Centre Commercial Ametzondo Shopping

Je me suis rendue au centre commercial hier dans l’après midi, malheureusement l’expérience ne fut pas agréable due à la chaleur insoutenable… impossible de se poser tranquillement dans l’un des restaurants sans mourir de chaud. Une climatisation serait grandement suggérée pour une amélioration, et le bien de tous !

Je viens régulièrement au centre commercial Ametzondo pour aller chez Ikea, on m'avait demandé jusqu'ici de mettre mon chien dans un caddie, ce que j'ai toujours fait lorsque je viens avec. Jusqu'à aujourd'hui, journée à 32 degrés ou 2 agents de "sécurité" m'indiquent que le centre commercial n'est pas autorisé aux chien et que je dois le laisser dans ma voiture si je veux rentrer.... c'est top d'inciter les gens à laisser leurs animaux dans la voiture en période de grosse chaleur en tout cas, très pet friendly ce centre commercial.

Un grand centre commercial, propre et lumineux. Avec des installations sympas pour se reposer ainsi que pour les enfants. Il y avait peu de monde lors de ma visite en soirée. Le vaste parking est gratuit, mais prenez garde de bien vous repérer pour ne pas vous y perdre comme moi.

Amabilité de la sécurité à revoir à 19h40 à la fermeture d'Ikéa. Il a arreté l'escalator alors qu'on était déjà à la moitié et nous a dit de faire demi-tour qu'il fermait cette sortie. Il n'y avait personne derrière il aurait pu faire preuve de plus de sympathie, et surtout sur un autre ton.

Tres bien et propre. Super jeux pour enfants. Et WC propre également.

Je suis très déçue et choquée de ce que j’ai pu voir pendant ma courte visite à Ametzondo ! Les chiens y sont interdits, alors même qu’un service de dog wash est associé au centre commercial. J’ai appris après coup qu’il se situe à l’extérieur, mais cela est très mal indiqué et peut facilement prêter à confusion. J’ai dû rebrousser chemin avec golden. Cette interdiction pose aussi un vrai problème pratique : elle pousse certains visiteurs à laisser leurs chiens dans leur voiture sur le parking. Lors de ma visite, j’en ai vu plusieurs dans des véhicules, ce qui est inquiétant pour leur bien-être. Mais le point le plus choquant reste la situation dont j’ai été témoin : une personne accompagnée d’un chien d’assistance s’est vu refuser l’accès. Or les chiens guides et d’assistance sont légalement autorisés dans les lieux ouverts au public. Voir une telle situation est incompréhensible et honteux ! Heureusement d’autres centres commerciaux de la région, comme BAB2, ont choisi d’accepter les chiens sans que cela ne pose de problème particulier ! J’espère sincèrement que la direction d’Ametzondo fera évoluer sa politique.

Bonjour, Je me permets de vous laisser un avis sur l’espace dédié aux enfants « pitxoun land ». Je vous en supplie, passez un coup de poussière! La construction avec les toboggans a sans mentir un bon deux centimètres de poussière dessus qui au fur et à mesure retombe sur les enfants, on aurait dit qu’il neigeait tellement y en avait. Je constate qu’aujourd’hui les enfants ce n’est pas la priorité de la société mais entretenez au moins ce qui reste du pitxun land… Ou fermez cette espace une bonne fois pour toute. Le concept est super mais le coeur n’y est pas… vraiment dommage.

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant une situation survenue aujourd’hui au sein de votre centre commercial 14/01/2026. Ma fille attendait sa grand-mère depuis plus d’une heure dans le centre. Malgré cette attente anormalement longue et l’inquiétude légitime que cela a engendrée, l’accueil a refusé de diffuser un simple message de recherche. Je trouve cette attitude inadmissible, d’autant plus que ce type de demande relève d’un minimum de service et de bon sens, surtout lorsqu’il s’agit de rassurer une enfant et d’éviter une situation anxiogène qui aurait pu être rapidement résolue.