Centre commercial Auchan de val de Fontenay

Je passe rayon charcuterie le demande 3tranches de jambon à l’os un jeune homme me sert je lui fais remarquer que le plateau de sa trancheuse est sale il me répond ; je sais: !!! Je repasse qqsecondes plus tard il discute avec sa collègue et le plateau est tjs sale Il n’y avait personne en attente !!

Cliente fidèle et globalement souvent satisfaite, il est pourtant parfois difficile de faire ses courses le dimanche matin faute de rayons achalandés... C'était bien le cas du rayon frais ce dimanche 10 janvier... me contraignant à terminer mes courses dans un autre magasin.

Mais pour qui se prend le responsable des vigiles ? :) Mon copain a voulu payer ses courses avec sa carte cadeau Auchan mais il a dû y avoir un problème technique parce que la carte n’a pas fonctionné. Tout le monde était courtois (ce qui est… normal) jusqu’à ce que le responsable des vigiles arrive pour traiter mon copain de menteur / voleur / personne malhonnête. Pour qui vous prenez vous à tenir de telles allégations sans fondement ? Ce n’est non seulement pas professionnel mais c’est en plus diffamatoire.

Alors que j'avais besoin d'un chargeur pour mon téléphone, j'ai été servi jeudi dernier vers 11H30 par un jeune vendeur, qui s'est montré disponible et souriant pour me décliner avec professionnalisme les options possibles et a éclairé mon choix - merci à lui

J aime bien ce centre commercial je m y suis habitué à voir partir et arrive de nouveau commerçant, mais se serait mieux s'ils restaient plus longtemps

Les livraisons d'éléctroménager c'est l'horreur. J'avais une livraison prévu aujourd'hui et il est 19h personne ne m'a appelé. Je suis passé en magasin après 15h et une dame m'a dit que la journée n'est pas fini pour la livraison. Service pitoyable et l'horreur du service après vente. Je veux ma livraison lundi matin sans faute

Bonjour, 18 ans que je fais mes courses chez auchan et depuis plusieurs week-end ma fille et moi on se fait contrôler en sortie de caisse de façon vraiment pas correct. Pas de bonjour on nous fait vider nos sacs à main ce qui je rappel est interdit et bien entendu ils trouvent rien. Aujourd'hui un lot de friands non mais sérieux le paquet énorme qui était bien sur le ticket c'est inadmissible ! Je me suis plainte à la direction mais au prochain contrôle de la sorte ce sera un courrier et la dernière fois que j'y mettrai les pieds. Si je comptais moi le nombre de fois ou on m'a compté 2 articles alors que j'en avais qu'un et le temps d'attente à l'accueil pour se faire rembourser. Revoyez votre service de sécurité !!

Je souhaite signaler un incident survenu ce matin, aux alentours de 8h30, sur le parking extérieur du centre commercial Auchan Val de Fontenay. En arrivant, les barrières d'entrée étaient ouvertes, donc aucun ticket ne m’a été délivré. Je me suis garée pour déposer rapidement un colis dans la galerie marchande, avant de repartir pour me rendre au travail. À mon retour, les barrières étaient fermées et je me suis retrouvée dans l’impossibilité de sortir, n’ayant pas de ticket. Je tiens à préciser que cet incident n’est en rien de ma faute : je n’ai pas pu prendre de ticket puisque les barrières étaient levées à mon entrée. C’est la première fois que je me retrouve dans ce type de situation, et ne sachant pas quoi faire, j’ai cru bon — par bon sens — de retourner dans la galerie pour demander de l’aide, afin de ne pas bloquer les autres véhicules et ne pas prendre de retard pour aller travailler. J’ai alors trouvé un local du service parking avec une personne présente. Je me suis adressée à lui calmement et poliment, mais il m’a accueillie de façon très désagréable. Il m’a répondu sèchement qu’il ne commençait qu’à 9h (il était alors 8h47), que je ne lui paierais pas ses heures supplémentaires, et il n’a cessé de me couper la parole sans chercher à m’écouter. Il répétait que je n’avais qu’à appuyer sur le bouton d’appel au portique, ajoutant qu’il avait déjà perdu assez de temps à me répondre. Je suis restée calme, mais je suis choquée par ce manque total de courtoisie. Il aurait simplement pu me dire gentiment de patienter ou de m’orienter vers la borne, plutôt que d’adopter un ton aussi sec et méprisant. Peut-être aurais-je dû m’abstenir de venir demander de l’aide vu la façon dont j’ai été reçue, mais je pensais sincèrement que c’était la chose la plus logique à faire. Je pense qu’il y a d’autres manières de s’adresser à une jeune femme polie, respectueuse, et qui ne cherchait qu’à trouver une solution à un problème qu’elle n’a pas causé.