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CENTRE COMMERCIAL

Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues

Centre commercial · Châteauneuf-les-Martigues (13)

3,9 1428 avis Google Ouvert
Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues — Centre commercial

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues

Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Châteauneuf-les-Martigues (13220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1428)

Avis Google
3,9
1428 avis
5★521
4★482
3★270
2★83
1★72
F
Fabrice Evrard Google

Mon carrefour préféré,. Personnel au top, magasin bien rangé et propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin, la qualité de son accueil ainsi que le travail de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La direction du centre commercial
Z
Zin David Google

carrefour de type supermarché. Beaucoup de désordre dans les rayons à 9h00.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’état des rayons lors de votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été relayée aux équipes de l’hypermarché afin qu’une attention particulière soit portée à ce point. Bien cordialement, La direction du centre commercial
N
Nolan Jrd Google

Très bon centre commercial avec de tout. Un peu vieillot mais très utile

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre centre commercial et la diversité des commerces proposés. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le centre et poursuivons nos efforts afin d’améliorer continuellement le confort de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La direction du centre commercial
C
Cémoi Google

Clair net et propre.. on aime

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté, la clarté et l'environnement de notre centre commercial. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La direction du centre commercial
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christine vaudequin Google

Magasin bordélique Quand aux personnels leurs apprendre la patience Nul

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vaudequin, Nous prenons en compte vos remarques et allons en informer les équipes. Je vous souhaite une bonne journée La direction du centre commercial
C
Cccp Google

Toujours pas d’engagement dans le Plant Protein Pact, je ne veux plus soutenir l’élevage intensif chez Carrefour. 2ème distributeur de France, 7ème mondial, Carrefour a le pouvoir et surtout le devoir de faire changer les pratiques de ses fournisseurs de volailles, mais aussi de ses fournisseurs de viandes dites "rouge" CPI et L214

c
cha chi Google

Toujours pas trouvé de bulle à verre. Les employés sont très aimable. Pourquoi cacher les postes de recyclage ? Je trouve que c'est un atout commercial. A part cette problématique, le magasin est bien tenu et propre.

E
EMMA LYN Google

Extrêmement déçue de Carrefour Chateauneuf, limite dégoûtée depuis un moment maintenant. Je suis venu mardi 1 juillet spécialement pour acheter les affaires de la rentrée scolaire et ainsi profiter des offres du catalogue rentrée scolaire qui débutait le jour même Quelle ne fut pas ma surprise et ma déception de voir que le rayon des affaires scolaires n’était même pas prêt il était installé qu’à moitié. Son accès était verrouillé par du mobilier donc impossible de piocher dans le rayon parmi les quelques affaires disponibles qui figuraient sur ma liste de fournitures scolaires Et pas même un petit écriteau pour informer la clientèle que le rayon n’est pas encore implanté et encore moins un petit mot d’excuse Vraiment j’étais contrariée et en colère de ce que j’ai ressenti comme un manque de respect et de considération à l’égard des clients. Ce n’est pas du tout du niveau d’une grande enseigne. A y être je me suis dit je vais faire mes courses mais là aussi grosse frustration : il manque trop de produit en rayon surtout au rayon des produits frais. Il manque plein d’étiquettes prix j’étais obligée de scanner les articles sur l’application pour connaître le prix quand cela voulait bien fonctionner. Il n’y a pas toujours les panneaux indiquant les promotions je me suis donc retrouvée trop confuse pour poursuivre mes courses. Et beaucoup de produits alimentaires sont trop chers par rapport aux autres magasins J’ai donc abandonné mes achats Je suis de plus en plus déçue de ce magasin. Ces deux dernières années le Carrefour s’est trop dégradé la qualité proposée a trop diminué il manque trop souvent des produits et des étiquettes de prix, le magasin est moins bien rangé et l’entretien des sols et des rayons insuffisants cela devient sale certains jours. . les prix sont trop élevés par rapport à la concurrence. En plus en ces périodes de fortes chaleurs certains jours la climatisation semblait être réglée au minimum ou ne pas fonctionner donc faire ses courses était une expérience désagréable alors que d’habitude on fait des courses quand il fait chaud pour profiter de la fraîcheur du centre commercial. Je plains et je suis de tout cœur avec les employés qui travaillent dans ces conditions difficiles dans un magasin qui n’est pas modernisé Je pense changer définitivement d’enseigne pour mes courses principales et venir ponctuellement à Carrefour Chateauneuf faire deux trois achats

D
Daniel BERTRAND Google

Cela fait plus de 12 ans que nous sommes de fidèles clients de ce Carrefour, profitant de sa proximité pour y faire nos achats hebdomadaires essentiels (et pas que). Un calcul rapide me permet d'estimer que nous y avons dépensé, au cumul et au bas mot, aux alentours de 90 000 € à 100 000 €. Je ne rédige habituellement JAMAIS d'avis négatif, préférant encourager les bonnes volontés, et ne m'arrêtant pas sur ce qui peut être un incident passager. Aujourd'hui ma patience a encore été mise à rude épreuve, et comme il s'agit d'un problème récurent, je m'insurge. Certains rayons sont très bien tenus, d'autres plus aléatoirement et d'autres rarement (pour ces derniers, absence d'étiquetage de prix, ou bien réassort très incertain). Mais je passe outre. Dans un but de gain de temps, j'utilise le "scan lib" qui a très bien fonctionné pendant des années. Mais ce jour, et pour la 4e fois d'affilée, un contrôle total du chariot est demandé. Je comprends tout à fait que cela puisse être purement aléatoire et qu'il puisse ne s'agir que d'une mauvaise série me concernant. Cependant : à chaque fois un incident de scan est intervenu pendant mes courses, à cause d'un code barre non reconnu. Cette fois-ci par exemple, il s'agissait de l'étiquette dûment imprimée de tomates en vrac. J'ai donc supprimé la ligne d'achat, puis scanné les tomates à nouveau, et au 2e essai cela a bien fonctionné. Me permettant de me plaindre à la caisse, sans crier et en restant tout à fait correct, de ces contrôles redondants suite (pure coïncidence ?), à ces sempiternels bugs de scan, je me suis vu rembarré (tiens, d'ailleurs par la même et si "aimable" caissière que la dernière fois), qui s'est empressée d'en référer à ses collègues, ou à sa supérieure hiérarchique (je l'ignore et peu importe), en disant "monsieur est en colère !". Je ne l'étais pas encore mais j'ai bien failli le devenir. Au lieu de me tenir tête de manière hautaine en affirmant que "cela n'a rien à voir avec l'erreur de scan" (il suffirait de le défendre aimablement), tout en argumentant par ailleurs que "c'est normal qu'il y ait relecture, puisqu'il y a eu un code inconnu !" (sic, il faudrait savoir ?), il aurait été tellement plus agréable de dire quelque chose de gentil, comme "je suis désolée pour ce contretemps, je suis là pour vous aider". Je ne ferai plus mes courses conséquentes dans ce magasin, et préfère désormais parcourir plus de kilomètres et m'adresser à la concurrence, où il arrive souvent que le client soit un peu mieux respecté.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre centre commercial. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes conscients que les problèmes récurrents que vous avez rencontrés ont eu un impact sur votre expérience d'achat et nous sommes désolés pour cela. Je suis le directeur du centre commercial, des boutiques et je transfère votre remarque au directeur du magasin Carrefour. Vous pouvez également lui écrire directement car son mail et numéro se trouve à l’entrée du magasin. Je vous prie d'agréer, cher client, l'expression de mes salutations distinguées.
P
Patrice Giai-pron Google

bonjour j ai mené mes parent faire leur course a carrefour et j ai trouvé que les rayons était vide tres peut de mise en place je reconnait plus le magasins je ne l avait jammais vue si vide comme ont a pas tout trouvé ce que ont voulait il a fallu aller chez la concurrence je trouve dommage que ce magasin soit vide comme sa meme pas le facing etait fait a des endroits juste des cartons poser comme sa meme pas ouver je trouve sa pas normal si carrefour embaucherez plus de monde pour faire les mise en rayons cela serait bien il suffit pas de compter le chiffre d affaire mais aussi de s occupé des employés qui sont peut être en détresse car manque de personnel . autre probleme quand ont veux passé une commande pourquoi doit-on commander en drive je commande pres de 50 pack d eaux en drive ces n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en magasin. Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous venons juste de renforcer notre équipe pour la mise en rayon pour améliorer la disponibilité des produits en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Rémy, Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues.
P
Patricia Amadeo Google

Aujourdh ui j ai acheté de la charcuterie fromage de tete, en passant a table nous avons ouvert il est marron et tout mou il pue!! Comment peut on servir ça c est Immonde ! ILS SONT TENUS DE VÉRIFIER LEUR RAYON AU QUOTIDIEN!CE Supermarché EST dégueulasse les produits sont posés à même le sol.les congelés sont givrés preuve de décongélation !! Je déconseille cet établissement FUYEZ..

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce type de produit en magasin. Nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer nos rayons. Pourriez-vous nous contacter au 0826253235 pour en discuter plus en détail ? Cordialement, Rémy Martin directeur du Centre commercial
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Mélissa GAJAHI-SOUDAHOME Google

Pour la première fois depuis des mois j'ai voulu retenter votre drive/ livraison à domicile. Vous donnez un créneau horaire, qui n'est pas respecté et cela jamais ! À quoi sert-il de donner des plages horaires (larges en plus) si ce n'est pour les respecter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue lors de notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au respect des créneaux horaires. Nous voulons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la précision de notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter au 0826253235 pour toute aide supplémentaire. Cordialement, Rémy Martin directeur du Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues
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Cest Line Google

L'agencement du magasin n'est pas très pratique et pas forcément en ordre. Pour le SCANLIB (avec un chariot) se fait en caisse classique. Si vous ne demandez pas le ticket de caisse, la caissière ne vous le donne pas et vous répond que c'est à vous de le demander avant. Comment savoir qu'elle ne va pas vous l'éditer ou vous le demander ? C'est votre problème, pas le sien ! Aujourd'hui, qu'une seule caisse SCANLIB ouverte (4 chariots qui attendaient) et personne aux autres caisses... En revanche, la caissière était très aimable, souriante et m'a demandé si je voulais le ticket de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis le directeur du centre commercial, les boutiques. Je transmets au directeur du magasin Carrefour Bonne journée, Rémy Martin directeur du centre commercial
M
Maji Fisso Google

très mécontent du service présenté. nous passons commande 2 jours avant. arrivé aujourd'hui au magasin, on nous dit qu aucun produit n 'est disponible et pourtant la commande est bien passé. la gestion est très nulle notre laisserons des avis négatives sur trust me et autres site. on a voulu essayer carrefour drive pour la premiere fois, mais notre expérience est décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Maji, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Je suis le directeur du centre commercial, les boutiques, je transmets au directeur du magasin Carrefour. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Rémy Martin directeur du centre commercial
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Fred C Google

la sécurité des clients ne semble pas être la priorité de ce Carrefour. des rats dans les rayons et surtout pas de papier pour nettoyer le chariot, ni gel hydroalcoolique ... Enfin, de nombreuses promos catalogue sont absente des rayons, sans parler des promos qui ne passe pas et qu'il faut systématiquement vérifier en caisse centrale pendant que les surgelés fondent !

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Valérie
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David David Google

Des promotions dès a l'entrée du magasin histoire de ce mettre en jambes j'adore 😊😊😊😊 , il y a toujours un personnel pas loin pour un petit renseignement très appréciable. Le magasin est très propre et bien ranger. (Un petit bémol mais cest personnel j'ai pas trouvé ma bouteille de rhum Bologne 😭😭.) N'oubliez pas de faire un petit tour si vous avez encore du temps pour un petit coup d'oeil dans les magasins à l'entrée 😉😉😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Centre Commercial Carrefour Châteauneuf-les-Martigues vous remercie pour votre confiance. A très vite Valérie Directrice du Centre
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Lili B Google

Hypermarché de moyenne surface qui offre malgré tout un large panel de produits. L'affichage des prix est correct. Je regrette cependant que le parking soit petit. Il est cependant comme le magasin accessible aux personnes en fauteuils roulants. Un vrai plus, la station service.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Valérie de l'équipe Service Client
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Jean-Pierre Campigli Google

Un magasin bien organisé ou l'on peut faire ses courses sans aller retour et bien achalandé. Un peu plus cher d'après moi par rapport à d'autres grandes enseignes . Prix des carburants parmi les plus bas du marché. Galerie marchande pas beaucoup de magasins.. dommage. Toilettes très bien entretenu.