À propos de Centre commercial Carrefour Vénissieux
Centre vaste et moderne, aux façades entièrement vitrées, renfermant une galerie marchande et un hypermarché.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (6957)
Avis Google
3,7
6957 avis
5★2128
4★2137
3★1614
2★574
1★504
C
Carole Declas Google
J’ai une commande le 16 juillet 2026 avec en autre des figurines Pat Patrouille en promo sur le site de Carrefour Venissieux Drive. Je récupère ma commande aujourd’hui le 18/07/2026, pas de figurines Pat Patrouille, rupture de stock …. Et bien dans ce cas ne les propose pas, retirer les de votre site. Je suis furieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécu et avons transmis votre commentaire à l'hypermarché afin qu'il revienne vers vous. Vous pouvez aussi les contacter directement via ce lien pour un retour de leur service client : https://www.carrefour.fr/magasin/venissieux
A très bientôt,
L'équipe du centre commercial de Vénissieux
M
Michel Google
Centre commercial propre avec de grandes enseignes (Carrefour, Krys, Yves Rocher...). Rien à signaler de négatif. J'aime beaucoup le côté pratique du pickup Chronopost pour récupérer les colis rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre centre commercial de Vénissieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de la galerie, la diversité de nos enseignes ainsi que la praticité de nos services.
Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir une expérience de visite toujours plus agréable et pratique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du Centre Commercial
m
melliane 69 Google
Hypermarché avec de nombreux parkings, un grand choix d'articles, de denrées alimentaires à des prix intéressants.
Dommage pour l'attente aux caisses, trop long (visité un mardi vers 9h30)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience à l'hypermarché que nous transmettons à leur direction !
A bientôt,
L'équipe du centre commercial
H
Héloïse Crépin Google
Très bon centre mais attente trop longue en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre centre très bon et nous ne manquerons pas de transmettre à l'hypermarché votre remarque sur l'attente en caisse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
L'équipe du centre commercial
A
Alexandre Bachet Google
Galerie commerciale creuse, que des fast food et peu de magasin intéressant. Le carrefour est bordélique et toujours blindé. Le personnel n’est pas spécialement agréable.
Parlons de l’attente en caisse… c’est une catastrophe. Tous les jours, toutes les semaines. C’est fatiguant.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'offre de magasins, l'organisation du magasin Carrefour et l'attente en caisse. Sachez que votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous, l'équipe du centre commercial
S
Serge Tarrago Google
De bellesnrefrences un superbe rayon fruits et legumes.on y trouvera son bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Je vous remercie pour votre visite et vos 5 étoiles.
A très vite dans votre magasin de Carrefour Vénissieux.
👍🏻Info : toutes nos offres sont à consulter et à activer sur l'application Carrefour.fr
N
Nobody Nobody Google
Je souhaite laisser un avis exclusivement positif. Ce magasin fait vraiment plaisir par son approche envers les clients.
Ce qui est particulièrement agréable, c'est qu'ils ont pensé au confort des visiteurs : des bancs pratiques sont installés, où les personnes âgées ou celles qui se sentent fatiguées peuvent s'asseoir et se reposer. Cela montre une attention et une bienveillance sincères envers les gens.
Le centre commercial où se trouve le magasin est également très bien organisé. Il y a beaucoup de bancs, un excellent endroit pour déjeuner, et toilette — tout est pensé pour le confort des visiteurs. Concernant le parking, je ne peux rien dire car je n'ai pas de voiture, mais pour le reste, tout est parfait.
Pour ce qui est des files d'attente — oui, il y en a parfois, mais c'est tout à fait compréhensible vu l'affluence. On voit que le magasin a fait tout son possible : les caisses sont installées au maximum, tous les emplacements disponibles sont occupés.
Le personnel est toujours aimable et accueillant, le service est excellent. L'ambiance est agréable, l'assortiment est satisfaisant.
Bref, je ne peux rien dire de mal sur ce magasin — seulement des mots de gratitude. Merci pour votre travail !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis si positif suite à votre récente visite au centre commercial de Vénissieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'approche de notre magasin envers les clients vous plaise et que vous ayez apprécié notre attention portée au confort des visiteurs, notamment avec l'installation de bancs pour un moment de repos.
Votre satisfaction concernant l'organisation générale du centre commercial, la présence de bancs, les options pour déjeuner et la propreté des toilettes, nous conforte dans nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous. Nous sommes également enchantés que vous ayez remarqué le dévouement de nos équipes pour gérer l'affluence et que vous ayez trouvé le personnel aimable et accueillant, l'ambiance agréable et l'assortiment satisfaisant.
Vos mots de gratitude sont notre plus belle récompense et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe du centre commercial Vénissieux
E
Er 04 Google
Avis à 1 étoile, en aurait mérité 5 il y a des années.
- Manque régulièrement de personnel en caisses.
- Pas d'animations en magasin, seulement en ligne avec obligation d'achats et/ou pour ados branchés jeu vidéo.
- De plus, votre N° de téléphone et adresse mail est récupéré par des tierces personnes.
- Carte de fidélité sans arrêt bloqué par des fraudeurs de compte.
- Magasin sous espionnite aigue depuis quelques semaines ou on y rencontre des taupes.
- Le parking n'est pas sécurisé, mal éclairé le soir, ou trottinettes et vélos y disparaissent régulièrement.
- Rien d'encourageant à y faire ses courses.
- Magasin en chute libre de clients.
- Ressaisissez-vous, c'est mon souhait !
Complément d'Avis :
- Certains articles offre "Rowenta" sont en rupture depuis plus d'un mois et seront même jamais dispo.
- Je considère votre offre avec "Collector de Vignettes" totalement "Bidon".
- Merci de trouver une solution à vos Clients.
- Vous n'êtes toujours pas dans l'amélioration !
Réponse du professionnel : Bonjour ER 04,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience.
Tout d'abord, je tiens à vous rassurer le magasin n'est pas en perte vitesse : tout va bien !
Je suis navrée des désagréments subis lors de votre visite.
Quelques informations utiles, le service clients CLUB CARREFOUR est à votre écoute au 0980.980.007 pour faire le point sur votre carte.
Les parkings du centre commercial sont surveillés, en cas de problème merci de vous adresser à nos agents ; en cas de vol vous devez faire un dépôt de plainte auprès des autorités.
Bonne fin de semaine et prenez soin de vous.
PS : toutes nos offres sont consultables sur l'application Carrefour.fr
B
Bruno Google
Pas grand-chose à dire c'est un carrefour tout ce qu'il y a le plus ordinaire un grand parking pour se garer une petite galerie marchande j'ai trouvé ce que j'avais besoin quelques courses pour manger étant en déplacement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite dans notre centre commercial Vénissieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin pour vos courses et que notre parking a pu faciliter votre venue.
A bientôt,
L'équipe du centre commercial
N
Nhebbek Gasrini Google
Monsieur Anthony du rayon de téléphone vraiment gentil et très accueillant et fait sourire les clients , et surtout a l écoute des clients, vraiment trop trop sympa ce monsieur, j aime bien des gens accueillant comme lui c'est vraiment un champion que j' ai jamais vu bravo à lui , continuer comme ça monsieur Anthony
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos 5 étoiles et votre appréciation que nous partageons avec nos vendeurs.
À très vite dans votre magasin de Carrefour Vénissieux et bonne journée.
PS : n'oubliez pas d'activer vos bons de réduction sur l'application Carrefour.fr avant de faire vos achats.
A
Alexandre Charlier Google
Depuis 3 ans, j'apprécie cette grande surface pratique et bien achalandée. Mais depuis quelques mois, je suis systématiquement importuné par Octopus Energy qui vous suit et vous tient la jambe pour du démarchage. Un non ne leur suffit pas, ils insistent et vous lancent un "tant pis pour vous" quand vous leur dites que vous n'êtes pas intéressé. Je ne vais pas faire mes courses pour subir du harcèlement et être dérangé sans arrêt. Ce type de démarchage n'y a pas sa place. Si ça ne cesse pas, je changerai de magasin. Je reverrai ma note que cette pratique aura cessé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Merci de votre retour et nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre venue. Sachez que ces personnes et entreprises doivent respecter une charte qualité obligatoire à leur présence sur site dont le principal point est l'interdiction formelle d'importuner nos clients. Ils peuvent informer mais n'ont pas le droit de démarcher. Nous allons donc faire un rappel à l'ordre afin que cette problématique ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, comptez sur nous pour faire le nécessaire. Bien à vous, l'équipe du centre commercial
c
christophe Ollevon Google
Galerie marchande qui n a rien d accueillante,
Stand au milieu qui doivent être éphémère qui restent à l année et qui en plus sont fait de bric et de broc
Éclairage et animation pas a la hauteur d une galerie marchande
Pas de restauration autre que de la malbouffe.
Heureusement de nouvelles enseignes sont arrivées mais ça suffit pas
Rien à voir avec la galerie concurrente de Auchan
L
Laurent Boitreaud6942 Google
Super magasin
Les employés sont sympa et je trouve mes courses. J’adore cette période festive. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et appréciation ! Très joyeuses fêtes de fin d'année, à bientôt, l'équipe du centre commercial
P
Pascal Bouvier Google
Inadmissible autant d'attente au rayon charcuterie à la coupe une seule personne qui servait et des personnes tournoyaient autour d'elle les clients abandonnant leur envie d'achat la pauvre petite serveuse ne perdait pas son sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre visite.
Je vous présente mes excuses pour l'attente qui vous a été imposée. Un rappel des règles d'accueil et de courtoisie sera faite à notre personnel.
A bientôt dans votre magasin de Carrefour Vénissieux.
Je vous souhaite une agréable journée.
PS : toutes nos offres sont consultables sur l'application Carrefour.fr
K
Kk takam Google
Pourquoi le pain que j'achète d'habitude chez carrefour rétréci ? Le prix ne diminue pas par contre 🤔
215 grammes au lieu de 250 g !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de contacter notre responsable boulangerie au 04.37.90.48.23 pour votre remarque.
Bonne soirée.
C
Chloé Google
A chaque course, je suis soit arrêtée à l'entrée soit suivie dans le magasin par un personnel pour du démarchage de fournisseur d'énergie. C'est du harcèlement à ce tarif-là!
En plus de l'attente interminable aux caisses et de la saleté des lieux, c'est devenu hyper pénible d'y faire ses courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Il n'est pas normal que ces exposants perturbent votre visite. Ils ont une charte à respecter. Merci de nous l'avoir remonté, nous allons les signaler. A très bientôt, l'équipe du centre commercial
M
Mjr Google
Franchement, Carrefour Vénissieux, c’est devenu n’importe quoi. Le magasin est sale, et les toilettes en sont le parfait reflet. Les lavabos sont bouchés, l’eau stagne, c’est sale partout, et personne ne semble s’en soucier. On dirait que plus personne ne contrôle rien.
C’est dommage, parce qu’un magasin de cette taille devrait montrer l’exemple, pas donner une image aussi négligée. On voit bien qu’il y a un manque total d’entretien et de conscience professionnelle. Franchement, Carrefour Vénissieux part complètement à la dérive.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que la propreté des sanitaires ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous remercions de nous avoir remonté ce point. Sachez que nous avons immédiatement transmis votre commentaire au prestataire de nettoyage et fait intervenir le technicien sur les lavabos. Sachez également que nous sommes conscients que certains équipements sont vétustes et il est prévu une réfection totale des sanitaires en 2026. A bientôt, l'équipe du centre commercial
j
johnnyboy smith Google
Je me suis garé ici le 13 et notre sac a été volé dans la voiture ! - tous nos vêtements et certains objets de valeur. Si quelqu'un voit cela ou peut le trouver, faites-le moi savoir car nous aimerions récupérer nos affaires et que la police poursuive les personnes qui ont volé nos affaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolée de cet incident.
Je vous conseille de faire un dépôt de plainte auprès du commissariat.
Cordialement.
C
Christophe ORTEGA Google
Un centre commercial CARREFOUR gigantesque , bien achalandé et propre.
L'étendue et la grandeur de la galerie marchande est à traverser pour découvrir les boutiques annexes à l'enseigne .
Un parking spacieux .
Une belle façade Illuminée !
A bientôt lors d'un prochain passage dans votre région.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes très heureux que votre centre vous convienne. Au plaisir de vous revoir dans le centre. En vous souhaitant une agréable journée. Christophe, directeur du centre commercial
F
Flore Google
Comme nimporte quel centre commercial, faut éviter de s'y rendre le week-end, cependant le parking souterrain est grand, on peut facilement se garer. Le carrefour propose une grande variétés de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes très heureux que votre centre vous convienne. Au plaisir de vous revoir dans le centre. En vous souhaitant une agréable journée.
N
Nathalie Dehan Google
Oui Cette grande surface élargie son offre végane, végétalienne et la visibilise, ce qui est au moins aussi important. Des efforts dans ce domaine, très pratique pour avoir du vegan, en vrac, bio le plus possible local et surtout bien sûr, ce qu'on attend d'une grande surface bon marché. Un rayon spécial végan, un rayon en vrac, des rayons biologiques. Le hic, c'est que les grandes surfaces qui font du non bio aussi doivent mettre les produits biologiques sous plastique ! Dommage. Merci pour les végans. Vivement que les gammes végétaliennes s'élargissent 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes très heureux que votre centre vous convienne. Au plaisir de vous revoir dans le centre. En vous souhaitant une agréable journée.
p
pierre-louis Berthoin Google
Facile d'accès, grand choix de boutiques avec de multiples produits pour manger où vous habillez il y a aussi une banque un operateur de téléphonie ainsi que de nombreux services
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Centre commercial Carrefour Vénissieux
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