À propos de Centre commercial Carrefour Vénissieux
Centre vaste et moderne, aux façades entièrement vitrées, renfermant une galerie marchande et un hypermarché.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (6957)
3,7
6957 avis
5★2128
4★2137
3★1614
2★574
1★504
C
Carole Declas
J’ai une commande le 16 juillet 2026 avec en autre des figurines Pat Patrouille en promo sur le site de Carrefour Venissieux Drive. Je récupère ma commande aujourd’hui le 18/07/2026, pas de figurines Pat Patrouille, rupture de stock …. Et bien dans ce cas ne les propose pas, retirer les de votre site. Je suis furieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécu et avons transmis votre commentaire à l'hypermarché afin qu'il revienne vers vous. Vous pouvez aussi les contacter directement via ce lien pour un retour de leur service client : https://www.carrefour.fr/magasin/venissieux
A très bientôt,
L'équipe du centre commercial de Vénissieux
M
Michel
Centre commercial propre avec de grandes enseignes (Carrefour, Krys, Yves Rocher...). Rien à signaler de négatif. J'aime beaucoup le côté pratique du pickup Chronopost pour récupérer les colis rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre centre commercial de Vénissieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de la galerie, la diversité de nos enseignes ainsi que la praticité de nos services.
Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir une expérience de visite toujours plus agréable et pratique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du Centre Commercial
m
melliane 69
Hypermarché avec de nombreux parkings, un grand choix d'articles, de denrées alimentaires à des prix intéressants.
Dommage pour l'attente aux caisses, trop long (visité un mardi vers 9h30)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience à l'hypermarché que nous transmettons à leur direction !
A bientôt,
L'équipe du centre commercial
H
Héloïse Crépin
Très bon centre mais attente trop longue en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre centre très bon et nous ne manquerons pas de transmettre à l'hypermarché votre remarque sur l'attente en caisse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
L'équipe du centre commercial
A
Alexandre Bachet
Galerie commerciale creuse, que des fast food et peu de magasin intéressant. Le carrefour est bordélique et toujours blindé. Le personnel n’est pas spécialement agréable.
Parlons de l’attente en caisse… c’est une catastrophe. Tous les jours, toutes les semaines. C’est fatiguant.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'offre de magasins, l'organisation du magasin Carrefour et l'attente en caisse. Sachez que votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous, l'équipe du centre commercial
S
Serge Tarrago
De bellesnrefrences un superbe rayon fruits et legumes.on y trouvera son bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Je vous remercie pour votre visite et vos 5 étoiles.
A très vite dans votre magasin de Carrefour Vénissieux.
👍🏻Info : toutes nos offres sont à consulter et à activer sur l'application Carrefour.fr
N
Nobody Nobody
Je souhaite laisser un avis exclusivement positif. Ce magasin fait vraiment plaisir par son approche envers les clients.
Ce qui est particulièrement agréable, c'est qu'ils ont pensé au confort des visiteurs : des bancs pratiques sont installés, où les personnes âgées ou celles qui se sentent fatiguées peuvent s'asseoir et se reposer. Cela montre une attention et une bienveillance sincères envers les gens.
Le centre commercial où se trouve le magasin est également très bien organisé. Il y a beaucoup de bancs, un excellent endroit pour déjeuner, et toilette — tout est pensé pour le confort des visiteurs. Concernant le parking, je ne peux rien dire car je n'ai pas de voiture, mais pour le reste, tout est parfait.
Pour ce qui est des files d'attente — oui, il y en a parfois, mais c'est tout à fait compréhensible vu l'affluence. On voit que le magasin a fait tout son possible : les caisses sont installées au maximum, tous les emplacements disponibles sont occupés.
Le personnel est toujours aimable et accueillant, le service est excellent. L'ambiance est agréable, l'assortiment est satisfaisant.
Bref, je ne peux rien dire de mal sur ce magasin — seulement des mots de gratitude. Merci pour votre travail !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis si positif suite à votre récente visite au centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'approche de notre magasin envers les clients vous plaise et que vous ayez apprécié notre attention portée au confort des visiteurs, notamment avec l'installation de bancs pour un moment de repos.
Votre satisfaction concernant l'organisation générale du centre commercial, la présence de bancs, les options pour déjeuner et la propreté des toilettes, nous conforte dans nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous. Nous sommes également enchantés que vous ayez remarqué le dévouement de nos équipes pour gérer l'affluence et que vous ayez trouvé le personnel aimable et accueillant, l'ambiance agréable et l'assortiment satisfaisant.
Vos mots de gratitude sont notre plus belle récompense et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe du centre commercial Vénissieux
E
Er 04
Avis à 1 étoile, en aurait mérité 5 il y a des années.
- Manque régulièrement de personnel en caisses.
- Pas d'animations en magasin, seulement en ligne avec obligation d'achats et/ou pour ados branchés jeu vidéo.
- De plus, votre N° de téléphone et adresse mail est récupéré par des tierces personnes.
- Carte de fidélité sans arrêt bloqué par des fraudeurs de compte.
- Magasin sous espionnite aigue depuis quelques semaines ou on y rencontre des taupes.
- Le parking n'est pas sécurisé, mal éclairé le soir, ou trottinettes et vélos y disparaissent régulièrement.
- Rien d'encourageant à y faire ses courses.
- Magasin en chute libre de clients.
- Ressaisissez-vous, c'est mon souhait !
Complément d'Avis :
- Certains articles offre "Rowenta" sont en rupture depuis plus d'un mois et seront même jamais dispo.
- Je considère votre offre avec "Collector de Vignettes" totalement "Bidon".
- Merci de trouver une solution à vos Clients.
- Vous n'êtes toujours pas dans l'amélioration !
Réponse du professionnel : Bonjour ER 04,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience.
Tout d'abord, je tiens à vous rassurer le magasin n'est pas en perte vitesse : tout va bien !
Je suis navrée des désagréments subis lors de votre visite.
Quelques informations utiles, le service clients CLUB CARREFOUR est à votre écoute au 0980.980.007 pour faire le point sur votre carte.
Les parkings du centre commercial sont surveillés, en cas de problème merci de vous adresser à nos agents ; en cas de vol vous devez faire un dépôt de plainte auprès des autorités.
Bonne fin de semaine et prenez soin de vous.
PS : toutes nos offres sont consultables sur l'application Carrefour.fr
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre commercial Carrefour Vénissieux
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