J’ai effectué un achat chez eux dans la partie informatique malheureusement le produit ne marchait pas comme il aurait dû marcher. J’ai demandé si avec ticket de caisse un retour était envisageable , on m’a répondu que non. Énervé j’ai persisté ! Un retour a finalement été possible.Cela a mis plus de 1 mois avant que le colis parte.Cela fait maintenant plus de 3 mois que j’attends et toujours aucune nouvelle du remboursement promis. J’ai beau les contacter il me disent qu’il me recontacterons mais ça fait 3 mois que j’attend sans cesse.
Centre commercial Mériadeck
Centre commercial · Bordeaux (33)
À propos de Centre commercial Mériadeck
Le Centre commercial Mériadeck est un centre commercial urbain situé au cœur de Bordeaux, facilement accessible en tramway. Il propose 65 boutiques et restaurants ouverts tous les jours, y compris le dimanche pour certains. Le centre met l'accent sur l'expérience client avec divers services et animations.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (11884)
Super centre commercial mais alors le parking.... Gratuité 2 heures si on achète, par contre si on fait plus de deux heures d'achat (ce qui est rapidement atteint quand on shoppe dans les différents magasins...) : on paye les 2h + le delta ?!?! 9.60€ pour 2:30 ! Et bah je suis pas prête de revenir faire du shopping. C'est de l escroquerie.
⭐☆☆☆☆ LES « 2 HEURES GRATUITES » FAÇON AUCHAN BORDEAUX Je joins la photo du panneau à l’entrée du parking : elle résume assez bien toute la subtilité du système. Vous arrivez dans un parking souterrain, votre plaque est automatiquement reconnue, aucun ticket ne vous est délivré et la barrière s’ouvre. C’est donc durant ces quelques secondes, avec éventuellement une voiture derrière vous, que vous êtes censé lire et comprendre les conditions tarifaires. Petit conseil : prévoyez les lunettes. Et puisqu’on est en sous-sol, la lampe frontale peut également être utile. Car ce qui est parfaitement visible, c’est : « Moins de 2h gratuites ? C’est simple ! » « Dès 15 € d’achat » Ça, il y avait de la place pour l’écrire gros. En revanche, tout en bas, en caractères minuscules, on découvre le petit détail qui change absolument tout : « Au-delà des 2h, application de la grille tarifaire dès la 1ère minute de stationnement. » Autrement dit, vous pourriez légitimement penser qu’après vos 2 heures gratuites, vous paierez simplement le dépassement. Eh bien non. Vous dépassez 2 heures et la facturation repart depuis votre arrivée. Les fameuses « 2h gratuites » ? Disparues. Il fallait simplement avoir compris cela au volant, dans la lumière artificielle d’un parking souterrain, pendant que la barrière s’ouvre. Mais rassurez-vous : « C’est simple ! » Nous avions pourtant bien effectué les 15 € d’achats demandés chez Auchan, avant de profiter d’une balade dans Bordeaux en laissant notre véhicule au parking. Bilan : 15 € d’achats + 8,80 € de parking. Je ne prétends pas que la condition n’est pas écrite : elle l’est. La photo permettra simplement à chacun d’apprécier la différence de typographie entre « 2h gratuites » et l’information expliquant comment ces deux heures peuvent finalement devenir payantes. Une information réellement transparente aurait pourtant été très simple : « ATTENTION : SI VOUS DÉPASSEZ 2H, VOUS PERDEZ LA GRATUITÉ ET PAYEZ DEPUIS LA 1RE MINUTE. » Étrangement, cette information-là n’a pas bénéficié de la même visibilité. Que le système dépende d’Auchan ou de l’exploitant du parking, c’est bien le client d’Auchan qui en fait l’expérience et qui en paie la facture. Pour 8,80 €, le résultat commercial est donc remarquable : nous donner envie de faire nos courses ailleurs et de prendre le tram pour rejoindre Bordeaux. Pas de petite ligne à déchiffrer, pas de lampe frontale et pas besoin d’un doctorat pour comprendre le sens du mot « gratuit ». Auchan nous disait autrefois : « La vie, la vraie. » Puis : « Vivons mieux. Vivons moins cher. » Excellente idée. La prochaine fois, nous appliquerons le conseil : courses chez E.Leclerc et tram pour Bordeaux. « La vie, la vraie » ? Peut-être. La prochaine fois, ce sera surtout la vie… ailleurs.
Avant je dis bien avant j'aimais y venir mais alors je pense que c'était la dernière fois que je venais car voilà que maintenant on vous fait payé des chiottes qui sont sale et qui sont sans papier, super. Et quand j'ai voulu me laver les mains il a fallu que je fasse plusieurs distributeurs car c'était vide. Bravo je pense que vous avez fait fort J'ai fait une petite photo j'aimerais bien la partager
Bonjour a tous, Carrefour Mérignac gironde est un grand centre commercial certe . Il y a des boutiques de tout sorte pour tout type de client comme pour les animaux ou pour les opérateurs téléphoniques, ou encore des petites boutiques alimentaires comme Paul ou Klein, ou des boutiques de vêtements ou autre en plus de carrefour en lui . Et ils y a aussi de faire des photocopies, des photos ou de les imprimer. Il sont beaucoup de boutiques mais il manque une chose pour les enfants malgré que c'est grand. Il manque une air de jeux pour les enfants
Centre commercial mal entretenu. Le parking est gratuit 2 heures, moyennant un cumul de15 eur d'achats dans un des magasins. SAUF que, si vous dépassez de 5 minutes les 2 heures, vous devez payer la totalité des 2H. J'ai dépassé de 5 minutes, j'ai dû payer 7,20 eur de parking, alors que j'avais cumulé 60 eur d'achats. Cette subtilité n'est écrite nulle part sur les panneaux. Ce qui en fait une clause abusive, à la limite de la légalité. Pour moi c'est une forme d'escroquerie.
Je mets une note négative pour alerter le groupe gestionnaire sur un manque total de flexibilité en cette période de canicule. Aujourd'hui, alors que les températures sont étouffantes, les agents de sécurité (très polis et courtois, certes) m'ont obligé à sortir du centre commercial. Je me tenais simplement juste à côté de la porte de sortie, loin des magasins, pour attendre ma femme qui faisait des achats à l'intérieur. Mon seul objectif était de mettre mon chien à l'abri de la chaleur étouffante grâce à l'air conditionné de l'entrée, sans déranger personne. Je comprends parfaitement que le règlement intérieur interdise les animaux et que les règles doivent être respectées. Cependant, en période de canicule exceptionnelle, je pense qu'un peu d'humanité et de flexibilité sont nécessaires. On m'a forcé à attendre dehors, sur le trottoir sous une chaleur horrible, à seulement deux mètres de là où je me trouvais. Je suggère fortement au groupe gestionnaire d'assouplir ses règles lors des pics de chaleur extrême, en permettant aux propriétaires de chiens de rester au moins dans le sas ou près des portes de sortie pour protéger les animaux du coup de chaud. Un peu de bon sens ne ferait pas de mal. Merci.
Très bonne expérience ! Un grand merci à Inès à la caisse qui a été vraiment au top. Très accueillante, souriante, gentille et professionnelle. Elle a pris le temps d’être à l’écoute et a rendu mon passage très agréable. C’est toujours appréciable d’être reçu avec autant de bienveillance. Merci encore à Inès pour son excellent accueil ! 😊
J'y vais de moins en moins, entre les prix qui ont augmenté, le minimum d'achat pour le parking gratuit, la multiplication des enseignes dans la zone de restauration et donc la sectorisation du centre commercial, plus l'accessibilité. Pour venir depuis Bordeaux sud il faut passer par les boulevards ou les transports en commun. Bref pas top.
✅AUCHAN ouvert jusqu’à 21h30 🕤🫶 Agents de sécurité sympathiques et souriants, belle équipe diversifiée. Grande surface en 3 étages 0️⃣RDC : alimentation et boissons 1️⃣1er étage produits « secs » du quotidien (produits ménagers , hygiène , beauté , bébés) + vêtements+entretien maison/auto/jardin+produits techniques + papeterie + offres promotionnelles 2️⃣ 2ème étage > Informatique + Téléphonie + Électroménagers + Librairie 🅿️ Parking souterrain gratuit RENOVÉ en 2025/2026 , 💰PAYANT . Le stationnement est gratuit uniquement si vous gardez une preuve de dépense d’au minimum 15€ . ⏰Temps limité 1H30 ! Donc, conservez bien vos tickets de caisse ! ⏱️
Toilettes payantes ce n'est pas normal il y a qu'en France où l'on voit ce système. Une honte surtout pour les enfants et nourrissons 50cts pour changer une couche. 🙄 ah et pas de papier wc dans 2 toilettes femmes pour 50 cts . Honte à vous.
Centre commercial Mériadeck : expérience de plus en plus décevante. Cliente depuis plus de 20 ans, je constate une dégradation globale, avec de nombreuses boutiques fermées et une offre commerciale moins attractive qu’avant. Mais le point le plus problématique reste le parking, qui pénalise directement les clients du centre. On met en avant 2 heures gratuites avec achat, mais en réalité, au moindre dépassement (même quelques minutes liées à l’attente en caisse ou à l’affluence), la gratuité est totalement annulée, sans aucun prorata. Résultat : 7,20 € à payer malgré 58 € d’achats dans la galerie. À cela s’ajoute un manque total de transparence : - conditions illisibles à l’entrée - absence de ticket (lecture de plaque), donc aucun repère fiable - horaires incohérents sur les tickets (paiement affiché après la sortie, ce qui est incompréhensible pour le client) Dans ces conditions, il devient difficile de faire ses courses sereinement. Je privilégierai désormais d’autres centres commerciaux, notamment Auchan Lac, où le stationnement est plus simple et sans mauvaise surprise.
Centre commercial moderne et lumineux. Large choix de boutiques, restaurants variés et bien tenus. Parking facile, propre et sécurisé. Personnel accueillant. Lieu idéal pour le shopping en famille !
Je suis venue à l’accueil pour un retour client, Aurelie m’a prise en charge de façon très professionnel. De plus son amabilité et son sens du relationnel sont incontestables ! Si je repasse à l’accueil j’espère revoir Aurélie très bientôt ! Merci encore à elle !
Du vol !!! Garez vous dehors ! Je suis hors de moi après être passé par ce parking Afficher partout « 2 heures gratuites » pour stationner, mais aucune aide…puis au final du un vol de 8€ Nous sommes arrivés aujourd’hui à midi, car nous avions rendez-vous pour la conception d’une cuisine chez IKEA. À la fin, IKEA nous a fourni un ticket justificatif pour le parking. Nous en avons profité pour faire nos courses à Auchan (200 € tout de même). Nous nous dirigeons vers le parking. Personne en vue… Nous chargeons nos courses dans la voiture. Je vais à nouveau chercher la soi-disant personne à qui montrer notre ticket. Il est 14 h. Ne voyant personne et peu d’informations (ou, si elles y sont, vous ne savez pas les afficher correctement, car rien n’est indiqué sur la borne ou autour…), je remonte au 2e étage pour me rendre à l’accueil/information d’Auchan. (Super agréable de refaire tout le trajet.. ) La personne de l’information valide ma place après que je lui ai donné ma plaque d’immatriculation : « C’est bon, monsieur, vous n’aurez rien à payer. » Je redescends, il est environ 14 h 10, donc je dépasse d’à peine 10 minutes, mais 10 minutes perdues à chercher de l’aide… À la sortie du parking, la borne m’affiche 7,20 €… Je recule et m’avance à nouveau, en me disant que l’information n’est pas redescendue… Cette fois, 8 €… J’appelle l’aide du parking. Je lui explique la situation. « Je ne peux rien pour vous, vous avez dépassé les 2 heures. » Je lui réponds que l’accueil a validé. Rien à faire : « Bonne journée, Monsieur. » J’ai dû payer les 8 € pour ne pas être en retard. Vraiment, merci pour « l’expérience client » et pour le vol de 8€!
En arrivant au Centre Commercial Mériadeck, j’ai tout de suite trouvé le lieu pratique et lumineux. Le personnel à l’accueil est sympa et disponible quand on a besoin d’un renseignement. J’ai apprécié passer un moment au petit café du centre, la terrasse intérieure est agréable et calme, parfaite pour une pause. Les allées sont larges et on se repère facilement entre les magasins. C’est un endroit agréable pour faire ses courses ou se balader un peu. Je recommande sans hésiter.
Je suis passé au Centre commercial Mériadeck pendant une journée shopping à Bordeaux. Le centre est pratique, avec pas mal de boutiques et tout est assez bien organisé. Les allées sont propres et on circule facilement. J’ai aussi fait une petite pause café entre deux magasins, l’ambiance était agréable. Pratique pour faire plusieurs courses au même endroit.
Le 7 mars nous sommes allés aux WC et avons payé. Lorsque mon conjoint a payé, l’employé a ouvert la porte pour une personne handicapée mon conjoint a donc dû repayer car cela a perturbé son paiement. Le monsieur nous a juré que nous n’allions pas payer une 3 eme fois que le paiement effectué en même temps que l’ouverture de la porte serait annulé. Cependant en faisant mes comptes je constate que nous avons bien été débité 3 fois au lieu de 2 donc nous avons payé un passage aux toilettes que nous n’avons pas effectué ce n’est pas normal, que ce soit 50ct ou pas nous n’avons pas à payer pour quelque chose que nous n’avons pas fait surtout quand on nous mens comme ça.
Une étoile c'est juste parce que c'est obligatoire ! Encore un lieu qui est bon juste à prendre de l'argent. C'est sur que vous avez un beau panneau marqué 2h de parking gratuit, par contre si vous ne trouvez pas de bonheur dans le centre et que vous partez les mains vide vous payez à la sortie. 2€40 !!! Pour 36 minutes passer dans les galeries une honte sans parler ou dans ce lieu même allez faire ces besoins est devenu cher. Franchement c'est à fuir...
Assez surprenant de devoir payer les toilettes (0€50) alors que l’on vient faire ses achats… Un minimum de considération pour les clients serait apprécié. Dommage pour l’image de l’établissement.
On trouve de tout dans la galerie marchande, c'est bien pratique. Parking accès facile et sécurisé, dommage que le prix soit aussi élevé, le système de gratuité avec ticket d'achats est nettement moins satisfaisant que les 1h30 gratuites qui existaient avant !
Très déçue, parking payant dès la première minute du stationnement dès lors que 2h dépassée- informations mal expliquées sur le panneau - et surtout changement depuis l’année dernière sans changement panneau- bref voilà comment perdre 8€ au lieu de 0,40 € juste pour avoir voulu flâner dans les magasins pour les soldes après les courses chez Auchan. Autant aller dans un autre Auchan dans ce cas et aller profiter des boutiques dans le centre de Bordeaux plutôt que d’être enfermée avec moins de boutiques autour.
Grand centre commercial avec un Auchan et des boutiques en centre ville sur 2 étages. Desservie par les lignes de tramway A et F. Le 1 er étage doit accueillir des restaurants mais ça n'a pas l'air d'avancer bien vite.
J'ai déménagé pas trop loin donc je fais des courses là-bas. J'aime bien les boutiques, il y a les classiques, ça m'évite d'aller à la rue sainte Catherine qui est devenue très banale, sans intérêt. J'ai acheté des cookies de la fabrique à cookies une folies . C'est juste trop bon , ont à adoré. Je préfère acheté peu dans le mois mais du bon. Avec un café bien chaud, c'est juste un plaisir😋😋. Bonne fin de journée à tous même au grincheux ah ah ah.
Nous avons garé notre voiture au parking du Centre Commercial Mériadeck. Le parking est annoncé comme gratuit pendant 2h00 et gratuit en cas d’achat dans le centre. Pourtant, malgré 100 € d’achats, nous avons dû payer 8 € à la sortie parce que nous avons dépassé légèrement les 2h00. Il n’y a aucune information claire à ce sujet, ni dans les magasins ni au niveau du parking. De plus, le « service d’information » à la sortie est tellement impersonnel qu’on ne sait même pas s’il s’agit d’un robot ou d’une vraie personne, et aucune aide réelle n’est apportée Expérience très décevante, on se sent clairement piégé. Je partage cet avis pour éviter que d’autres clients ne vivent la même situation.
Arnaque parking 2 h gratuites ! Il faut aller à l accueil chercher un jistificatif qui ne fonctionne pas … tout est fait pour dépasser les 2 h gratuites mais qui ne sont pas gratuites de toute manière . Sortie parking très mal indiquée comme ça vous dépassez encore plus le temps ! Je ne reviendrai pas c est sur !
Je souhaite laisser un avis extrêmement positif concernant Eva, caissière chez Auchan. Elle fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, toujours souriante, patiente et attentive avec chaque client. Son amabilité et sa bonne humeur rendent le passage en caisse beaucoup plus agréable. On sent qu’elle aime réellement son travail.
Déjà faire payer pour des toilettes je ne comprends et qui plus est pour une fille de 4 ans!!! Vous devriez avoir honte ce n’est pas acceptable en 2025 pour un besoin aussi naturel de faire du racket. Je n’en reviens pas!!! Vous vous rendez compte de cela au moins ? 50 cts ce n’est pas grand chose mais au niveau du principe c’est vraiment honteux on paye suffisamment d’impôts pour que dans les centres commerciaux quand on veut emmener son enfant aux toilettes le service soit gratuit.