Centre Commercial Régional Place d'Arc

Juste des faits: Les escalators pour aller à la gare ne fonctionnent pas depuis plus de 3 mois, ni en montée, ni en descente Les escalators qui conduisent au parking en sous-sol ne fonctionnent pas non plus, ni en montée ni en descente depuis plusieurs mois, eux aussi. Plusieurs locaux commerciaux sont fermés... Les boutiques quittent la gallerie pour aller dans la rue ( Celio, Le magasin de parfum dont le nom m'échappe...) Quel avenir pour ce lieu????

Je trouve qu'il y'a beaucoup de problème! Tout d'abord, on ne capte même pas la 4G, les prises fonctionnent 1 fois sur 3, les bornes de distributions de batterie ne marchent presque jamais, Il faut toujours se faire controler à l'entrée et sortie du magasin, aucun escalator ne fonctionnent, et pour couronner le tout, les toilettes sont payantes! Faites attention à vous!

Très mauvaise expérience en caisse aujourd’hui. La caissière, dont le badge indiquait il me semble Mercedes, avait une attitude vraiment désagréable. Alors qu’elle n’avait pas encore terminé avec le client devant moi, elle a pris la baguette du client qui était derrière moi et l’a déposée sur mes courses d’un geste énervé et brusque, simplement parce que cette baguette était posée de travers et dépassait de la caisse. Je lui est fait comprendre que ce n’étais pas a moi alors que y’avait une séparations. Elle a ensuite fait remarquer que ça ne pouvait pas passer comme ça. Le pauvre monsieur a finalement dit qu’il allait tenir sa baguette à la main. Sur le moment, je lui ai même demandé si sa baguette avait été cassée tellement le geste avait été brusque. Heureusement, il m’a répondu que non. De mon côté, j’ai également trouvé ses réponses très sèches. Lorsque je lui ai posais simplement la question si je pouvais payer avec ma cagnotte elle ma dit que la machine était lente que je doit attendre alors que c’est pas trop la peine de me mentionner ça elle peu me dire oui est me faire patienter je vais pas attendre deux heures alors que ça était fait à la suite . Je comprends qu’il puisse y avoir des contraintes avec des caisses étroites ou une machine lente, mais il y a une façon de parler aux clients et de manipuler leurs affaires. Un minimum de respect et de courtoisie serait vraiment appréciable. Pour le bien-être des clients et le stress de cette dame, merci de lui trouver une caisse plus performante et plus rapide.

Un centre commercial idéalement situé. Un grand merci au personnel des boutiques, à l’équipe du Carrefour et aux agents de sécurité en noir, qui sont toujours très accueillants et sympathiques ! Quelques axes d’amélioration importants pour l'expérience client : Ambiance & Offre : Le centre est propre mais manque de chaleur (décoration, plantes). L'expérience globale reste moins agréable qu'à Saran, où certaines boutiques extérieures — pourtant similaires à celles d'Orléans — se montrent bien plus bienveillantes envers les animaux. L'arrivée de nouvelles marques tendance apporterait ici un vrai plus (bershka, stradivarius...) Accès & Équipements : Plusieurs escalators (parking et gare) sont en panne depuis des mois, ce qui est dangereux pour les personnes âgées, à mobilité réduite ou avec des caddies lourds. De plus, l'accès payant aux sanitaires est regrettable. Parking : Les tarifs sont excessifs pour les visiteurs réguliers, au point de dissuader de venir en voiture au quotidien. De plus, le système de ticket à demander en boutique est peu clair et contraignant : 2h de gratuité directe sans condition d'achat seraient bien plus adaptées. Accueil des animaux : L'interdiction en supermarché se « comprend » pour « l'hygiène ». En revanche, autoriser les chiens en laisse dans la galerie et les boutiques de vêtements serait une vraie avancée (comme c’est le cas dans plusieurs pays déjà). Cela évite de porter un animal de 12 kg, réduit les risques en voiture l'été, limite les abandons et évite de faire fuir la clientèle. Sécurité & Règles : Les agents en rouge se focalisent sur des détails secondaires comme un chien tenu en laisse, alors que des sujets plus importants mériteraient leur attention, notamment les incivilités de certains groupes ou le respect des lois sur la dissimulation du visage dans l'espace public. Un lieu à fort potentiel, en espérant que ces remarques constructives aideront à l'améliorer !

Ce centre commercial est une vraie décharge, un endroit immonde ! Quand tu mets les pieds à l’intérieur, c’est comme si tu plongeais dans un cauchemar. Les ascenseurs sont en panne depuis des siècles, et le sol est couvert de crottes de chien, avec une odeur insupportable qui te prend à la gorge. C’est une honte ! Au lieu de nettoyer ce désastre, tu as cinq agents de sécurité qui traînent là, figés, comme s’ils assistaient à une scène de crime, sans bouger le petit doigt. Et le personnel ? Une bande de paumés qui semblent avoir abandonné tout espoir. C’est tout simplement dégoûtant ! Si tu veux voir à quoi ressemble un endroit complètement laissé à l’abandon, ce centre commercial est le parfait exemple.

Attention : arnaques, incapables et escrocs. Je me suis déplacé pour récupérer un drive sur place via leur système de casier. Sur 4 casiers, un reste bloqué, impossible d'ouvrir. Je contacte alors le numéro affiché au-dessus de l'écran de contrôle à contacter en cas de problème. Sur 15 minutes de communication avec une personne parlant à peine le français, à peu près une minute de dialogue et tout le reste mis en attente. La température était à peu près de 30 degrés et le frais et surgelé que j'avais dans la voiture commencer à avoir chaud, ils me disent que la seule solution que j'avais était de rappeler un autre numéro, car eux ne trouvait pas le moyen de me faire descendre quelqu'un du magasin pour simplement m'ouvrir le casier, et donc de patienter encore un temps indéfini. Je leur explique que non le frais que j'avais ne me permettant pas d'attendre indéfiniment je souhaitais simplement rendre les courses et être remboursé. Forcément solution impossible et que j'allais recevoir un mail pour me faire rembourser les articles restés dans le casier et le surgelé qui pour le coup ne l'était plus. Je me rends donc à mon domicile pour y déposer les courses et pour constater que tout le surgelé était mort, je prends la peine de retourner au magasin pour tenter de récupérer le dernier casier de courses dont j'avais besoin le jour J et pour me faire rembourser le surgelé mort. Une personne arrive enfin à descendre,, m'ouvre le casier de frais me fait charger les courses et me demande d'attendre pour le remplacement ou remboursement des produits surgelés. 15 minutes plus tard il descend pour me dire que son supérieur à refusé et qu'il fallait faire une demande sur Internet.... demande qui bien sûr a été refusé par la suite par mail donc bilan de mes courses: tout ce que j'avais acheté de surgelés est mort pour un défaut de casier de leur part, deux allers-retours simplement pour pouvoir récupérer les courses que j'avais "simplement" payées 😅. Pour un total d'un peu plus de 200 € il a fallu que je m'assois littéralement sur à peu près 100 € de surgelés et de frais à cause d'un défaut de casier de leur part, une organisation et d'une gestion chaotique de leur côté, une incapacité qui est pourtant dû à un problème de leur fait et surtout d'un refus de remboursement qui pourrait être perçu si nous décidions de poursuivre en justice. Alors aujourd'hui sachez que si vous allez faire un drive et que vos courses restent enfermées dans un casier qui ne s'ouvre pas, ça sera de votre faute, il faudra dire adieu courses qui sont dedans et surtout ne pas se faire rembourser car apparemment ça ne se fait pas 🤷‍♂️. Nous allons bien entendu faire appel à une association de consommateur ainsi que prendre rendez-vous avec un avocat pour tirer cette histoire au clair, mais dans un premier temps les gens sont au courant, à bon entendeur....

Centre commercial bien agencé dans l’ensemble, toutefois, l’escalator en panne et la presence de groupes de jeunes désœuvrés rend l’ambiance peu sûre et moins agréable. De plus, 6 euros de parking pour un stationnement de 1h30 en souterrain du centre commercial c’est honteux!!!!

Extrêmement choquée par le service de « sécurité » qui nous couru après samedi après midi parce que nous traversions la galerie mes filles et moi avec notre chien golden retriever pour sortir du parking. Pendant ce temps des personnes buvaient au niveau des caisses de paiement dans une odeur d’urine humaine épouvantable. Mais visiblement nous faire sortir de la galerie était une priorité. Les commerçants de la galerie eux mêmes sont choqués de cette interdiction. Certaines personnes sont bien plus sales et dangereuses que les animaux. Vous pourrez vous vanter auprès des commerçants que grâce à votre interdiction et vos agents, j’effectuerai désormais mes achats en ligne au lieu de les faire travailler !!

Suite à la notification de chronopost je me rend à carrefour pour récupérer mon colis. La dame de l’accueil me dit qu’elle n’a pas eu le temps de ranger les colis ( en même temps c’est un peu son métier). Je repars et reviens à 12h elle me dit qu’elle n’a toujours pas ranger les colis. Vraiment des bons à rien, ça ne sert à rien de faire ce métier si on ne satisfait pas le client…. A FUIR !!!! NE DÉPOSEZ PAS VOS COLIS ICI JE VOUS CONSEILLE DE LES METTRE DANS UN RELAI PICKUP!!!!!

Alerte arnaque parking gratuit Je viens de la région parisienne et se la première fois que je vois une chose pareil Je pris un ticket a l'entrée du parking se marque en gros 2 heures gratuit. Après une heure de balade j'essaie de sortir le barrière m'arrête j'insère le ticket dans l'horodateur ça m'affiche 5,00€ L'explication de l'agent de sécu il faut validé le ticket chez un commerçant si ce pas le cas il faut payé mdr . Faites attention si vous rendez