Centre.contact5 visites en 2 semaines = 5 contrôles. Toujours nous. Cela fait près de 20 ans que je fréquente ce Carrefour, et je n’avais jamais vécu une situation pareille. En seulement deux semaines, ma compagne et moi avons été contrôlés à chacune de nos 5 visites, à chaque fois avec la même justification : « contrôle aléatoire ». À chaque fois, évidemment, rien à signaler : tout est en règle. Lors du dernier contrôle, lorsque le vigile est venu vers moi, je lui ai immédiatement dit : « Ah non, pas encore un contrôle… », puisque cela devient systématique. Sa réponse a été « Si » avec un sourire, comme s’il savait parfaitement que nous allions encore être contrôlés. Dans ces circonstances, il est difficile de continuer à considérer ces contrôles comme de simples contrôles aléatoires. D’autant plus qu’au même moment, un autre client venait d’être contrôlé avec un sac à dos, tandis que nous n’avions qu’un simple sac de courses. Nous ne comprenons donc absolument pas pourquoi nous faisons l’objet de contrôles à chacune de nos visites. Nous ne contestons pas le droit du magasin d’effectuer des contrôles. En revanche, 5 contrôles sur 5 visites en deux semaines, après près de 20 ans de fréquentation, ce n’est plus quelque chose que nous pouvons considérer comme normal. À force, cette situation devient humiliante, extrêmement désagréable et donne clairement le sentiment d’être ciblés. Et le fait que chaque contrôle se termine systématiquement par le constat que tout est en règle ne semble visiblement pas suffire à faire cesser cette répétition. Je vais donc contacter directement la direction du magasin afin de demander des explications sur ces contrôles répétés et sur les critères qui les déclenchent. Car ce genre d’attitude n’est pas acceptable lorsqu’un client est contrôlé systématiquement sans qu’aucun problème ne soit jamais constaté. Après 20 ans de fidélité, nous sommes en droit d’attendre autre chose que d’être systématiquement considérés comme des personnes à contrôler. Si les contrôles sont réellement « aléatoires », alors 5 contrôles sur 5 visites constitue tout de même une drôle de coïncidence.
Centre Commercial Carrefour Laon La Romanette
Centre commercial · Laon (02)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre Commercial Carrefour Laon La Romanette
Centre Commercial Carrefour Laon La Romanette est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (3429)
Ils vendent du vin non périssable, largement périmé… Dans mon cas, il s’agit d’un Sarmenac Rouge 2016. Le vin est oxydé : trouble, brunâtre, et a un goût légèrement moisi.
Bonjour , Je viens m'exprimer ici, suite a un mécontentement que je rencontre à chaque fois que je sort de la caisse au centre commercial Carrefour de Laon . En effet je viens assez régulièrement à carrefour et à chaque fois je me fais contrôler comme ci j'étais une voleuse . C'est encore arrivé hier et aujourd'hui, j'ai exprimé à l'agent de sécurité que J'en avais marre qu'on me traite ainsi et il m'a répondu que si j'étais pas contente je pouvais aller voir a l'accueil. C'est du harcèlement, ce n'est pas normal que je sort du magasin ou que je rentre du magasin avec une boule au ventre . Carrefour Laon si sa continue je ne viendrai plus dans ce centre commercial ou les clients réguliers qu'on voit pratiquement tout les jours sont traités ainsi ! Votre comportement est vraiment ignoble. Je suis déçu vraiment je viens tout les jours je suis fidéliser et là je suis en pleure dans ma voiture . Merci carrefour pour cette expérience
Je tiens à remercier une caissière au rayon téléphone qui se nomme Laeticia qui a pris le temps et la patience de débloquer mon téléphone. Très dévouée, et d une grande gentillesse . Merci à elle
Super animation ce jour avec les enfants merci pour eux
Il y avait bien longtemps que je n’avais pas remis les pieds dans cette galerie marchande et ce magasin. Quelle agréable surprise de découvrir autant de boutiques ouvertes et une galerie aussi vivante ! Merci à Carrefour pour ce magasin bien achalandé, pratique et accueillant, sans oublier la présence très appréciable du relais Poste. Et surtout, merci au personnel pour son sourire, son amabilité et son sens de l’accueil, devenus parfois si rares aujourd’hui.
Sivous cherchez un opticien, c'est là qu il faut aller. Super sympa pour un dépannage vite fait pour mes lunettes🤗 Le magasin Carr...est ...bordel et les caisses ne sont pas assez nombreuses. 🙃
Beau magasin, très jolie galerie, agréable de s'y promener. Beau parking, facile d'accès.
Personnel accueillant, toujours prêt à rendre service. Directeur aimable et arrangeant.
Mon expérience chez Carrefour a été très désagréable. J’étais avec mes deux enfants de 10 ans et 5 ans, et je suis passée en caisse libre avec seulement 6 articles. Ma fille voulait m’aider et a retiré les articles un peu trop vite, ce qui a provoqué un bug. Une employée est venue m’aider et le problème a été réglé. Je commençais à partir lorsque j’ai été contrôlée devant tout le monde et surtout devant mes enfants. Quelle honte et quelle humiliation, alors que je n’avais rien fait de mal. C’était la première fois que je mettais les pieds dans ce magasin, et ce sera la dernière.
J'adore Carrefour je trouve toujours mon bonheur dans les appareil car ils font toujours des bonne offres
Magasin trop grand mal achalandé perte de temps. Dates limites trop faibles. Je préfère les petites structures.
Rénover les pompe a essence pour satisfaire les clients .... Qui est satisfait ? Personne , vos clients demande la pompe avec de l éthanol et des paiements en espèce, donc bn votre renovation satisfait personne , soit vous écouter réellement vos clients sinon ne faites rien .
Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoile. Pour ma première expérience drive chez Carrefour, j’ai attendu pratiquement 30 minutes à leur drive pas du tout ludique, pour qu’au final une dame vienne m’informer que ? Ma commande est annulée car « incomplète » hors que 5 minutes plus tôt j’ai bien reçu que ma commande était prête.. Surtout que j’ai anticipé mon drive en le validant 5 jours avant d’aller le chercher. Je vais finalement continuer de faire mes courses chez Leclerc. Exemple : drive plus performant, rapide, et lorsqu’un produit est indisponible, ils nous proposent un produit de substitution par mail… Ici pas la faute des salariés juste une faute d’organisation qui nous a fait perdre notre temps.
Incident très choquant vécu le 22 décembre lors d’un passage en caisse, alors que j’étais accompagné de mon enfant de 11 mois. Après avoir réglé environ 70 € d’achats, dont trois loqueteaux aimantés identiques, un quatrième loqueteau, déjà ouvert en rayon, était resté bien visible dans la poussette après un simple test de solidité de l’aimant. Par étourderie, cet article n’a pas été scanné. À la sortie, le contrôle de sécurité a été excessivement agressif et intimidant, sans prise en compte de ma bonne foi. J’ai immédiatement expliqué la situation et proposé de payer l’article sur-le-champ. Aucune dissimulation, aucune intention de vol. Malgré cela, j’ai été empêché de quitter le magasin, menacé à tort de sanctions, et on a tenté de me conduire dans une pièce assimilable à une cellule, sale et indigne, le tout en présence de mon bébé. Comportement totalement disproportionné et inacceptable pour une simple erreur reconnue et assumée. À noter également que, peu avant cet incident, j’avais rapporté volontairement à l’accueil un sac à main trouvé en rayon contenant de l’argent et un téléphone, ce qui démontre clairement ma bonne foi. J’ai finalement payé l’article, puis je l’ai rendu par principe à l’accueil, profondément choqué d’avoir été traité comme un voleur. Je ne remets pas en cause le principe des contrôles, mais les méthodes employées par la sécurité ce jour-là sont indignes, surtout face à un client coopératif et accompagné d’un nourrisson. J’attends des explications et des excuses de la part de la direction.
Pas trouvé de foie gras cru entier congelé, pourtant le magasin est immense !!
J’étais fidèle à cette enseigne depuis longtemps. Je n’y metterais plus les pieds. Des jouets à chaque rayons, quel horreur ! Heureusement que je n’y suis pas allé avec mon fils. Je ne supporte pas de pousser à la surconsommation. J’y suis aller une fois en arrivant dans la région . Et ben plus jamais c’est fini direction la concurrence
pri abbordables, une fermeture à 20h nous permettrait d'avoir un champs plus larges pour les achats
Au standard de la marque, avec un personnel plus agréable qu'en region parisienne, Une petite course rapidement payée et c'etait bon !!
Très beau magasin est très belle marchandise super avec l'application to go
Ce carrefour a bien besoin d'un coup de neuf. Si la galerie marchande est sympa. Le magasin est un véritable fouillis très mal organisé avec des rayons petits et mal organisés. La propreté laisse également à désirer.
Carrefour classique. Le centre commercial est assez petit mais il y a ce qu'il faut (boulangerie, vêtements, coiffure, fleuriste, etc). Le Carrefour en lui-même est relativement grand mais il est assez facile de s'y retrouver.
Dimanche 13 juillet, magasin ouvert avec un manque de personnel flagrant. Rayon charcuterie une attente très longue car une seule personne au service et malgré don engagement et toute sa bonne volonté beaucoup de monde à attendre et à râler .. Caisses ouvertes insuffisante.. Une fois encore se pose la question de l'ouverture du dimanche. Les prix sont les mêmes que la semaine mais le service n'est pas là.. on se moque du client dans ces moments là..
Vous venez de perdre un client. Cela fait plusieurs semaines maintenant que je subi un harcèlement constant de vos "équipes de sécurité", qui, au passage, sont loins d'être sympathiques, dès que je quitte une caisse, j'ai toujours un vigile qui me suit, qui vérifie mes achats, ou fouille littéralement mon sac de courses sans même demander mon avis. Et ce, à chaque fois que je fais mes courses, ras-le-bol oblige, je ne viendrais plus dans votre magasin. Je refuse de faire parti d'un quota manquant chez votre équipe de sécurité. Et au passage, il serait grand temps de nettoyer votre parking proche de l'arrêt de bus "Romanette", c'est une porcherie sans nom, et contrairement à ce que vous semblez croire, ce n'est pas à la Ville de Laon de nettoyer, c'est à vous.