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CENTRE COMMERCIAL

Centre Commercial Carrefour l'Escapade

Centre commercial · La Chapelle-Saint-Luc (10)

3,9 4834 avis Fermé
Centre Commercial Carrefour l'Escapade — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Commercial Carrefour l'Escapade

Centre Commercial Carrefour l'Escapade est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à La Chapelle-Saint-Luc (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (4834)

3,9
4834 avis
5★1720
4★1630
3★1027
2★247
1★210
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Marine Roblin

"Carrefour DRIVE" Je suis en ce moment peiné dans mes déplacements et je ne peu sortir de ma voiture au drive, je laisse ce commentaire pour remercier infiniment Julie qui est adorable et très serviable, elle me livre mes courses comprend ma situation et me referme même mon coffre.. Malgré que ce n'est pas a elle de faire le tout elle le fait avec le sourire ! Franchement J'adore car c'est rare merci encore à vous Julie ne changez pas vous êtes une très belle personne, à bientôt !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre visite à notre Carrefour DRIVE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service fourni par notre collaboratrice Julie. Son professionnalisme, sa serviabilité et son sourire ont visiblement fait la différence lors de votre expérience, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir le niveau de qualité de nos services. Dans l'attente de vous revoir bientôt, Cordialement, La Direction du magasin Carrefour LA CHAPELLE ST LUC
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Sarah BOURGOIN

Achat d'une boîte de 10 pains au chocolat du jour le samedi. Arrivés à la maison pour le goûter, on se rend compte qu'ils sont immangeables car durs. Mon ami en mange 2*2 dans du lait au petit-déjeuner. Étant touristes on retourne avec la boîte au magasin le mardi (date de fin de DLUO). Là c'est un sketch pour être remboursés malgré les faits. On remet en cause notre mode de conservation, on veut nous rembourser au pro rata, on nous dit que nous aurions dû appeler le samedi pour prévenir etc. Bref beaucoup de temps perdu et de complications pour une faute dont nous n'étions pas responsables et que nous avons dû palier par d'autres achats !

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IceTea Dream

Aucun probleme d'habitude mais le vigile du jour pose soucis. Un petit rappel courtoisie et réglementation inclusion sur les chiens d'assistance serais pas mal. Bien que la vérification soit son travail la méthode et les connaissances sont a revoir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite. Nous sommes navrés d'apprendre que l'intervention de l'agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la courtoisie et la connaissance des réglementations relatives aux chiens d'assistance. Nous prenons bonne note de votre remarque. La qualité de l'accueil et le respect de nos clients sont des priorités absolues pour notre centre, et cela inclut la formation de tout notre personnel, y compris les agents de sécurité, sur ces sujets importants. Votre retour est précieux et nous permettra de renforcer nos consignes et la formation de nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction du centre commercial
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thécie Kootstra

Suite à un souci avec mon aspirateur Rowenta balai, je l’ai ramené le 22 octobre 2025 à l’escapade, la garantie expirait le 14 novembre 2025, donc dans les temps et ensuite je l’ai récupéré que le 18 décembre 2025. Mais je l’ai rapporté 2 jrs plus tard car toujours la même panne 😡il n’avait pas été réparé du tout et aujourd’hui on m informe que je peux le faire réparer mais à mes frais car garantie passée. Forcément, ils l ont renvoyé avec la date de 2eme dépose même panne. Je trouve abusé que Carrefour L’escapade ne réagisse pas face à cette action Franchement je déconseille les achats électroménagers chez eux car pour les garanties ils ne vous défendent pas et vous en avez pour votre argent À ce jour il est toujours là bas car je vais passer par le service consommateur Ce n est pas la 1ere fois que ça arrive Je suis vraiment déçue 😞

B
Brice Marie

Camilla si je me rappel bien ! Une caissière exceptionnelle : souriante, bienveillante et efficace. Son attitude a vraiment illuminé ma journée. Merci pour cet accueil au top !

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Lucie Thoyer

J'ai généralement de bonnes expériences avec carrefour (caissier(e)s agréables, caisses généralement assez fluides...), mais là je pense que le centre commercial a un gros problème de réfrigération... Il y a quelques semaines j'ai acheté des billes de mozza, et en les ouvrant une fois chez moi, elles étaient déjà rances. Bon je n'ai pas relevé comme les problèmes peuvent malheureusement arriver. Mais ce soir nouveau problème avec un produit frais : des raviolis, qui à l'ouverture étaient déjà totalement moisis... Cela commence à devenir récurant. Vraiment dommage. Je fais une petite mise à jour en ce 22 novembre. Le caissier n'a pas prit en compte les réductions présentes sur des produits, et lorsqu'on lui a fait remarquer, il a récupéré les coupons en s'excusant et a visiblement fait SEMBLANT de les compter. Bref des réductions n'ont pas été comptabilisé, par contre le bloc d'emmental à 3€99 a lui bien été compté en double. Malheureusement nous avons fait la bêtise de ne vérifier notre ticket de caisse qu'une fois chez nous. Bref, carrefour nous a volé presque 5€ aujourd'hui, et même si ça n'est pas grand chose, cumulé aux produits périmés de la dernière fois ça commence à faire élevé, et en très peu de temps ! Merci encore pour ses arnaques à répétition

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pascal pouillotte

Carrefour, c est amélioré...magasin plus aéré,les rayons propres rangés et surtout bien agencé avec des séparations produits beaucoup plus agréable... propreté et éclairage nickel... L'équipe agréable et accessible ..stand nourriture japonaise joliment achalandé et choix ...demoiselle ouverte et disponible aux questions sur produit en vente.........expérience agréable ...et surtout le top les descriptifs des rayons en hauteur bien visible ce qui manquait lors de ma dernier visite....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouillotte, Quel plaisir de lire des messages tels que le vôtre ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe de l'hypermarché, qui en sera évidemment ravie. Très belle journée et à très bientôt,
A
André yakafer

Poste GPL station en fonctionnement trop beau pour etre signalé mais sol tres dangereux avec le carburant au sol (diesel et E10 Galerie un peu encombrée et acceuil central 1 personne pour servir les reservations spectacles,les réclamations, le point colis relais SUPER,il manque plus que la sécurité et le ménage soit faits par la même Hotesse cela serait encore plus rentable Ou est le client dans tout ça ?

Réponse du professionnel : Cher André, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire concernant votre visite récente dans notre centre commercial Carrefour LA CHAPELLE ST LUC. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. En ce qui concerne vos commentaires sur la station GPL et la sécurité, nous prenons votre feed-back très au sérieux et nous allons travailler sur ces points pour améliorer la situation. Nous sommes également conscients de l'importance de l'accueil et de la qualité de service que nous offrons à nos clients et nous allons continuer à travailler pour améliorer ces aspects. Encore une fois, merci pour votre commentaire et pour votre fidélité envers notre magasin. Nous espérons vous voir bientôt.