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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

DEKRA contrôle technique Monplaisant

Centre de contrôle technique · Monplaisant (24)

4,5 111 avis Google Fermé
DEKRA contrôle technique Monplaisant — Centre de contrôle technique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DEKRA contrôle technique Monplaisant

Le centre de contrôle technique DEKRA à Monplaisant (24170) propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, y compris les automobiles, utilitaires, camping-cars, voitures sans permis et motos/scooters. Le centre met en avant des tarifs attractifs, notamment une réduction de 5€ pour tout paiement en ligne, et offre un accueil cordial.

Contrôle technique de véhicules légersContrôle technique de véhicules utilitairesContrôle technique de camping-carsContrôle technique de voitures sans permisContrôle technique de motos, scooters, 2 et 3 roues, quads Contrôle technique périodiqueContrôle technique pollutionContre-visiteContrôle technique utilitaireContrôle technique voiture électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique des motos et véhicules légers (2, 3, 4 roues)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:40 – 17:40
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:40 – 17:40
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:20 – 17:40
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:20 – 18:20
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
4,5
111 avis
5★84
4★13
3★5
2★2
1★7
b
bp phil Google

Accueil trés sympathique Avec café offert

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre centre. Notre priorité est d'assurer la sécurité de votre véhicule grâce à des contrôles techniques rigoureux dans une ambiance professionnelle. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Monplaisant
P
Patricia Brelivet Google

Frédéric très agréable et très gentil Vous propose un café ☕️ génial Je vous conseil d'y aller Merci beaucoup Frédéric

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! La confiance que vous nous témoignez est importante pour nous. Nous continuons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité dans nos services et nos contrôles. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Monplaisant
S
Sandrine Dumas Google

problèmes de phare ampoule mal visé alors Que fare marche bien ils fonctionnent très bien.. juste pour une ampoule mal visé vous mes entre contre visite et de plus en retard les rendez-vous passés 1 h après c'est honteux de faire sa mètre contre visite pour une ampoule mal visé alors que la voiture a rien d'autre pas normal sa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre incompréhension face à la situation que vous décrivez. Concernant le point évoqué, même si un défaut peut sembler mineur comme une ampoule mal positionnée, certains éléments d’éclairage sont soumis à des normes précises pouvant entraîner une contre-visite. Cela dit, nous comprenons parfaitement que cela puisse paraître excessif sans explication claire, et nous veillons désormais à mieux informer nos clients. Nous nous excusons également pour le retard important que vous avez subi, ce qui n’est pas acceptable. Des mesures ont été mises en place pour améliorer la ponctualité. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le responsable du centre
V
Valerie Le hemonet Google

Personne désagréable.. tous nos véhicules ont des problèmes de phare mal réglés alors Qu ils fonctionnent très bien..cette personne est obsédée par les phares..il a perdu un client qui a 4 vehicules

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti et comprenons votre mécontentement concernant les contrôles effectués sur vos véhicules. Nous tenons à vous informer que le centre a récemment changé de personnel. Une nouvelle équipe est désormais en place, avec pour objectif d’assurer des contrôles justes, transparents et un accueil professionnel pour chacun de nos clients. Concernant les réglages de phares, il s’agit d’un point de contrôle réglementé, mais nous comprenons que la répétition de ce type de remarque ait pu susciter des interrogations. Soyez assuré que nous veillons désormais à apporter des explications claires et à adopter une approche plus pédagogique. Nous regrettons sincèrement d’avoir perdu votre confiance ainsi que vos différents véhicules, et espérons pouvoir vous démontrer une amélioration lors d’un prochain passage. Cordialement, Le responsable du centre
O
O L Google

Personne désagréable qui vous dit d aller voir ailleurs si on est pas content .( je devais déposer un autre véhicule le lendemain pour un contrôle anti pollution après rendez VOUS pris sur la journée, il me dit déposer le mais il ne sera probablement pas fait ( traite son patron de Conn...... , le pire centre que j'ai vu . Je ne laisserai jamais mon véhicule à une personne non professionnel. . J'ai trouver un autre centre avec un contrôleur sympathique et professionnel. DEKRA MERCI CEST INADMISSIBLE De faire perdre du temps et de l'argent à vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue, qui est totalement inacceptable et ne correspond en rien à nos standards de qualité et de professionnalisme. Nous souhaitons vous informer que le centre a récemment changé de personnel. Une nouvelle équipe est désormais en place, avec la volonté d’offrir un accueil respectueux, un service fiable et une prise en charge sérieuse de chaque véhicule. Les propos et le comportement que vous décrivez ne sont pas tolérés, et nous comprenons parfaitement votre décision d’avoir cherché un autre centre. Nous regrettons sincèrement la perte de temps et la gêne occasionnées. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir et vous offrir une expérience bien différente. Cordialement, Le responsable du centre
T
Thierry Tartaglia Google

Arrive 30mm en avance un bonjour sans réponse je lui demande si je repasse plus tard ou je reste ! Il fait semblant de ne pas comprendre pas de fer a repasser ! me dit de me casser devant une dame choqué je lui est répondu qu'il y avait d autres contrôles techniques à oublier ! Personne douteux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs de notre centre. Nous tenons à vous informer que le centre de contrôle technique a récemment changé de personnel. Une nouvelle équipe est désormais en place, avec pour priorité l’accueil, le respect et la qualité de service. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le responsable du centre
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Pierre Maniere Google

Défauts mentionnés systématiquement !! « Pneumatiques usés irrégulièrement » alors qu’ils sont parfaits « Dispositions de protection manquant « alors que ce modèle n’en a pas ( vérifier auprès du concessionnaire ) C’est inadmissible Après discussion « c’est pour se couvrir en cas de vente ! » Je ne reviens pas dans ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi frustrante et que des défauts ont été mentionnés sans justification valable. Nous souhaitons vous informer que notre équipe a récemment changé, et nous nous engageons à offrir un service plus transparent et professionnel à l'avenir. Vos retours sont précieux et nous allons examiner de plus près la situation pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les remarques sur les pneumatiques et la protection, surtout si celles-ci ne correspondent pas à la réalité du véhicule. Les contrôles sont censés être rigoureux et conformes aux normes, et il est essentiel que chaque client puisse faire confiance à ces évaluations. Nous nous excusons si cette situation a pu donner l'impression que les contrôles étaient effectués de manière excessive ou injustifiée. Nous regrettons que vous ayez perdu confiance dans notre centre, mais nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons regagner votre confiance en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le responsable du centre
N
Naturugo Google

Au top, super accueil et avenant avec ses clients. Les enfants aussi on apprécié cette rencontre puisqu'ils ont reçu des bonbons en cadeaux. Je recommande

S
Stephanie B Google

Rdv hyper rapide (le lendemain de mon appel). J'ai été prise à l'heure, et la personne qui s'est occupé de moi à été super : aimable, souriant et ses conseils étaient très justes.

M
Maryline Google

J'ai suivi les avis afin de choisir où passer mon CT et je suis très contente allez-y les yeux fermés. Très bon accueil, le contrôleur technique est super sympa et professionnel, avec une petite touche d'humour qui fait du bien ! Un grand merci à lui :)

R
Remi Laporte Google

centre de contrôle technique tout neuf, très bonne prestations avec des agents de contrôle aimable et agréable. Dommage qu'il n'y est pas le secrétariat au même endroit que le contrôle technique ce qui simplifierait les choses