J
Joceline André
TrÚs compétant et trÚs sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame André,
Nous vous remercions sincÚrement pour vos compliments chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes avec professionnalisme et convivialité.
Bonne journĂ©e, , Julie de đ„ Centre autodialyse (Mimizan) - ELSAN
P
Philcathou Roelants
Quand la logique financiere prime sur la sécurité des patients !!!
Une infirmiÚre seule dans le centre avec en charge jusqu'à 6 patients. On en voit les limites lors d'un problÚme simultané sur 2 personnes.....c'est la panique !!!
Un parc de machines d'un autre temps, pas de mesure de recirculation, un débit de filtration faible, une efficacité de dialyse faible (kt/v), des lignes trÚs rigides.
On vous demande d'amener oreiller,couverture, casse-croûte...à quand devrons nous fournir les aiguilles ?
En résumé, un sentiment d'insécurité durant les 2 semaines du séjour.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes dĂ©solĂ©s dâapprendre que vous avez pu vous sentir en insĂ©curitĂ© dans lâun de nos Ă©tablissements. Avant votre arrivĂ©e dans notre centre, vous avez fourni un dossier mĂ©dical complet avec un accord de votre nĂ©phrologue pour dialyser en autodialyse assistĂ©e. Sachez que la loi nous permet dâavoir un seul infirmier en autodialyse assistĂ©e pour 6 patients. (Voir Article D6124-81), et nous nous imposons un respect strict de la norme applicable en la matiĂšre.
L'unité d'autodialyse assistée dispose au minimum en permanence en cours de séance d'un infirmier ou d'une infirmiÚre ayant une formation à l'hémodialyse pour six patients traités, sans préjudice d'autres personnels paramédicaux.
Tous nos infirmier(e)s bĂ©nĂ©ficient dâune formation Ă lâautodialyse assistĂ©e de plusieurs semaines avec un bilan et une validation des acquis avant de se retrouver seul en antenne.
Notre matĂ©riel de dialyse notamment les gĂ©nĂ©rateurs sont soumis Ă des maintenances curatives et prĂ©ventives et sont rĂ©formĂ©s dĂšs quâils ont atteint le nombre de sĂ©ances prĂ©vues par la loi.
Nous ne fournissons pas pour les vacanciers les prestations dites de « conforts » mais grĂące Ă votre remarque, nous ne manquerons pas de donner davantage de prĂ©cision sur nos documents dâinformations.
Nous avons bien conscience que la dialyse est une prise en charge trĂšs lourde et peu gĂ©nĂ©rer beaucoup de stress surtout quand on change de centre dialyse avec des conditions diffĂ©rentes. Nous espĂ©rons nĂ©anmoins que nos explications ont pu Ă©claircir vos zones dâombres et vous rassurer pour un Ă©ventuel sĂ©jour chez nous.
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'Ă©quipe du CA3D
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