Centre.contactB
BRUNO CECCHINEL Google
Mise en rayons avec les clients, rool en plein milieu des rayons et en plus chariot pour le drive, carton d emballage un peu partout .Pas génial du tout
CENTRE COMMERCIAL
Centre commercial Carrefour Bassens
Centre commercial · Bassens (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre commercial Carrefour Bassens
Centre commercial Carrefour Bassens est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (420)
Avis Google
4,0
420 avis
S
Saysamone Ly Google
C'est propre et le magasin n'est pas très grand. Si vous oubliez quelque-chose, on ne marche pas très loin (comme à Chamnord.)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre centre commercial.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos allées. C'est un point d'attention majeur pour nous afin d'offrir un environnement agréable à tous nos visiteurs.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la taille du centre et nous sommes heureux que vous trouviez cela pratique et facile d'y circuler.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue pour satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement,
La Direction du Centre Commercial CHAMBERY BASSENS
O
Olivier Lefebvre Google
Centre commercial normal mais les toilettes sont souvent dans un état pitoyable la société qui le gère n'est pas sérieuse odeur tellement forte que l'on a envie de vomir urinoirs souvent boucher. Je le conseil en évitant les toilette des hommes
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente visite dans notre centre commercial.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été entièrement satisfaisante, et plus particulièrement concernant l'état des toilettes hommes. Soyez assuré que la propreté et le confort de nos visiteurs sont une priorité absolue pour nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'odeur et le dysfonctionnement des urinoirs.
Nous avons immédiatement transmis votre retour à la société en charge de l'entretien des sanitaires afin qu'elle prenne les mesures correctives nécessaires dans les plus brefs délais.
Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous ne rencontrerez plus ce désagrément.
Cordialement,
La Direction du Centre Commercial CHAMBERY BASSENS
G
GALACTIC VINCI Google
Belle expérience... supermarché abordable où l'on trouve tout ce qu'on veut et même plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre commercial.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que vous avez trouvé notre supermarché abordable et bien achalandé.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
La Direction du Centre Commercial Chambéry Bassens
F
F. C. (“Frédo Sept”) Google
J'aime bien plus que Chamnord. C'est plus chaleureux. Plus ambiance familiale peut être.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour le temps que vous avez accordé à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre centre commercial est chaleureux et familial, ce que vous appréciez particulièrement et confirme notre engagement à offrir un lieu de vie agréable et convivial à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre centre commercial Chambéry Bassens.
La Direction du Centre
m
maryline combaluzier Google
Très vaste. Le seul problème, c est qu on à pas trop de mondes dans les vendeuses intérieur magasin, ça fait que souvent ont dois chercher ce qu on veut et étant à mobilité réduite, pas facile. Sinon tous le personnels est avenant et même les vigiles de l entrée sont sympats
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Combaluzier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre centre commercial.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciez le centre même si ce dernier est grand. Nous sommes cependant navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour trouver de l'aide en magasin en raison d'un manque de personnel. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée, particulièrement lorsque l'on a des difficultés de mobilité. Soyez assuré que nous allons remonter ce point à nos équipes afin d'améliorer l'accompagnement de nos visiteurs.
Nous sommes heureux de constater que le reste du personnel, y compris les agents de sécurité à l'entrée, a été à la hauteur de vos attentes et vous a réservé un accueil chaleureux.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
La Direction du Centre Commercial CHAMBERY BASSENS
p
pascal dupuis Google
Ce jour 17h15 , une seule caisse " Pass " ouverte pour deux caisses " scan" avec un seul client . La caissière " Pass " est bloquée " au téléphone depuis 5 minutes sans réponse . Une autre caissière range des chariots bleus et demande à des gens ( derrière moi ) de passer au scan , je lui fais remarquer que j'étais devant avec 9 articles , ton péremptoire " eux pas vous " . Là pas content je la tutoie en lui faisant remarquer qu'elle faisait ce qu'elle voulait....etc etc ( aucune insulte ) Au delà de çà, je suis client depuis 50 ans et je me permets de vs dire que souvent les 2 caisses " scan " st libres de toute clientele et que la queue s' amoncelle aux caisses " Pass " , ces mêmes caisses réservées à des habituels clients . Il y a ( et heureusement) des caissières compréhensives et d'autres qui n'ont pas le sens commercial ( voire la jugeote ) de soulager leurs collègues caissières de " Pass " Celà vient avant tout de votre encadrement qui doit être réactif dès que le besoin s'en fait sentir . Salutations Ce jour 26 Mars
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dans notre centre commercial le 26 mars. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'attente en caisse et le comportement de l'une de nos caissières.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait terni votre visite. Votre fidélité depuis 50 ans est précieuse, et nous comprenons votre déception face à un tel manque de considération.
Soyez assuré que nous allons analyser attentivement les faits que vous décrivez et prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous allons également renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil et du service client, ainsi qu'à la bonne gestion des flux en caisse, en particulier pour les clients détenteurs de la carte Pass.
Votre retour est essentiel et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction du centre commercial CHAMBERY BASSENS
r
romuald danglos Google
Déjà que les prix sont plus chers que ailleurs dans ce magasin, La propreté à désirer au niveau de la station-service, carburant au sol, pistolet sale poussière de partout, rien pour se nettoyer la main avec le gasoil qui est déposé sur les poignées, on voit bien que ça n’ai jamais jamais jamais nettoyés par compte augmenter les prix ça ils savent le faire, ça n’a pas l’air d’être compliqué
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre station-service.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de la station-service n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté des problèmes avec le carburant au sol, les pistolets et l'absence de dispositifs pour vous nettoyer les mains. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. La propreté et la sécurité de nos installations sont des priorités, et nous allons immédiatement faire remonter ces informations à l'équipe responsable de la station-service afin que des mesures correctives soient prises dans les plus brefs délais et qu'un nettoyage approfondi soit effectué régulièrement.
Concernant votre remarque sur les prix, nous comprenons votre préoccupation et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs. Nous réévaluons constamment notre positionnement tarifaire pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien plus satisfaisantes.
Cordialement,
La Direction du centre commercial CHAMBERY BASSENS
S
Senak Grenoble Google
Beau magasin. Prix du beaufort hallucinant,42 euros le kilos....bref...promo foie gras.affiché a 13 euros et en caisse 21 .1.apres vérification du ticket sur l appli. Bien joué,foie gras larnaudie en tête de gondole. Faites attention. Conclusion plus que jamais demandé le ticket...
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite dans notre centre commercial.
Nous sommes navrés d'apprendre que le prix du Beaufort et le prix du foie gras affiché en magasin ne correspondaient pas à celui en caisse. Nous prenons note de votre remarque concernant le foie gras Larnaudie et allons nous assurer que les promotions soient correctement appliquées et affichées.
Votre vigilance est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous encourageons à conserver votre ticket de caisse et à vérifier les prix.
Cordialement,
La direction du centre commercial CHAMBERY BASSENS.
t
thierry hassler Google
Je viens tout.les jours a carrefour.bassens pour y déjeuner.bravo a la personne qui fait des sandwich frais.au top
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry;
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience au sein de notre centre commercial.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les sandwichs frais proposés par Carrefour. Nous transmettrons vos félicitations à la personne concernée.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction du centre commercial CHAMBERY BASSENS.
A
Angel Clément Google
Très correct souvent blindé "m'haleuresement", prix abordables mais ça reste sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix abordables et que l'ambiance vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'affluence, et nous nous efforçons de rendre votre expérience toujours plus agréable.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
La Direction du Centre
e
evil death klassiksnip3down Google
Exelent magasin l’intégralité du personnel est aceuillans et prêt à vous renseigner. pour ceux qui connaissent le SBAM+ est totalement respecté rien à dire vraiment Exelente équipe
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant votre expérience dans notre centre commercial. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la disponibilité de notre personnel ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'ambiance et le respect du SBAM+ vous aient plu.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
La Direction du Centre
P
Pardon Pardon Google
Très bon magasin à part que pour arrêter de fumer c'est un peu difficile mais sinon très bonne personne il s'occupe bien de nous et ils nous font des promotions de temps en temps ce qui est très agréable et que c'est pas négligeable 20 % c'est quand même pas mal et sinon très bonne personne très accueillante très chaleureuse même quand on a des petits problèmes il nous aide et c'est cool
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que vous trouviez notre magasin accueillant et chaleureux. Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous profiterez pleinement de nos promotions et que nous pourrons vous aider à surmonter vos petits défis, comme arrêter de fumer. À très bientôt au centre commercial Chambery Bassens !
Cordialement,
La Direction du centre
A
Arthur Google
J'aimerai savoir pourquoi mon sac doit être obligatoirement scellé (c'est bien la première fois) et pas celle de la vieille dame qui passe après moi. C'est discriminatoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous regrettons que votre expérience ait été négative. La mesure de scellage des sacs est mise en place pour assurer la sécurité de tous nos clients et du personnel. Elle s'applique à tous, sans exception, afin de garantir une égalité de traitement. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
La Direction du Centre
L
Laurent Herode Google
Plusieurs Pompes à gazoil ce jour en dysphonctionnements et également avec d autres clients .. Un débit de ma carte de 150 euros sans la délivrance de gazoil . Malgré mes interrogations ,une employée au téléphone m informe qu une empreinte n est pas débitée ?! ( pourtant bien débitée sur mon compte ) et que le remboursement sera effectif sur 48h ..Chercher l erreur ?? !! Cela s appel un vol . Les pompes incriminées ont t elles été contrôlées ? A en croire du " je m en foutiste " de l employée au téléphone je ne pense pas . Ceci n est pas sérieux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herode
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite.
Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de l'hypermaché Carrefour qui gère la station.
Vous trouverez ci-joint l'email du resp. [email protected] afin que vous preniez attache directement auprès de lui.
Nous espérons que votre problème sera très bientôt résolu.
Cordialement,
Le Directeur du Centre Commercial Chambéry Bassens
S
Sam Bassirou Google
Un magasin bien mais parmi le personnel il y’en a qui ne sont pas bien.Je viens de carrefour où j'avais acheter un aspirateur, il y'a un an, le produit à une conception et un défaut qui ne me correspondent pas, donc depuis j'ai acheter un nouveau aspirateur. Mais comme la dame pense que c'est pour elle le magasin, elle refuse de me donner le formulaire de remboursement, et le passe en réparation, mais sur quel monde nous sommes , si j'ai envi de l'avoir en retour, est ce que j'irais acheter un autre aspirateur. Elle comprenais bien ma requête. Mais elle refuse catégoriquement, même mon adresse mail elle l’a écrit avec erreur sciemment et à refuser de le corriger, pourtant je lui ai remis ma pièce d’identité. Nous sommes le 05/06/2025 . Je fais passer un message
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Nous somme désolé de la mauvaise expérience vécue lors de votre dernière visite,
nous avons transmis votre retour à la Direction de l'hypermarché.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très prochainement dans notre centre commercial.
La Direction du centre
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