Centre communal d'action sociale - Agence d'accueil et de services sociaux Centre

Des personnes avec la mentalité qui va avec leurs horaires d'ouverture, en plus bloqués à l'âge du faxe

Service vraiment nul ils font rien pour arranger les choses

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile à cette antenne. Un service exécrable et une attitude méprisante envers les personnes les plus vulnérables et démunies. Aujourd’hui, une mère seule (avec ses deux jeunes enfants) est venue leur demander de l’aide, car elle est dans une situation extrêmement difficile. La seule chose qu’elle possède est la protection subsidiaire accordée par l’OFPRA. Elle ne bénéficie d’aucun autre soutien : ni logement, ni aide quelconque pour vivre dignement dans ce pays. Elle s’est adressée au CCAS pour s’inscrire et obtenir un minimum d’aide administrative, et en retour, elle a été accueillie avec moqueries, mépris et une attitude ouvertement nazie de la part du personnel à l’accueil. L’employée lui a coupée tout espoir, lui disant qu’elle n’avait pas besoin d’une assistante social, et que même si elle en avait une, personne ne l’aiderait de toute façon à résoudre les démarches administratives de base. On lui a dit qu’elle devait tout faire seule. Comment pouvez-vous imaginer qu'une femme, dans une telle situation de détresse, seule avec deux enfants et sans parler un mot de français, de tout gérer seule ? À quoi sert alors le CCAS ? Quels services proposez-vous aux usagers ? Pourquoi êtes-vous payés ? Donnez-moi une réponse. J'attends.

Je suis arriver le 3 octobre sans domiciliation il me l’on fait directement de plus les personnes sont très agréable et font tout pour vous aider là où certain CCAS font tout pour vous mettre des bâtons dans les roues chapeau au CCAS du 2eme arrondissement ! :)

Accueil téléphonique 0! Personne malveillante aucun professionnalisme très irrespectueuse raccroché aux nez sans problème, ccas à fuir le monsieur de l’accueil est plus professionnel et d’une gentillesse 10/10 mais cette hôtesse de formule 1 je c pas d’où elle sort mais elle n’est pas faite pour le ccas . Ces de pire en pire .prend un ton très hautin . Mais qui la embauche le poissonnier du vieux port va ton savoir . En espérant que la direction se rende compte aussi que l’agressivité et l’arrogance pour ce poste ne sont pas les bienvenus. Les gens ne viennent pas au ccas et appel pour le plaisir. !!! Mademoiselle revoyez vos priorités !! Ces scandaleux de se comporter de la sorte.

Cinq réponses possibles à ce CCAS, et souvent dans cet ordre: - C'est pas ici. - Vous navet pas droit. - Vous navet pas tout les documents. - Vous navet pas tout coché. - C'est trop tard, vous navet plus droit. Et sinon, vous êtes payé combien??Parce que moi je viens pour des tickets alimentaires, et j'ai l'impression d'être un mendiant quand je viens chez vous.

Très bon accueil téléphonique très bon conseils puisque la personne m'a dit de ne pas m'engager avant essayer 4 jours grand bien lui a fait pour 8€80 vous n'avez droit si je puis appeller cela un repas que des emballages remplis a 1 quart la qualité atroce cela mérite de le souligner bien sûr aucun repas le soir faite le compte 7 repas a 8€80 sur un moi ouf et en plus on a faim la plupart du temps il faut donc compléter par l'achat en commerce de proximité d'un pitance pour le soir l'un dans l'autre on frôle les 500 € environs sachant que pleins de mes connaissances payent le même (repas) 1€30 ce qui est plus raisonnable pour 1 moitié de repas alors le CCAS de Marseille je ne vous incrimine pas mais permettez moi de vous dire de votre sigle supprimez le terme action sociale désolé mais là je ne pouvais pas rester silencieux pas uniquement pour mon cas mais pour tous ces gens un peu âgés qui crèvent de faim !!!!

J'y suis venue une fois, et j'ai été très étonnée de la gentillesse et du dévouement des employés. Ils sont souriants, accueillants et très humain. Je me suis retrouvée admirative de voir à quel point ils aimaient leur travail et les gens. Sans parler de l'efficacitédont ils ont fait preuve me concernant. Je les remercie de m'avoir aidé comme ils l'ont fait, merci pour mes enfants.