Centre Commercial Carrefour Laon La Romanette

Incident très choquant vécu le 22 décembre lors d’un passage en caisse, alors que j’étais accompagné de mon enfant de 11 mois. Après avoir réglé environ 70 € d’achats, dont trois loqueteaux aimantés identiques, un quatrième loqueteau, déjà ouvert en rayon, était resté bien visible dans la poussette après un simple test de solidité de l’aimant. Par étourderie, cet article n’a pas été scanné. À la sortie, le contrôle de sécurité a été excessivement agressif et intimidant, sans prise en compte de ma bonne foi. J’ai immédiatement expliqué la situation et proposé de payer l’article sur-le-champ. Aucune dissimulation, aucune intention de vol. Malgré cela, j’ai été empêché de quitter le magasin, menacé à tort de sanctions, et on a tenté de me conduire dans une pièce assimilable à une cellule, sale et indigne, le tout en présence de mon bébé. Comportement totalement disproportionné et inacceptable pour une simple erreur reconnue et assumée. À noter également que, peu avant cet incident, j’avais rapporté volontairement à l’accueil un sac à main trouvé en rayon contenant de l’argent et un téléphone, ce qui démontre clairement ma bonne foi. J’ai finalement payé l’article, puis je l’ai rendu par principe à l’accueil, profondément choqué d’avoir été traité comme un voleur. Je ne remets pas en cause le principe des contrôles, mais les méthodes employées par la sécurité ce jour-là sont indignes, surtout face à un client coopératif et accompagné d’un nourrisson. J’attends des explications et des excuses de la part de la direction.

Pas trouvé de foie gras cru entier congelé, pourtant le magasin est immense !!

J’étais fidèle à cette enseigne depuis longtemps. Je n’y metterais plus les pieds. Des jouets à chaque rayons, quel horreur ! Heureusement que je n’y suis pas allé avec mon fils. Je ne supporte pas de pousser à la surconsommation. J’y suis aller une fois en arrivant dans la région . Et ben plus jamais c’est fini direction la concurrence

pri abbordables, une fermeture à 20h nous permettrait d'avoir un champs plus larges pour les achats

Au standard de la marque, avec un personnel plus agréable qu'en region parisienne, Une petite course rapidement payée et c'etait bon !!

Très beau magasin est très belle marchandise super avec l'application to go

Ce carrefour a bien besoin d'un coup de neuf. Si la galerie marchande est sympa. Le magasin est un véritable fouillis très mal organisé avec des rayons petits et mal organisés. La propreté laisse également à désirer.

Carrefour classique. Le centre commercial est assez petit mais il y a ce qu'il faut (boulangerie, vêtements, coiffure, fleuriste, etc). Le Carrefour en lui-même est relativement grand mais il est assez facile de s'y retrouver.

Dimanche 13 juillet, magasin ouvert avec un manque de personnel flagrant. Rayon charcuterie une attente très longue car une seule personne au service et malgré don engagement et toute sa bonne volonté beaucoup de monde à attendre et à râler .. Caisses ouvertes insuffisante.. Une fois encore se pose la question de l'ouverture du dimanche. Les prix sont les mêmes que la semaine mais le service n'est pas là.. on se moque du client dans ces moments là..

Vous venez de perdre un client. Cela fait plusieurs semaines maintenant que je subi un harcèlement constant de vos "équipes de sécurité", qui, au passage, sont loins d'être sympathiques, dès que je quitte une caisse, j'ai toujours un vigile qui me suit, qui vérifie mes achats, ou fouille littéralement mon sac de courses sans même demander mon avis. Et ce, à chaque fois que je fais mes courses, ras-le-bol oblige, je ne viendrais plus dans votre magasin. Je refuse de faire parti d'un quota manquant chez votre équipe de sécurité. Et au passage, il serait grand temps de nettoyer votre parking proche de l'arrêt de bus "Romanette", c'est une porcherie sans nom, et contrairement à ce que vous semblez croire, ce n'est pas à la Ville de Laon de nettoyer, c'est à vous.