Centre Commercial Carrefour Geric est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (6832)
4,0
6832 avis
5★2636
4★2582
3★1132
2★228
1★254
d
durduret viviane
Très beau magasin, agréable, et beaucoup de galeries marchandes
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite vous a apporté satisfaction. Votre soutien nous encourage à continuer d’offrir un accueil et un service de qualité à l’ensemble de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Luka BOUCHEKARA
Chargé de missions Geric
E
Emilie Muck
La galerie commerciale envahit de dizaines de groupes d ados qui foutent le bordel , y a pas de securité ???? Plus jamais pendant les vacances scolaires
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Durant les périodes de vacances scolaires, la fréquentation du centre augmente effectivement, notamment avec la présence de groupes de jeunes. Sachez que la sécurité du centre commercial Géric est une priorité : des agents de sécurité sont présents et effectuent des rondes régulières afin de garantir le confort et la tranquillité de tous nos visiteurs.
Lorsque des comportements inappropriés sont constatés, ils sont immédiatement pris en charge par nos équipes.
Nous restons bien entendu vigilants et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer en permanence l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus sereines.
Luka BOUCHEKARA
Chargé de missions Geric
S
STEPHANI Laure
Je suis ravie d'avoir eu l'occasion d'aller dans la nouvelle boutique "japan geek". Point négatif elle est éphémère, c'est bien dommage car avec mon conjoint on y serai retourné afin de compléter des collections en tous genre. Des articles artisanaux, des portraits magnifiques fais par des illustrateur. Un accueil chaleureux et a l'écoute du client. Des produits qui certes pour les non connaisseur vont dire ben on les trouve en magasin (micro mania, leclerc, etc).... justement non c'est bien ca la beauté et l'originalité de cette boutique on peu y trouver des chose unique. En espérant que geric en face une boutique officielle de ca galerie car on trouve rarement des boutiques de pop culture comme celle ci au alentours. Elle pourrait s'agrandit et ramener bien plus de personnes novice et d'amoureux du Japon et sa pop culture.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que la boutique éphémère Japan Geek vous ait autant plu, tant pour son univers que pour la qualité de l’accueil et des créations proposées. Vous avez parfaitement résumé ce qui fait sa richesse : des pièces uniques, un vrai savoir-faire artisanal et une passion partagée pour la pop culture japonaise.
Votre remarque sur le format éphémère est bien entendue et transmise. Les retours comme le vôtre sont précieux et nous encouragent à continuer de proposer ce type de concepts, et pourquoi pas à envisager leur présence plus durable à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre commercial Geric 😊
Laura, assistante marketing Geric
D
Dolphy
3 appels passés à ce centre commercial, 3 fois je me suis vu raccrocher au nez sans même avoir eu quelqu'un au téléphone. Je précise que j'ai passé mes appels en jours et heures ouvrables. Je reste donc au point 0 sans avoir eu le renseignement souhaité. Très peu commercial...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à nous exposer votre demande en réitérant votre appel ou en passant par les réseaux sociaux du centre commercial, afin que nous puissions vous apporter le renseignement attendu dans les meilleurs délais.
Merci de nous avoir alertés et encore désolés pour ce désagrément.
En vous souhaitant une belle journée,
Laura, assistante marketing Geric
V
Victor Song
La boutique éphémère à thème qui se trouve devant le Nocibé est une pépite. Beaucoup de produits uniques et rares s'y trouve et il est très dur de trouver des boutiques équivalente qui offrent de produits d'aussi bonne qualité en référence avec des animes/manga/séries/jeux/chef-d'œuvres etc. Ils sont sensés partir dans pas longtemps, mais on espère que la boutique pourra rester plus longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que la boutique éphémère située devant Nocibé vous a autant plu. Mettre en avant des concepts originaux et proposer des produits uniques fait partie de notre volonté de dynamiser le centre et de surprendre nos visiteurs.
Nous sommes sensibles à votre souhait de voir cette boutique rester plus longtemps. Même si le principe d’une boutique éphémère implique une durée limitée, votre message sera bien pris en compte et transmis.
Merci encore pour votre enthousiasme et votre fidélité, et au plaisir de vous accueillir très bientôt à Geric.
Luka BOUCHEKARA
Chargé de missions
S
Sandrine SArah
Je suis venu aujourd’hui pour recharger ma voiture sur le parking du Geric je n’ai pas pu recharger ma voiture car d’autres véhicules non électriques étaient stationné dessus. J’appelle l’accueil pour lui informer que c’est pas normal. Madame me dit je ne suis pas Responsable des problèmes dans le monde et me prend de haut éviter ce magasin personnel, désagréable et malpoli.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre centre commercial.
Je tiens tout d’abord à vous préciser que j’étais la personne que vous avez eue en ligne, en ma qualité de directrice du centre commercial. À ce titre, je vous présente personnellement toutes mes excuses si l’accueil qui vous a été réservé vous a semblé désagréable. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la recharge de votre véhicule électrique. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le stationnement de véhicules non électriques sur les bornes de recharge. Soyez assurée que nous allons renforcer la surveillance du stationnement et rappeler strictement les règles en vigueur à nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
La Directrice du centre commercial
C
Christine Laher
Monsieur le directeur de Carrefour.... Ce serait très aimable, commerçant et concienscieux de votre part de laisser votre personnel afficher une note sur le distributeur de billet lorsque celui ci n’a plus d’argent...
Vous laisser vos client entrer leur code bancaire, mettre un montant (souvent très gros vu que c’est noel) et stresser car le guichet ne leur donne rien, sans justificatif. Je trouve cela innadmissible de votre part pour ces nombreux clients!
Et... j’aimerai vraiment savoir quel intérêt vous avez à faire ça à part nous "bip"
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré.
Nous tenons à préciser que l’hypermarché Carrefour, bien qu’implanté au sein du centre commercial Géric, dispose de sa propre direction et d’une gestion indépendante de celle du centre. Néanmoins, votre remarque concernant le distributeur de billets est parfaitement légitime.
À ce titre, nous allons signaler votre retour à Monsieur le Directeur de Carrefour afin qu’il puisse en être informé et étudier les actions à mettre en place pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension, et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions au sein du centre.
Luka BOUCHEKARA
Chargé de missions Geric
L
LC
Il serait grand temps que le centre applique La loi « n°2010-1192 du 11 octobre 2010 interdisant la dissimulation du visage dans l’espace public »
Ne dites pas que vous faites le nécessaire. J’en ai vu plusieurs
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre remarque et tenons à vous assurer que nos équipes appliquent les règles en vigueur, y compris celles relatives à la dissimulation du visage dans les espaces publics, dans le respect strict de la loi et des droits de chacun.
Lorsque nos agents constatent une situation nécessitant une vérification, ils interviennent conformément aux procédures établies, en lien avec les autorités compétentes si nécessaire.
Suite à votre retour, nous allons renforcer notre vigilance sur ce point afin de garantir un environnement serein et sécurisé pour tous.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
En vous souhaitant une belle journée,
Laura, assistante marketing Geric
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre Commercial Carrefour Geric
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