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Centre Commercial Portet Sur Garonne (Hors Carrefour)

Centre commercial · Portet-sur-Garonne (31)

4,0 10838 avis Google Fermé
Centre Commercial Portet Sur Garonne (Hors Carrefour) — Centre commercial

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Centre Commercial Portet Sur Garonne (Hors Carrefour)

Le Centre Commercial Portet, situé à Portet-sur-Garonne, propose une expérience de shopping variée avec ses boutiques et restaurants. Il met en avant des événements, des bons plans et des services pour ses visiteurs, tout en encourageant la mobilité douce et la fidélisation via son programme "Portet & Moi".

BoutiquesRestaurantsBons plansÉvénementsActualités Place handicapéJournal des petites annoncesCarrefour Banque & AssuranceEspace BébéOrange

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (10838)

Avis Google
4,0
10838 avis
5★4068
4★3998
3★2004
2★445
1★323
M
Marilyn Fernandez Google

il est impossible de se garer sur le parking du centre commercial carrefour de portet sur garonne ,car on récupère la voiture , c'est du feu car le soleil tape ,et aucune ombre , il doive prévoir des ombrières avant que j'y remette mes roues. j'ai cru que j'allais mourir.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre frustration face à la chaleur et l'absence d'ombre sur notre parking, surtout en période ensoleillée. Sachez que nous sommes conscients du problème, nous l'avons fait remonter. Cordialement, L'équipe de Portet
N
Nawel Bb Google

Je mets une seule étoile à cause d’une expérience très décevante, alors que je suis cliente fidèle de ce supermarché depuis de nombreuses années. Habituellement, lorsque j’oublie ma carte de fidélité, les caissières retrouvent mon compte sans aucun problème grâce à mon numéro de téléphone ou à mon nom. Tout s’est toujours bien passé, sauf avec une caissière blonde aux cheveux courts, qui refuse systématiquement de le faire. Aujourd’hui, j’avais plusieurs articles en promotion. Comme j’avais oublié ma carte, je lui ai demandé, comme d’habitude, de retrouver mon compte fidélité avec mon numéro de téléphone ou mon nom. Elle m’a répondu que ce n’était pas possible en prétextant une panne informatique. J’ai insisté, car je trouvais cela étrange, mais elle a refusé et j’ai donc dû payer sans bénéficier de mes avantages fidélité. En sortant du magasin, j’ai immédiatement appelé l’accueil pour vérifier. La personne que j’ai eue au téléphone m’a confirmé qu’il n’y avait eu aucune panne informatique aujourd’hui et qu’il était parfaitement possible de retrouver un compte fidélité avec le numéro de téléphone ou le nom. J’ai signalé la situation, et la personne à l’accueil m’a même répondu qu’elle voyait de quelle caissière il s’agissait. Je trouve ce comportement inadmissible. Donner une fausse excuse à un client au lieu de faire le nécessaire est un manque de professionnalisme et de respect. C’est d’autant plus regrettable que le reste de l’équipe est généralement serviable et prend toujours le temps d’aider les clients. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Après des années de fidélité, je ne m’attends pas à être traitée de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel, Nous sommes navrés pour cet incident. Cependant nous ne sommes pas l'hypermarché Carrefour mais uniquement le centre commercial c'est à dire les boutiques hors hypermarché. Nous transmettons le problème auprès de Carrefour pour éviter que cela se reproduise mais n'hésitez pas également à les contacter directement via leur page pour faire remonter l'information. Cela permettra peut être d'éviter que ça se reproduise. Cordialement, La direction du centre Portet
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Aman Dine Google

Petit kiosque à pizza au cœur de la galerie mapizzerya Trop bien de trouver de l’artisanale fait maison qualitatif et à des prix très attractif dans une galerie tellement rare et leurs café vaut le détour rien de comparable … personnel très sympa

D
Daniel Sachs Google

Acheté plantes strelitzia avec fleur strelitzia en plastic plantè dedans... ce n.était évidemment pas signalé ... on m' rèpondu c' était pour faire joli.... plantes sont très souvent en mauvais état, pas d.eau..dommage rayon plantes a fuir..( j.avais envoyé une lettre à l.'époque de l.achat mais évidemment sans réponse)

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Aucune boutique du centre ne vend de fleurs hormis le Carrefour, nous supposont donc que c'est à leur kiosque que vous avez rencontré ce problème. SI c'ets le cas, n'hésitez pas à les contacter directement afin d'éviter que cela se reproduise. En parallèle, je transmet également le message au vu de la situation. Cordialement, L'équipe du centre Portet
J
Joel Google

Galerie agréable à parcourir, bon choix de magasins, pas une seule place pour s'asseoir librement dans les allées centrales ! Lamentable oubli, est-ce malheureusement volontaire pour faire consommer. Faites des efforts, c omme à Blagnac...

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de places assises dans les allées centrales cependant nous avons 7 espaces repos à différents endroits du centre pour vous permettre de vous asseoir. Peut être que vous vouliez indiquer qu'il n'y avait pas de places libres à ces endroit ? Nous prenons le point et en tiendrons compte dans nos réflexions pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Cordialement, L’équipe Portet
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Julien B Google

Une catastrophe ! Le pire supermarché, aucune organisation et une attente aux caisses jamais vu (30 minutes) même Disneyland ça va plus vite! En même temps avoir 20 caisses mais 3 hôtesses de caisse! Quand on a des produits surgelés ça craint !!! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. L'attente aux caisses et le manque d'organisation que vous avez mentionnés ne dépendent pas du cnetre mais de l'hypermùarché Carrefour. N'hésitez pas à leur faire remonter votre insatisfaction directement afin que votre expérience soit prise en compte. Navré de ne pas pouvoir remédier à ce problème directement. Bien à vous, L'équipe du centre commercial Portet
T
Thierry R Google

Les grands panneaux d'entrées tiennent par des filets. Dans la galerie commerciale beaucoup de locaux vides. Très peu de magasins de chaussures de vêtements remplacés par de la restauration. Nous ne sommes pas allés dans la grande surface. En résumé mauvaise impression.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur parmi les enseignes de notre centre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l’écoute de vos idées  Très bonne journée, L'équipe de votre centre Portet
J
Jean Pierre Cheltiel Google

Je suis de passage, dans la région. Je suis avec un couple d'amis. Nous avions acheté chinois pour 4 personnes. Pour le repas de ce soir. Merci

l
lucie baumgartner Google

Acheter une trotinette électrique chez Carrefour Portet sur Garonne ma fille s'en est servi 2 fois le frein c'est bloqué donc ma fille et tomber et la garantie ne veux pas la prendre en compte pour soit disant le choc pas pris en compte c honteux a fuir vraiment au prix que l'on paye le matériel

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Votre demande est remontée sur la direction de la galerie du Centre commercial et non directement à l'hypermarché Carrefour. Il convient que vous vous adressiez directement à la direction de Carrefour, par courrier ou par téléphone pour faire valoir votre contestation. Bien cordialement.
J
Jeremy Duplouy Google

Lun des plus grand centre commercial de la peripherie. Propre et on y trouve tt.

A
A. Adham Google

Centre commercial pratique avec pas mal de boutiques variées. On y trouve de tout, mais certaines zones mériteraient un petit rafraîchissement. Les parkings sont spacieux, par contre la circulation autour est souvent compliquée le week-end.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux que vous appréciiez Portet, ses boutiques et ses restaurants. En effet, il y a de quoi se faire plaisir parmi les nombreuses enseignes du centre. Nous prenons note de votre commentaire concernant le rafraîchissement de certaines zones et la circulation compliquée autour du centre le week-end. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. A bientôt dans notre centre. L'équipe Portet
C
Carole M Google

« Très mauvaise expérience au centre commercial Portet. J’ai été agressée et menacée par des agents de sécurité alors que je n’avais eu aucun comportement virulent. J’ai saisi la direction (Klépierre) qui, malgré mes démarches, a choisi de fermer les yeux et de protéger ses vigiles plutôt que de prendre leurs responsabilités. Résultat : aucun respect du client, aucune remise en question, et un sentiment d’insécurité total. Je déconseille fortement ce centre où l’on préfère accuser les victimes plutôt que d’assurer leur protection. »

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je ne peux vous laisser dire que la direction du Centre ferme les yeux et protège les vigiles (qui sont des agents de sécurité incendie qui œuvrent pour la sécurité des biens et des personnes) puisque j'ai personnellement pris le temps de recueillir des informations et visionner les images de l'évènement. Les différentes témoignages recueillis attestent que vous auriez été virulente avec la jeune vendeuse de la boutique ADOPT, jusque l'en faire pleurer, pour une histoire d'incompréhension sur la mécanique d'une promotion et le montant payé supérieur à ce que vous attendiez. C'est la supérieure de la jeune vendeuse qui à distance au téléphone a entendu la situation et pour protéger sa salariée a fait appel aux agents de sécurité du centre. Ces derniers ont tenté de comprendre puis de calmer la situation, mais devant votre insistance et vos cris dans le mall, vous avez été prié de quitter le Centre. Au vu de tous ces éléments, vous comprendrez que je ne peux vous répondre autrement. Par contre, si vous le souhaitez, je suis disponible pour vous rencontrer et évoquer cet évènement avec vous. Egalement, si vous considérez réellement que vous avez été agressée et menacée, n'ayant pas de pouvoir de police, je vous invite à porter plainte auprès de la gendarmerie de Portet sur Garonne. Bien cordialement Frédéric ROBERT Directeur du centre commercial de Portet
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Sha Google

Je remercie chaleureusement Cristelle «  Qui travaille en caisse » et Mylin «  Qui travaille chez la fleuriste » Pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur travail exceptionnel. Nous sommes accueillis avec le sourire. Je viendrai plus souvent Mercii à vous ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à Portet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience shopping et l'accueil chaleureux de Cristelle et Mylin. Nous sommes ravis qu'elles aient contribué à rendre votre visite agréable. A très bientôt à Portet. L'équipe du centre Portet
A
Audrey Schoonwater Google

Climatisé Des fauteuils dans l’allée centrale pour patienter Un espace de restauration Il manque cependant des panneaux pour se repérer Parfois les distributeurs de billets du centre du centre commercial sont en panne mais non signalés. En demandant à la sécurité de carrefour ok arrive à trouver des solutions. Pas mal d’enseignes pour homme, femme et enfant Pour le parking il est très grand donc pensez à bien se souvenir par quelle porte on rentre pour retrouver facilement sa voiture, prendre des repères par rapport aux premières enseignes et boutiques rencontrées lorsqu’on passe une porte d’entrée Le Carrefour, c’est quasi toute la largeur du centre commercial Lorsqu’on est en face du centre commercial, l’enseigne boulanger à droite ainsi qu’à Armand Thierry Bonobo est plutôt situé vers le centre gauche lorsqu’on est en face du centre commercial Black store est une nouvelle boutique qui a ouvert avec pas mal de vêtements pour toute la famille Diaz est une enseigne de coiffure qui présente deux fois temps le centre commercial et pour lequel on est très bien accueilli L’endroit est propre avec un carrelage qui peut parfois être glissant et faire attention Si vous ne prenez pas de caddie à l’extérieur, le trajet peut être un peu long pour en avoir d’autres, il peut parfois y en avoir à l’intérieur mais c’est rare Bien prévoir de montrer ses sacs à l’entrée avant de rentrer dans Carrefour, responsable de la sécurité afin qu’il protège ou qu’il a agrafe vos sacs d’achat effectués avec tickets avant de rentrer dans le magasin Le serrurier, cordonnier mister Minit et plutôt situé dans l’allée qui est proche de l’entrée du Carrefour et sur la droite, plutôt entre la porte un et deux du centre commercial On trouvera également des boulangeries, un Jeff de Bruges, un magasin pour manger des crêpes, une boutique ouverte en plein centre de l’allée qui distribue des cookies Mais également des boutiques de sport, telles que Footlocker et Courir Il y a également général optique et Alain Afflelou Tout comme une boutique, adopte, parfum La boutique du coiffeur est également présente ainsi que une parfumerie Marionnaud et Yves Rocher pour les cosmétiques Une personne de la boutique Morgan est toujours très serviable et souriant Et pour les jeunes il y a un Micromania comme pour les moins jeunes, d’ailleurs il y a aussi 1 magasin JouéClub avec un Joué parc si vous cherchez un bijou à vous offrir ou offrir à votre moitié, il y a un Marc Orian et Histoire d’or et Claire’s accessoires Pour les boutiques et opérateurs de télécom, il y a Orange, SFR et Free À l’extérieur, il y a même un garage Feu Vert Et enfin, pour ceux qui veulent partir en vacances, il y a Havas voyages Même si le centre commercial Carrefour reste avec des prix relativement élevé, on trouve dans ce centre commercial des très grands rayons pour ce qui est des accessoires pour la maison des produits pour l’entretien, tout comme le bricolage et l’équivalent de ce qu’on peut trouver chez Leroy Merlin par exemple ou Bricoman Cela dépanne donc pour faire des travaux De la même façon, il y a un grand rayon pour la bagagerie Et également un grand rayon pour la partie automobile avec des produits d’entretien ou des tapis, des essuie-glaces La partie presse s’est également bien achalandé avec les magazines qu’on peut retrouver chez votre buraliste du coin, tout comme des magazines de jeux, et également une librairie avec toutes les sorties du moment Si on a pas trouvé son bonheur dans les boutiques de la galerie, on peut également trouver un jeu vidéo adéquat ainsi que les consoles dans le rayon des jeux vidéo Il y a une parapharmacie avec une zone dédié et une caisse dédiée à l’intérieur du Carrefour. On peut également être trouver un fleuriste et tout plein d’accessoires que ce soit pour le mobilier de jardin que pour l’entretien des plantes un peu comme ce qu’on retrouverait à Jardiland Il y a une partie bio aussi pour tous les adeptes des produits bio. Ils sont aménagés également en rayon bière, mais cela reste assez limité

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience shopping à Portet et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de panneaux pour se repérer et les distributeurs de billets non signalés lorsqu'ils sont en panne. Nous nous efforcerons de trouver des solutions pour améliorer la signalisation et l'information à ce sujet. Nous apprécions également votre suggestion pour le parking et nous espérons que cela aidera nos autres clients. Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à Portet. A bientôt dans notre centre. L'équipe Portet
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Victoria Google

Centre commercial qui a énormément évolué. Ils ont développé les lieux de partage. Beaucoup de magasins variés mais alors très dur pour se garer, il n’y a jamais de places.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir. A très vite au sein de votre centre commercial Portet
A
Aurelien VALLEE Google

Ce centre commercial est très grand avec une grande quantité d’enseignes. Il y en a pour tous les goûts mais il n’y a pas d’enseigne phare qui sortirait du lot. Cela reste un centre commercial classique comme on en trouve partout en France… Malgré que le centre soit très propre, l’absence de lumière donne un côté beaucoup trop sombre… le côté vieillot accentue cette sensation étrange. Pas d’animations qui pourrait apporté un peu de vue et de modernité… En pleine période de vacances c’était vide… Dommage car d’extérieur on pourrait croire le contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 2 étoiles sur 5. Afin d'améliorer nos services, merci de nous en dire plus sur l'avis que vous portez à notre Centre Commercial. Nous sommes à votre écoute. 😊 Suivez-nous sur les réseaux @ccportet Instagram, Facebook & sur l'application fidélité afin de ne rien manquer de nos actualités ! A bientôt dans votre Centre Portet 🖐
S
Sylvie Paracétamol Google

De jolies rénovations depuis 2021 rendent ses étoiles à ce centre commercial. Une galerie marchande avec beaucoup de boutiques très variés. Des nouveaux venus au top. Le parking est bien agencé et pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, merci pour ces 4 jolies étoiles attribuées à votre centre commercial, Soyez assurée que nos équipes ont à cœur de faire leur maximum pour vous assurer une visite sereine et agréable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur vos suggestions à apporter dans votre centre. A très bientôt ! L'équipe de votre Centre Portet 🖐
M
Marie M Google

De moins en moins attrayant Les wc déplacé aux extrémités du centre ,ont ils pensaient aux personnes ayant un handicap ? Vraiment difficile de devoir tout traverser ,il pourrait remettre en service ceux qui étaient au milieu quitte à les réserver a ces personnes

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour l'attribution de ces 5 belles étoiles, nous sommes ravis de constater votre satisfaction 😊 N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux @ccportet Facebook et Instagram afin de ne rien manquer de nos actualités !! A bientôt dans votre Centre Portet 🖐
J
José toulouse Google

Centre commercial sympa très spacieux. On y trouve tout ou presque . Très bien agencée la galerie permet de passer des moments agréables pour se restaurer ou se reposer sur un fauteuil et utiliser internet .les prix sont raisonnables. Super gain de temps pour les places de parking indiquées en temps réel sur panneaux.

Réponse du professionnel : Bonjour José merci pour l'attribution de ces 5 étoiles, nous sommes ravis de constater votre satisfaction 😊 C'est grâce à ce type d'intervention que nous pouvons continuer d'adapter notre centre aux besoins de nos clients et améliorer leur confort shopping. 😊 N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux @ccportet Facebook & Instagram pour ne rien manquer de nos actualités !! A bientôt dans votre Centre Portet 🖐
R
Romu Lgy Google

J aime bien ce centre commercial car il y a des magasins pour tout le monde. La galerie est propre et clair avec de larges allées, un gros effort à été fait sur le parking c'est mieux. Que dire de plus allez voir par vous même vous ne serez pas déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire positif qui nous va droit au cœur, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de constater que nos efforts sont récompensés par de tels avis . 😊 Si ce n'est pas encore le cas, suivez nous sur les réseaux sociaux @ccportet (Facebook & Instagram) A très bientôt Romuald dans votre centre Portet
A
Annie et Tobby Google

Lieu agréable et conviviale. Le parking est grand et son accès est simple sauf que les places de parking sont assez étroites. L'accès à la galerie à partir du parking est bien indiqué. Et pour retrouver la voiture, des numéros sont indiqués sur chaque emplacement. Des chariots sont disponibles juste avant les escalators ce qui est bien pratique. L'accessibilité en fauteuil est possible mais pas vraiment hyper simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie et O'neil Tobby, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir attribuer cette note. Nous prenons en compte vos différentes remarques et nous essaierons d'y apporter les changements nécessaires. Afin de toujours restés au courant de nos actualités, n'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux @ccportet Facebook et Instagram. Très belle journée dans votre centre Portet!!!
C
CHRYSTEL Google

J'étais dans la galerie rapidement, toujours des promotions attractives au vue des fêtes qui arrivent, je faisais des courses pour des anniversaires j'ai pu trouver mon bonheur à des prix sympas 😃😃👍👍je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 4 étoiles sur 5. Afin d'améliorer nos services, merci de nous en dire plus sur l'avis que vous portez à notre Centre Commercial. Nous sommes à votre écoute. 😊 Suivez-nous sur les réseaux @ccportet Instagram, Facebook & sur l'application fidélité afin de ne rien manquer de nos actualités ! A bientôt dans votre Centre Portet 🖐
P
Pascaline Sea Google

Dommage, il y a de plus en plus de magasins fermés. Même la Brûlerie n'existe plus. C'était le seul endroit où l'on pouvait déguster un bon expresso dans une vraie tasse à expresso. Ailleurs, il est servi dans un gobelet avec une tige en bois en guise de cuillère. C'est vraiment médiocre, tout comme le café de basse qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous regrettons votre expérience. Des travaux sont en cours pour proposer de nouvelles boutiques et restaurants, ils ouvritont dans les prochains mois. N'hésitez pas à revenir pour les découvrir. Nous communiquerons sur leurs ouvertures sur nos différents réseaux. L'équipe de votre centre Portet