Centre Commercial Les Terrasses est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Sarrebourg (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1743)
Avis Google
4,3
1743 avis
5★897
4★625
3★167
2★28
1★26
A
Alyson Google
Aujourd’hui je suis déçus
c’est un lieu qui est relativement bien, le personnel est gentil et accueillant mais aujourd’hui au Colombus, je me fais servir par un jeune qui n’en a rien à faire de ce que je raconte
c’est à peine si il dit Bonjour, et le pire, deux personnes qu’il connaît arrive, en même tant que moi, je commence à dire ma commande pendant que lui est plus intéressé par ce que ses potes racontent… je peux comprendre que lorsque qu’on connaît quelqu’un on dit « bonjour ça va » mais le client reste une priorité quand même ?
Réponse du professionnel : Bonjour Alyson,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre centre commercial. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage au Colombus n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’attention du personnel. Votre ressenti est tout à fait compréhensible et nous accordons une grande importance à la qualité du service client. Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée afin de sensibiliser le personnel à l’importance de rester professionnel et attentif, même en présence de connaissances.
Nous espérons que votre prochaine visite vous apportera une expérience plus satisfaisante.
La direction
n
nathalie lapoule Google
Un lieu parfait pour un moment shopping ou ce retrouver avec des amies autour d'un café ou également un petit repas en famille. Lieu toujours propre et accueillant, des animations sont régulièrement mise en place....bref j'aime beaucoup y passer un petit moment 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre centre commercial pour vos moments shopping, vos rencontres entre amies ou en famille, ainsi que pour la propreté et l’ambiance accueillante que nous nous efforçons de maintenir. Vos compliments sur nos animations régulières nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres moments agréables aux Terrasses.
La direction
K
Karine Aktas Google
Centre commercial agréable avec des boutiques variées. Par contre,plusieurs entrées différentes, si vous voulez visiter un magasin en particulier, il vaut mieux se renseigner avant sur le site.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos boutiques. Concernant la multiplicité des entrées, nous comprenons que cela puisse parfois compliquer la visite. Nous allons veiller à améliorer la signalisation et à rendre l’information plus accessible sur notre site pour faciliter vos déplacements.
La direction
D
Delphine Ipeze Google
Dommage que je n ai pas pu mettre 0 étoile concernant Pimkie
A fuir
Mes 2 filles accusées de vol d un bandeau qu une de mes filles avait dans ses cheveux et acheté sur Shein !
Rien à dire de plus, accusations mensongères 😡 et comme excuses une proposition de 10 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez ressentie face à cette situation. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les accusations de vol et que nous veillons à ce que chaque cas soit traité avec rigueur et respect. Nous allons transmettre votre retour à la boutique concernée afin qu’elle puisse revoir ses procédures et améliorer la qualité de son service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
La direction
J
Jade Bonnet Google
Le personnel du pimkie accuse à tord des jeunes filles noires sans aucune preuve et n’a pas le même discours auprès des concernés et leurs supérieurs.
Personnel incompétent car déjà eu des soucis d’encaissement quelques semaines auparavant avec cette même personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une situation désagréable au sein de notre centre. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce type de situation qui ne correspond en rien aux valeurs du centre.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les problèmes signalés. Soyez assurée que nous allons transmettre votre retour afin que des mesures soient prises.
Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de service.
La direction
L
Léo Élesbas Google
Centre commercial agréable. Le design des lieux est un peu différent des centres commerciaux habituels et c'est agréable. Quelques difficultés au niveau du parking et du stationnement. Autrement, les boutiques sont classiques/ ordinaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial. Nous sommes ravis que le design des Terrasses vous ait plu et que vous ayez trouvé l’ensemble agréable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées au niveau du parking et du stationnement. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour faciliter votre expérience. Concernant la diversité des boutiques, nous cherchons également à enrichir notre offre pour répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs.
L'équipe communication
J
Julie Hartheiser Google
Centre qui s'est bien agrandi, il y a du choix dans les magasins, et les lieux sont propres. Petit bémol : il fait trop chaud le week end dans les couloirs menant aux magasins, le chauffage doit être à fond, mais du coup c'est pas forcément agréable de se balader. Autrement il y a largement de quoi faire !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial. Nous sommes ravis que vous appréciez l’agrandissement, la diversité des magasins ainsi que la propreté des lieux.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la température dans les couloirs le week-end. Votre confort est important pour nous, et nous allons transmettre cette observation à notre équipe technique afin d’ajuster le chauffage et améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter pleinement de tout ce que nous proposons.
L'équipe communication
E
Eric BONNET Google
Centre commercial, facile d’accès propre et accessible. Plusieurs boutiques au sein du centre. Toutes les commodités sont sur place. Parking facile d’accès gratuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial Les Terrasses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’accessibilité ainsi que la diversité des boutiques et des commodités proposées. Votre satisfaction concernant le parking gratuit et facile d’accès est également très encourageante. Nous continuerons à veiller à ce que votre expérience soit toujours agréable lors de vos prochaines visites.
L'équipe communication
e
emma mr Google
Le centre commercial est plutôt agréable dans l’ensemble, même si les magasins sont assez petits. En revanche, nous avons eu une très mauvaise expérience aujourd’hui sur le parking : alors que nous cherchions simplement une place pour nous garer, l’agent de sécurité incendie est venu nous parler de manière agressive, en nous demandant de bouger de cette place alors que nous n’étions même pas encore garés. Ce comportement est vraiment inacceptable et a gâché notre visite. Dommage, car le centre en lui-même est bien.
J
Jean-Mi Contamps Google
Centre commercial très agréable avec un large choix de magasins, la seule chose qui manque étant un supermarché, à part ça tout est là. Récemment ils ont ajouté une petite terrasse extérieure qui malheureusement n'est pas toujours ouverte et un peu loin du bar central.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Mi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre centre commercial. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos magasins ainsi que la nouvelle terrasse extérieure. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence d’un supermarché et la localisation de la terrasse par rapport au bar central. Soyez assuré que nous prenons en compte ces observations pour améliorer continuellement votre expérience au sein des Terrasses.
L'équipe communication
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Centre Commercial Les Terrasses
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