir et à suivre bien précisées Le gérant agréable a pris du temps pour nous, et de bons conseils et techniques efficaces. Merci à vous Je recommande sans souci

Aimable comme une porte de prison au téléphone lorsqu'on demande juste rapidement un tarif ! On sent que ça le gonfle et qu'on dérange... Ça ne donne clairement pas envie d'y aller.

Le contrôle technique s’est en soit bien déroulé , mais en rentrant j’ai eu l’heureuse surprise de voir que la trappe d’un des rangements avait été abîmée (sans évidemment m’en informé) … j’ai tenté de les appeler le jour même , sans succès .

Enfin un contrôleur qui a de la bouteille 🍷. Le seul test négatif à été celui de mon auto. 0.5 grammes par litre d'air au test de pollution, 2.5 a lethilo-test. Merci pour ce moment hors du temps. On se retrouve très vite autour d'un rapido et d'une bonne pinte. Salut l'artiste

Passez votre chemin !!! Ce monsieur est très désagréable. J’avais besoin d’un coup de main pour changer mon ampoule (simplement pour la débrancher; et je comptais faire le reste puisqu’il n’a apparement pas le droit de toucher, il n’a pas voulu m’aider.) Il me demande alors de faire le contrôle technique, ce que je refuse puisqu’il ne passera pas avec cette ampoule grillée, et je serai contrainte de faire une contre-visite facturée a 37€. Je me suis alors débrouillée seule et rapidement pour changer cette ampoule, je reviens 10minutes plus tard et il refuse de faire mon contrôle technique car, je cite « ça décale son planning » alors que le garage était vide. Manque de jugeote évident. Personne désagréable, non-chalente, peu accueillante, et bornée avec ses règles strictes et son manque de lucidité sur le problème. A la limite de l’arnaque. Je vous déconseille fortement ce centre, il ne mérite pas le détour.

Arriver avec 10 minutes précisément de retard (etant perdu )pendant lesquels par politesse je chercher à joindre le personnel du CT. Qui n'as pas dénier me répondre . Donc arriver à 17h10.... Et on me refuse mon contrôle technique que j'attend depuis 3 mois ( et la gendarmerie aussi ) en m'expliquant que de toute façon le contrôle technique ca dure 1h et qu'il a pris quelqu'un en contre visite pendant qu 'il m'attendais et que la personne va arriver , du coup c'est trop tard .... un peu perplexe je decide d'attendre un peu (40 min ...) Et comme je m'ennuyais un peu j'ai decider d'appeler 2 CT de l'enseigne qui m'ont bien dit et confirmé que chez Dekra le CT dure 45 minutes ...... et cerise sur le gateau :Personne n'est jamais venu a la contre visite ..... J'ai déjà pu faire part de ma petite expérience au siège social qui m'as déjà adresser un mail ! 😁

Dans un premier temps être reçu par une personne alcoolisée ne devrait pas être acceptable dans le milieu de la « voiture », mais quand on combine cela avec une personnalité des plus désagréable ceci devient inconcevable. Recevoir une leçon de morale et des accusations tout à fait fausses (j’ai mis de la peinture sur ma plaque pour cacher les numéros..) alors qu’il suffisait simplement de nous expliquer qu’il fallait la changer. Première et dernière fois pour ma part.

Arrivée avec 10 min de retard, Mr refuse mon rdv et me redemande d'en reprendre un autre. Au deuxième rdv, arrivée en avance, voiture prise à l'heure. Mais haleine laissant à désirer (alcool??!! (Whisky???)) Au troisième rdv, arrivée aussi en avance mais cette fois Mr est en retard et me demande même d'attendre 45 min pour prendre en charge ma voiture!!!! Aucune excuse.... Bref je ne reviendrais surtout pas!!