Centre Commercial Carrefour La Ciotat est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1474)
Avis Google
3,8
1474 avis
5★500
4★462
3★331
2★86
1★95
A
Alexandre Arrivé Google
politique du remboursement non respecté
nous sommes tombé sur un hote d accueil mal aimable qui nous a demandénotre ticket de caisse pour effectuer un remboursement avec une carte bon d achat. affiché sur le comptoir : la polique commerciale de remboursement non appliquée par ce magasin. Un magasin qui n accueille pas bien les touristes. je suis client carrefour depuis 30 ans. c'est la première fois que l on me demande mon ticket de caisse pour un remboursement de 6 euros
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre magasin Carrefour La Ciotat.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre politique de remboursement et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons votre déception quant à la demande de votre ticket de caisse pour un remboursement
Notre objectif est toujours de faciliter les démarches pour nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Concernant l'accueil, nous sommes désolés si l'un de nos hôtes d'accueil n'a pas été à la hauteur de nos standards de courtoisie, et nous regrettons particulièrement que vous ayez ressenti un manque d'hospitalité en tant que touriste.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer.
Nous allons immédiatement revoir la mise en application de notre politique commerciale de remboursement et renforcer la formation de notre personnel afin d'offrir un accueil toujours plus chaleureux et professionnel à l'ensemble de notre clientèle, y compris nos visiteurs de passage.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour La Ciotat
C
Cyril pastorino (Lézard) Google
Assez grand et tres propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles ! En espérant que chacune de vos visites seront à la même hauteur.
Bonne journée.
A
Agnès SCERRI Google
Centre commercial très propre, agréable et les caissières, caissiers sont TOP
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Scerri,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! En espérant que chacune de vos visites sera à la même hauteur au sein du centre commercial du Carrefour La Ciotat.
Bonne journée.
La direction du centre commercial
T
Thivant Chrystelle Google
Sale sombre cher jai pas du tout aime
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thivant,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes.
Vos remarques concernant la propreté, l’ambiance du magasin et votre perception des prix ont été relayées aux équipes concernées afin qu’elles puissent en tenir compte.
Bien cordialement,
La direction du centre commercial
F
Frank23 Hiking Google
Pas trop mal- bon produits- demanderai à être un peu plus class mais j'ai apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée
M
Marine Golay Google
Première fois pour moi que je fais un pot au feu
Donc je me dit je vais aller à la coupe pour me faire conseiller. Il me donne de la viande si on puisse appeler sa comme sa .
D
Dv Ro Google
Magasin sympa, mais on attend toujours les bornes de recharge! De plus en plus de véhicules électriques et toujours rien, je vais finir par faire mes courses a lidl...
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre centre commercial LA CIOTAT. Nous travaillons actuellement sur l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques et nous sommes conscients de l'importance de cette infrastructure pour nos clients. Nous sommes désolés pour le retard et nous vous assurons que nous faisons notre possible pour y remédier au plus tôt. Nous espérons vous compter parmi nous prochainement et nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Le directeur du centre commercial LA CIOTAT.
B
Breanna Sandquist Google
La propreté était vraiment scandaleux. Aux toilettes il y avait des excréments partout et de l’eau des toilettes débordant par terre. Quand j’ai notifié une employé ils m’ont informé qu’ils y a un seul nettoyage par jour et c’est donc souvent comme ça.
Il faudrait qu’ils investissent un peu plus sur la propreté, surtout s’ils vont être si cher.
Réponse du professionnel : Cher Breanna, nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable pour nos clients. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons contacter notre équipe de nettoyage pour qu'ils trouvent une solution. Nous espérons que cela ne se reproduira plus. Merci pour vos commentaires. Cordialement, Centre Commercial Carrefour La Ciotat.
S
Serge Marc Google
Cet établissement a un problème avec la signalétique : la limitation de hauteur des parkings n'est indiquée qu'en haut de la rampe d'accès aux parkings : super quand on est en camping-car car et qu'il y a à peine la place pour faire demi-tour ! Et les rayons des allées du magasin (layette ou boucherie ?) n'est pas indiqué. Enfin, le bouquet a été la caissière qui n'a pas appliqué la réduction qui était affichée sur un article, alors qu'on lui avait demandé pendant qu'elle scannait les articles si elle l'avait fait, et qui nous a répondu, sans aucune empathie, qu'elle l'avait bien fait !
Réponse du professionnel : Cher Serge,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Valérie
S
SIMINSKI Ellen Google
Parking mal aéré avec détritus au sol. Très grand nombre de caddie très pratique.
Centre commercial assez accueillant très accessible au poussette . Par contre les Toilettes dégueulasse (odeur saleté) très compliqué d aller au toilettes quand il reste de l urines sur la place du toilettes.
Petit galerie avec un peut de tous comme magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour SIMINSKI,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Valérie de l'équipe Service Client
g
giuliano rene Google
Encore beaucoup de changement dans l'organisation des rayons. Beaucoup de manque de produits dans les rayons des produits sont en manque cruellement. A l'ouverture on cherche encore le prix des produits en promotion à l'entrée du magasin. Je suis encore tombé sur un poulet pas assez cuit à l' intérieur. Comme je viens le mardi matin, la semaine prochaine, j'essaie le mercredi matin.
A
Adam Rock Google
je vais me dépanner dans ce centre commercial car c'est un peu plus près que les autres mais je n'y fais plus mes courses car les produits sont plus chers les marques magasin sont au même prix mais la quantité a diminué dans les paquets un petit exemple 4 tranches de jambon il y a quelques mois c'était des 180 grammes maintenant c'est des 160 g et pourtant le prix est toujours le même effectivement la politique Carrefour a du souci à se faire je ne pense pas être le seul à remarquer ce genre de détails diminuer la quantité de produit pour faire du profit en faisant payer le même montant au client il me semble que si c'est pas vu pas pris mais là trop tard je vous ai vu donc j'évite au maximum et je ne recommande pas ce centre commercial
G
Guylaine SKRIBA Google
Hyper avec petite galerie commerciale, pas mal de références mais l'affichage des prix est très insuffisant, les produits réellement en promotion sont soit absents soit mélangés à des produits ne bénéficiant d'aucun avantage. Il faut donc être très vigilant lors des courses.
Quant à la qualité des fruits et légumes il y a de bons et de très mauvais arrivages. La poissonnerie est bien, le rayon boulangerie aussi. J'ai noté une baisse de qualité par contre sur le rayon pâtisserie
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre Commercial Carrefour La Ciotat
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