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CENTRE COMMERCIAL

Centre commercial Carrefour Saint-Serge

Centre commercial · Angers (49)

3,8 4285 avis Google Fermé
Centre commercial Carrefour Saint-Serge — Centre commercial

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre commercial Carrefour Saint-Serge

Spacieux centre commercial contemporain avec un hypermarché ainsi que 25 boutiques et restaurants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (4285)

Avis Google
3,8
4285 avis
5★1273
4★1441
3★1107
2★281
1★183
Y
Yohan CLUBER Google

Beaucoup de choix mais prix un peu plus chers qu'ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cluber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite au centre commercial Angers St Serge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre offre. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Notre priorité est de proposer une offre variée et de qualité, et nous travaillons constamment avec nos enseignes pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos visiteurs. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Anthony Humblet Directeur centre commercial Angers St Serge
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jp P Google

Magasin qui commence à sentir un peu son âge. Mais le personnel est toujours aussi agréable en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite au centre commercial Angers St Serge. Nous prenons note de votre remarque concernant l'impression de vétusté que pourrait dégager notre galerie marchande. Votre retour est précieux et nous permettra d'envisager les améliorations nécessaires. Nous sommes cependant très heureux de lire que vous appréciez l'amabilité du personnel en caisse. La qualité de l'accueil et du service est une priorité pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et espérons que vous noterez nos futurs aménagements. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du Centre Commercial Angers St Serge
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Morgane ROYER Google

Rien à dire sur le magasin lui même Mais ce serait bien que les tapis pour accéder au parking à l’étage soient réparer ! Depuis plusieurs semaines/mois ils sont en panne et AUCUNS panneaux d’avertissement du coup on se gare en haut et on tombe sur des tapis non fonctionnels ! Résultats du des grosses courses de prévues nous sommes obligés de déplacer la voiture pour être au rez de chaussé. Merci de faire rapidement le nécessaire

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Royer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre centre commercial. Nous prenons en compte votre remarque concernant les travelators d'accès au parking supérieur. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème qui existe depuis les inondations. Un affichage est présent au moment de monter sur la rampe d'accés avec votre véhicule. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, Anthony humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE
V
Vegetican Google

Centre commercial bien placé, station essence, grand parking rarement saturé et un gros avantage la pharmacie est toujours ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial Angers St Serge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement, la présence d'une station-service, la disponibilité de notre grand parking et, bien sûr, l'ouverture continue de notre pharmacie, un service que nous nous efforçons de rendre le plus accessible possible. Votre retour positif est une réelle satisfaction pour nos équipes et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial Angers St Serge
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Guy Guidel Google

Depuis des années ce magasin est plus que moyen dans tous les domaines. La majeure partie du personnel ne semble pas motivée, manque de pilote. Certes il y a eu quelques améliorations, mais ça reste très moyen pour une enseigne internationale.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour ANGERS ST SERGE. Nous sommes conscients de vos remarques concernant le manque de motivation perçu chez une partie de notre personnel et le caractère "moyen" que vous attribuez à notre magasin, malgré quelques améliorations. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience client. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour répondre au mieux à vos attentes. Alisson Animatrice Expérience Clients et Collaborateurs
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Annie Le Roy Google

Retrait rapide Personnel très aimable Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Roy, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre commercial ait été satisfaisante, notamment grâce à la rapidité du retrait de votre commande et à l'amabilité de notre personnel. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
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R OG Google

Aucune organisation chez vous c’est dingue ça. C’est la deuxième fois que je viens et en voyant acheter des guirlandes animées je trouve toutes les boites à 10€ ouvertes et bien sûr aucune n’était rangée. Pour trouver quelqu’un qui travaille dans le magasin faut faire tout Carrefour pour ne trouver personne de dispo. Franchement vos concurrents vous surpassent tellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre centre commercial ANGERS ST SERGE. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'organisation du magasin Carrefour et le manque de personnel disponible. Nous allons transmettre votre message à la direction de l'hypermarché afin qu'ils prennent les dispositions adaptées. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
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phebee Antoine Google

AVIS CLIENT – CARREFOUR ST-SERGE . J’ai demandé CLAIREMENT un paiement en chèque différé, comme je le fais tout le temps chez eux, et la caissière m’a confirmé que c’était possible. Résultat : elle n’a rien noté, mon chèque a été ENCAISSÉ en avance, et j’ai failli me retrouver en incident bancaire à cause de leur incompétence. Carrefour St-Serge reconnaît leur erreur, mais “ne peut rien faire”. Donc en gros : ils font la bêtise, mais c’est le client qui doit se débrouiller derrière avec sa banque et assumer les conséquences. C’est HONTEUX. Aucune solution, aucune excuse, aucune prise de responsabilité. Heureusement que ma conseillère bancaire a été correcte, parce que Carrefour, lui, laisse les clients dans la m*rde sans aucun scrupule. Vraiment, plus jamais je ne ferai de chèque chez eux, et je déconseille à tout le monde de leur faire confiance pour un chèque différé : ils ne savent pas le gérer correctement. Si j'aurais pu j'aurais zéro étoile moi qui venait tout le temps c'est terminer, la dame de l'accueil à essayer de faire ce quel pouvait mais le service comptabilité est a vomir car cette erreur aurait pu me mettre dans un embarras certain. D'après ma banque cela arrive très régulièrement que Carrefour ne respecte pas ses date d'encaissement je vous le déconseille fortement première fois qu'ils me font le coup se sera la dernière. Service client : zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite dans notre centre commercial. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre paiement par chèque différé au sein du magasin Carrefour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement les problèmes causés par cette erreur d'encaissement. Nous allons transmettre votre message à la direction de Carrefour car là votre message a été envoyé à la galerie commerciale. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
C
COMPTE TAF Google

Je viens d'apprendre que Carrefour faisait de l'argent sur les colonies illégales au niveau du droit international. Je trouve cela abjecte... Je ne ferais plus mes courses chez carrefour en solidarité avec les enfants qui souffrent. HONTE À VOUS CARREFOUR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne sommes pas Carrefour mais le centre commercial. Je vous invite à leur envoyer directement un message afin d'avoir une réponse précise au sujet que vous soulevez. Nous comprenons votre préoccupation et partageons votre sensibilité envers les questions éthiques. Cordialement, Anthony Humblet Directeur centre commercial Angers St Serge
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H B Google

Franchement ! Désuet , et a mal vieilli On se croirait revenu dans les années 90 Et en plus les prix ne sont plus compétitifs Dommage !😭

J
Jennifer Olds Google

Impossible d'avoir qqun au téléphone. Ils vous laissent poireauter en attente pendant 4h (sans aucune exagération) sans scrupules. Merci pour la considération client 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olds, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience récente dans notre centre commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons transmettre votre message à la direction de Carrefour afin de résoudre ce dysfonctionnement. Nous comprenons l'importance de la communication avec nos clients et nous nous excusons pour les délais de réponse excessifs que vous avez rencontrés. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre système de gestion des appels afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir nous donner une autre chance de vous satisfaire et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre centre commercial. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE
B
Benoît Gv Google

Centre commercial à l'ancienne : accessibilité compliquée pour les vélos et les pietons, ambiance intérieure froide et datée (qui plus est sans musique quand j'y étais). Par ailleurs les rayons me semblent pour certains étrangement agencés avec des produits parfois là où on ne les attend pas (fromage blanc loin des yaourts par exemple). Ces bémols sont d'autant plus dommages que l'on n'est pas très loin du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Nous vous remercions pour votre feedback précieux. Nous comprenons vos commentaires et avons pris en compte vos observations. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'accessibilité pour les vélos et les piétons, ainsi que sur l'ambiance intérieure de notre centre commercial. Nous respectons des heures silencieuses en soutien des autistes Nous espérons vous voir bientôt chez nous et vous remercions. Bonne journée. Anthony Humblet Directeur centre commercial Carrefour Angers St Serge
M
Melissa Langlais Google

Les horaires d’ouvertures du NOVA PRESSING sont ils erronés ? Car cela fait plusieurs matins que je viens un peu avant 9:30 mais à 9:45 la grille n’est toujours pas ouvertes contrairement aux autres commerçants à proximité. Ayant des rdv à suivre, je me suis vu à plusieurs reprises dans l’obligation de repasser. Merci de bien vouloir préciser les horaires exacts pour éviter des déplacements inutiles. La personne présente l’après midi est néanmoins très accueillante et souriante. Vous remerciant.

L
Lila Fox Google

Tartes et patisseries moisies, pain qui part en miettes, dates courtes (j'ai récemment acheté de la viande bonne jusqu'au lendemain hors promotions) et cela arrive très souvent, j'ai fait part de mon mécontentement à l'accueil on m'a repondu "ah c'est étonnant, mais vous savez on manque de personnel!" Ce qui veut dire que c'est tout à fait normal de nous vendre de l'alimentation pourrie, bravo. Cliente depuis 20 ans je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour lila, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. Centre commercial Carrefour Saint-Serge
B
BM Google

Faudra vraiment vraiment revoir la rotation dans votre magasin. Je viens d’acheter un jus d’orange (sans regarder la date) et quand j’arrive à la maison je vois quoi? 03.08.2023. Pareil pour un coca 30/09/2023. C’est pas possible

Réponse du professionnel : Bonjour Centre commercial Carrefour Saint-Serge, Merci pour votre avis, nous espérons que votre prochaine visite se déroulera pour le mieux au sein du La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Nous allons remonter ce soucis à la direction de Carrefour. A bientôt !
B
BRANCHEREAU Gaétan Google

Ce centre commercial est très complet avec les magasins multimédia, meubles, décorations, une partie supermarché avec deux lieux de restauration rapide, des lignes de bus à proximité et possibilité de se garer sur deux parkings différents, il y a aussi un magasin de meubles à côté du carrefour saint serge avec tout les autres magasins dans le carrefour avec bien sur les achats de la vie commune etc... Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Léa Bergère, Chargée Marketing de Centres Commerciaux.
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SYLK Google

Le gros point faible de ce centre commercial était les places de parking pas assez large, mais maintenant que les places ont été refaite avec des doubles lignes, les places sont à la taille parfaite ! Très grand magasin avec plein de choix et un grand espace pour le non alimentaire ! Je trouve juste que les prix de l'alimentaire est un poil au dessus de certain magasin dans la même ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre retour. Concernant la problématique prix,je transfère à l’hypermarché directement concerné. Cordialement Ludovic Corgnet, Directeur Centres Commerciaux
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Patricia BARLIER Google

Très grande surface , on y trouve de tout ! Chaque rayon est bien rempli avec plusieurs choix de marques , que ce soit en alimentation ou petit bricolage, le rayon poisson est correct, fruits et légumes est bien et variés , grand choix de fromages ! très bonnes charcuteries viandes et pâtisseries ! un petit bémol sur le rayon vêtements peu de choix et souvent la même chose , personnel agréable , souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barlier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes de l'hypermarché carrefour. Bonne journée, A bientôt ! Cordialement Ludovic Corgnet, Directeur Centres Commerciaux
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Cindy Girard Google

Le magasin est très bien rangé et propre. Il propose un grand nombre de références. L'accueil du personnel y est parfait. En revanche, je ne me verrai pas faire mes courses hebdomadaires dans ce magasin. En effet, je trouve ce magasin bien trop grand, même si cela présente des avantages comme ceux cités précédemment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre avis, je transfère votre compliment et remarque à l'hypermarché. Bonne journée, Cordialement, Ludovic Corgnet, Directeur Centres Commerciaux
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Sarba Fils Google

J'aime carrefour. J'ai connu carrefour a Dubaï, et maintenant en France mon lien d'amour avec cette centre commercial gravissime 😂. J'aime carrefour me le si ce loin, je cherche d'aller pour faire mes courses là-bas. Courage à cet groupe et, ses employés et employeurs. Merci Cordialement

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roger joncheray Google

Je suis client depuis 1973 et c'est bien la preuve de ma fidélité, c'est mon magasin préféré, on y trouve tout ce que l'on a besoin à prix raisonnables, les produits de marque Carrefour sont très bons en qualité/prix et la marque Reflets de France propose des produits haut de gamme artisanaux avec des prix très raisonnables, et surtout les avantages fidélité sont bien supérieurs aux autres grands hypermarchés, même si les prix sont chers au départ, en payant avec la carte PASS + les avantages des promotions votre chariot plein ne vous ruinera pas, je préfère largement Carrefour aux autres magasins, de plus les caissières et les personnels sont hyper sympas comme leur magasin, aujourd'hui nous faisons nos courses pour préparer Pâques, et les gâteaux sont prévus pour cela, une génoise aux framboises pour 15/20 personnes est idéale pour recevoir toute la famille pour seulement 15,90€, impossible de trouver un gâteau pour 20 personnes à ce prix, et de nombreuses promotions sur les vins, les Champagnes et les Crémants : Carrefour nous donne plus avec un accueil toujours très chaleureux, aujourd'hui le 22 avril 2023 : on a acheté un poulet, même s'il a augmenté, il est moins cher qu'ailleurs et surtout il est excellent, encore très chaud arrivé chez-moi, il est bien cuit et bien rôti, il est remonté avec une sauce soja sans doute au goût excellent et beaucoup de sauce dans le sac, qui est très pratique pour le réchauffer au four ou au micro-onde, de plus il est bien charnu et bien garni, félicitations à celui ou celle qui les a préparés car nous n'en n'avons jamais mangé de meilleur : BRAVO. Sinon j'ai fais une découverte : vous avez enfin réintroduit le rayon pêche et je m'en réjouis, de fait je vais sûrement reprendre un permis de pêche cette année, de plus il est super bien équipé, il y a tout ce qu'il me faut pour pêcher le carnassier à l'ouverture du premier mai, je vais me régaler : c'est une très bonne initiative, car il fallait aller à décathlon ou auchan pour acheter du matériel de pêche, de plus j'ai trouvé une soucoupe de bac à fleurs introuvable ailleurs, MERCI CARREFOUR car aujourd'hui c'était mon jour de chance, oui j'ai trouvé tout ce que je cherchais, ET ENCORE MERCI CARREFOUR A TOUT LE PERSONNEL...

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Merci beaucoup pour votre réponse très complète et vos remarques ! À bientôt, Cordialement, Le Dirach Laureen, Chargée Marketing de Centres Commerciaux.

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