Centre Communal d'Action Sociale de Mandelieu-La Napoule

Un sourire est gratuit!!!! Accueil très très moyen , et il ne faut pas leur en demander de trop .. trop fatiguant ! .

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter officiellement l’accompagnement du CCAS de Mandelieu dans le cadre de ma situation personnelle et administrative. Je suis en situation de handicap et actuellement locataire d’un logement dont le propriétaire a engagé une procédure de vente. Mon bail prendra fin le 31 décembre 2025, ce qui me place dans une situation de grande précarité et de risque d’exclusion du logement. Conformément à mes droits, j’ai entrepris une démarche de reconnaissance DALO (Droit au Logement Opposable). Toutefois, ce formulaire est complexe et nécessite un accompagnement social, notamment pour une personne en situation de handicap. J’ai sollicité l’aide d’une assistante sociale du CCAS, mais il m’a été répondu que je devais effectuer ces démarches seul(e), sans accompagnement. Cette réponse m’a profondément surpris(e), car le rôle d’un service social est précisément d’informer, d’orienter et d’accompagner les personnes en difficulté sociale, administrative et de logement. Au regard de ma situation de vulnérabilité, je vous demande donc : • un accompagnement social effectif pour la constitution de mon dossier DALO ; • une orientation vers les dispositifs adaptés à ma situation ; • et le respect de ma dignité et de mes droits en tant que personne en situation de handicap.

J’ai contacté vos services lorsque j’avais 16 ans. Cela m’a demandé un courage immense. J’ai dénoncé des violences graves au sein de ma famille, en prenant le risque de représailles de la part de mes parents. J’avais documenté l’état du domicile, la négligence, la violence elle-même, preuves à l’appui sur mon téléphone. J’ai demandé que ce signalement soit anonyme, parce que j’avais peur. Votre réponse a été de convoquer toute ma famille à une réunion, sans jamais dissimuler que j’étais à l’origine du signalement. Je me suis retrouvée seule, à 16 ans, à faire le travail qui aurait dû être le vôtre : protéger mon anonymat, interroger ma famille avec esprit critique, comprendre que des parents violents mentent, presque systématiquement. J’ai rassemblé mes forces et exposé la gravité de la situation devant mes agresseurs, croyant naïvement que ce serait enfin la fin, que le système allait me protéger. À la fin de la réunion, j’ai simplement eu droit à : « Merci, nous allons étudier votre dossier et vous recontacter. » Vous avez été d’une facilité déconcertante à convaincre, au point que je me demande encore quelle formation vous avez reçue. Il vous a fallu un temps interminable pour agir. Pendant ce temps-là, je continuais à subir la violence et les représailles liées au fait d’avoir osé parler. Mon acte a été vécu comme une trahison par ma famille. J’ai dû me battre comme aucun enfant de 16 ans ne devrait jamais avoir à se battre pour être protégé. À vous, les travailleurs sociaux de ce service : – N’apprend-on pas dans votre formation que lorsqu’un enfant vous contacte de lui-même, cela doit être pris avec le plus grand sérieux et la plus grande précaution ? – N’apprend-on pas que dans la majorité des familles abusives, les parents terrorisent leurs enfants pour les empêcher de parler, en les menaçant de mensonges sur le placement ou la séparation ? – N’apprend-on pas que réunir une famille autour d’un sujet de violences implique une responsabilité immédiate sur la sécurité de l’enfant, surtout si vous le renvoyez ensuite dans ce même foyer ? – N’apprend-on pas que lorsqu’une famille refuse systématiquement les visites à domicile, au point que vous ne voyez jamais réellement le logement, c’est un signal d’alarme, et non une simple “liberté des parents” ? Le pire, c’est que si je vous ai contactés, c’était avant tout parce que je craignais pour mes frères et sœurs. Je voulais les protéger. Mais moi aussi, j’avais besoin d’aide. Aujourd’hui, j’ai 26 ans. Cette expérience m’a fait perdre toute confiance dans le système et dans la protection de l’enfance. Vous n’avez pas pris votre mission au sérieux. Votre manque d’empathie, de patience et de compréhension est alarmant dans un métier où ces qualités sont indispensables. Si vous êtes épuisés, désengagés, en burn-out, si vous avez besoin de vacances ou de changer de métier — faites-le. Mais ne restez pas en poste en étant incompétents. Parce que les conséquences de votre négligence sont des conséquences avec lesquelles des enfants doivent vivre toute leur vie. Vous travaillez avec des vies. Agissez comme tel. On ne joue pas avec la sécurité des enfants. Les conséquences sont trop graves pour l’amateurisme.

CCAS qui fait peur, assistante sociale C. qui fait peur. Aucune empathie, structure non accueillante.

Un lieu où aide les personnes épicerie sociale tout les rendez vous avec les juriste, assistante sociale aide les personnes âgées les repas ect... Pour la population mondolocienne

Honteux je viens d'appeler à l'instant je suis tombé sur une secrétaire au téléphone qui étais pressé de rentrer chez elle ... Besoin d'un rdv assistante sociale urgent et elle me raccroche au nez enregistré vos conversations téléphonique vous verrez. Je trouve çà Honteux pour une belle ville comme mandelieu ou je suis résidente depuis 15ans . Cordialement

Acune empathie aussi Une Asistente social pour m’aider…. Elle m’appel elle me donne un rdv à 11h du matin d’ un jeudi moi désespère sans acune ressource a cause de changement de département. J’arrive à 10h50 a mon rdv et elle me dit que c’était à 9h30 elle dit que c’était ma faute je suis sure que elle avait dit 11h. Moi j’attendais cette rdv précieusement. Très important pour moi pour survivre.. elle dit ma main a couper si elle se trompe je lui ai dit moi aussi je met ma a couper avec tout mon calme je vous assure sans crier au point de pleurer… elle dit votre main VA TOMBÉ … elle continu a crier sur moi. Je l’ai supplié de comprendre mais elle s’en fichait complètement ce disón “asistente social”. Mois sans avoir eu mon Rsa à cause de changement de département je suis partir en pleurant. Je n’acune envie de la revoir. Qu’elle manque d’humanité j’espère que tous les assistantes sociales ne sont pas comme ça. 🙏😓

Aucune empathie ! Et même du jugement ! Quelle honte alors que c’est sensé être une structure pour aider les mamans qui ont des enfants mineurs ! Waw l’assistanate sociale me dit «pourquoi vous restez dans la région, allez chez votre famille » déjà ma mère est décédé mon père est dans un autre pays et ma sœur a déjà ces problèmes ces enfants et son mari ils ne vont pas m’héberger ! Et je suis là car j’ai une vie madame ! Je travaille ! Non mais vraiment inadmissible ! Mon bb a 10 mois et je n’ai tjr aucune aide pr un papa ! Elle va dire mais vous êtes connecté ! Oui je le suis mais en donnant le sein c’est le seul moment où je peux me connecter et pour fair un dossier et imprimer…. Bon courage en fin bref !Vous êtes incompétentes et surtout sans cœur changez de métier ça vous fera du bien à vous et aux mamans en détresse ! Je parle bien de la MSD car le CCAS ne veulent pas même entendre parler de moi car j’ai un bb