Centre Commercial Carrefour Creil Saint-Maximin

Suite à une panne sur mon véhicule, j'ai été contraint de le laisser temporairement sur ce parking. Avant cela, j'ai scrupuleusement vérifié les horaires sur le site officiel du magasin qui indique explicitement : «Le parking reste ouvert tous les jours, 24 h sur 24». Confiant, je me suis fait raccompagner par des amis. ​Plus tard, pour leur éviter un détour, je leur ai demandé de me déposer dans la zone commerciale à environ 400 mètres du magasin. Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant à pied devant le parking de trouver les grilles totalement closes. Ayant moi-même travaillé en hypermarché, dans l'enseigne où j'exerçais, le parking restait entièrement libre d'accès et gratuit, sans jamais être clos. Pris de panique, j'ai cherché et trouvé un accès réservé au personnel équipé d'un interphone pour joindre le PC sécurité, pas de réponse, j'appelle donc le numérode téléphoneinscrit sur un panonceau posé sur la porte. Quelqu'un a décroché, mais là, la situation est devenue aberrante. ​L'agente au bout du fil s'est montrée dépourvue de la moindre bienveillance et de toute empathie. Selon elle, Carrefour n'est pas responsable car des panneaux physiques indiquent une fermeture à 22h. Mais qui s'amuse à chercher des panneaux sur place quand le site officiel de l'enseigne affirme le contraire ? Je faisais simplement confiance à votre communication officielle. ​Je n'avais presque plus de batterie, je lui ai expliqué que je n'étais pas du coin, que je n'avais plus personne pour me chercher et qu'il ne me restait qu'un seul pour cent de batterie, en la priant de venir ouvrir le cadenas. Sa réponse ? «Si je fais ça pour tous les véhicules, on ne s'en sort pas.» Ce à quoi j'ai rétorqué qu'elle n'aurait pas à le faire si Carrefour respectait les informations de son propre site. Malgré mon insistance pour expliquer que je travaillais le lendemain, ma batterie était à plat et le téléphone s'est éteint. ​Résultat de ce manque total d'humanité et de cette information mensongère : j'ai dû rentrer chez moi à pied, soit un périple de 21 km dans l'obscurité la plus totale, sans aucun moyen de communication, pour arriver épuisé à 3 h 40 du matin. ​Une chose est certaine : je ne remmettrai plus jamais les pieds sur votre parking et j'irais encore moins consommer chez vous. Je refuse catégoriquement de donner mon argent à une enseigne qui traite d'autres humains de la sorte. Le pire, en partant, j'ai vu un panneau bleu au bout du parking (côté station service) avec un numéro pour l'ouverture des barrières, j'ai essayé ce matin et on tombe au pc sécurité (donc au final, ça ne sert à rien car l'agente m'aurait envoyé balader).

Une suggestion : arrêtez de cloisonner vos collaborateurs dans des cases fermées , ils ne peuvent même pas nous rendre service on est obligé de tout faire nous-même. Favorisez leurs déplacements 🤦🏽‍♂️ Pareil pour vos remise elles partent tout le temps à la poubelle car si on ne nous les demande pas à la caisse il est trop tard une fois encaissé je n'ai pratiquement jamais pu les utiliser depuis des années ! Est-ce une bonne stratégie de votre part de faire-part de votre bonne foi dans les remises ? Pourquoi ne figure telle pas sur nos cartes de fidélité directement ? Donc en fait ce sont des fausses remises qu'on utilise pratiquement pas ! FRUSTRATION et pratiquement plus de vendeurs visibles dans le magasin elles sont loin les années 80, 90 et début 2000 on est livré à nous-même à courir partout ce n'est vraiment pas pratique quel dommage. Pourvu que ça change. Les 5 étoiles, car je reste honnête le magasin est plutôt bien fait, même si ça me manque d'animation et de personnel vendeurs accessibles.

Petit ventre qui ne paye pas de mine mais on y trouve presque de tout. Mention pour Hakima du rayon habillement textile, qui a été très professionnelle, souriante, toujours prête à conseiller la clientèle et à rendre service. 🤗🤝❤️

J’habite dans le coin depuis 1 an et demi et je fais souvent mes courses dans ce Carrefour. Le magasin lui-même est toujours propre à chaque fois que je passe, c’est à dire au moins 1 fois tous les 10 jours. Il y a un système de queue unique pour les caddies que je trouve très smart, on gagne du temps lorsqu’il y a assez de personnel en caisse et ça évite les queues à rallonge gênant la circulation dans chaque rayon. Il y a aussi des caisses autonomes, très pratiques lorsqu’on veut faire vite ! J’ai aussi testé la commande sur l'application et le retrait drive à deux reprises et sur deux créneaux différents dont l’un un samedi 18h-18h30, jusque-là je suis hyper satisfaite tant du processus de commande que de la récupération. Lorsque des produits sont manquants, nous sommes contactés sur WhatsApp pour avoir des propositions de remplacement avec les images : soit on accepte, soit on refuse, et c’est aussi simple que ça ! Mes courses m’ont toujours été remises rapidement et avec une amabilité extrême, un chaleureux merci au personnel. Juste une petite inquiétude sur les produits surgelés en drive : je ne sais pas comment vous procédez pour respecter la chaîne du froid et je trouve ça dommage de ne pas trouver plus de détail, cela aiderait à rassurer les estomacs fragiles comme le mien. 😬 J’ai testé avec 1 seul produit surgelé (des croissants Nutella), celui-ci était mou arrivé chez moi (j’habite à 10 minutes) et je ne sais pas si c’est habituel qu’il le soit ou non… mais l’emballage n’était pas mouillé. Donc j’ai congelé, mais je pense que je repasserai en magasin pour voir si les autres sont pareils avant de consommer. 😅 A part ça, le parking est top les places pour se garer sont grandes ! Et les autres magasins et services dans la galerie sont pratiques également !

Le centre commercial est très agréable. Très belles boutiques. Un gros problème a souligner toutefois : Les toilettes situées au bout de la galerie. Il aurait été plus judicieux de les installer au milieu. On ne pense jamais aux personnes qui ont du mal a marcher. Pourquoi les installer si loin. Ou alors en prévoir a plusieurs endroits. Merci !

Je suis allée dans ce magasin aujourd'hui et je n'ai pas du tout aimé. Je suis allée passer en caisse seule et à trois reprises, les caissières m'ont laissée me débrouiller toute seule ! C'est vraiment inadmissible ! Un peu plus de responsabilité, s'il vous plaît !

Qui fait partis des moin chère depuis sont changement d'enseignement, c’est la ou je fait mes courses régulièrement.

Le centre commercial c’est agrandi il y a plus de boutique, et c’est beaucoup plus conviviale j'adhère

Je trouve le magasin sale , moche depuis que ce n est plus cora . Le hall est triste , les rayons partent dans tout les sens , les prix sont chers . Pas attractif, il y a un truc qui manquent, manque de végétations et décoration Enfin bref c est dommage , c était une zone chic a l époque avec beaucoup de gens de chantilly.

Magasin morne et triste, peu d' employés, remplacés par un système de caisses en file d'attente unique, c’est complétement inadapté ! Zéro animation, le rayon non alimentaire et high tech est désert. Aurait besoin d un lifting et d'un coup de boost en animation. Beaucoup d’erreurs d’étiquetage lors des promos, heureusement le personnel masculin de la caisse centrale est agréable et compétent.