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CENTRE COMMERCIAL

Centre commercial Carrefour Saint-Serge

Centre commercial · Angers (49)

3,8 4255 avis Fermé
Centre commercial Carrefour Saint-Serge — Centre commercial

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre commercial Carrefour Saint-Serge

Spacieux centre commercial contemporain avec un hypermarché ainsi que 25 boutiques et restaurants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (4255)

3,8
4255 avis
5★1262
4★1434
3★1099
2★278
1★182
V
Vegetican

Centre commercial bien placé, station essence, grand parking rarement saturé et un gros avantage la pharmacie est toujours ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre commercial Angers St Serge. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement, la présence d'une station-service, la disponibilité de notre grand parking et, bien sûr, l'ouverture continue de notre pharmacie, un service que nous nous efforçons de rendre le plus accessible possible. Votre retour positif est une réelle satisfaction pour nos équipes et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial Angers St Serge
G
Guy Guidel

Depuis des années ce magasin est plus que moyen dans tous les domaines. La majeure partie du personnel ne semble pas motivée, manque de pilote. Certes il y a eu quelques améliorations, mais ça reste très moyen pour une enseigne internationale.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour ANGERS ST SERGE. Nous sommes conscients de vos remarques concernant le manque de motivation perçu chez une partie de notre personnel et le caractère "moyen" que vous attribuez à notre magasin, malgré quelques améliorations. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience client. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour répondre au mieux à vos attentes. Alisson Animatrice Expérience Clients et Collaborateurs
A
Annie Le Roy

Retrait rapide Personnel très aimable Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Roy, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre commercial ait été satisfaisante, notamment grâce à la rapidité du retrait de votre commande et à l'amabilité de notre personnel. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
R
R OG

Aucune organisation chez vous c’est dingue ça. C’est la deuxième fois que je viens et en voyant acheter des guirlandes animées je trouve toutes les boites à 10€ ouvertes et bien sûr aucune n’était rangée. Pour trouver quelqu’un qui travaille dans le magasin faut faire tout Carrefour pour ne trouver personne de dispo. Franchement vos concurrents vous surpassent tellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre centre commercial ANGERS ST SERGE. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'organisation du magasin Carrefour et le manque de personnel disponible. Nous allons transmettre votre message à la direction de l'hypermarché afin qu'ils prennent les dispositions adaptées. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
p
phebee Antoine

AVIS CLIENT – CARREFOUR ST-SERGE . J’ai demandé CLAIREMENT un paiement en chèque différé, comme je le fais tout le temps chez eux, et la caissière m’a confirmé que c’était possible. Résultat : elle n’a rien noté, mon chèque a été ENCAISSÉ en avance, et j’ai failli me retrouver en incident bancaire à cause de leur incompétence. Carrefour St-Serge reconnaît leur erreur, mais “ne peut rien faire”. Donc en gros : ils font la bêtise, mais c’est le client qui doit se débrouiller derrière avec sa banque et assumer les conséquences. C’est HONTEUX. Aucune solution, aucune excuse, aucune prise de responsabilité. Heureusement que ma conseillère bancaire a été correcte, parce que Carrefour, lui, laisse les clients dans la m*rde sans aucun scrupule. Vraiment, plus jamais je ne ferai de chèque chez eux, et je déconseille à tout le monde de leur faire confiance pour un chèque différé : ils ne savent pas le gérer correctement. Si j'aurais pu j'aurais zéro étoile moi qui venait tout le temps c'est terminer, la dame de l'accueil à essayer de faire ce quel pouvait mais le service comptabilité est a vomir car cette erreur aurait pu me mettre dans un embarras certain. D'après ma banque cela arrive très régulièrement que Carrefour ne respecte pas ses date d'encaissement je vous le déconseille fortement première fois qu'ils me font le coup se sera la dernière. Service client : zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite dans notre centre commercial. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre paiement par chèque différé au sein du magasin Carrefour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement les problèmes causés par cette erreur d'encaissement. Nous allons transmettre votre message à la direction de Carrefour car là votre message a été envoyé à la galerie commerciale. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE.
C
COMPTE TAF

Je viens d'apprendre que Carrefour faisait de l'argent sur les colonies illégales au niveau du droit international. Je trouve cela abjecte... Je ne ferais plus mes courses chez carrefour en solidarité avec les enfants qui souffrent. HONTE À VOUS CARREFOUR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne sommes pas Carrefour mais le centre commercial. Je vous invite à leur envoyer directement un message afin d'avoir une réponse précise au sujet que vous soulevez. Nous comprenons votre préoccupation et partageons votre sensibilité envers les questions éthiques. Cordialement, Anthony Humblet Directeur centre commercial Angers St Serge
H
H B

Franchement ! Désuet , et a mal vieilli On se croirait revenu dans les années 90 Et en plus les prix ne sont plus compétitifs Dommage !😭

J
Jennifer Olds

Impossible d'avoir qqun au téléphone. Ils vous laissent poireauter en attente pendant 4h (sans aucune exagération) sans scrupules. Merci pour la considération client 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Olds, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience récente dans notre centre commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons transmettre votre message à la direction de Carrefour afin de résoudre ce dysfonctionnement. Nous comprenons l'importance de la communication avec nos clients et nous nous excusons pour les délais de réponse excessifs que vous avez rencontrés. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre système de gestion des appels afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir nous donner une autre chance de vous satisfaire et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre centre commercial. Cordialement, Anthony Humblet Directeur du centre commercial ANGERS ST SERGE

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