Le centre de contrôle technique DEKRA à Monplaisant (24170) propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, y compris les automobiles, utilitaires, camping-cars, voitures sans permis et motos/scooters. Le centre met en avant des tarifs attractifs, notamment une réduction de 5€ pour tout paiement en ligne, et offre un accueil cordial.
Contrôle technique de véhicules légersContrôle technique de véhicules utilitairesContrôle technique de camping-carsContrôle technique de voitures sans permisContrôle technique de motos, scooters, 2 et 3 roues, quadsContrôle technique périodiqueContrôle technique pollutionContre-visiteContrôle technique utilitaireContrôle technique voiture électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique des motos et véhicules légers (2, 3, 4 roues)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:40 – 17:40
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:40 – 17:40
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:20 – 17:40
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Samedi
08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Dimanche
Fermé
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Avis clients (100)
4,5
100 avis
5★75
4★13
3★4
2★2
1★6
V
Valerie Le hemonet
Personne désagréable.. tous nos véhicules ont des problèmes de phare mal réglés alors Qu ils fonctionnent très bien..cette personne est obsédée par les phares..il a perdu un client qui a 4 vehicules
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti et comprenons votre
mécontentement concernant les contrôles effectués sur vos
véhicules.
Nous tenons à vous informer que le centre a récemment changé de
personnel. Une nouvelle équipe est désormais en place, avec pour
objectif d’assurer des contrôles justes, transparents et un accueil
professionnel pour chacun de nos clients.
Concernant les réglages de phares, il s’agit d’un point de
contrôle réglementé, mais nous comprenons que la répétition de ce
type de remarque ait pu susciter des interrogations. Soyez assuré que
nous veillons désormais à apporter des explications claires et à
adopter une approche plus pédagogique.
Nous regrettons sincèrement d’avoir perdu votre confiance ainsi que
vos différents véhicules, et espérons pouvoir vous démontrer une
amélioration lors d’un prochain passage.
Cordialement,
Le responsable du centre
O
O L
Personne désagréable qui vous dit d aller voir ailleurs si on est pas content .( je devais déposer un autre véhicule le lendemain pour un contrôle anti pollution après rendez VOUS pris sur la journée, il me dit déposer le mais il ne sera probablement pas fait ( traite son patron de Conn...... , le pire centre que j'ai vu . Je ne laisserai jamais mon véhicule à une personne non professionnel. . J'ai trouver un autre centre avec un contrôleur sympathique et professionnel. DEKRA MERCI CEST INADMISSIBLE De faire perdre du temps et de l'argent à vos clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de
l’expérience que vous avez vécue, qui est totalement inacceptable
et ne correspond en rien à nos standards de qualité et de
professionnalisme.
Nous souhaitons vous informer que le centre a récemment changé de
personnel. Une nouvelle équipe est désormais en place, avec la
volonté d’offrir un accueil respectueux, un service fiable et une
prise en charge sérieuse de chaque véhicule.
Les propos et le comportement que vous décrivez ne sont pas
tolérés, et nous comprenons parfaitement votre décision d’avoir
cherché un autre centre. Nous regrettons sincèrement la perte de
temps et la gêne occasionnées.
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à
l’avenir et vous offrir une expérience bien différente.
Cordialement,
Le responsable du centre
T
Thierry Tartaglia
Arrive 30mm en avance
un bonjour sans réponse je lui demande si je repasse plus tard ou je reste ! Il fait semblant de ne pas comprendre pas de fer a repasser ! me dit de me casser devant une dame choqué je lui est répondu qu'il y avait d autres contrôles techniques à oublier ! Personne douteux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous
décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs de notre centre.
Nous tenons à vous informer que le centre de contrôle technique a
récemment changé de personnel. Une nouvelle équipe est désormais
en place, avec pour priorité l’accueil, le respect et la qualité
de service.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément
cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous
accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la
hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Le responsable du centre
P
Pierre Maniere
Défauts mentionnés systématiquement !!
« Pneumatiques usés irrégulièrement » alors qu’ils sont parfaits
« Dispositions de protection manquant « alors que ce modèle n’en a pas ( vérifier auprès du concessionnaire )
C’est inadmissible
Après discussion « c’est pour se couvrir en cas de vente ! »
Je ne reviens pas dans ce centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une
expérience aussi frustrante et que des défauts ont été mentionnés
sans justification valable.
Nous souhaitons vous informer que notre équipe a récemment changé,
et nous nous engageons à offrir un service plus transparent et
professionnel à l'avenir. Vos retours sont précieux et nous allons
examiner de plus près la situation pour éviter ce genre de
malentendu à l'avenir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les
remarques sur les pneumatiques et la protection, surtout si celles-ci
ne correspondent pas à la réalité du véhicule. Les contrôles sont
censés être rigoureux et conformes aux normes, et il est essentiel
que chaque client puisse faire confiance à ces évaluations. Nous
nous excusons si cette situation a pu donner l'impression que les
contrôles étaient effectués de manière excessive ou injustifiée.
Nous regrettons que vous ayez perdu confiance dans notre centre, mais
nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons regagner votre confiance
en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Le responsable du centre
N
Naturugo
Au top, super accueil et avenant avec ses clients. Les enfants aussi on apprécié cette rencontre puisqu'ils ont reçu des bonbons en cadeaux. Je recommande
S
Stephanie B
Rdv hyper rapide (le lendemain de mon appel). J'ai été prise à l'heure, et la personne qui s'est occupé de moi à été super : aimable, souriant et ses conseils étaient très justes.
M
Maryline
J'ai suivi les avis afin de choisir où passer mon CT et je suis très contente allez-y les yeux fermés. Très bon accueil, le contrôleur technique est super sympa et professionnel, avec une petite touche d'humour qui fait du bien ! Un grand merci à lui :)
R
Remi Laporte
centre de contrôle technique tout neuf, très bonne prestations avec des agents de contrôle aimable et agréable. Dommage qu'il n'y est pas le secrétariat au même endroit que le contrôle technique ce qui simplifierait les choses
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Centre contrôle technique DEKRA
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